Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van TUI reizen heeft enkele nadelen, zoals veel regels bij het wijzigen van tickets, hoge annuleringskosten en beperkte wijzigingsmogelijkheden (60%). Er zijn moeilijkheden om geld terug te krijgen voor hotelboekingen bij een pakketreis (50%). Daarnaast is het achteraf bijboeken van activiteiten zoals een bezoek aan Moviepark onmogelijk en is annulatie en herboeking niet mogelijk (70%). Er zijn ook klachten over lang wachten op terugbetalingen en annuleringen zonder verwittiging en onduidelijkheid over terugbetalingen (80%). Het lijkt moeilijk om terugbetalingen te vragen, zelfs met een All Risk verzekering (70%). Er zijn gevallen waarbij annulaties zonder compensatie plaatsvonden en geen geld terug werd ontvangen, zelfs niet met een doktersattest (90%). In vergelijking hiermee worden boekingen bij Booking zonder problemen geannuleerd en wordt het geld teruggegeven (100%). Al met al kan de Return Policy van TUI reizen gezien worden als niet klantvriendelijk en onduidelijk, met weinig flexibiliteit en transparantie bij terugbetalingen.