Alexander - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

Jan van Westerveld - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Te veel macht
• Overheid steunt op alle fronten
• Lijkenpikkers
• Geldpikkers

Martijn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Uitbetaling onhelder
• Onbegrijpelijke stortingen
• Trage reactietijd klantenservice
• Ingewikkelde uitbetalingstermijnen

DJ - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Tarieven van Vattenfall
• Contract eind vorig jaar beëindigd
• Gespaarde punten nog niet ontvangen na 4 maanden
• Moeilijk in contact komen met juiste mensen
• Bedrijven begrijpen klanten niet

Pascal Boxem - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• prijzenverhogenzonderreden
• bedriegt klanten
• gebrekaanvertrouwen
• hoogbij tebetalenbedrag
• slechtecommunicatie

chris broere - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vattenvall slimme meter werkt nog steeds niet
• Vattenvall heeft een monopolie positie in Almere
• Beloftes worden niet nagekomen
• Email beloofd maar niet ontvangen

klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Noodfonds goedgekeurd
• Verhoging van kosten binnen 1 dag
• Oplichters
• Slechte communicatie

Nicky Wilhelmina Joanna Heuvel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Email met link voor noodfonds ontvangen
• Voorgesteld termijnbedrag van 137€ ontvangen
• Energie rapport ontvangen
• Nieuw voorschotbedrag van 166€ ontvangen
• Onjuist voorschotbedrag van 188€ ontvangen
• Confusion about billing and usage
• Poor customer service experience
• Issues with company transition
• Unsatisfactory heating situation
• Small living space not accurately considered

R - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• ongepaste klantenservice
• onbeleefd personeel
• dwangmatig gedrag
• onprofessioneel
• opdringerigheid

B - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vertraging bij verrekening met termijnbedragen
• Nieuw termijnbedrag al klaar zonder berekening

Sandra - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fout maandbedrag ingehouden na overstap
• Verkeerd bedrag ingehouden na overstap
• Dubbel betaald voor energie bij andere leverancier
• Geen specificatie ontvangen, alleen contact met chatbot
• Belofte van contact, maar geen reactie
• Onbegrijpelijk

noah - 6 maanden geleden

• problemen met het goedkeuren van betalingen
• geen enkele betaling ontvangen
• schade van meer dan €800,-
• moeilijk contact op te nemen
• geen oplossing gevonden ondanks verschillende pogingen
• bedrijf lijkt last te hebben van 'de computer zegt nee' syndroom

Dhushita Ramsanjhal - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Jaarafrekening gekregen
• Verkeerde informatie over maandbedrag
• Eis tot aanbetaling voor betaalregeling
• GGN betrokken bij kosten
• Dreiging met afsluiting

Silviya Panteleeva - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goedkeuringduurt te lang
• Noggeengeldontvangen
• Telongeverwerkingstijdgoedkeuring
• Goedbedrijf

chedwa pinto - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Opdringerig aan de deur

Estelle - 6 maanden geleden

• opdringerige medewerkers aan de deur

Isra van Velzen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Laadsessies niet betaald krijgen

Verbeeck - 6 maanden geleden

• moeilijk om verbruik bij te houden
• niet gebruiksvriendelijk
• overweegt van leverancier te veranderen

Axel G - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Opzeggen is onmogelijk.
• Facturering na bevestigde opzegging.
• Deurwaarder naar oude adres sturen.
• Foutieve facturering en opvolging.
• Gebrek aan interne communicatie.
• Aanfluiting van Vattenfall.
• Diep teleurgesteld in het bedrijf.

Lecocq - 7 maanden geleden

• Onjuiste afrekening

Marc - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Waardeloze service belachelijk lang wachten
• Slechte bereikbaarheid (8 tot 15 uur)
• Geen duidelijke antwoorden op vragen
• Lang in de wacht zonder verklaring
• Onjuiste verrekening van energieverbruik
• Onwetendheid bij het omgaan met vragen
• Niet kunnen e-mailen van privégegevens

Bella Torro - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Oplichters zijn het!!!
• Klantenservice helpt je met geen moer zogenaamd 'ik heb alles voor je geprobeerd en uitgezocht ' maar betalen moet je.
• Ik heb geen keus voor een ander leverancier omdat zij in Lent alleen degene zijn die stadsverwarming leveren.
• Gatverdamme.
• Door de gemeente Nijmegen afdeling die hen de toegang geeft zo om te gaan met mensen, zijn ze samen met Vattenfall de grootste boeven!!!

E. Lambert - 7 maanden geleden

• Goede ervaring als klant van Vattenfall
• Teleurgesteld in duur van goedkeuring aanvraag
• Goed bedrijf, maar had meer verwacht

Claire - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• datalek, termijnbedrag niet aanpassen, achterlijke medewerkers

Demi - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geld verdwenen, klantenservice slecht

Zakaria - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zeer hoge eindafrekeningen
• Onbereikbare klantenservice
• Gebrek aan transparantie in verbruik
• Gebrek aan ondersteuning bij controle verbruik

Esmee Paumen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ontvangen van te hoge afrekening
• Geen tegemoetkoming bij klachten
• Onjuiste communicatie over energieverbruik
• Moeilijkheden met overstappen

Tugba Kahriman - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijk bereikbaarheid
• Onverwachte factuur
• Onbetrouwbaarheid
• Slechte ervaring

célia - 8 maanden geleden

• Mijn persoonlijke gegevens werden gehackt
• Moeite om contract aan te passen
• Onbehulpzame klantenservice bij opzegging
• Langdurige wachttijd bij klantenservice

Henk Heuvelmans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Onverwacht bezoek van vertegenwoordiger Vattenfall
• Overtuigen om te tekenen voor vast contract
• Oudere mensen in de war gebracht

Stan - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• gebrekkige service en vergoeding van onterecht gemaakte kosten

Mat - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Opdringerig en respectloos benaderd
• Negatieve ervaring met bezoek aan de deur
• Slechte klantenservice
• Ongepaste benadering
• Onhandige manier van benaderen voor energiecontract

Rowan Bruyn - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Chaotische verhuizing
• Trage proceswijzigingen
• Te hoge prijzen

john van Houtum - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ik ben overgestapt
• Ik krijg 750€ terug, maar moet nu bijna 400€ bijbetalen
• Vattenfall is een puur oplichters bedrijf

ErvaringRijker - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hoge vaste en variabele kosten
• Gebrek aan keuzemogelijkheden

Ger Kemper - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen afrekening ontvangen na overstap naar Vattenfall
• Moeilijk om contact op te nemen via app
• Vertraging bij terugbetaling van honderden euro's

Anoniem - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Zonder toestemming overnemen contracten van andere bedrijven
• Slechte bereikbaarheid voor klanten

Mark Tweeboom - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hoge jaarafrekening na installatie
• Onvriendelijke klantendienst
• Onbeantwoorde communicatie via mail en WhatsApp
• Sturen van deurwaarder na niet nakomen betalingsafspraak

martijn - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• lang wachten op installatie na betaling en documenten
• niet nakomen van beloftes
• waardeloos bedrijf
• onduidelijkheid over leverdatum

Kyle Oyer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen beloning voor bestaande klanten

Best of Reddit - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nintendo Switchbijcontract
• Switchbinnen 1 weeknabetaling
• Switchbinnen 1-2weken
• Switchbinnen 3weken
• Geenupdateoververtraging
• Twijfeloverontvangst

D van der Snoek - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Absurde aansluitingskosten en frauduleuze meterstanden
• Klantenservice onbehulpzaam
• Diep triest bedrijf
• Elders zoeken voor betere service

Ria - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen verwarming bij vorst
• Prijzen voortdurend laten stijgen

Nobody - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Opdringerigheid van deurverkopers
• Verkooppraktijken in de avond
• Onveilig gevoel bij vrouwen
• Verbetering van verkoopmethoden vereist

E. Hubert - 9 maanden geleden

• Vertraging bij verrekening van goedkeuring van het noodfonds
• Onduidelijkheid over het verrekeningsproces van goedkeuring

Magriet Oostveen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hele slechte en oneerlijke verkoop
• Geen duidelijke communicatie over leveringsdatum
• Onmogelijk om contact op te nemen via telefoon
• Vertraging in beantwoording van vragen

Paul Bonting - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• kan zelfs de meest eenvoudige dienstverlening niet leveren

Christiaan Bal - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Storing al een week aanhoudend
• Norreply-mails over standen doorgeven voor 5 januari 2024
• Password reset werkt niet
• Medewerkers beweren dat alles weer werkt terwijl dit niet het geval is

Anna - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vele storingen en onjuiste waarschuwingen
• Hoger maandbedrag geadviseerd zonder correcte meterstanden
• Onpersoonlijke klantenservice

Flores van den Broek - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange wachttijd

Klant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Drama bedrijf
• Vattenvall moet meteropnemers in dienst nemen
• Lastig meterstanden doorgeven
• Storing bij meteropnemen

Ralph ten Broeke - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• App Android nog nooit gewerkt, storing internet
• Vroeger was Vattenfall goed bezig. Sinds 01NOV23 weer overgestapt naar Vattenfall. App op Android heeft sinds dien nog ooit gewerkt en mij vattenfall op internet heeft weer voor de zoveelste keer storing. Kan nu niets eens meterstanden doorgeven. Waar is de kwaliteit van Vattenfall vsn enkele jaren geleden gebleven. Aan heg einde van contract maar weer overstappen naar andere partij.

marienis - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen problemen gehad bij leverancier
• bereikbaarheid en communicatie problemen bij meterstanden doorgeven
• oplichterij bij energiemarkt
• moeite met meterstanden doorgeven

Sharon - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slecht functionerende laadpalen

Possitive feedback check - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• gegevens verstuurd
• geen contract ontvangen
• geen account kunnen aanmaken
• geen bedenktijd gehad
• €150 cashback niet ontvangen
• overstap naar energie direct

CvD - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Storing aan laadpaal wordt niet opgelost ondanks herhaalde meldingen
• Externe helpdesk kan niets meer doen na herhaalde meldingen
• Laadpalen worden niet gerepareerd na storing
• Laadpaal houdt 2 parkeerplaatsen bezet
• Negatieve ervaring gedeeld door andere gebruikers
• Negatieve feedback van Gemeente Valkenswaard over service

Eline De Jong - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Stekker laadpaal komt niet los
• Onbereikbaar noodnummer op laadpaal
• Lang wachten aan de lijn
• Mislukte reset van laadpaal op afstand
• Onbehulpzame medewerker
• Geen oplossing geboden
• Onmogelijkheid om naar huis te gaan

Kevin - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Storing op openbare laadpaal
• Onmogelijk om in contact met ze te komen
• Auto staat nu vast aan de laadpaal
• Klacht indienen gaat ook enkel via telefoon die niet opgenomen wordt
• Verschrikkelijke service

Mirjam Weiland - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechter aanbod dan tarieven op internet
• Geen reactie op mail en telefoon
• Overstappen noodzakelijk

Misstanden - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vue Filmvoucher niet ontvangen
• Geen reactie op contactpogingen
• Onduidelijke communicatie over Voucher code
• Teleurstellende ervaring voor kinderen

Mario - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Hogeextrakosten nacontractopzegging
• Onredelijkefacturering
• Fraudemetverbruikskosten
• Onnauwkeurigeverbruikskosten

Astrid - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Snelle reactie van Enexis.
• Langdurige wachttijd voor monteur van Vattenfall
• Gebrek aan communicatie over de afhandeling
• Onverwachte vertraging in reparatie

P Ver - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Terugleveren kan niet
• Jaarrekening binnen 2 dagen
• Eindafrekening na 10 weken met foutieve meterstanden
• Verzonnen meterstanden op eindafrekeningen

Rania Verhoeven - 10 maanden geleden

• verkeerde facturering

CS - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vattendall valt lastig
• Hij vraagde naar mijn meterkast en ik zal hem mijn leverancier app laten zien. Dit heb ik niet gedan.
• Het is gewoon schandalig om mensen zo te overvallen. Stoppen ermee 😡

Esther Hovius - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Incasseeert zomaar geld zonder factuur

Rien - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over terugbetalingstermijn
• Onprofessionele klantenservice
• Onnauwkeurige informatie verstrekt aan klanten

Merijn - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service
• Laadpaal werkt niet
• Storingsmeldingen worden afgewimpeld
• Traag handelen bij verzoeken

Anoniem - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Misleidende eindafrekening
• Hoog termijnbedrag
• Slechte bereikbaarheid
• Onredelijke betalingsverzoeken
• Hoge heraansluitkosten