El younoussi Meh farah - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Defect product ontvangen
• Slechte communicatie
• Lastig retourproces

mevrouw Bosman - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Tenten niet ontvangen na betaling
• Onbetrouwbare communicatie en terugbetalingsproces
• DIEFSTAL - Aangifte doen

elly franken - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Trapleuningen niet bruikbaar
• Moeizame retourprocedure
• Weinig begrip van Vevor
• Laag retouraanbod en dreiging met beschadiging tijdens retour

Cihan Iktu - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om terug te sturen, gebrek aan respons

Antoine - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit product, onnauwkeurige uitsnede van onderblad
• Slechte klantenservice, moeilijke communicatie met gebrekkig Nederlands
• Inaccurate informatie op website over kortingen

Werner - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Behulpzaamheid van Vevor en gebrek aan verantwoordelijkheid bij levering
• Slechte communicatie over vertraging en ontevredenheid na aankoop
• Lange levertijd en gebrek aan oplossing voor probleem
• Teleurstelling en ontevredenheid over algehele ervaring met Vevor

Found For You - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Ultrasoon machine snel kapot
• Slechte service

Rik Schippers - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Oplader trekt kleine accu leeg
• Geen hulp bij startproblemen
• Standaard antwoorden
• Geen aanrader voor Nederlanders

heidi ehrhardt - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Volledige refund teruggekregen

Harm Jan Minkema - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit
• moeizame retournering
• gebrek aan medewerking
• aanbod van geld om product te houden
• een keer nooit weer

Henk Vervoorn - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• 30 dagen probleemloos retourneren
• product is niets mis mee maar past niet

Sander Hoogendijk - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles keurig opgelost
• Contact snel opgenomen
• Instructie film ontvangen
• Machine werkt niet
• Service niet naar verwachting

Gerrit - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• 70% vergoeding voor defect product
• Lang wachten op oplossing
• Defect product ontvangen
• Ultrasoon en timer defect

Dans Paleis - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice is onbereikbaar
• Onmogelijk om aankopen te retourneren
• Gebrek aan duidelijke communicatie

Robbert - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Naleving van wet koop op afstand wordt niet gerespecteerd en beweren boven de wet te staan
• gratis retour binnen 30 dagen: als het product defect is geleverd
• geen zaken doen met dit bedrijf

Monique van Veen - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• snelle levering
• bestelling was kapot
• moeilijk retourproces
• slechte klantenservice
• geen juiste terugbetaling
• onduidelijke communicatie

Consumer - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Product functioneert niet naar behoren
• Onvoldoende hulp via chat en e-mail
• Moeilijkheden met retourneren van product
• Hoog prijsniveau voor defect product

SVercauteren - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Langzame levertijd
• Onduidelijke communicatie
• Gebrekkige tracking informatie

R Hermes - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Moeizaam retourproces

Chris - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• geen passende oplossing gekregen
• artikel gekregen dat niet juist functioneert
• Dit bedrijf links laten liggen

W.G. Klink - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• slechte service!!!
• gebrek aan respons van het bedrijf
• geen reactie op e-mails
• tekort aan klantenservice

Henk Groen - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Product werkte eerst goed, maar temperatuur blijft nu niet meer stabiel
• Klantenservice beweerde dat het probleem door verkeerd gebruik kwam
• Verzoek om video-inzending was niet praktisch en effectief
• Moest zelf weer contact opnemen na discussie in conclaaf
• Ontvangen chip bleek niet het juiste onderdeel te zijn voor reparatie

GJ van Vilsteren - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service en producten.
• Vergissing of probleem menselijk is.
• Eerder probleem goed opgelost.
• Professionele organisatie met uitstekende klantenservice.
• Informatie van grote kwaliteit ontvangen.
• Vevor is aan te bevelen.
• Hoogstaande kwaliteit product.

C. van Herten - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Meest dramatische aankoop ooit

PbS Studio´s - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Product niet op tijd geleverd
• Communicatie met DPD traag en onbevredigend
• Geen vertrouwen meer in Vevor
• Negatieve reviews over terugbetaling

Frederik - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• apparaat na een maand stuk
• geen reactie van Vevor over garantie, retourneren of repareren
• 15,00 'schadevergoeding' terugbetaald
• communicatie met Vevor verliep slecht
• defecte website zorgt voor problemen met support ticket

Review van M. - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloos bedrijf

Bruce Van Vliet - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Product ontvangen met diepe krassen en beschadigingen.
• Verkeerd model en slot ontvangen, langere wachttijd.
• Klantenservice kortaf en alleen in het Engels.
• Gedeeltelijke terugbetaling na problemen met product.

DJD - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dubieus bedrijf
• Nooit bestellen, problemen met retourneren en communicatie
• Gebrek aan fatsoenlijk afhandelen van cases
• Problemen met retourneren en gebrek aan reactie
• Geen oplossing verwacht na mail versturen
• Weggegooid geld

camille - 1 februari 2024

• Slechte klantenservice
• Onmogelijk om product terug te sturen
• Onbereikbaar via chat en e-mail

Kathleen - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Niet hetzelfde product op website en levering
• Veel gedoe met de dienst na verkoop
• Moeten foto's sturen van ontvangen product, zelfs foto van hetgeen niet ontvangen
• Onprofessionele medewerkers die antwoorden op de zaak

xlasering - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Jaar lang garantie
• Geen vergoeding
• Betwisting en aangifte
• Oude review verwijderd

Carola - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Retour geweigerd!
• Product afmetingen verschillen.
• Vevor weigert product terug te nemen.
• Juridisch niet houdbaar en onbeschofte klantencontact.

Pauline Poncelet - 22 januari 2024

• lang wachten
• goede machine
• matige communicatie

Helena Benali - 20 januari 2024

• Stille compressor
• Goede communicatie en snelle reacties
• Snelle levering
• Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding

chiara - 8 januari 2024

• snelle levering
• kapot bij levering
• goede klantenservice
• compensatievoorstel afgewezen
• perfect werkend vervangexemplaar
• hobbelige ervaring
• moeizame communicatie met klantenservice

Cornet - 7 januari 2024

• tracking probleem
• communicatie via chatbot
• vertraging
• geen telefoonnummer beschikbaar

Tibo - 4 januari 2024

• Snelle respons na schade aan product
• Passende oplossing aangeboden
• Beschadigd onderdeel snel opnieuw verzonden
• Algemeen erg tevreden over service

Kevin - 28 december 2023Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• defecte producten
• onredelijke compensatie
• langdurige communicatie

mehdi - 27 december 2023

• Duurzaamheid
• Klantenservice slecht bereikbaar
• Lang proces om vervanging te krijgen
• Probleem uiteindelijk opgelost

Lana - 24 december 2023

• Late levering via DPD, trage klachtenbehandeling
• Gebruik van DPD als koerierdienst
• Onmiddellijke terugbetaling van geld gevraagd
• Twijfel over terugbetaling gezien eerdere ervaringen

Eline Verhoeven - 21 december 2023

• Redelijk vlotte levering
• Betalingsproces via online gateway
• Track en trace niet volledig geüpdatet
• Tevreden met aankoop

Anton Kuijpers - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• pakket niet ontvangen
• Contact met klantenservice werd afgebroken
• Belofte om email te sturen niet nagekomen
• Moeite om geld terug te vragen

Farhan Alibux - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen garantie, Geen service, Geen retour & Geen geld terug
• Suggesties kloppen niet met product, Problemen met retourneren, Onbruikbaar product
• Geen retour mogelijk, Geen passende oplossing aangeboden
• Misleidende website, Loze beloftes

SB - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Alles netjes en tijdig binnen
• Leuk setje - scherp geprijsd zonder gebreken
• Geen slecht advies

Emma Brasseur - 10 november 2023

• Waterval dispenser gekocht

Richard - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Snel & veilig verpakte bestelling
• Goede klantenservice
• Redelijke prijzen
• Duidelijke website

Vince Vervoort - 4 november 2023

• Alles kwam netjes en op tijd binnen
• Setje was van goede kwaliteit
• Setje was goed geprijsd
• Geen enkele klacht kunnen bedenken

Jonathan - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• nog steeds niet ontvangen
• laatste update op 20 november 2023
• eindelijk ontvangen en machine werkt naar behoren
• proces duurde lang en matige communicatie
• pakket nog steeds niet binnengekomen
• veelbelovende pogingen maar geen resultaat
• niet te bereiken en geen reactie op mail

Paul - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte informatievoorziening en communicatie van de klantenservice
• Niet waar maken van beloofde levertijden
• Geen actie ondernomen bij klachten
• Lang wachten op geld terugbetaling

SD - 27 oktober 2023Trustpilot 🔗

• defecte apparaten
• langdurige communicatie en terugbetaling

Roger - 26 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Onmogelijk ruilen of retourneren
• Geleverde trap niet in hoogte verstelbaar
• Onmogelijk contact te krijgen
• Aanbieding om slechts 20 EUR terug te ontvangen
• Melding van opgelost ticket terwijl probleem niet is opgelost

Bart de Vos - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• snelle levering
• geen BTW factuur kunnen produceren
• BTW teruggestort
• snelle klantenservice
• adequate reacties op berichten
• Engelse taal beheersen
• track en tracé verliep goed
• binnen vijf dagen bezorgd
• excellente prijsprestatie
• zeer tevreden over de compressor

Marjan - 4 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Werkte niet bij aankomst
• Geschat en daarna werd het probleem doorgezet naar de 'specialist'
• Specialist bood 20 procent vergoeding aan
• Verbaasd dat er toch een heater in het pakket zat
• Problemen met product, suggestie van lege doos versturen
• Succes wensen aan iedereen die hier iets koopt

Remco van ahee - 25 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Compleet product
• Goede communicatie
• Behulpzame klantenservice

Micha - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met productkwaliteit
• Langdurig terugstuurproces
• Moeizame communicatie
• Ontvangen van vervangende producten

Edwin Buis - 14 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie
• Onprofessionele organisatie
• Lang wachten op terugbetaling
• Geannuleerde bestellingen

Kees - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Product relatief snel geleverd gekregen
• Defect exemplaar ontvangen, maar snel een nieuw exemplaar gekregen
• Communicatie met klantenservice kost moeite
• Wereldwijde klantenservice met afdelingen voor verschillende services
• Beperkte taalopties voor communicatie
• Nieuw product ontvangen na aandringen
• Chinees bedrijf kan communicatie bemoeilijken voor Nederlandstaligen
• Hopen dat deze info nuttig is voor anderen

Laura Peters - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levertijd
• Moeizame communicatie
• Onverwachte vertraging
• Onduidelijke communicatie

Bastiaan Senior Taselaar. - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Trackingcode klopt niet en GLS herkend het niet
• Geen telefoonnummer te vinden voor de klantenservice
• Bestelling ligt ergens in Italie
• Het werkt dus klagen via trustpilot
• Ze doen er alles aan om zich te excusseren
• Apparaat is prima en voor een strakke prijs
• Klantenservice zou wat scherper kunnen

Sam - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Geen deugdelijke factuur
• Productomschrijving niet accuraat
• Producten werden tijdig geleverd en compleet
• Informatie van de warmtewisselaar lijkt niet te kloppen
• Geen factuur ontvangen
• BTW of importtarieven niet gespecificeerd

Charlie - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Moeite om bestelling te ontvangen
• Onjuiste specificaties van product
• Onjuiste specificaties van product

M. Gouda - 21 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring. Nu opgelost.
• Positief dat het probleem is opgelost na recensie.
• Communicatie verbeterd na recensie.
• Eerste contact alleen mogelijk via recensie op Trustpilot.

Paul Koopmans - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Verwarrende informatie over BTW inbegrepen op de website

Rikkert - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Traag en vaag in de communicatie
• Hoge kosten voor retourneren
• Oplichters

M Janssen - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Niet wat ik verwacht had
• Probleem niet opgelost
• Niks meer willen betekenen
• Geen retour mogelijk
• Waardeloos

Tjaco Sussenbach - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Kunnen beloofde product niet leveren
• Slechte klantenservice
• Bieden geen oplossing voor problemen

L. Aalsma - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Kwaliteit van product onvoldoende en geen goede oplossing geboden
• Geen vertrouwen in het bedrijf en leverancier
• Negatieve ervaring met retour- en afbetalingsbeleid

Remco de Ruiter - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Apparaat defect geen oplossing
• Apparaat besteld snel geleverd. Uitwendig geen problemen.
• Stekker in het stopcontact, apparaat werkt niet.
• Chatten, bellen en e-mailen wordt aan het lijntje gehouden.
• Wil gewoon werkend apparaat of mijn geld.

yoootje - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• snelle afhandeling van het probleem

Rob Beumer - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Opblaasbare spuitcabine niet verzonden naar adres in Nederland
• Moeilijk om oplossing te vinden voor levering
• Geld teruggestort

Lando - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Retour sturen niet eenvoudig, verkeerd product geleverd
• Fout in productbeschrijving, moeilijk terugsturen
• Compensatie aangeboden, gemakkelijke afhandeling van compensatie
• Graanmolen te weinig capaciteit, gedoneerd aan behoeftige
• Website moet verbeterd worden, naleving van retourafspraken

Dedoper - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

• Correcte oplossing van probleem
• Snelle reactie van servicedesk
• Informatief over gehouden onderzoek
• Goede follow-up bij problemen met levering

gerrie - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

• waardeloze website
• geen nl helpdesk, Engelstalige in Hongkong
• geen reactie op garantie vraag, slecht tot niet terugbel verzoeken, e-mails worden niet beantwoord, slecht Engels sprekende medewerkers in Hong Kong
• doorverwijzen naar manager die niet reageert

Bob - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing van probleem

Terlaak Poot - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice en snelle reactie
• Efficiënte betaling en terugbetaling
• Goede kwaliteit van product ondanks transportproblemen

marc nauta - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

• De diameter van de mover werd niet juist omschreven.
• Hoge retourkosten in verhouding tot terugbetaling.
• Onduidelijkheid over terugbetalingsbeleid.

Jos Linssen - 28 mei 2023Trustpilot 🔗

• dikke pech met de dieseltandkache
• diverse keren contact opgenomen zonder resultaat
• geen hulp gekregen bij installatieprobleem
• kachel voor leerdoeleinde afgegeven aan technische opleiding

Danny - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en lange wachttijd voor een vervangend product.
• Nieuw product ontvangen na lange wachttijd voor reparatie.
• Onnodig wachten op vervangend product.
• Onnodig complexe reparatieprocedure.
• Onnodig lange wachttijd voor vervangende onderdelen.
• Onaantrekkelijke compensatievoorstellen voor defect product.
• Onzekerheid over duurzaamheid van vervangend product.
• Onnodige tijdsvertragingen in klantenservice.

Johan Vandekerckhove - 20 mei 2023Trustpilot 🔗

• koerierdienst van Colis Privé is een RAMP

Stef Godschalk - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen duidelijke beschrijving van aansluiting
• Aanbeveling om technicus in te huren
• Moeilijkheid bij verkrijgen aansluitschema
• Negatieve ervaring met bedrijf

Claudia Vermandel - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Correcte oplossing
• Kans gewaagd ondanks negatieve reviews
• Gedeeltelijk beschadigd product ontvangen
• Responsieve klantenservice
• Langere levertijd voor vervangend onderdeel
• Aanrader
• Te vreden klant

Klant - 11 april 2023Trustpilot 🔗

• Inverter verbrand na aansluiting op drie fase stroom met vreselijke geur
• Eindeloze mailwisseling met gebrekkige communicatie van helpdesk
• Constant verzoek om video van doorgebrande product op te sturen
• Voorgesteld om volledige terugbetaling te doen na plaatsen van slechte review

Jur Kuenen - 10 april 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit product
• Slechte communicatie
• Moeilijk contact opnemen

M. Lamaiz - 27 maart 2023Trustpilot 🔗

• Kan geen correcte factuur verstrekken

Max - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Let op alles is op eigen risico
• Fouten op de website voor eigen risico
• Onjuiste informatie over productspecificaties
• Slecht werkende luchthamer
• Onduidelijke communicatie en klantenservice
• Onwil om fouten toe te geven

Bjorn Kik - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

• Product goed ontvangen
• Moeilijk om factuur te vinden
• Live chat lang wachten

René - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• moeilijk contact en onbehulpzame klantenservice
• hoge prijs voor de vervanging van het filter
• gebrek aan ondersteuning bij het vinden van vervangende filters
• slechte service na aanschaf van een duur product

Ynte-jan Walinga - 24 januari 2023Trustpilot 🔗

• snelle levering
• betaling via PayPal was wat bijzonder
• track en trace niet helemaal goed bijgewerkt

Rudolf Penninkhof - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

• Oplichting via Paypal

Robert Giezen - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Doet al het mogelijke om klanten tevreden te houden
• Houdt klanten vast
• Hier koop ik vaker

Wilhelm Roest - 10 december 2022Trustpilot 🔗

• Het retourbeleid is problematisch en moeilijk te volgen.
• Geen retouradres ontvangen en nieuw geschil wordt afgewezen.
• Moeilijk om te communiceren met klantenservice.
• Prijs-kwaliteitverhouding is slecht en voelt als oplichting.
• Er is geen transparantie over de oplossing van geschillen.

Jacob van Voorden - 24 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit tumble trimmer voor de prijs
• Positieve ervaring met klantenservice
• Geen problemen gehad met de bezorging

Herman Bremer - 21 mei 2022Trustpilot 🔗

• Prima producten en klacht wordt adequaat opgelost
• Bestelling snel geleverd via DPD die goed communiceerde over status
• Helpdesk reageert snel (binnen 1 dag!) Klacht correct afgehandeld
• Zeer tevreden over Vevor

Nathalie Ooms - 5 mei 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Betaling gaat naar chinees adres
• Geleverd vanuit Duitsland
• Super snelle levering en goede kwaliteit voor een lagere prijs
• Hoge kwaliteit van de aankoop, transferpers
• Sneller en beter dan verwacht, ondanks negatieve reviews
• Positieve ervaring, niet nep ondanks vermoedens van anderen

AFM Sannen - 11 januari 2022

• Nooit ontvangen
• Onvolledige of niet leesbare adressering
• Gekke antwoorden van klantenservice
• Geen geld teruggekregen