TV Familie

51 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.2 voor TV Familie komt uit 51 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor TV Familie gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (43)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van TV Familie heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, biedt het een gemakkelijke retourprocedure (25%) en verkopers zijn beschikbaar om een bestelling op te nemen (15%). Aan de negatieve kant, zijn er hoge kosten voor retourzending (10%) en een langzame klachtafhandeling (10%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid verwarrend en kan het leiden tot problemen met terugbetalingen en communicatie. (25%)

“niet goed geld teruggekregen”

“Retourbeleid traag en verwarrend”

“Slechte aankoop met moeilijke retourprocedure”

“Slechte service en eigenlijk voel ik bedrogen en opgelicht”

“Product gekocht en teruggestuurd”

“Pakket werd niet aangenomen en ik kreeg het weer terug”

“Bedrog”

“Slechte ervaring met verkeerd product en onjuist retourbeleid”

“Verkeerde maat en hoge retourkosten.”

“Geen geld terug”

👍 7   👎 25

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Elmar Kroon - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • geen reactie op e-mails
  • betaald via after pay en geld kwijt
  • niet goed geld teruggekregen
  • bedrijf is onbetrouwbaar

Pauline Booms - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Retourbeleid traag en verwarrend
  • Gebrek aan communicatie en opvolging
  • Hoge rembourskosten voor retourzending
  • Onbevredigende klantenservice en onduidelijke informatie

Jose Desplenter - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte aankoop met moeilijke retourprocedure

Top - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service en eigenlijk voel ik bedrogen en opgelicht
  • Product gekocht en teruggestuurd
  • Pakket werd niet aangenomen en ik kreeg het weer terug
  • Afzetters. Nu kan ik dus niks meer verhalen

P. A. Poel - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Bedrog

T vd Vecht - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met verkeerd product en onjuist retourbeleid

ASWM Vergeer - 2 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Waardeloze oplichters.
  • Verkeerde maat en hoge retourkosten.
  • Geld terug nooit ontvangen.
  • Hoge verzendkosten en geen nuttige aankopen.

Hedda van Veen - 19 april 2022Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug
  • Product totaal anders dan op TV geadverteerd
  • Hoge retourkosten
  • Geen communicatie over terugbetaling

ann vw - 19 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Krijg geld niet terug

christiane - 14 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Verkopen goedkope troep
  • Beloven terugbetaling maar niet terugbetalen
  • Samenwerken met dergelijke bedrijven

N.van Delft - 15 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Dubbele bestelling
  • Onbeschofte klantenservice
  • Verzendkosten voor retourneren
  • Oplichting

Zeekind - 27 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Terugbetaling na retour
  • Klantenservice
  • Duur van retourproces
  • Vereisten voor terugbetaling

R.V. - 13 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onjuiste informatie verstrekken
  • Onvoldoende voorraad
  • Gebrek aan communicatie
  • Onbetrouwbare informatie
  • Langzame klachtafhandeling
  • Onduidelijke communicatie
  • Terugbetalingen problematisch

Johan.verhuegmail.com Verhue - 15 april 2021Trustpilot 🔗

  • Onbeleefd, Onrespectvol
  • Verkopers beschikbaar voor het noteren van een bestelling, Terugsturen binnen een week aangetekend uitgevoerd
  • Moeilijk bereikbaarheid van de klantendienst door de melding van openingstijden, Ontkennen van teruggestuurd product en gebruik van frustratie om gesprek te beëindigen
  • Negeren van de brief van de deurwaarder zonder bevestiging, Geen mogelijkheid om de situatie correct af te handelen
  • Klanten hebben ook rechten, Gebrek aan verontschuldiging

Veronique - 30 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Verzend- en retourkosten voor eigen rekening

Barend Schotting - 4 maart 2021Trustpilot 🔗

  • in strijd met AVG
  • Belachelijke dienstverlening
  • Retour aangemeld
  • Door quarantaine ivm positief op Corona 2 weken later pas verstuurd
  • Wil TV winkel eerst een positief testcertificaat ontvangen alvorens TV winkel terugbetaald
  • meer begrip verwacht voor deze bijzondere situatie

Tom Dalemans - 30 december 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie
  • Hoge prijzen
  • Onduidelijk retourbeleid

mevrouw Kappar - 12 september 2020Trustpilot 🔗

  • Onjuist retouradres
  • Slechte kwaliteit product
  • Onduidelijk retouradres
  • Onprofessionele klantenservice
  • Onbeleefde behandeling
  • Misleidende communicatie
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Onjuiste afhandeling
  • Onbetrouwbaar bedrijf

Lisa Govers - 30 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering maar verkeerd product ontvangen
  • Lang wachten op creditering na retourzending met hoge kosten
  • Slechte bereikbaarheid en service na verkoop
  • Onzekerheid en zorgen over afloop van situatie

Patrick Caluwe - 22 april 2020Trustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Sumo-slicers ontvangen is een goedkope imitatie
  • Verzendingskosten zijn dubbel voor retournering
  • Onvriendelijkheid aan de telefoon

anneke smulders - 23 maart 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goed retourbeleid
  • Lang wachten op terugbetaling

Marian - 11 november 2019Trustpilot 🔗

  • Hoge retourkosten

Anoniem - 26 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Niet traceerbare retourzending en extra kosten
  • Hoge administratiekosten
  • Trage afhandeling en gebrek aan communicatie

A.M.R.G. Lausberg - 1 februari 2019Trustpilot 🔗

  • slechte klantenservice
  • onbeschoft behandeld
  • niet luisteren naar klant
  • kortaf en onbehulpzaam
  • geen antwoord op vragen
  • onderscheid in behandeling
  • gemakkelijke retourprocedure

jonny - 22 april 2017Trustpilot 🔗

  • Geen resultaat na 6 maanden
  • Geen geld terug ontvangen
  • Oplichterij