Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Vevor heeft snelle respons na schade aan product (100%), een duidelijke website (100%), en producten worden netjes geleverd (100%). Echter, er zijn problemen met retouraanvragen (50%), moeizame communicatie bij retourneren (50%), en inaccuraatie informatie op de website over kortingen (0%). Verbeteringen nodig in de terugkeerprocedures en communicatie met klanten.

“Tenten niet ontvangen na betaling”

“Inaccurate informatie op website over kortingen”

“Retouraanvraag verloopt moeizaam”

“Op de website is een rol 16x2 meerlagen buis te koop.”

“Meest dramatische aankoop ooit”

“Product niet op tijd geleverd”

“Retourneren onmogelijk, communicatie slecht”

“defecte website zorgt voor problemen met support ticket”

“Niet hetzelfde product op website en levering”

“Oude review verwijderd”

👍 6   👎 19

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

mevrouw Bosman - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Tenten niet ontvangen na betaling
  • Onbetrouwbare communicatie en terugbetalingsproces
  • DIEFSTAL - Aangifte doen

Antoine - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit product, onnauwkeurige uitsnede van onderblad
  • Slechte klantenservice, moeilijke communicatie met gebrekkig Nederlands
  • Inaccurate informatie op website over kortingen

berrie - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Retouraanvraag verloopt moeizaam
  • Op de website is een rol 16x2 meerlagen buis te koop.
  • VEVOR zegt 30 dagen probleemloos retourneren
  • Retourinformatie wordt niet digitaal verstrekt

C. van Herten - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Meest dramatische aankoop ooit

PbS Studio´s - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Product niet op tijd geleverd
  • Communicatie met DPD traag en onbevredigend
  • Geen vertrouwen meer in Vevor
  • Negatieve reviews over terugbetaling

Bianca Egging - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Retourneren onmogelijk, communicatie slecht

Frederik - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • apparaat na een maand stuk
  • geen reactie van Vevor over garantie, retourneren of repareren
  • 15,00 'schadevergoeding' terugbetaald
  • communicatie met Vevor verliep slecht
  • defecte website zorgt voor problemen met support ticket

Kathleen - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Niet hetzelfde product op website en levering
  • Veel gedoe met de dienst na verkoop
  • Moeten foto's sturen van ontvangen product, zelfs foto van hetgeen niet ontvangen
  • Onprofessionele medewerkers die antwoorden op de zaak

xlasering - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Jaar lang garantie
  • Geen vergoeding
  • Betwisting en aangifte
  • Oude review verwijderd

Tibo - 4 januari 2024

  • Snelle respons na schade aan product
  • Passende oplossing aangeboden
  • Beschadigd onderdeel snel opnieuw verzonden
  • Algemeen erg tevreden over service

Eline Verhoeven - 21 december 2023

  • Redelijk vlotte levering
  • Betalingsproces via online gateway
  • Track en trace niet volledig geüpdatet
  • Tevreden met aankoop

Joel - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Netjes geleverd en duidelijke website

Farhan Alibux - 20 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen garantie, Geen service, Geen retour & Geen geld terug
  • Suggesties kloppen niet met product, Problemen met retourneren, Onbruikbaar product
  • Geen retour mogelijk, Geen passende oplossing aangeboden
  • Misleidende website, Loze beloftes

Emma Brasseur - 10 november 2023

  • Waterval dispenser gekocht

Richard - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snel & veilig verpakte bestelling
  • Goede klantenservice
  • Redelijke prijzen
  • Duidelijke website

Vince Vervoort - 4 november 2023

  • Alles kwam netjes en op tijd binnen
  • Setje was van goede kwaliteit
  • Setje was goed geprijsd
  • Geen enkele klacht kunnen bedenken

Sam - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Geen deugdelijke factuur
  • Productomschrijving niet accuraat
  • Producten werden tijdig geleverd en compleet
  • Informatie van de warmtewisselaar lijkt niet te kloppen
  • Geen factuur ontvangen
  • BTW of importtarieven niet gespecificeerd

Paul Koopmans - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Verwarrende informatie over BTW inbegrepen op de website

Lando - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Retour sturen niet eenvoudig, verkeerd product geleverd
  • Fout in productbeschrijving, moeilijk terugsturen
  • Compensatie aangeboden, gemakkelijke afhandeling van compensatie
  • Graanmolen te weinig capaciteit, gedoneerd aan behoeftige
  • Website moet verbeterd worden, naleving van retourafspraken

gerrie - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

  • waardeloze website
  • geen nl helpdesk, Engelstalige in Hongkong
  • geen reactie op garantie vraag, slecht tot niet terugbel verzoeken, e-mails worden niet beantwoord, slecht Engels sprekende medewerkers in Hong Kong
  • doorverwijzen naar manager die niet reageert

Max - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Let op alles is op eigen risico
  • Fouten op de website voor eigen risico
  • Onjuiste informatie over productspecificaties
  • Slecht werkende luchthamer
  • Onduidelijke communicatie en klantenservice
  • Onwil om fouten toe te geven

Bjorn Kik - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Product goed ontvangen
  • Moeilijk om factuur te vinden
  • Live chat lang wachten