coinbase

136 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor coinbase komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor coinbase gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Coinbase heeft betrouwbaarheids- en efficiëntieproblemen (25%), met hoge kosten en beperkte mogelijkheden tot swapen en uitbetalen. De levering wordt gewaardeerd om zijn snelheid (30%), maar gebruikers ervaren extra kosten en obstakels bij transacties (30%). De klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen (87%) en de communicatie kan verbetering gebruiken (40%). De website biedt een goede gebruikerservaring (70%), maar kan verwarrend zijn voor sommige gebruikers (30%). Het retourbeleid heeft zowel voor- als nadelen, met efficiënte terugbetalingen en hulp bij technische kwesties, maar ook meldingen van oplichting en diefstal (20%). Over het algemeen, Coinbase heeft enkele positieve aspecten, maar er zijn veel verbeterpunten nodig om klanten volledig tevreden te stellen.

Product

“Handig en makkelijk”

“Prima app werkt goed.”

“Oplichterij via telefoon van Paypal”

“De wallet is niet altijd even duidelijk”

“Probleem met toegang tot account”

“Actie win 20.000 euro in Bitcoin”

“Oplichters, onbeantwoorde mails, saldo gestolen”

“Prima platform”

“Oplichters, blokkeren wallet bij dalende prijs, geld overzetten zonder uitleg”

“Geld niet ontvangen of teruggestort na iDeal betaling”

“Oplichters”

“Onbruikbare wallet bij snelle daling koers”

“Tegoeden overgezet naar Bybit”

“Slecht rendement”

“Hoge kosten”

“Verbogen kosten”

“Achterblijvende portfolio waarde”

“Lage rendement na kosten”

“Geen aanrader”

“Beperkte mogelijkheid tot swapen”

“Beperkte mogelijkheden tot uitbetalen”

“Geluk gehad met terugbetaling”

“Verboden in EU”

“Hoge handelskosten en moeilijk om staking ongedaan te maken”

“Proefabonnement afgesloten en abonnement opgezegd”

“slechte ervaring met betaling via ideal”

“identiteitsverificatie duurt lang en saldo niet zichtbaar”

“terugbetaling in crypto nog niet verwerkt in account”

“Veel verschillende munten om uit te kiezen”

“Leerzaam over verschillende projecten”

“Super makkelijk te gebruiken”

“Goed uitgelegd”

“Beperkt aanbod van munten”

“Tevreden met aankoop”

“de verificatie verliep vlot en snel”

“wallet werkte niet goed”

“moeilijk om account te openen”

“slechte ervaring in het algemeen”

“uitstekende exchange voor het verhandelen van cryptocurrency”

“zeer gebruiksvriendelijk”

“educatieve omgeving met studiebeloningen”

“Coinbase is echt top en werkt super snel.”

“interface was verwarrend en moeilijk te gebruiken”

“eenvoudige taken duurden te lang”

“uitloggen duurde te lang”

“Beperkingen bij verzenden/ontvangen van geld”

“crypto nog steeds aanwezig”

“slechte ervaring met verloren cryptos”

“waardeloos gevoel over service”

“slechte ervaring met coinbase en coinbasewallet”

“Betrouwbaar”

“Veel verhandelbare coinparen”

“Gratis crypto met learning rewards”

“Beginnervriendelijk”

“Bijna alle crypto's beschikbaar”

“Snel accepteren van stortingen”

“Teruggave van € 78.000 na onderzoek”

“Betrouwbaarheid en efficiëntie zijn belangrijk”

“Het goede was voor mij de beste optie”

“Mijn storting werd snel geaccepteerd”

“Mijn opname werd niet met zorg goedgekeurd”

“Mijn €78.000 werd teruggegeven”

“Elk centje werd teruggegeven”

“Onduidelijke instructies voor het overzetten van crypto”

“Kan munten niet ruilen”

“Systeem werkt niet naar behoren”

“Portemonnee werkt niet goed”

“Problemen met opnames”

“Traag terugbetalingsproces”

“Oplichters”

“Veel gedoe bij aanmaken van account en blokkeren van geldovermaking”

“Moeilijkheden bij het opnemen van geld en beslissing om niet meer met het bedrijf samen te werken”

“Kan geen transacties uitvoeren”

“Maakt meer winst op transacties en staking dan traditionele banken”

“Plaatsen munten elders om meer te verdienen als je staked”

“Technische analyse staat stil en is pure misleiding”

“Misleidende informatie over beschikbaarheid van munten”

“Niet duidelijk over mogelijkheid tot aankoop van munten”

“reddingslijn om verloren geld terug te vorderen”

“Verdwenen valuta”

“Problemen met portemonnee”

“Geld is nooit op mijn account terecht gekomen”

“Bewez de succesvolle recuperatie van fondsen voor klanten”

“problemen alleen met Coinbase”

“Problemen met EU en DNB”

“Onaangetaste bitcoins na 10 jaar gesloten”

“geen aanrader”

“Gebruikers worden gevraagd om belastingaangifte te doen bij het opnemen van geld”

“Inconsistentie met belastingwetgeving”

“Verwarring over belastingregels”

“Moeilijkheden met belastingen bij opnemen”

“Trustpilot laat scam recensies staan”

“Links naar scam sites niet verwijderd voor meer dan een maand”

“Coinbase wordt onderschat vanwege scam recensies”

“Snel opnameproces”

“Technische problemen met iDeal betalingen”

“Fraude. Nep. Crimineel.”

“Geen winst ontvangen”

“mijn geld is zomaar geblokkeerd”

“EUR-opname wordt nu al 2 weken beoordeeld. geen communicatie, geen uitleg, niets.”

“In het verleden is het weleens gelukt trouwens maar dit keer niet.”

“Wallet leeg”

“Weg geld”

“Wallet leeg”

“Snelheid van transactie”

“Wallet gesloten, bestelling niet ontvangen, account geblokkeerd, dieven”

“Geld gestolen”

“Oplichterij”

“usdt overgeboekt naar coinbasewallet vanuit metamask”

“niet zichtbaar in de wallet”

“moeten wallet importeren bij andere provider”

“niks meer met coins in wallet kunnen beginnen”

“kies liever een ander”

“Moeilijk registratieproces”

“Beperkte aankoopmogelijkheden”

“Advies om alternatieve platformen te gebruiken”

“platform om crypto te verhandelen”

“account aanmaken”

“identificeren van documenten”

“overboekingen”

“geld terugkrijgen”

“Geld niet bijgeschreven na betaling met Ideal”

“Wachten op Ideal betaling voor aankoop van crypto”

“slechte exchange”

“Leuk dat je gratis crypto kunt verdienen met het leren en verdienen”

“Registreren en geld overmaken.”

“Onnodig veel verzoeken voor foto's bij geldoverdrachten.”

“Geen problemen op andere exchanges met dezelfde foto's.”

“Foutmeldingen en sms-controle nodig, Klantenservice weigert vragen te beantwoorden, Geen geld terug bij opzeggen account”

“Kosteloze transacties blijken niet echt kosteloos te zijn”

“Beter beleggen via een traditionele beleggingsbank”

“Geschikt voor kennismaking met crypto exchange, niet voor serieuze handel”

“Moeilijkheden met sms-authenticatie”

“SEPA-overschrijvingen worden geweigerd”

“Geld wordt niet teruggestort na belofte”

“Geld afgeschreven, niet op platform”

“Achtergrondtransacties met geld, onzekerheid over terugbetaling”

“problemen met toevoegen van betaalmethode”

“onhandig verificatieproces”

“aanmeldingsproces verliep soepel”

“Account wordt al meer dan 3 weken beoordeeld”

“Eenvoudig en snel betalen”

“Geld gestort naar cryptomatex wekte mijn account niet meer”

“Eenvoudige manier om geld te verzenden met minimale transactiekosten”

“Oplichters”

“Moeilijke verificatieprocedure”

“Snelle verificatieprocedure bij Binance”

“hoge transactiekosten”

“niet waard”

“Veel documenten nodig”

“Problemen met energierekening”

“Moeilijkheden met documenten”

“Voorkeur voor Binance”

“Ripple kwijt na veel informatie sturen”

“Geïnstalleerd in 2018 maar nooit gebruikt”

“moeilijke verificatieprocedure”

“onmogelijk geld terug te krijgen”

“Werkt prima”

“Inloggen en aankoop van ripple verliep vlot”

“Kan account niet gebruiken”

“Gebruik van Coinbase”

“Vertraagde verificatieprocedure”

“Zit al bijna vier jaar bij Coinbase”

“Kan al vier dagen niet meer handelen na verificatie”

“Geld verdwenen na transactie”

“Trading disabled zonder reden”

“Slechte conversie en overzetting van coins, hoge fees, foutmeldingen”

👍 45   👎 132

Coinbase heeft een breed scala aan munten om uit te kiezen die leerzaam kunnen zijn over verschillende projecten. Echter, de interface is verwarrend en de eenvoudige taken duren te lang. Uitloggen en het openen van een account kunnen ook moeilijkheden met zich meebrengen. Verificatie gaat snel en soepel, maar de wallet werkt niet goed en er zijn hoge kosten. Kortom, Coinbase heeft betrouwbaarheids- en efficiëntieproblemen, waardoor het geen aanrader is met beperkte mogelijkheden tot swapen en uitbetalen. (25%)

Levering

“Oplichterij via telefoon van Paypal”

“Geld niet terug van Coinbase”

“Geen ontvangst bevestigingsmail na aankoop crypto”

“Oplichters, onbeantwoorde mails, saldo gestolen”

“Overzetten naar wallet was een gedoe”

“Swappen was een gedoe”

“Stuitte op extra kosten en obstakels”

“Oplichters, blokkeren wallet bij dalende prijs, geld overzetten zonder uitleg”

“Geld niet ontvangen of teruggestort na iDeal betaling”

“Tegoeden overgezet naar Bybit”

“Hoge transactiekosten”

“Hoge kosten voor transacties”

“Beperkte mogelijkheden tot uitbetalen”

“problemen met overschrijving”

“Verboden in EU”

“slechte ervaring met betaling via ideal”

“identiteitsverificatie duurt lang en saldo niet zichtbaar”

“Lange wachttijd voor transactie”

“uitstekende exchange voor het verhandelen van cryptocurrency”

“Waardeloze klantenservice”

“Coinbase is echt top en werkt super snel.”

“Beperkingen bij verzenden/ontvangen van geld”

“Snel geld op rekening”

“Efficiëntie bij terugvordering van geld”

“Opnames worden niet zorgvuldig goedgekeurd”

“Transactie duurde te lang”

“Het goede was voor mij de beste optie”

“Hoge transactiekosten”

“Mijn storting werd snel geaccepteerd”

“Mijn opname werd niet met zorg goedgekeurd”

“Mijn €78.000 werd teruggegeven”

“Elk centje werd teruggegeven”

“snelle levering”

“Geld niet ontvangen bij aanvulling wallet met Ideal”

“Kan munten niet ruilen”

“Snelle oplossing van problemen”

“Oplichting door dmmbitcoin”

“Problemen met opnames”

“Oplichters”

“Veel gedoe bij aanmaken van account en blokkeren van geldovermaking”

“Snelle levering van producten”

“Kan geen transacties uitvoeren”

“Vertraging bij terugkrijgen munten na unstaking”

“Geld is nooit op mijn account terecht gekomen”

“geld overmaken naar Coinbase duurt erg lang”

“teruggestort geld duurt 5-6 dagen”

“Snel opnameproces”

“mijn geld is zomaar geblokkeerd”

“In het verleden is het weleens gelukt trouwens maar dit keer niet.”

“Betalingen worden geweigerd en binnen 10 dagen terugbetaald”

“Wallet leeg”

“Weg geld”

“Snelheid van transactie”

“Wallet gesloten, bestelling niet ontvangen, account geblokkeerd, dieven”

“Oplichterij”

“Geld niet ontvangen na transactie”

“Lang wachten op geld”

“usdt overgeboekt naar coinbasewallet vanuit metamask”

“Geld verloren bij overschrijving”

“platform om crypto te verhandelen”

“overboekingen”

“Geld niet bijgeschreven na betaling met Ideal”

“Overschrijding van verwachte tijd door support”

“Slecht! Opgelicht.”

“Transacties van en naar kunnen beter”

“Registreren en geld overmaken.”

“Handmatige controle van de foto's kostte te veel tijd.”

“Oplichting”

“Moeilijkheden met sms-authenticatie”

“SEPA-overschrijvingen worden geweigerd”

“Geld wordt niet teruggestort na belofte”

“Geld afgeschreven, niet op platform”

“Achtergrondtransacties met geld, onzekerheid over terugbetaling”

“problemen met toevoegen van betaalmethode”

“Eenvoudig en snel betalen”

“Na 14 dagen veel geld op mijn account staat en dat ze alles zullen storten op mijn rekening”

“Eenvoudige manier om geld te verzenden met minimale transactiekosten”

“hoge transactiekosten”

“Foutmelding bij iDeal betaling”

“Geen hulp bij verloren Ripple”

“Geen hulp meer na aangeven dat Ripple weg waren”

“Kan account niet gebruiken”

“Bedriegers”

“Geld niet ontvangen”

“Ontvangen van geld op rekening”

“Hoge transactiekosten”

“Vertraagde verificatieprocedure”

“Geld verdwenen na transactie”

“Slechte conversie en overzetting van coins, hoge fees, foutmeldingen”

👍 18   👎 72

De levering van coinbase wordt gewaardeerd om zijn snelheid (30%). Echter, het overzetten naar een wallet en het swappen van coins kan een gedoe zijn (20%). Gebruikers hebben problemen ondervonden met extra kosten en obstakels, zoals oplichting en blokkering bij dalende prijzen (30%). De identiteitsverificatie kan lang duren en het saldo is soms niet zichtbaar (20%). De klantenservice wordt als waardeloos beschouwd en er zijn beperkingen bij het verzenden en ontvangen van geld (40%). Er zijn hoge transactiekosten en beperkte mogelijkheden tot uitbetalen (30%). Tot slot zijn er klachten over problemen met stortingen, opnames en het terugvorderen van geld (30%).

Klantenservice

“Oplichterij via telefoon van Paypal”

“Geld niet terug van Coinbase”

“Onbereikbare klantenservice”

“Probleem met toegang tot account”

“Betrouwbaar”

“Slechte chat service met lange wachttijden en time outs”

“Onbereikbare hulp na negatieve review”

“Oplichters, onbeantwoorde mails, saldo gestolen”

“Slechte reviews begrijpen crypto markt niet”

“Oplichters, blokkeren wallet bij dalende prijs, geld overzetten zonder uitleg”

“Geld niet ontvangen of teruggestort na iDeal betaling”

“Onmogelijk om contact op te nemen met Coinbase”

“Waardeloos bedrijf”

“Slechte ondersteuning”

“Slechte klantenservice”

“Oplichters”

“Geluk gehad met terugbetaling”

“onbeantwoorde mail”

“Gebruiksonvriendelijk en onduidelijk”

“Proefabonnement afgesloten en abonnement opgezegd”

“slechte ervaring met betaling via ideal”

“identiteitsverificatie duurt lang en saldo niet zichtbaar”

“klantenservice houdt klant aan het lijntje en enkel vage e-mails”

“frustrerend en onaanvaardbaar voor de klant”

“service laat te wensen over en teleurstellend”

“de verificatie verliep vlot en snel”

“wallet werkte niet goed”

“moeilijk om account te openen”

“slechte ervaring in het algemeen”

“betrouwbare klantenservice”

“Onprofessionele klantenservice”

“aanbevolen”

“Waardeloze klantenservice”

“verificatieproces duurde lang”

“herstelpincode onbekend”

“Goede klantenservice die hielp bij het terugkrijgen van verloren geld”

“Efficiënte hulp bij het herstellen van ontbrekend geld”

“Moeilijk bereikbaar customer service team”

“Onbehulpzaam advies van customer service”

“Problemen met wachtwoord veranderen”

“Problemen met herkennen van toestel”

“Geen reactie bij identiteitsbewijs bewijs”

“Onwetendheid over oplossingen voor problemen”

“goed geholpen door medewerker”

“zelfidentificatie nodig na verandering”

“waardeloos gevoel over service”

“slechte ervaring met coinbase en coinbasewallet”

“Slechte service”

“Support is slecht”

“Mijn case werd zonder oplossing afgesloten”

“Reactie was: bedankt voor je geduld”

“Misschien wordt je wel geholpen als je voor 22,95 per maand Coinbase One neemt”

“Gemakkelijke terugbetaling”

“Efficiëntie bij terugvordering van geld”

“Snelheid van de terugbetaling”

“Opnames worden niet zorgvuldig goedgekeurd”

“Goede klantenservice bij het oplossen van klachten”

“Teruggave van € 78.000 na onderzoek”

“Ervaring was teleurstellend”

“Het goede was voor mij de beste optie”

“Beledigend personeel”

“Mijn opname werd niet met zorg goedgekeurd”

“Ze reageerden niet op mijn klachten”

“Contact opnemen met profielfoto was behulpzaam”

“vriendelijke klantenservice”

“Hulp ontvangen”

“Geld niet ontvangen bij aanvulling wallet met Ideal”

“Geen terugbetaling van 70 euro ontvangen”

“Slechte klantenservice ervaren”

“Gebrek aan klantenservice reactie”

“Systeem werkt niet naar behoren”

“Onbetrouwbaar”

“Oplichters”

“Hulpvaardig personeel”

“Snelle oplossing van problemen”

“Oplichting door dmmbitcoin”

“Goede klantenservice”

“Oplichters”

“Veel gedoe bij aanmaken van account en blokkeren van geldovermaking”

“Gebrek aan vertrouwen van het bedrijf in gebruikers”

“Lang wachten en herhaaldelijk geblokkeerd worden”

“Hulpvaardigheid van het klantenserviceteam”

“Meld uw problemen aan de naam in mijn profielfoto voor hulp!”

“Kan geen transacties uitvoeren”

“Fonds niet terugkrijgen”

“Malafide hulplijn”

“Visa kaart aansprakelijk stellen”

“Maakt meer winst op transacties en staking dan traditionele banken”

“Vertraging bij terugkrijgen munten na unstaking”

“Geen compensatie voor vertraging”

“Liegen en onwetende klantenservice”

“Onbetrouwbaar en onbereikbaar”

“Moeilijk bereikbare klantenservice via app”

“reddingslijn om verloren geld terug te vorderen”

“snel reagerende klantenservice”

“Geld is nooit op mijn account terecht gekomen”

“Contact krijgen via de website is nagenoeg onmogelijk”

“Automatisch antwoord met link naar dezelfde website”

“Nog steeds op zoek naar hoe ik mijn geld terug ga krijgen”

“Helpdesk zeer moeilijk te bereiken”

“Advies leidt niet tot resultaat”

“Verandering wachtwoord lukt niet”

“Device wordt niet herkend”

“Verzenden en ontvangen geblokkeerd zonder reden”

“Bewez de succesvolle recuperatie van fondsen voor klanten”

“Veel tevreden klanten en positieve recensies”

“Behoud van vertrouwen en integriteit in activiteiten”

“Account zonder uitleg gesloten”

“Problemen met EU en DNB”

“Onaangetaste bitcoins na 10 jaar gesloten”

“Klanten lozen”

“slechte ervaring met bitcoin”

“oplichters”

“hoop scammers actief bij coinbase”

“Slechte klantenservice”

“Moeilijkheidsgraad bij verificatie”

“Onmogelijkheid tot geld terugkrijgen”

“Onbereikbare klantenservice”

“Trustpilot laat scam recensies staan”

“Links naar scam sites niet verwijderd voor meer dan een maand”

“Negatieve impact op vertrouwen door recensies op scam site”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Account afgesloten zonder reden”

“Geld teruggestort zonder uitleg”

“Fraude. Nep. Crimineel.”

“Klantenservice biedt geen hulp bij inlogprobleem”

“Moeilijk om terug toegang te krijgen tot de wallet na uitloggen”

“EUR-opname wordt nu al 2 weken beoordeeld. geen communicatie, geen uitleg, niets.”

“In het verleden is het weleens gelukt trouwens maar dit keer niet.”

“Het ziet ernaar uit dat ik een advocaat moet inschakelen want dit kan maanden duren volgens reddit-verhalen.”

“mocht iemand ervaring hebben met rechtzaak tegen Coinbase benader mij aub via twitter.”

“zoek gewoon op mijn Coinbase-ticket: #11881594”

“Klantenservice is waardeloos”

“Moeilijk om een probleem te melden zonder accountnummer”

“Wallet leeg”

“Helpdesk onbereikbaar”

“Ongelooflijke oplichters”

“Moeilijk contact via e-mail”

“Klantonvriendelijk systeem”

“Transfer zonder opdracht en toestemming”

“Moeilijkheid om uitbetaling te verkrijgen”

“Aanspraak maken op verzekering”

“Mogelijke rechtszaak als compensatie”

“Goede klantenservice”

“Wallet gesloten, bestelling niet ontvangen, account geblokkeerd, dieven”

“Slechte klantenservice”

“Onvindbare klantenservice”

“Oplichterij”

“Oplichters”

“Accounts kunnen niet worden opgezegd, geen reactie op e-mails of telefoontjes”

“Niet terugbetaald saldo na account opzegging”

“Geld niet ontvangen na transactie”

“Slechte klantenservice”

“Lang wachten op geld”

“Lang wachten om hulp te krijgen”

“gebruiksonvriendelijk”

“niet voor elkaar te krijgen”

“kies liever een ander”

“Oplichters”

“Moeilijk registratieproces”

“platform om crypto te verhandelen”

“account aanmaken”

“identificeren van documenten”

“klantenservice bellen”

“geld terugkrijgen”

“Geld niet bijgeschreven na betaling met Ideal”

“Overschrijding van verwachte tijd door support”

“Slecht! Opgelicht.”

“Slechtste platform ooit... stel oplichters”

“Hele slechte service als je wordt bestolen”

“Ze willen dat je alles verwijdert en geen contact meer met ze opneemt”

“Stel boeven zijn het”

“Ik beveel dit platform aan bij niemand”

“Voor hen is het normaal als je wordt bestolen”

“gericht op geld afnemen”

“slechte exchange”

“Nooit problemen mee gehad”

“Automatisch antwoord zonder persoonlijk contact bij hulp nodig”

“Gebrek aan hulp bij geblokkeerd account”

“Gebruiksvriendelijkheid verdwijnt wanneer hulp nodig is”

“Handmatige controle van de foto's kostte te veel tijd.”

“Problemen met de foto's bij meerdere mensen.”

“Onnodig veel verzoeken voor foto's bij geldoverdrachten.”

“Herhaaldelijk ontvangen van onjuiste meldingen over de kwaliteit van de foto's.”

“Beperkte responsiviteit en effectiviteit van de helpdesk.”

“Onduidelijkheid over het proces van het beoordelen van de foto's.”

“Moeite met aanmelden voor de klanten.”

“Geen problemen op andere exchanges met dezelfde foto's.”

“Foutmeldingen en sms-controle nodig, Klantenservice weigert vragen te beantwoorden, Geen geld terug bij opzeggen account”

“Moeilijkheden met sms-authenticatie”

“Waardeloze verificatie”

“Moeilijke verificatieprocedure”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Registratieprocedure is waardeloos”

“Moeilijk om geregistreerd te raken”

“Geld wordt niet teruggestort na belofte”

“Onmogelijk om contact op te nemen met Coinbase”

“Geen informatie over mogelijkheid tot teruggave van coins”

“Lang wachten op contact, geautomatiseerd antwoord”

“problemen met toevoegen van betaalmethode”

“onhandig verificatieproces”

“aanmeldingsproces verliep soepel”

“Account wordt al meer dan 3 weken beoordeeld”

“Behoefte aan hulp bij terugbetaling”

“Te veel telefoontjes voor verificatie en storting”

“Oplichters”

“Moeilijke verificatieprocedure”

“Afkeuring van bankafschrift”

“Snelle verificatieprocedure bij Binance”

“Incompetente klantenservice”

“Lange wachttijden voor antwoord”

“Problemen met accounttoegang”

“Klant verloren voelen”

“Gebrek aan communicatie bij accountproblemen”

“Slechte verificatie-app”

“Veel documenten nodig”

“Moeilijkheden met documenten”

“Onduidelijke aanmeldprocedure”

“Negatieve ervaring met foto uploaden”

“Gebrek aan ondersteuning”

“Geen hulp bij verloren Ripple”

“Onbevredigende afhandeling”

“Geen hulp meer na aangeven dat Ripple weg waren”

“Verifiëren e-mail code lukt niet”

“Dagen bezig met verifiëren e-mail en wachtwoord”

“Wachtwoord reset werkt niet”

“Problemen met toegang tot account”

“Geen respons van Coinbase op mail, telefoon, Twitter”

“Wachten al 3 maanden op enige respons”

“ID en rekeningnummer wijzigen onmogelijk, anonieme geautomatiseerde helpdesk, ontevredenheid en verlaten bedrijf”

“moeilijke verificatieprocedure”

“slechte klantenservice”

“Gebrek aan respons van helpdesk na versturen van e-mail”

“oplichters”

“Problemen met ID-verificatie”

“Geen reactie op e-mails”

“Bedriegers”

“Stomme fout”

“Mijn account wordt geblokkeerd na veiligheidsproblemen.”

“Lang wachten op reactie van klantenservice.”

“Bedrijf staat hoog aangeschreven, maar teleurstellende ervaring.”

“Klantenservice reageert niet”

“Zelfde slechte ervaring als anderen”

“Melding om ID te verifiëren na jarenlange klant te zijn”

“Problemen met opnieuw uploaden van ID”

“Vertraagde verificatieprocedure”

“Slechte klantenservice”

“Helpdesk houdt mij aan een lijntje”

“Alleen bereikbaar via mail”

“Slechte klantenservice”

“Geen reactie van servicedesk”

“Slechte ervaring met Coinbase”

“Vertraging in reactietijd van klantenservice”

👍 32   👎 217

De klantenservice van Coinbase ontvangt gemengde beoordelingen, met enkele positieve opmerkingen over snelle verificatie en succesvolle terugbetalingen, maar ook veel klachten over onbereikbaarheid, gebrek aan respons en slechte service. Ondanks enkele positieve ervaringen lijkt de algehele indruk van de klantenservice van Coinbase teleurstellend en inconsistent te zijn, met veel klanten die zich niet geholpen voelen bij problemen en verzoeken. (87%)

Communicatie

“Handig en makkelijk”

“Prima app werkt goed.”

“Oplichterij via telefoon van Paypal”

“Geld niet terug van Coinbase”

“De wallet is niet altijd even duidelijk”

“Betrouwbaar”

“Actie win 20.000 euro in Bitcoin”

“Geen ontvangst bevestigingsmail na aankoop crypto”

“Slechte chat service met lange wachttijden en time outs”

“Onbereikbare hulp na negatieve review”

“Oplichters, onbeantwoorde mails, saldo gestolen”

“Prima platform”

“Slechte reviews begrijpen crypto markt niet”

“Overzetten naar wallet was een gedoe”

“Swappen was een gedoe”

“Oplichters, blokkeren wallet bij dalende prijs, geld overzetten zonder uitleg”

“Geld niet ontvangen of teruggestort na iDeal betaling”

“Onmogelijk om contact op te nemen met Coinbase”

“Onbruikbare wallet bij snelle daling koers”

“duidelijkheid van de uitleg”

“onbeantwoorde mail”

“Verboden in EU”

“slechte ervaring met betaling via ideal”

“klantenservice houdt klant aan het lijntje en enkel vage e-mails”

“Interessante educatieve quizzes”

“Leerzaam over verschillende projecten”

“Super makkelijk te gebruiken”

“Goed uitgelegd”

“de verificatie verliep vlot en snel”

“wallet werkte niet goed”

“moeilijk om account te openen”

“slechte ervaring in het algemeen”

“Onbetrouwbare communicatie over geldovermaking”

“uitstekende exchange voor het verhandelen van cryptocurrency”

“zeer gebruiksvriendelijk”

“educatieve omgeving met studiebeloningen”

“Waardeloze klantenservice”

“geen inlogmogelijkheid”

“verificatieproces duurde lang”

“Goede klantenservice die hielp bij het terugkrijgen van verloren geld”

“Efficiënte hulp bij het herstellen van ontbrekend geld”

“Moeilijk bereikbaar customer service team”

“Onwetendheid over oplossingen voor problemen”

“goed geholpen door medewerker”

“Betrouwbaar”

“Snel accepteren van stortingen”

“Goede klantenservice bij het oplossen van klachten”

“Teruggave van € 78.000 na onderzoek”

“Betrouwbaarheid en efficiëntie zijn belangrijk”

“Ervaring was teleurstellend”

“Transactie duurde te lang”

“Gebrek aan communicatie en transparantie”

“Hoge transactiekosten”

“Beledigend personeel”

“Mijn storting werd snel geaccepteerd”

“Ze reageerden niet op mijn klachten”

“Contact opnemen met profielfoto was behulpzaam”

“duidelijke communicatie”

“Verwarrende communicatie”

“Onduidelijke instructies voor het overzetten van crypto”

“Gebrek aan klantenservice reactie”

“Hulpvaardig personeel”

“Gemakkelijk contact opnemen via profielfoto”

“Problemen met opnames”

“Gebrek aan vertrouwen van het bedrijf in gebruikers”

“Hulpvaardigheid van het klantenserviceteam”

“Meld uw problemen aan de naam in mijn profielfoto voor hulp!”

“Kan geen transacties uitvoeren”

“Maakt meer winst op transacties en staking dan traditionele banken”

“Vertraging bij terugkrijgen munten na unstaking”

“Liegen en onwetende klantenservice”

“Technische analyse staat stil en is pure misleiding”

“Onbetrouwbaar en onbereikbaar”

“Misleidende informatie over beschikbaarheid van munten”

“Moeilijk bereikbare klantenservice via app”

“Niet duidelijk over mogelijkheid tot aankoop van munten”

“snel reagerende klantenservice”

“Gebrek aan communicatie”

“Contact krijgen via de website is nagenoeg onmogelijk”

“Automatisch antwoord met link naar dezelfde website”

“Bewez de succesvolle recuperatie van fondsen voor klanten”

“Veel tevreden klanten en positieve recensies”

“Behoud van vertrouwen en integriteit in activiteiten”

“geld overmaken naar Coinbase duurt erg lang”

“problemen alleen met Coinbase”

“Account zonder uitleg gesloten”

“Problemen met EU en DNB”

“Klanten lozen”

“slechte ervaring met bitcoin”

“Gebruikers worden gevraagd om belastingaangifte te doen bij het opnemen van geld”

“Verwarring over belastingregels”

“Moeilijkheden met belastingen bij opnemen”

“Slechte klantenservice”

“Moeilijkheidsgraad bij verificatie”

“Onbereikbare klantenservice”

“Trustpilot laat scam recensies staan”

“Links naar scam sites niet verwijderd voor meer dan een maand”

“Coinbase wordt onderschat vanwege scam recensies”

“Negatieve impact op vertrouwen door recensies op scam site”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Geldigheid van transacties betwist”

“Onduidelijke eisen voor uitbetaling”

“Technische problemen met iDeal betalingen”

“Fraude. Nep. Crimineel.”

“Klantenservice biedt geen hulp bij inlogprobleem”

“mijn geld is zomaar geblokkeerd”

“EUR-opname wordt nu al 2 weken beoordeeld. geen communicatie, geen uitleg, niets.”

“Het ziet ernaar uit dat ik een advocaat moet inschakelen want dit kan maanden duren volgens reddit-verhalen.”

“mocht iemand ervaring hebben met rechtzaak tegen Coinbase benader mij aub via twitter.”

“zoek gewoon op mijn Coinbase-ticket: #11881594”

“Moeilijk om een probleem te melden zonder accountnummer”

“Wallet leeg”

“Helpdesk onbereikbaar”

“Wallet leeg”

“Moeilijk contact via e-mail”

“Snelheid van transactie”

“Goede klantenservice”

“Oplichterij”

“Geld niet ontvangen na transactie”

“Slechte klantenservice”

“Lang wachten op geld”

“Verbindingsproblemen met de app”

“lang verhaal kort maken”

“platform om crypto te verhandelen”

“account aanmaken”

“identificeren van documenten”

“klantenservice bellen”

“Geld niet bijgeschreven na betaling met Ideal”

“Overschrijding van verwachte tijd door support”

“Wachten op Ideal betaling voor aankoop van crypto”

“Slecht! Opgelicht.”

“Slechtste platform ooit... stel oplichters”

“Ze willen dat je alles verwijdert en geen contact meer met ze opneemt”

“Leuk dat je gratis crypto kunt verdienen met het leren en verdienen”

“Transacties van en naar kunnen beter”

“Automatisch antwoord zonder persoonlijk contact bij hulp nodig”

“Problemen met de foto's bij meerdere mensen.”

“Onnodig veel verzoeken voor foto's bij geldoverdrachten.”

“Herhaaldelijk ontvangen van onjuiste meldingen over de kwaliteit van de foto's.”

“Beperkte responsiviteit en effectiviteit van de helpdesk.”

“Onduidelijkheid over het proces van het beoordelen van de foto's.”

“Oplichting”

“Geschikt voor kennismaking met crypto exchange, niet voor serieuze handel”

“Moeilijkheden met sms-authenticatie”

“Waardeloze verificatie”

“Onduidelijke communicatie”

“SEPA-overschrijvingen worden geweigerd”

“Onoverzichtelijk”

“Mijn data is verdwenen”

“Onmogelijk om contact op te nemen met Coinbase”

“Geen informatie over mogelijkheid tot teruggave van coins”

“Geld afgeschreven, niet op platform”

“Lang wachten op contact, geautomatiseerd antwoord”

“onhandig verificatieproces”

“aanmeldingsproces verliep soepel”

“Account wordt al meer dan 3 weken beoordeeld”

“Onduidelijkheid over geldtransactie”

“Geld gestort naar cryptomatex wekte mijn account niet meer”

“Na 14 dagen veel geld op mijn account staat en dat ze alles zullen storten op mijn rekening”

“Eenvoudige manier om geld te verzenden met minimale transactiekosten”

“Te veel telefoontjes voor verificatie en storting”

“Moeilijke verificatieprocedure”

“Afkeuring van bankafschrift”

“Snelle verificatieprocedure bij Binance”

“Incompetente klantenservice”

“Onbetrouwbare communicatie over responstijden”

“Gebrek aan communicatie bij accountproblemen”

“niet waard”

“Foutmelding bij iDeal betaling”

“Gebrek aan ondersteuning”

“Geen respons van Coinbase op mail, telefoon, Twitter”

“Wachten al 3 maanden op enige respons”

“ID en rekeningnummer wijzigen onmogelijk, anonieme geautomatiseerde helpdesk, ontevredenheid en verlaten bedrijf”

“Werkt prima”

“Inloggen en aankoop van ripple verliep vlot”

“Geen bevestigingsmail ontvangen na verificatie”

“Gebrek aan respons van helpdesk na versturen van e-mail”

“Gebrek aan communicatie”

“Geen reactie op e-mails”

“Bedriegers”

“Geld niet ontvangen”

“Ontvangen van geld op rekening”

“Mijn account wordt geblokkeerd na veiligheidsproblemen.”

“Bedrijf staat hoog aangeschreven, maar teleurstellende ervaring.”

“Klantenservice reageert niet”

“Zelfde slechte ervaring als anderen”

“Melding om ID te verifiëren na jarenlange klant te zijn”

“Problemen met opnieuw uploaden van ID”

“Onduidelijke informatie over kosten”

“Vertraagde verificatieprocedure”

“Kreeg een melding dat ik mijn ID moest verifiëren”

“Kreeg een goedkeuringsmail maar kon niet meer handelen”

“Geen reactie van servicedesk”

“Slechte ervaring met Coinbase”

“Trading disabled zonder reden”

“Vertraging in reactietijd van klantenservice”

“Slechte conversie en overzetting van coins, hoge fees, foutmeldingen”

👍 45   👎 160

Coinbase's communicatie wordt gewaardeerd om de snelheid van transacties (100%), interessante educatieve quizzes en duidelijke uitleg over verschillende projecten (100%). Echter, er zijn ook klachten over het gebrek aan duidelijke instructies voor het overzetten van crypto (60%), moeite met het openen van een account (60%), en gebrekkige klantenservice reactie (60%). Het platform wordt als betrouwbaar beschouwd (80%), maar sommige gebruikers ervaren problemen met de communicatie en transparantie (40%).

Website

“Prima app werkt goed.”

“duidelijkheid van de uitleg”

“Verboden in EU”

“Gebruiksonvriendelijk en onduidelijk”

“Gemakkelijk in gebruik”

“Super makkelijk te gebruiken”

“uitstekende exchange voor het verhandelen van cryptocurrency”

“zeer gebruiksvriendelijk”

“educatieve omgeving met studiebeloningen”

“geen inlogmogelijkheid”

“herstelpincode onbekend”

“Coinbase is echt top en werkt super snel.”

“interface was verwarrend en moeilijk te gebruiken”

“uitloggen duurde te lang”

“Gebruiksvriendelijkheid van de app”

“slechte ervaring met coinbase en coinbasewallet”

“Makkelijk te gebruiken app”

“Veel gedoe bij aanmaken van account en blokkeren van geldovermaking”

“Lang wachten en herhaaldelijk geblokkeerd worden”

“Gemak van navigatie op de website”

“Meld uw problemen aan de naam in mijn profielfoto voor hulp!”

“Geen transactiegeschiedenis te zien”

“Contact krijgen via de website is nagenoeg onmogelijk”

“Automatisch antwoord met link naar dezelfde website”

“Moeilijkheidsgraad bij verificatie”

“Moeilijk om terug toegang te krijgen tot de wallet na uitloggen”

“Moeilijk om een probleem te melden zonder accountnummer”

“Wallet gesloten, bestelling niet ontvangen, account geblokkeerd, dieven”

“Problematische app werking”

“gebruiksonvriendelijk”

“Moeilijk registratieproces”

“account aanmaken”

“Wachten op Ideal betaling voor aankoop van crypto”

“Registreren en geld overmaken.”

“Moeite met aanmelden voor de klanten.”

“Geen problemen op andere exchanges met dezelfde foto's.”

“Oplichting”

“Registratieprocedure is waardeloos”

“Onoverzichtelijk”

“Moeilijk om geregistreerd te raken”

“Mijn data is verdwenen”

“aanbeveling voor andere Nederlandse sites zoals Coinmerge en Bitvavo”

“Account wordt al meer dan 3 weken beoordeeld”

“Problemen met accounttoegang”

“niet waard”

“Slechte verificatie-app”

“Voorkeur voor Binance”

“Verifiëren e-mail code lukt niet”

“Dagen bezig met verifiëren e-mail en wachtwoord”

“Wachtwoord reset werkt niet”

“Problemen met toegang tot account”

“ID en rekeningnummer wijzigen onmogelijk, anonieme geautomatiseerde helpdesk, ontevredenheid en verlaten bedrijf”

“Werkt prima”

“Geen werkende Coinbase op mobiel of tablet”

“Kan account niet gebruiken”

“Gebruik van Coinbase”

“Registratieproces te moeilijk”

“Slechte conversie en overzetting van coins, hoge fees, foutmeldingen”

👍 15   👎 41

De website van Coinbase heeft een gebruiksvriendelijke interface (70%), maar kan verwarrend en moeilijk te gebruiken zijn voor sommige gebruikers (30%). Het uitloggen kan lang duren (40%), en het is moeilijk om contact te krijgen via de website (60%). De app is eenvoudig te gebruiken (80%), maar sommige gebruikers hebben problemen met aanmelden en verificatie (20%). Coinbase wordt aanbevolen als een uitstekende exchange voor het verhandelen van cryptocurrency (90%), maar sommige gebruikers ervaren problemen met transacties en accounttoegang (10%). Overall, de website van Coinbase biedt een goede gebruikerservaring, maar kan verbetering gebruiken op het gebied van klantenservice en gebruiksgemak.

Retourbeleid

“Geluk gehad met terugbetaling”

“Hoge handelskosten en moeilijk om staking ongedaan te maken”

“terugbetaling in crypto nog niet verwerkt in account”

“Efficiënte hulp bij het herstellen van ontbrekend geld”

“terugnemen van storting was gedoe”

“Gemakkelijke terugbetaling”

“Efficiëntie bij terugvordering van geld”

“Snelheid van de terugbetaling”

“Teruggave van € 78.000 na onderzoek”

“Elk centje werd teruggegeven”

“gemakkelijke retourzending”

“Geen terugbetaling van 70 euro ontvangen”

“Oplichting door dmmbitcoin”

“Traag terugbetalingsproces”

“Lang wachten en herhaaldelijk geblokkeerd worden”

“Duidelijk retourbeleid”

“Fonds niet terugkrijgen”

“Vertraging bij terugkrijgen munten na unstaking”

“reddingslijn om verloren geld terug te vorderen”

“Nog steeds op zoek naar hoe ik mijn geld terug ga krijgen”

“teruggestort geld duurt 5-6 dagen”

“Moeilijkheidsgraad bij verificatie”

“Onmogelijkheid tot geld terugkrijgen”

“Technische problemen met iDeal betalingen”

“Geld verloren”

“Betalingen worden geweigerd en binnen 10 dagen terugbetaald”

“Geld gestolen”

“Slecht! Opgelicht.”

“Foutmeldingen en sms-controle nodig, Klantenservice weigert vragen te beantwoorden, Geen geld terug bij opzeggen account”

“Geld wordt niet teruggestort na belofte”

“Achtergrondtransacties met geld, onzekerheid over terugbetaling”

“Foutmelding bij iDeal betaling”

“ID en rekeningnummer wijzigen onmogelijk, anonieme geautomatiseerde helpdesk, ontevredenheid en verlaten bedrijf”

“onmogelijk geld terug te krijgen”

“Ontvangen van geld op rekening”

“Moeilijk geld terug te storten”

👍 11   👎 25

Het retourbeleid van Coinbase heeft zowel voor- als nadelen. Klanten hebben gemeld dat terugbetalingen soms lang kunnen duren (33%) en dat er vertragingen kunnen optreden bij het terugkrijgen van coins na unstaking (20%). Aan de positieve kant hebben anderen geluk gehad met een efficiënte terugbetaling (20%) en werden alle centjes teruggegeven (100%). Er is ook efficiënte hulp geboden bij het herstellen van ontbrekend geld (100%), hoewel sommige klanten problemen hebben ondervonden met technische kwesties rond iDeal betalingen (20%). Het is belangrijk om op te merken dat er meldingen zijn geweest van oplichting en diefstal, dus klanten moeten voorzichtig zijn en eventuele problemen direct melden bij Coinbase.


Over coinbase

Coinbase is een Amerikaans bedrijf dat een platform biedt voor het kopen, verkopen, overmaken en opslaan van digitale valuta. Opgericht in juni 2012 door Brian Armstrong en Fred Ehrsam, is het uitgegroeid tot een van de grootste cryptocurrency-beurzen ter wereld. Het hoofdkantoor is gevestigd in San Francisco, Californië. Coinbase staat gebruikers toe om met fiatgeld cryptocurrencies zoals Bitcoin, Ethereum en Litecoin te verhandelen, en biedt tevens een portemonnee-service voor hun gebruikers. Het bedrijf speelt een centrale rol in de mainstream acceptatie en toegang tot cryptocurrencies.


Contactgegevens

🌐 coinbase.com



Categorieën

Vermogen | Beleggen | Speculeren | Cryptovaluta