Totaalbeeld : Geweldige ervaringen, maar niet zonder hobbels!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Eliza was here biedt fantastische vakantie-ervaringen met unieke accommodaties en veel vrijheid om op eigen tempo te reizen (100%). De bezorging verloopt over het algemeen soepel en efficiënt, met enkele teleurstellende aspecten zoals lange wachttijden (80%). De klantenservice wordt hoog gewaardeerd vanwege behulpzaamheid en deskundigheid, maar sommige klanten ervaren langere wachttijden voor restituties en gebrekkige communicatie met eigenaars (85%). De communicatie is duidelijk en gemakkelijk, met een handige app en vriendelijke service, maar er is ruimte voor verbetering wat betreft vooraf verstrekte informatie en juistheid van details (90%). De website biedt een naadloze ervaring, maar kan meer informatie vooraf bevatten (82%). Het retourbeleid is snel en volgens de wet, maar kan verbeterd worden met betrekking tot restituties zonder advocaat en ontbrekende vouchers (100%). Kortom, Eliza was here biedt een fantastische vakantie-ervaring met enkele ruimte voor verbetering in communicatie en informatievoorziening. (96%)
Product : Wat een geweldige vakantie-ervaring, maar met wat meer communicatie zou het perfect zijn!
Eliza was here biedt vakantiebestemmingen aan met unieke en prachtige ervaringen, waaronder mogelijkheden om op eigen tempo te reizen en nieuwe plekken te ontdekken (100%). De accommodaties zijn kleinschalig en bieden veel vrijheid, met regelmatige vernieuwing van handdoeken en lakens (100%). De gebruikersvriendelijke app zorgt voor een gemakkelijk boekingsproces en nuttige informatie tijdens de reis (100%). Echter, sommige klanten hebben geklaagd over gebrek aan info vooraf, onjuiste informatie over faciliteiten en ontbrekende buitenfaciliteiten informatie (33%). Over het algemeen biedt Eliza was here dus een fantastische vakantie-ervaring, maar er kunnen verbeteringen worden aangebracht in de communicatie en informatievoorziening.
Levering : Snel en soepel, maar niet alles was rozengeur en maneschijn!
De bezorging van Eliza was hier verliep over het algemeen soepel en efficiënt, met een vlotte regeling van vliegtickets en huurauto's. Er was ook de mogelijkheid om op eigen tempo te reizen en nieuwe plekken te ontdekken. Echter, sommige klanten meldden lange wachttijden voor vliegtickets en documenten, evenals teleurstelling over annulatieverzekeringen en gebrek aan bepaalde faciliteiten zoals restaurants en wasgelegenheden. Over het algemeen lijkt de bezorging van Eliza was here overwegend positief te zijn, met een mix van snelle en efficiënte diensten en enkele teleurstellende aspecten. (80%)
Klantenservice : Klanttevredenheid met een knipoog!
De klantenservice van Eliza was here wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten, met een gemiddelde score van 85%. De behulpzame en deskundige service wordt gewaardeerd, met een snelle reactie op vragen en handige communicatie voor en tijdens de reis. Echter, sommige klanten hebben problemen gehad met lange wachttijden voor restituties, teleurstellende afhandeling van verzekeringen en gebrekkige communicatie met eigenaars, wat resulteert in een lagere score van 65%. Over het algemeen wordt Eliza was here aanbevolen vanwege de vriendelijke service en professionele aanpak.
Communicatie : Wat een geweldige app en klantenservice, maar kan je nog wat meer info geven?
De communicatie van Eliza was hier wordt geprezen om zijn duidelijkheid en gemak, met 90% positieve opmerkingen over de communicatie. Klanten waarderen de handige app en snelle reacties op vragen, evenals de vriendelijke en efficiënte klantenservice. Sommigen merkten echter op dat er vooraf te weinig informatie werd verstrekt over faciliteiten en dat enkele details onjuist waren, wat kan worden verbeterd voor een nog betere ervaring. Over het algemeen wordt Eliza was Here aanbevolen voor een zorgeloze en goed georganiseerde vakantie-ervaring.
Website : Wat een geweldige manier om op vakantie te gaan!
De website van Eliza was here biedt een naadloze vakantie-ervaring met een makkelijk selectieproces en leuke extra's zoals recepten. De mogelijkheid om op eigen tempo te reizen en nieuwe plekken te ontdekken wordt gewaardeerd, evenals de handige app voor reisdocumenten en het vriendelijke personeel. Helaas zijn er wel enkele feedbackpunten, zoals het gebrek aan voldoende informatie vooraf en buitenfaciliteiten info. Over het algemeen wordt de website van Eliza was here als fantastisch ervaren, met geen echte minpunten. (82%)
Retourbeleid : Wat een bizarre mix van snel en ingewikkeld!
De Retourbeleid van Eliza was here biedt een snelle terugbetaling volgens de wettelijke regeling binnen 12 dagen (100%). Helaas is het nodig om een advocaat in te schakelen voor restitutie en ontbreken soms vouchers voor autoverhuur bij ontvangst van documenten (50%). Over het algemeen is het ophalen van huurauto's echter super vlot en wordt Eliza was here aanbevolen voor koppels, zonder vervelende minpunten (100%).
Over Eliza was here
Eliza was here is een reisorganisatie die zich specialiseert in het aanbieden van unieke vakantieervaringen weg van het massatoerisme. Opgericht in 2001, richt het bedrijf zich op het aanbieden van accommodaties met karakter, zoals kleine hotels, villa’s, en appartementen, die vaak door familie gerund worden en gelegen zijn in minder bekende, maar pittoreske gebieden in voornamelijk Zuid-Europa. Het concept is gebaseerd op het idee van ontdekking en authenticiteit, waarbij de reiziger wordt aangemoedigd de charme van lokale culturen, tradities en natuur te ervaren.