Christina Sul - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pakket wel aangekomen??
• Geen Qrcode ontvangen
• DPD kwam 2x aan de deur. 2x kaartje ontvangen dat ze waren geweest, maar ik had een pakket punt opgegeven, omdat wij op het werk waren en niet thuis zouden zijn.
• Kreeg bericht dat mijn pakket op het pakket punt lag, maar nu had ik geen qrcode of pincode gekregen om de locker te openen.
• Contact gezocht met de klantenservice (7 wachtenden voor mij) moest ik 24 tot 48 uur wachten, volgens de klantenservice.
• Maar dat had ik al gedaan, omdat ik was vergeten het pakket op te halen.
• Nu gaat hij het doorsturen.

Arne Steenbergen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Foutieve omschrijving in advertentie
• Waardeloze klantenservice
• Veel moeite voor retourclaim en beperkte foto-uploadmogelijkheid
• Technische problemen op de website
• Hoge kosten voor retour
• Ongeloofwaardige reactie van klantensupport

Anne Bocken - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Opschuivende leverdatum
• Gebrek aan respons bij contactopname
• Snelle opvolging na beoordeling
• Vertraagde levering uiteindelijk ontvangen

M.W. van Dijke - v/d Plasse - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel tevreden
• Fijne schoenen
• Snel geleverd

Rob - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service, ruikt naar oplichting.
• Tot nu niet mijn bestelling geleverd.
• Ben voor niets de hele dag thuis gebleven.
• Dpd weet niets van de bestelling, volgens Trekkinn is het onderweg.
• Vind ik raar, geloof de postbezorgers.
• Reactie van Trekkinn blijft uit, automatisch antwoord dat ze het druk hebben.
• Ik raad iedereen af hier te kopen, genoeg winkels met dezelfde producten.
• Kijk bij de reviews op Trustpilot, hoor de alarmbellen.

Henry Van Den Hul - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Totaal geen contact met de klantenservice
• Chat, WhatsApp, e-mailadres en telefoonnummer werken niet
• Probleem met klantenservice kan leiden tot geldverlies

De Coninck - 6 maanden geleden

• Geen vertraagde levering of communicatieproblemen
• Goed verpakt pakketje met juist product
• Goed op de hoogte gehouden van status en locatie van bestelling
• Tevreden over service en levering

Langenberg - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle reactie op e-mails

Estelle Pauwels - 6 maanden geleden

• Snelle levering
• Betrouwbaarheid van het afleverinterval
• Duur retourneren
• Problemen met Track & Trace

Arthur Postma - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen reactie op mijn review
• Bestelling niet ontvangen
• Trekkinn lijkt alleen te reageren op positieve reviews
• Vervelend en jammer

Willemijn - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Salomon active skin niet ontvangen. Slecht bereikbaar.
• Geen reactie op mail met ordernummer.
• Trackingcode niet geüpdatet sinds 6 maart.
• Verzender start geen onderzoek ondanks verzoek van DPD.

Arthur Postma - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Bij afhaalpunt verkeerde pakket ontvangen
• Moeite met contact opnemen met Trekkinn
• Vervelend en jammer

Maxim - 8 maanden geleden

• Snelheid van levering
• Kwaliteit van producten
• Positieve ervaring ondanks slechte recensies
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

joslinden - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• bestelling nooit aangekomen en geen geld retour ontvangen

Kim Reynierse - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede dienstverlening

Joost N. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling wordt niet geleverd
• Klantenservice reageert niet
• Gebrekkige Track & Trace informatie
• Standaard reactie op negatieve reviews

Ruben Gabriëls - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Matige klantenservice
• Geen reactie op defect product na 3 maanden gebruik
• Beperkte bereikbaarheid van klantenservice
• Langdurig wachten op reactie van klantenservice

Mike Dahrs - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Levering duurt wel lang
• Ik wil ook graag een factuur in verband met de garantie

Jean-Pierre De Vogel - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Aangename samenwerking

Martijn - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte levering en klantenservice
• Product is prima

Hannah de Ruijter - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen reactie van bedrijf
• Foute maat ontvangen, wil gratis retourlabel
• Geen contact mogelijk
• Enkel chat robot beschikbaar

Luc Van Holsbeeck - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Veel keuze en vlot afgehandeld

Ruud.S - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• waardeloze klantenservice
• bestelling niet ontvangen en bedrijf doet niets
• standaard antwoorden in onpersoonlijke mail
• schuld wordt bij de koper gelegd

J. Peeters - 10 maanden geleden

• Grote maat
• Retourneren lukt niet
• Betalen met debetkaart lukt niet

Anne-Floor - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en lange levertijd
• Geen duidelijke communicatie over voorraad
• Onbereikbare klantenservice via whatsapp en mail

Michaux - 11 maanden geleden

• Groot assortiment
• Communicatie kan beter
• Vertragingen in levering
• Retourkosten vervelend
• Assortiment enorm
• Prijzen vaak lager dan andere winkels
• Altijd ruimte voor verbetering

Koen De Pauw - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice
• Langzame levering
• Bestelling vast op luchthaven
• Geen reactie behalve op negatieve reviews

Klaas Buter - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Niks om over te klagen

Marcel - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling wordt niet geleverd
• Leverdatum wordt elke dag vooruit geschoven
• Klantenservice is een bot
• Waardeloos
• Geen product geld nog niet terug
• Na weken gedoe met lege handen

Marc B. - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer betrouwbaar
• Zeer goede prijzen, groot assortiment van verschillende merken.
• Goede en duidelijk communicatie maar...je moet soms wel veel geduld hebben.
• Een minor...een item terugsturen kost wel wat (vanaf 8€)

Roxanne - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede webshop
• Goede prijs / kwaliteit
• Snelle levering

Consumer - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen vertraagde levering. Topservice!
• Meeste negatieve reviews over levertermijnen en communicatie rond levering. Hier totaal geen last van gehad.
• Bestelling op 22/05/2023, aangekregen op 26/05/2023. Correct verpakt en juiste product.
• Goed op de hoogte gehouden over mijn pakketje. Supertevreden!

Mevrouw brouwer - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede service.
• Gemakkelijk te bestellen.
• Houden je goed op de hoogte van de bestelling en de levering.

luc droogmans - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geleverd zeer snel
• Uitstekend product

Myrna - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verkeerd artikel geleverd
• Snelle levering, maar verkeerd artikel ontvangen
• Besluit genomen om artikel te houden vanwege slechte retourervaringen
• Zou niet snel weer hier bestellen

Kees Jan van Hees - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• erg tevreden
• snelheid van levering
• hoge kosten bij retourneren
• tijdelijk pakket kwijt tijdens overdracht

Kurt - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Leveringsdatum is uitgesteld naar 27 april
• Mogelijkheid dat de bestelling niet op tijd geleverd zal worden
• Noodzakelijke spullen voor trektocht op 30 april

Els - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling
• Bestelling nog niet ontvangen
• Teleurgesteld en boos
• Liever meer betaald voor snellere levering

ba ko - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede website en ruim assortiment
• Snelle reactie van de serviceafdeling
• Langzame retourprocedure
• Problemen met communicatie en lange wachttijden
• Risico's en problemen met transport
• Automatische retourzending en gebrek aan oplossingen
• Betere ervaring bij Amazon

Magriet Bijholt - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• snelle levering
• communicatie moet verbeteren
• product van goede kwaliteit
• geen duidelijke retourbeleid

Len - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• de naad los na een paar keer dragen
• 10 € compensatie voor handschoenen van 55 €
• te veel rompslomp voor goede service
• aanbod van 20 € compensatie
• volledige compensatie na afwijzing aanbod
• retourbeleid klantvriendelijker maken

ilse van gelder - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De bestelling goed ontvangen
• Het artikel is te groot
• Retourneren lukt niet zonder creditcard of Paypal
• Betaling met debetkaart werkt niet

Jan-Willem Vogels - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen ordernummer opgeslagen na bestelling en betaling
• Geen duidelijke informatie over bestelling in account
• Lang wachten op uitleg van financiële administratie
• Onduidelijkheid over bestelling opgelost na 72 uur

Heidi Van Eysendeyk - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte levering
• Leverdatum telkens aangepast
• Geen moeite om te helpen
• Niet betrouwbaar

Fabio Monteiro - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen
• Geen updates

lindsay jacobs - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen levering ontvangen
• Moeilijk om contact te krijgen via klantendienst
• Bedrag werd terug gestort
• Geduld hebben

M. G. Verschoore - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Leveringen zijn op tijd en in goede staat ontvangen.
• Tracking app beschikbaar om de zending te volgen.
• Mogelijkheid om verzekering af te sluiten bij kwijtraken van pakketten.
• Goed ingedeelde website.
• Betrouwbaarheid na meerdere bestellingen.
• Informatie over verwachte leverdatum klopte.
• Levering duurt iets langer maar is goedkoper.

Jeroen Robbrecht - 3 jaren geleden

• Ontvangen product was helemaal besmeurd met olie of vet
• Onduidelijke communicatie over vergoeding voor beschadigd product
• Minderwaardige klantenservice bij afhandeling van klacht

davidmareen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Matje besteld en toegekomen na 11 dagen
• Ongerust door slechte reviews over leveringstijd
• Opvolging parcel tracking was duidelijk
• Het duurde lang

Ron - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Nette prijs
• Zeer tevreden

Andre Balster - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede prijs-kwaliteitverhouding
• Snelle levering
• Positieve ervaring

Gerrit - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Mooi assortiment wandelschoenen
• Goede keuze gemaakt
• Perfecte wandelschoen
• Topschoen voor aantrekkelijke prijs
• Snel geleverd

Kiara Derks - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Producten zijn van goede kwaliteit
• Extra verzendkosten betaald voor tijdige levering
• Geen reactie op mail gekregen

Ilona Henssen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snel en efficiënt

John Koopmans - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vlotte bezorging
• Niet het juiste artikel ontvangen
• Duidelijke omschrijving van producten
• Goede klantenservice

Wijnand - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle en soepele ruiling

Carla Den Nieuwenhoop - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Duurt wat langer maar prima!
• Voor 't eerst hier besteld ondanks de nodige negatieve reacties.
• Onrustig van status pakket dat dagenlang ongewijzigd bleef.
• Chat is traag maar te doen. Werd ik overigens niet wijzer van.
• Dag erna meerdere updates status pakket. Er zat in ieder geval beweging in!
• Pakket op kunnen halen. Prima wandelschoenen voor m'n man.
• Goede week tussen bestellen en ophalen, prima als je weet dat 't gewoon verstuurd wordt.

Jessica Lim - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Gemakkelijke betaalmethode
• Goede kwaliteit product

Joyce Sprenger - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Klantenservice reageert snel
• Top service

Gerwin, Doesburg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Prima levering
• Artikel was uitverkocht bij andere winkels
• Verzendbevestiging ontvangen
• Levering duurde langer dan verwacht
• Betaling via Klarna mogelijk
• Verpakking had 'Ali-Express' gehalte
• Geen financieel risico gehad
• Algemeen tevreden

reggae skanky - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd
• Goedkoper dan andere winkels
• Snel antwoord op mijn mail
• Keurig op de hoogte gehouden van bestelling
• Bestelling keurig verpakt

Olivier Van Meerhaeghe - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• vlot verlopen

carien moloney-coomans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• goede ervaringen
• aantrekkelijke prijzen

Pela Vaessen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• uitgebreid gebruik en natuurlijk aanvoelen
• goede ontvangst op multi band
• snel geleverd voor een scherpe prijs

Eva Weyts - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle terugbetaling na annulatie van bestelling
• Levering steeds uitgesteld
• Geld binnen twee werkdagen teruggekregen
• Goede customer service