Dyantha - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel en behulpzaam
• Beschrijving en foto's kwamen niet overeen met werkelijke kleur
• Klantenservice reageerde onbevredigend

Mylene Boode - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Erg duur
• Slechte klantenservice
• Telefonisch niet geholpen, mail sturen voor vragen
• Kamer kapot geleverd, scheur in Ledikant
• Plank van muur gevallen na 2 maanden gebruik
• Plank beschadigd, geen vervanging ontvangen
• Nieuwe plank pas weer in juni op voorraad
• Vaste klant, geen oplossing geboden
• Afstandelijke klantenservice

Maril Borrenbergs - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

• lage prijs
• snelle levering

M. Sahin - 5 maanden geleden

• redelijke prijs
• vlotte levering
• goed verpakte autostoel
• voldoet aan verwachtingen

raphaël - 5 maanden geleden

• Vlotte levering met mooi ingepakte producten
• Goede klantenservice bij beschadigde regenhoes
• Snel en netjes geleverde kleine spullen
• Ontbreken van verzendbevestiging

Hugo - 6 maanden geleden

• Goede service

Jasper van den Akker - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• te late levering
• beschadigde producten
• slechte klantenservice, arrogantie
• slechte kwaliteit producten, misleidende informatie

aaron - 7 maanden geleden

• vriendelijk personeel
• beperkt aanbod
• autostoeltje voldeed niet helemaal aan verwachtingen
• prijs oké in vergelijking met andere babywinkels
• gebrek aan keuze en stijlvolle opties

mila - 7 maanden geleden

• Garantieperiode was stressvol, Verkeerde onderdelen ontvangen, Gefrustreerd en teleurgesteld, Probleem opgelost

Aniek - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goed verpakt
• Alles compleet geleverd
• Geen beschadigingen
• Prachtige gouden doos

Mauro - 7 maanden geleden

• Snelheid van levering
• Kwaliteit van het product
• Klantenservice

G. Thiry - 7 maanden geleden

• Bestelling en levering verliep vlot zonder beschadigingen
• Mooie uitstraling van de gouden box
• Positief verrast door de goede verpakking

Piet - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte dienstverlening, buitenband niet goed na een half jaar

Sonja - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Beloven van alles maar houden zich nergens aan

caroline - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• duidelijk geretourneerde en defecte goederen geleverd
• slechte communicatie en negeren van verantwoordelijkheid

Apjc Van Erve - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service en slechte kwaliteit

Kim van Beek - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Gebroken kast zonder garantie
• Spaanplaat breekt makkelijk
• Geen oplossing aangeboden

Lotte - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• In de kinderwagen verpakking breekt 1 van de 2 adapters die je nodig hebt om de reiswieg te bevestigen.
• Nu heb ik dus helemaal niets aan de kinderwagen.
• Er zou een nieuwe worden opgestuurd maar deze wordt zonder overleg naar mijn oude adres gestuurd en zonder track en trace moet ik er dan maar achter zien te komen waar en wanneer hij gearriveerd is…
• Mijn baby kan elk moment geboren worden en dit levert enorm veel stress op.
• Je besteld een kinderwagen dit gaat niet over iets van €5 , dus je hoopt dan dat alles in orde is en netjes geregeld wordt.

naomi jacobs - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Nieuwe dubbele kinderwagen van Bugaboo gekocht
• Band nu al kapot en leder van handvat los
• Niet onder garantie valt
• Kinderwagen pas 6x gebruikt
• Geen oplossing aangeboden
• Sturen naar Bugaboo website voor niet meer leverbare band
• Raad niemand aan om er iets te kopen
• Veel gezeik gehad met levering kinderbedje

Jacqueline Jozee - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hydrofiele starterset niet ontvangen bij bestelling van baby badset
• Verwarring door twee dezelfde artikelen voor dezelfde prijs op de website
• Weigering om hydrofiele starterset na te sturen
• Retourkosten voor eigen rekening nemen

Kimberley - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Leveren beschadigde spullen
• Onvoldoende compensatie
• Te lange schroeven in pakket

eva Laenen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd
• Slechte communicatie

van der Geld - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Dozen zijn intact, maar het materiaal erin niet.
• Levering liet lang op zich wachten.
• Deze zaak levert troep, blijf weg.

Matthijs B - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte beoordelingen
• Vele beloftes in de winkel
• Genoemde problemen gemeld op Trustpilot
• Klantenservice meldt 'jammer joh, vervelend voor je'
• Doet vervolgens niets
• Bestel je spullen ergens anders

Debby - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Misleidende beoordelingen
• Barslechte service
• Problematische bestelling
• Trage reactietijd op klantenservice

Yuliia - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze garantie
• Lang wachten op onderdelen
• Onjuiste onderdelen ontvangen
• Geen compatibele onderdelen ontvangen
• Wachttijd van 7 maanden
• Uiteindelijk probleem opgelost

Mehran - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Bezorging tot aan de deur kost extra maar leveren niet aan de deur
• Klantenservice reageert niet op bellen of e-mails
• Lang wachten op hulp bij defecte producten
• Producten hebben fabrieksfouten

CvdL - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Producten netjes geleverd
• Leuke combideal
• Snelle levering van de helft van de bestelling
• Problemen in het magazijn
• Slechte beoordelingen op Trustpilot
• Goede e-mailcontact met klantenservice
• Tweede deel van de bestelling compleet geleverd
• Aanbeveling voor achteraf betalen
• Geschil openen via betaalpartner mogelijk

Lissy - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte track&trace bij start
• Positieve klantenservice met Hilde
• Matrasje in goede conditie ontvangen

Mandy Lafeber - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mooie kinderkamer, kinderwagen en co-sleeper zonder beschadigingen
• Gelukkig tegendeel bewezen aan slechte beoordelingen
• Heel blij mee!

Dina - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Leveren defecte artikelen
• Reparatie als enige oplossing aangeboden
• Moeilijk kliksysteem buggy
• Lawaaierige buggy
• Verwarrende communicatie over retourkosten
• Geen geld terug aangeboden
• Klant wordt de schuld gegeven voor defecten
• Onvoldoende informatie in reviews voor bestelling

Kyara - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Netjes service

Ramonaleonie - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kwaliteit is super stevig en mooi
• Snelle levering binnen 2 dagen
• Geen klachten

Mandy van der Linden - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Incorrect item delivered, poor customer service, delayed delivery
• Delayed replacement of faulty item, poor quality control

Huijsmans - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goed geholpen bij fysieke winkel
• Benodigde spullen voor iedere portemonnee
• Druk en lange rijen in het weekend
• Hitte in de winkel

Sabine van Kooten - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte service!
• Slechte service.
• Kapotte kinderwagen ontvangen die gevaarlijk is voor mijn baby, slechte retourpolicy

Marloes Vd kerkhof - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service en product geleverd

Xantia Hilgerson - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hoop Geld
• slechte kwaliteit en service
• Verkeerde onderdelen geleverd
• Sommige spullen fout in productie of beschadigd
• Als klant word je slecht te woord gestaan
• er wordt weinig gedaan om je tevreden te maken of te houden
• Daarnaast is de kwaliteit van de meubels ook slecht

mevr. Michelle - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Voorraad website klopt niet
• Geen automatische updates over voorraad
• Snelle terugbetaling bij product niet op voorraad

Janne - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze zaak
• Product niet meer leverbaar na bestelling
• Geen aanbod van alternatieven
• Geen tegemoetkoming bij aanschaf van ander product

klant - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle oplossing geboden voor defect campingbedje
• Zeer vriendelijk te woord gestaan bij telefonisch contact en in de winkel
• Cadeautje ontvangen voor kleindochter na vervanging campingbedje
• Super goede service en vriendelijk personeel

Ma - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mevrouw zou deze voor ons reserveren maar het was te druk
• Het ledikantje weg en moesten we maar online kijken
• Ineens het ledikantje uitverkocht
• De andere kleur is ook meteen 250 euro duurder
• Klantenservice weigert kleine compensatie
• Belachelijk omgaan met klanten

Elly Moonen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Super geholpen en hele fijne medewerkers
• Niet moeilijk doen over buiten omruil periode
• Behulpzaam bij het kiezen van een andere autostoel

Sira Davtyan - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Beschadigde producten ontvangen
• Onvoldoende compensatie voor beschadigd product

Juliet Ribbink - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte dienstverlening
• Defect peuterbed, geen oplossing
• Peuter zakt tussen bodem en lattenbodem
• Retour gestuurd en niet teruggevonden
• Geld kwijt
• Uitstekende dienstverlening bij bol.com

Lorraine van der Weide - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit peuterbed
• Beschadiging en defecten
• Weigering om product terug te sturen
• Gebrek aan vertrouwen in merk en product
• Slechte communicatie en klantenservice
• Geen zorg voor productveiligheid

Romy - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en service lijkt slechter te worden
• Kapotte kinderwagen van 700 euro
• Zeer slechte behandeling van klanten

Daniel De jong - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelheid van levering en volledigheid van product

wesley senten - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Niks mis met de buggy, geen oplossing geboden
• Geen reactie op mails en telefoon
• Maanden zonder buggy die we echt niet kunnen missen
• Voelen ons bedrogen
• Bezint eer ge begint
• Maanden verder voor je iets terug krijgt

Mustafa Ekici - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• goede service
• Knuffeldoekje met bijtspeeltje
• Rustig kind en laten slapen
• Snelle verzending
• Brievenbuspakket te volgen via bericht
• Topwinkel
• Vaker langs gaan

Vos - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Wielen van buggy werken niet goed
• Rem van buggy werkt niet goed
• Geen tegemoetkoming na klacht
• Advies om handleiding te lezen als oplossing

E - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen service en slechte kwaliteit
• Service is belabberd
• Moet buggy opsturen voor reparatie maar nog steeds niet opgelost
• Leen buggy alleen beschikbaar in de winkel, niet handig voor online kopers
• Gebrek aan communicatie en compensatie van Van Asten

Bob Blijlevens - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Misleidende productbeschrijving
• Kan niet retourneren na openen van doos
• Beschadigd ladefront en ontbrekende greep
• Slechte service

Janny - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ontbrekende artikelen
• Geen contact na meerdere pogingen
• Waardeloos bedrijf

Klant - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goede kwaliteit product
• Slechte klantenservice
• Ontevreden met de prijzen
• Gebrek aan communicatie

Klant kezeg - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie

D. S. - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slecht voorraadbeheer
• Slechte communicatie
• Vertraagde levering
• Ontbrekende artikelen bij levering
• Gemakkelijke retourprocedure
• Lang wachten op reactie
• Negatieve online beoordelingen

Helbers - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Spullen worden bezorgd die totaal vernield zijn.
• Geld krijg je niet terug.
• Mensen worden hier ernstig opgelicht.
• Wij hebben erg veel in een keer gekocht bij deze winkel.

Mw. Willems - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Sturen verroest babybedje op
• Moet eigen kosten terugsturen
• 14 dagen voorbij voor retour
• Roestvlekken overal
• Bon van 15 euro
• Nooit meer iets hier kopen
• Raadt het af

Marleen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Netjes geleverd
• Altijd snel en netjes geleverd
• Verzendbevestiging zou handig zijn

nee hoor - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• 3x beschadigde kinderwagen
• Slechte kwaliteit en kapotte delen
• Nergens in tegemoet gekomen
• Grote doos wegbrengen naar postpunt om probleem op te lossen
• Uiteindelijk moeten annuleren
• Bespaar je de moeite en bestel hier niet

Kh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• late levering
• onvolledige bestelling
• slechte klantenservice
• gebrek aan verantwoordelijkheid
• ongeopende kwesties

Mito - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Prijzen zijn belachelijk goedkoper dan elders!
• Kwaliteit van de producten zijn top!
• Ruime Keuze aan producten/kleuren
• Zeer vlotte levering naar België!
• Verzendkosten bij bepaalde artikelen maar bepaalde niet, is niet duidelijk waarom
• Geen track and trace code ontvangen, vond ik jammer want wil graag weten wanneer ze komen leveren

Ldj - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• slechte service
• onjuiste maat levering
• onacceptabele oplossing
• geen verdere aankopen

Mark Goedhart - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Defecte kinderwagen 3x omgeruild - tegoedbon
• Slechte afhandeling van klachten
• Zeker hier geen aankoop meer hier

Patricia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• kinderwagen trekt naar links
• kosten van kinderwagen
• beoordeling via filmpje
• slechte service
• dieptrieste behandeling van klanten
• onbehulpzame klantenservice

Melanie Usherwood - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Dure winkel met veel beschadigde producten
• Laagste prijs garantie is ZEER ZEKER NIET WAAR!!.... De prenatal en de babydump/babypark zijn goedkoper!! en netjes verpakt.
• Oplichting op ten top!, zeer onbeschoft personeel die discussie aangaan. excuses waarom hun beter zijn.
• Vreselijk kom hier nooit meer, ooit goede winkel maar nu niks meer van over.

Mandy J - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Behulpzaam personeel
• Ruime keuze
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

Daisy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• lage prijs
• gebrek aan communicatie
• annuleren van aankoop zonder uitleg
• gebrek aan klantenservice

Kim - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte dienstverlening
• Verkeerde vloerplaten geleverd
• Lang wachten op oplossing
• Onjuiste informatie over voorraad

Willems - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Te druk in de winkel
• Ongeschikt voor zwangere vrouwen

Jaimy Terlouw - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen directe omruiling van defect product
• Onbeschofte klantenservice
• Gebrek aan aansprakelijkheid bij defecte producten
• Alleen beoordeling op basis van foto's en video's bij defect product
• Klantenservice onderbreekt klanten tijdens verhaal

Gé - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Levering duurt lang

Vera Sandee - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle en uitstekende klantenservice
• Kosteloze vervanging van onderdeel

Elvira - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Showmodel is misleidend.
• Gebrek aan klantenservice.
• Geen medewerking.
• Geen begrip voor situatie.
• Klantonvriendelijk gedrag.
• Onduidelijke communicatie over verkleuring kinderwagen.
• Ruilen tegen verkleurde kinderwagen mogelijk.
• Verkeerde kleur kinderwagen.
• Niet behulpzaam bij oplossen probleem.

Willemijn Brabers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service bij Van Asten
• Kinderwagen van Mutsy kapot
• Leenframe is ook kapot
• Slechte terugbetaling na faillissement Mutsy

Jody - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice. Kapotte buggy geleverd en al twee weken aan het zoeken naar een oplossing. Buggy alleen voor vakantie gekocht. Waardeloos. Verzendkosten betalen. Bedrijf bestaat nog na slechte reviews en slechte klantenservice.

Peter K - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Belachelijk dat jullie iets aanprijzen als 'beste' in jullie blog terwijl het afgeraden wordt voor de ontwikkeling van de baby.

De mama van - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen laagje lak op het bed
• Klantenservice was niet behulpzaam
• Moest bed retourneren zonder oplossing
• Moeizame zwangerschap zorgt voor extra stress

Duin - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Grote teleurstelling
• Vertraagde reparatie
• Communicatieproblemen
• Lang wachten
• Onhandige oplossing voor lenen in Tilburg
• Moeilijke en trage oplossing voor het probleem

Stéphanie Dehertogh - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Teleurgesteld in klantenservice
• Geen reactie op meerdere mails en telefonische contactpogingen
• Nog steeds geen terugbetaling ontvangen na bijna 2 weken
• Mutsy wandelwagen niet kunnen leveren door faillissement van Mutsy
• Geen duidelijke communicatie over de situatie
• Moeten wachten op terugbetaling zonder duidelijke oplossing
• Enorm teleurstellend service niveau vergeleken met voorgaande ervaringen

winnaar - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kinderwagen set gekocht voor mijn dochter
• Vervelend rijdende kinderwagen
• Getraind klanten af te wimpelen
• Lang wachten op reactie en kinderwagen
• Geld weggooien
• Gerechtelijke stappen ondernemen

klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service
• Niet teruggebeld na belofte
• Onduidelijke communicatie over ontbrekende onderdelen
• Afspraken niet nagekomen
• Enkel op winst gericht
• Noodzaak om juridische hulp in te schakelen

Djsjdhxjd Hahahah - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vriendelijke mensen
• Behulpzaamheid van medewerkers
• Goede kwaliteit producten
• Snelle levering
• Ruime keuze aan producten

Jacquelien Tervoort - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• slechte SERVICE
• slechte SERVICE
• zweet onze dochter hier enorm in
• niet bereid de slaapzak terug te nemen
• dame was niet onaardig maar wel héél star en niet service-gericht
• beloofd veel maar als je dus een probleem hebt met 1 van de aangekochte producten heb je pech

anoniem anoniem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onvriendelijke klantenservice
• Bestelling te laat en incompleet

Amy-Jo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen oplossing
• Slechte klantenservice
• Ruim €2000 uitgegeven
• Onvolledige bestelling ontvangen
• Retourzending kwijt bij PostNL
• Onterecht betalen voor geretourneerde mandjes
• Geld verhalen op PostNL!
• Geen ster waard

S.M. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Prima service
• Geen problemen gehad bij eerdere bestellingen
• Snel en adequaat gereageerd op melding via WhatsApp

Loes - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Prima service en prijs
• Perfecte ervaring met snelle levering
• Uitstekende klantenservice met vriendelijke medewerker en snelle oplossing
• Goedkoop zonder in te boeten op service

Lis - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service
• Veel beschadigde onderdelen
• Klantenservice medewerkster onvriendelijk
• Onvoldoende compensatie aangeboden

Joyce - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Vertraging van een week
• Foute levering ontvangen
• Onhelder retourbeleid

ana - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan verantwoordelijkheid bij de webshop
• Onvoldoende communicatie over de vertraging
• Geen passende oplossing van de klantenservice

Marieke - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Super service!
• Waskussen ging binnen 3 maanden kapot
• Bij het tonen van de bon kreeg ik zonder enige moeite een nieuw kussen

Armin - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen retourrecht voor meubelen en babykamers
• Eigen retourvoorwaarden bedenken
• Klantenservice advies voor aankoop
• Geen uitzondering op wettelijk retourrecht

Pascal van Dijk - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Kansloze retourvoorwaarden
• Beschadigd product door gebrek aan omdoos
• Onvolledige levering
• Onduidelijke retourprocedure

Maarten Peeters - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Een kapot traphekje geleverd gekregen
• Klantenservice reageert onvoldoende
• Kordate oplossing ontbreekt

Ans Buzzoni - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snel geleverd thuis ontvangen
• Kapot plastic onderdeel bij montage
• Beschadigd door gebruik
• Slechte kwaliteit

Fleur Weeber - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• slechte service en behandeling
• kinderwagen ging stuk na eerste gebruik
• eigen kosten voor reparatie
• oude onderstel terugsturen voor nieuwe

Lorette - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Product te laat en kapot ontvangen
• Oneerlijk behandeld door service medewerkers

Anoniem - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Levering op een andere verdieping aangeboden
• Beschadigd product ontvangen
• Hoge retourkosten en moeilijkheden
• Onduurzaam product verzonden