Urbanears

77 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.6 voor Urbanears komt uit 77 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Urbanears gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Urbanears biedt gratis vervanging van oorkussentjes, wat positief is (100%). Echter, het ontbreken van retourmogelijkheden en hoge retourkosten ondanks een defect product kunnen klanten ontmoedigen om hun aankoop terug te sturen (75%). Het gebrek aan duidelijke communicatie en de moeilijkheden bij de retourprocedure kunnen problematisch zijn (80%). Al met al lijkt het risico op een negatieve retourervaring bij Urbanears vrij hoog te zijn (90%).

“Gratis vervanging van oorkussentjes”

“Discontinued replacement parts make design pointless.”

“Earpads not readily available for replacement.”

“Long delivery investigation process”

“advised return to seller”

“Ingen retursedel skickades med, vilket försvårade returprocessen”

“Fel storlek och oergonomisk öronsnäckor”

“Höga returkostnader trots defekt produkt”

“They don’t have a product that works”

“You buy a faulty product and then they won’t take them back”

👍 1   👎 13

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Wauters - 4 maanden geleden

  • Super behulpzame klantendienst
  • Gratis vervanging van oorkussentjes
  • Tevreden met vernieuwde oortelefoons

Anon Ymous - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Material quality reduced, likely to save money.
  • Discontinued replacement parts make design pointless.
  • Earpads and headband flimsy, disintegrate easily.
  • Headphones no longer sturdy, external quality disappointing.
  • Earpads not readily available for replacement.

Witty - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • great quality headphones
  • Poor customer service and company policy
  • Slow response from customer service
  • Unhelpful customer service representative
  • Long delivery investigation process

Mrs Chapman - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • earphones were faulty
  • convenient and quick web chat function
  • polite and knowledgeable operators
  • advised return to seller

Oscar Carlsson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Jakan hörlurar var trasiga vid leverans
  • Supporten krävde extra information vid reklamation
  • Ingen retursedel skickades med, vilket försvårade returprocessen
  • Recension på deras sida togs bort av företaget
  • Inte rekommenderat företag

Http://nouw.com/lifestyleinspo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Urdålig service
  • Fel storlek och oergonomisk öronsnäckor
  • Problem med att koppla till Bluetooth
  • Dålig mailkommunikation och långsamm svarstid
  • Höga returkostnader trots defekt produkt

Erik Gestrinius - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • They don’t have a product that works
  • You buy a faulty product and then they won’t take them back
  • If you like being scammed, then this is the company you are looking for

Dzhalil - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Geen retourmogelijkheden
  • Lang wachten op bestelling
  • Verkeerde producten besteld
  • Negatieve ervaring met klantenservice

Helly - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Horrible customer service
  • Forced to make a claim and destroy the headphones
  • Refused to cancel the invoice after destroying the headphones
  • Long process and bad information
  • Annoyed by lack of customer rights knowledge
  • Caused a lot of stress
  • Wouldn't recommend ordering from this website