Connections Reviews
Reviews (10)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Boeking van specifieke vlucht met tussenstops
Ik ben echt super tevreden met mijn ervaring bij Connections. Ik zocht een vlucht naar een verre bestemming met specifieke tussenstops, wat op het eerste gezicht niet makkelijk leek. Maar dankzij de professionaliteit en volharding van de medewerker bij het reisbureau, vonden we uiteindelijk de perfecte oplossing. De reisagent was heel vriendelijk, erg behulpzaam en slaagde erin om oplossingen te vinden die ik zelf online niet had kunnen vinden. Dit bewijst dat het nog steeds de moeite waard is om een reisbureau in te schakelen voor ingewikkelde reizen.
Laptop en accessoires
Ik was echt super blij met de service die ik kreeg bij Connections. De mensen daar luisterden goed naar wat ik wou en waren altijd bereid om mijn vragen te beantwoorden, zowel via e-mail als aan de telefoon. De bestelling verliep ook super vlot en mijn spullen werden mooi op tijd geleverd. Kortom, echt een topervaring bij Connections!
Aankoop van vliegtickets
Geen afspraak nodig, de medewerker was heel vriendelijk en heeft snel goedkope tickets naar de VS geboekt voor mij. Toen ik een fout opmerkte bij de terugreis, werden de vluchten snel en vriendelijk aangepast voor een kleine administratieve kost. Alles werd correct en op een vriendelijke manier afgehandeld.
Aankoop van een hotelboeking
Ik was echt blij met de service die ik kreeg toen ik op zoek was naar mijn hotel. Het personeel begreep meteen wat ik zocht en hielp me meteen verder. Ze gaven me handige tips en wezen me de weg naar het juiste hotel. Alles verliep vlot en correct, dus ik kon zonder zorgen boeken.
Reisvoorstel aangevraagd
Echt handig om online een reis aan te vragen, hoor! Ik ben snel en duidelijk geholpen via mail of telefoon door vriendelijke medewerkers. Ze passen graag dingen aan als je dat wenst en sturen snel de aangepaste reisvoorstellen door. Echt super tevreden over de service!
Aankoop van vliegtickets
Toen ik mijn vlucht aan het kiezen was, zag ik dat de prijs die werd getoond geen bagagekosten bevatte. Ik was echt verrast dat die extra kosten niet meteen vermeld werden. Na wat gedoe kon ik dan uiteindelijk die €80 betalen en werd het toegevoegd aan mijn bestelling. Het heeft me uiteindelijk meer tijd en moeite gekost dan ik had gedacht.
nieuwe smartphone
Ik werd echt goed geholpen bij Connections en kreeg een veel beter aanbod dan wat ik online had gezien. Ik had eigenlijk geen afspraak gemaakt, maar omdat ik helemaal van Antwerpen naar Gent was gereden, hebben ze me toch geholpen. Echt een top service!
Tickets kopen
Ik wou tickets kopen bij het kantoor in Brasschaat, maar ze konden de prijs niet vasthouden en ik kon niet met mijn kaart betalen. Gelukkig belde het hoofdkantoor de dag erna en kon ik toch nog tickets kopen.
vluchten
Prijsofferte gevraagd voor 2 vluchten, maar met extra cabin-plaats voor muziekinstrument. Het dit aan Connections gevraagd omwille van deze extra plaats. Ze sturen mij gewoon een mail terug: zoek het zelf uit, wij kunnen dit niet voor jou doen .... amai ....
vliegtickets Bangkok Airways
Ik ben absoluut niet te spreken over de service van Connections.
In januari 2020 boek ik online voor twee personen twee vluchten van Bangkok Airways (Phuket - Koh Samui en Koh Samui - Bangkok) voor een rondreis in Thiland in de zomervakantie via Connections. In de aanloop naar de zomer wordt het duidelijk dat omwille van corona reizen naar Thailand niet mogelijk zal zijn en begin ik alle boekingen voor onze geplande reis te annuleren.
Op dat moment geraak ik niet binnen bij de helpdesk van Connections die allicht over bevraagd is door de hele coronasituatie. Ik stap daarom zelf naar een Travelshop van Connections bij mij in de buurt om een medewerker te kunnen spreken met de vraag wat er met mijn geboekte vluchten kan gebeuren. Daar wordt mij verzekert dat het bedrag gerecupereerd wordt en dat ik dat opnieuw kan gebruiken om in de toekomst nieuwe vluchten te boeken.
Nu het er na twee jaar naar uitziet dat reizen in de zomervakantie opnieuw mogelijk zal zijn en ik effectief de vluchten opnieuw wil boeken stelt Connections ineens dat zij nooit een terugbetaling ontvangen hebben van Bangkok Airways en dat zij als "doorverkoper" juridisch geen enkele verplichting hebben. De tickets zijn ondertussen niet meer geldig en kunnen niet meer herboekt worden. Nochtans werd mij in de Travelshop gegarandeerd dat dit wel mogelijk zou zijn.
Connections zelf nam op geen enkel moment met mij contact op en ik kreeg nooit een melding dat er een probleem zou zijn.
Ik vraag mij af welke inspanningen er effectief gebeurd zijn om bij Bangkok Airways een recuperatie of omboeking te bekomen en vindt het onbegrijpelijk dat ik op geen enkel moment bijkomende informatie van Connections ontvangen heb om te signaleren dat er eventueel een probleem zou zijn.
Om dan nu te stellen dat je enkel wettelijke doorverkoper bent en juridisch niet aansprakelijk getuigt mijns inziens van weinig respect voor je klant.
Review met meeste stemmen
vliegtickets Bangkok Airways
Lees verder