Vueling Reviews
Reviews (17)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
vlucht
Ik heb Vueling een paar keer via British Airways geboekt vanwege prijs of timing.
Het bedrijf is vergelijkbaar met Ryanair, maar met hogere normen. Ik heb niet veel over hen te zeggen, alleen dat ze vervelend zijn over handbagage en altijd proberen een probleem te maken over de mijne, omdat het iets groter is dan de gemiddelde handbagage, maar toch valt de maat binnen de normen. Het goede advies dat ik kan geven is om dat te controleren voordat je binnenkomt, en laat je niet intimideren door het personeel! ! ! Ik heb eens tegen een dame gezegd dat het al met vliegtuigen reist sinds ik 5 jaar oud was en ik precies wist wat er aan boord mag en wat niet, ze had haar kennis moeten controleren voordat ze kwam en me vertelde over mijn trolley! onthoud dat die medewerker weinig ervaring heeft en dus als je een ervaren reiziger bent, zorg er dan voor dat je gehoord wordt!Reservering bij budget luchtvaartmaatschappij
Onlangs heb'k een reservering gemaakt bij een budget luchtvaartmaatschappij en ik moet zeggen, over 't algemeen ben ik wel tevreden met de service. Maar er zijn toch een paar dingen die 'k wil aangeven. De strenge bagageregels, da's iets dat de meeste passagiers wel kennen en als je je aan die regels houdt, valt er eigenlijk niet veel aan te merken op dat low cost model. Maar bon, ik geef toch geen perfecte score door dat addertje onder het gras bij 't inchecken om extra geld binnen te krijgen. Dat was wel effe een teleurstelling na die mail die 'k 7 dagen voor m'n vlucht kreeg.
Vliegmaatschappij recensie
Ik snap eigenlijk niet echt waarom er zoveel negatieve reviews zijn. Mijn vlucht naar Italië was super vlot. Zowel heen als terug zijn we exact op tijd vertrokken. Ze hebben ook heel goed gecommuniceerd dat je enkel een kleine tas mocht meenemen als handbagage, dus daarom heb ik maar ingecheckte bagage bijgeboekt. Ik zou vueling zeker aanraden!
Een koffer op een andere naam zetten
Echt belachelijk dat je niet eens een koffer op een andere naam kunt zetten zonder een hele nieuwe te moeten boeken. Wat een gedoe en verspilling van geld. De passagier kon namelijk niet mee vanwege omstandigheden, maar nee hoor, dat maakt niet uit voor jullie. Niet alleen zijn de kosten van de vlucht verloren gegaan, maar ook het gedoe met vrienden die nu een lege stoel hebben. Serieus, waarom is het zo moeilijk om voor slechts één persoon te annuleren?
Onrechtmatige bagagekosten
Ook ik kreeg bij het instappen te horen dat ik niet voor mijn handbagage had betaald, terwijl ik zeker wist dat ik dat wel had gedaan. Na wat discussie mocht ik uiteindelijk toch zonder extra kosten mee. Het lijkt echt een veelvoorkomend probleem te zijn, echt schandalig.
Huwelijksreis chaos
Vanavond zouden we vertrekken op huwelijksreis naar Malaga, maar door een fout met de ticketnaam is dat niet kunnen doorgaan. De medewerker van het vliegtuig merkte de fout op en in plaats van ons te helpen, moesten we nieuwe tickets aanschaffen. We vonden het ongelooflijk dat onze tickets meteen doorverkocht werden! We zouden graag ons geld terugkrijgen zodat we alsnog op reis kunnen gaan. Het is zo jammer dat we geen reactie meer hebben ontvangen!
Stoel niet geboekt
Het is echt niet ok dat je zelfs geen zitplaats krijgt op je vlucht als je niet vooraf boekt. En dan word je zonder waarschuwing op een wachtlijst gezet, dat is echt niet betrouwbaar. En als je eindelijk wel een stoel boekt, blijf je problemen ondervinden. Ik had me aangemeld voor een andere vlucht en stond op de luchthaven klaar, maar kon niet vertrekken vanwege mensen die geen stoel hadden geboekt. Ik moest mijn stoel afstaan en een andere vlucht nemen, maar tot op heden heb ik nog steeds geen vergoeding ontvangen, ondanks vele e-mails met bewijsstukken. Dit is echt een van de slechtste ervaringen die ik heb gehad met een luchtvaartmaatschappij en ik zal nooit meer met hen vliegen.
Aankoopprobleem door systeemfout
Ik wou graag een ticket bij jullie reserveren, maar ik kwam een bug tegen in het systeem waardoor ik geen aankoop kon doen. Blijkbaar hebben meerdere klanten hier last van en ik ben teleurgesteld dat er geen oplossing voor wordt geboden. Het automatische antwoord dat ik kreeg was vaag en niet nuttig, en ik had geen manier om contact op te nemen met jullie klantenservice. Dit is frustrerend en ik hoop dat dit in de toekomst verbeterd kan worden.
Vluchtreservering
Ik had mijn roepnaam op mijn vliegticket gezet in plaats van mijn volledige naam. Bij een andere luchtvaartmaatschappij was dat nooit een probleem, maar bij deze moest ik plotseling 200 euro extra betalen om mijn naam te laten veranderen. Ook had ik al 10 euro extra betaald voor een raamstoel, maar bij het instappen mocht ik daar niet zitten en moest ik nog eens 100 euro extra betalen. Ondanks dat ik de stoelreservering en het stoelnummer in mijn bevestigingsmail had staan, werd hier geen rekening mee gehouden.
Geboekte vlucht naar Alicante
De vlucht zelf was prima, maar het bagagebeleid was behoorlijk verwarrend en duur. We moesten extra betalen voor handbagage, die uiteindelijk toch in het ruim moest worden geplaatst.
Boeking probleem
Toen ik mijn ticket boekte, had ik per ongeluk mijn roepnaam ingevoerd in plaats van mijn volledige naam die op mijn paspoort staat. Gelukkig was het bij Transavia geen probleem om dit gratis te corrigeren met slechts één telefoontje. Maar bij deze maatschappij moest ik maar liefst 82 euro betalen voor deze wijziging. Dat voelt gek en oneerlijk aan. En als ik nu de beoordelingen lees over extra kosten voor bagage, ben ik bang dat mijn reis een stuk duurder zal uitvallen dan gepland.
slechte ervaring
Ik heb bij die ene maatschappij geboekt en het was echt niet cool. Ik werd op de luchthaven niet vriendelijk behandeld door het personeel en moest €120 betalen voor mijn bagage. De dame aan de balie was super onvriendelijk en deed alsof mijn vraag over mijn bagage er niet toe deed. En dan moet je ook nog je jas boven in het vliegtuig wegsteken en bij het verlaten van het vliegtuig word je behandeld als een kleuter. Ze laten maar 5 rijen tegelijk uitstappen, belachelijk toch? Bij TUI krijg je bagage inbegrepen als je een extra stoel boekt, maar bij deze maatschappij moet je daar extra voor betalen. De vliegtuigstoelen waren ook super oncomfortabel. Nooit meer voor mij!
Aanmeldingsproblemen
Ik zit al een tijdje te prutsen met het inloggen op mijn account, maar het lukt echt niet. M'n wachtwoord wordt maar niet goed gekeurd, hoewel ik zeker weet dat het klopt. Ik heb van alles geprobeerd, van de app verwijderen en opnieuw installeren tot proberen via de website. Telkens bots ik op technische fouten en geraak ik niet in mijn account om mijn vluchten te beheren. De klantendienst reageert nergens op en dat is gewoon frustrerend!
Aankoop van vliegtickets
Mijn recent ticket-koopervaring was echt om te huilen. Om een stom foutje in mijn naam moest ik onverwacht nog eens 720 euro ophoesten bovenop mijn ticket van 120 euro. Serieus, wie heeft er nu meer dan één voornaam nodig? Maar nee hoor, de luchtvaartmaatschappij vond van wel en liet me er stevig voor betalen. Dit gebeurde allemaal onder druk van mijn medereizigers, vroeg in de ochtend, en bijna verknalde het mijn hele vakantie. Toen ik probeerde mijn geld terug te krijgen, kreeg ik geen uitleg en zelfs niet de informatie die ik had gevraagd. Ze behandelden me echt als een nummer. En nu weiger ik nog eens met hen te vliegen. Een kleine fout en ze straffen je meteen loodzwaar, dat is gewoonweg not done. Ik ben teleurgesteld in hun totaal gebrek aan begrip en empathie en zal zeker niet meer met hen in zee gaan. Nooit meer. Keer. terug. naar. afzender.
Review met meeste stemmen
vlucht
Lees verder