Urbanears
77 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Urbanears komt uit 77 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Urbanears gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (63)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Urbanears wordt over het algemeen goed beoordeeld, met snelle vervanging van defecte producten en behulpzame medewerkers die streven naar klanttevredenheid (80%). Echter, sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad, zoals slechte verbindingen, vertragingen bij terugbetalingen en onvoldoende communicatiekanalen (20%). Het ontbreken van telefonische ondersteuning en problemen met productkwaliteit worden ook genoemd als punten van zorg (40%). Al met al lijkt de klantenservice van Urbanears gemengde beoordelingen te ontvangen, met ruimte voor verbetering.
“Tevreden en aanraden aan anderen”
“Snelle en duidelijke service”
“Aanrader voor goede audioproducten”
“Super behulpzame klantendienst”
“Goede klantenservice bij kapot paar oortjes”
“Snelle vervanging van kapot paar oortjes”
“zou het aanraden aan anderen”
“Het ondersteuningsteam heeft me geholpen en snel gereageerd.”
“Extreem zorgzaam”
“Beste klantenservice ooit”
👍 40 👎 68
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.N. Baert - 5 maanden geleden
- Eenvoudig design en goede geluidskwaliteit
- Comfortabel en langdurig batterijgebruik
- Geluidsisolatie kan beter in lawaaierige omgevingen
- Tevreden en aanraden aan anderen
Rania Vervoort - 6 maanden geleden
- Snelle en duidelijke service
- Geweldig geluid en comfortabel design
- Mogelijkheid om uit verschillende kleuren te kiezen
- Aanrader voor goede audioproducten
Wauters - 6 maanden geleden
- Super behulpzame klantendienst
- Gratis vervanging van oorkussentjes
- Tevreden met vernieuwde oortelefoons
Lina - 6 maanden geleden
- De klank is super tof
- Ze blijven lang meegaan
- Goede klantenservice bij kapot paar oortjes
- Snelle vervanging van kapot paar oortjes
H. Yildirim - 7 maanden geleden
- goede geluidskwaliteit
- mooi ontwerp
- batterijduur
- gemakkelijk te verbinden via Bluetooth
- comfortabel om te dragen
- geen last van omgevingsgeluiden
- zou het aanraden aan anderen
Siamak Eftekhari - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Het ondersteuningsteam heeft me geholpen en snel gereageerd.
- Ik heb het al mijn vrienden verteld.
Deniz Yenilenirler - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Extreem zorgzaam
- Beste klantenservice ooit
- Efficiënte probleemoplossing
- Toegewijd aan klanttevredenheid
Darren Jaques - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Genereus
alice - 9 maanden geleden
- Geweldige klantenservice
Thomas - 10 maanden geleden
- Betrouwbare hoofdtelefoon met goed geluid voor die prijs.
- Snelle levering.
- Goede klantenservice.
- Tevreden klant die terug zal keren.
Linsey - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen klantenservice!!
- Nog steeds wachten na invullen van 3 formulieren
- Geen klantenservicenummer om te bellen
Chnor Salam - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijke klantenservice om contact mee op te nemen.
Melisa Jackson-Davis - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met productontwerp
- Synchronisatieprobleem
Erik Nilsson - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Werkt goed de eerste keer
- Totale chaos daarna
- Alleen één kant werkt
- Wisselt tussen links en rechts geluid
- Vereist meerdere keren fabrieksreset
- Batterij toont onjuiste oplaadniveaus
- Ervaring leidt tot gevoelens van domheid en bedrog
Della - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Optie voor kleinere dopjes
- Willekeurige nummers bellen bij het inbrengen van oren
- Koppelingsprobleem - slechts één oor verbindt
- Niet online beschikbaar voor klachten
Willemijn Schmidt - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongelooflijke prestaties
- Slechte synchronisatie en klantenondersteuning
- Afschuwelijke aanraakbediening
- Slechte pasvorm, valt uit de oren
An - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle vervanging van defect product
Witty - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- koptelefoons van geweldige kwaliteit
- Slechte klantenservice en bedrijfsbeleid
- Trage reactie van klantenservice
- Onbehulpzame klantenservicemedewerker
- Lang onderzoek naar levering
Liz Black - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Producten zijn teleurstellend
- Problemen met rechteroortje
- Tijdsverspilling
Daniel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende ervaring
- Teleurstellende geluidskwaliteit
Gildas Rosset - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring! Kwaliteit absoluut rampzalig. Eerste paar oortjes na 4 weken kapot. Vervangend model ook na 4 weken stuk. Producten niet geschikt voor sport.
Mrs Chapman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- oordopjes waren defect
- handige en snelle webchatfunctie
- beleefde en deskundige medewerkers
- advies om terug te sturen naar verkoper
Charlotte Twort - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Besteld item niet volledig geleverd
- Slechte communicatie via e-mail
- Geen optie om telefonisch contact op te nemen
- Vertraging bij terugbetaling of vervanging
Daniel PL - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ondermaatse koppelingsfunctie op koptelefoons
Alice - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht product
Johanna Haugland - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Krachtige batterijduur
- Slechte kwaliteit verbindingsmogelijkheden
- Onbetrouwbare Siri/Bixby-activering
Magnus V. Tordrup - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
- Fantastisch comfort en goed geluid
- Gratis vervanging van defect product
Ro - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
mbobman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levensduur van het product
- Redelijk geprijsd
- Efficiënte klantenservice
- Merkloyaliteit
K Jalili - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooi ontwerp, irritant in gebruik
- Activering van spraakbesturing zonder toestemming
- Slechte klantenservice reactie
- Moeilijk te gebruiken tijdens inactiviteit
KR - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen after-sales service
Oscar Carlsson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oortelefoons waren beschadigd bij levering
- Klantenservice vereiste extra informatie bij klacht
- Geen retourlabel meegestuurd, wat het retourproces bemoeilijkte
- Recensie op hun site werd verwijderd door het bedrijf
- Niet aanbevolen bedrijf
Hugo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- heel slecht geluid via de wifi-functie
- onmogelijk te installeren
- slechte kwaliteit
- kon niet meer verbinden
DrAgOnBlaDe - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goed
- pauzeert muziek
Jon Gordon - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige geluidskwaliteit en duurzaamheid
- Lange batterijduur
- Merkloyaliteit
hanneke van de sanden - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Great customer service
- Gratis vervanging van oorkussens
Http://nouw.com/lifestyleinspo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Verkeerde maat en onergonomische oordopjes
- Problemen met Bluetooth koppelen
- Slechte e-mailcommunicatie en langzame reactietijd
- Hoge retourkosten ondanks defect product
Erik Gestrinius - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ze hebben geen product dat werkt
- Je koopt een defect product en vervolgens nemen ze het niet terug
- Als je van oplichting houdt, dan is dit het bedrijf waar je naar op zoek bent
JJC - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellende oordopjes
- Kleine dingen werken niet goed
- Ongemakkelijk voor gesprekken, vangt wind op, echo aan de andere kant
- Aanraakbediening heeft verbetering nodig, niet gevoelig genoeg of te gevoelig
Joanne - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte productkwaliteit
- Moeilijk te gebruiken
- Niet-helpende klantenservice
Sophie Lee - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle verzending
- Betrouwbare koptelefoon met goede geluidskwaliteit
- Indrukwekkende batterijduur voor de prijs
- Loyaliteit van klanten
Jo - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden met product
- Vond de Reimers Team koptelefoon ideaal
- Blij met het geluid
- Deel van de kabel brak na een jaar, maar anders waren de oordopjes in goede staat
- Klantenservice was geweldig
Line Maja Mose Thygesen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onberispelijk product en service
CM88 - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijk product
- Nachtmerrie om te koppelen met een computer
- Zoveel tijd verspild hieraan
- Totale verspilling van tijd en geld
Angry Bird - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service van Brad en Gosia
Katrine Øster - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Productlevering via TNT
- Langzame levertijd
- Geen voorafgaande kennisgeving van levering
Unhappy Customer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Comfort en geluidskwaliteit zijn goed
- Materialen begonnen te schilferen na twee jaar
- Ondankbare reactie van klantenservice
- Geen bevredigende oplossing geboden
- Productmateriaal gaat niet lang mee
Dzhalil - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen retourmogelijkheden
- Lang wachten op bestelling
- Verkeerde producten besteld
- Negatieve ervaring met klantenservice
Em. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende communicatie
- Defecte systemen
- Verwarrende berichten
- Onjuiste factureringspraktijken
- Gebrek aan updates over informatie
Helly - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Gedwongen om een claim in te dienen en de koptelefoon te vernietigen
- Weigerde de factuur te annuleren na het vernietigen van de koptelefoon
- Lang proces en slechte informatie
- Geïrriteerd door gebrek aan kennis van consumentenrechten
- Veroorzaakte veel stress
- Zou niet aanbevelen om te bestellen vanaf deze website
Casper - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De luidsprekers werkten niet zoals verwacht
- Geen hulp van klantenservice ondanks herhaalde problemen
- Klant- en verkoopverlies in de winkel vanwege audioproblemen
Rachna Kotecha - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Aux-kabel duurzaamheidsprobleem
- Negeren van EU-wetgeving en gebrek aan klantvriendelijkheid
- Beperkte garantieperiode
- Vervangingsartikelen niet op voorraad
SMF - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige hulp bij het instellen van luidspreker
Joe Parrish - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijke klantenservice
- Terugbetaling onderhevig aan administratiekosten
- Leveringsprobleem met FedEx
- Gemiste levering ondanks bericht
kbennett - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed geprijsd
- Goed geluid voor de prijs
- Zeer gemakkelijk mee te werken
- Snelle vervangingsproces
- Tevredenstellende reactie op probleem
- Zal opnieuw gebruiken
Arones Rosenberg - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantensupport
- Kwaliteitsproducten
- Vervangingsonderdelen verstrekt
- Kritiek op FedEx levering
Olrik Larsen - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede kwaliteit producten
- Hoge kwaliteit van de verpakking
- Ongemakkelijke leveringservice van FedEx
Povl Leckband - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Reklamaties zonder problemen
- Snelle vervanging van defecte producten
Mikkel - 9 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mislukte levering
- Slecht bestelsysteem
- Gebrek aan klantgerichte oplossing