Viator
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Viator komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Viator gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Viator biedt een vlot boekingsproces met duidelijke communicatie (90%), vriendelijke en informatieve gidsen (80%), en interessante gesprekken over cultuur, eten en landschap tijdens de rondleidingen (75%). Echter, het kan verwarrend zijn met zoveel groepen tegelijk (25%) en sommige gidsen kwamen te laat of waren niet zo informatief (30%). Over het algemeen een prettige ervaring, maar soms met kleine tekortkomingen in communicatie en organisatie.
“Leuke tour”
“Great way to experience Cardiff.”
“Thanks Mark and Beccy for the enthusiastic way of showing us the city.”
“Duidelijk boekingsproces”
“Gids kwam te laat en was niet informatief tijdens excursie”
“Leuk met kanttekeningen”
“Verwachting tour niet duidelijk gecommuniceerd”
“Zou het de volgende keer weer doen”
“Rondleiding Louvre met gids, het was drie uur college kunstgeschiedenis!”
“Hele leuke ervaring”
👍 113 👎 65
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.NS - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke tour
Peter Drijver - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Great way to experience Cardiff.
- Thanks Mark and Beccy for the enthusiastic way of showing us the city.
Mevr. van de Bult-Gutter, Rie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk boekingsproces
John - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gids kwam te laat en was niet informatief tijdens excursie
h. Versteeg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuk met kanttekeningen
- Haastig en nauwelijks te doen voor oudere mensen
- Onervaren terugreis bestuurder
- Toeristen oplichten met hoge prijzen
- Verwachting tour niet duidelijk gecommuniceerd
- Mist bepaalde activiteiten zoals het graf van Toetanchamon
- Zou het de volgende keer weer doen
Ingrid - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch Louvre met gids: de investering waard!
- Rondleiding Louvre met gids, het was drie uur college kunstgeschiedenis!
- Het tempo is goed te doen met genoeg tijd om stil te staan bij een mooi gekozen selectie.
- De kosten van de keuze om dit met kleinere groep te doen zijn tamelijk hoog maar het was het geld meer dan waard.
VANDAMME TAMARA - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Hele leuke ervaring
- Lange reis maar de moeite waard
- Meer uitleg in het Chinees dan in het Engels
A. van D. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afspraken worden nagekomen
- Mooie mountainbikes
- Kleine groep (4)
- Enthousiaste gids weet band te plakken
- Mooie route
- Alleen kon boeken zonder mogelijkheid tot annuleren
Sara Boenders - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bekwame en gepassioneerde gids
- Voldoende tijd om zelf rond te kijken en foto's te maken
- Onoverzichtelijk bij veel groepen tegelijk
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ervaren gids
- Zeer goede gids (Xavier) met interessante info en weetjes.
- Jammer dat hij zich niet kenbaar gemaakt had, even moeten zoeken op het plein om de juiste gids en organisatie te vinden.
Maarten - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede communicatie
Rene van Luit - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel gezien in korte tijd
Alex - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aangenaam en vlot.
- De communicatie vooraf bij het boeken verliep vlot en correct.
- We kregen de juiste tickets met de nodige instructies.
- Ter plaatse op de bezoekdag verliep alle vlot.
- Op de afgesproken plaats en tijdstip waren de personen aanwezig en konden we probleemloos binnen.
- Een zeer aangename ervaring zonder echte wachtrijen.
Chantal van Rijswijck - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Unieke ervaring
Gerlachus Limpens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke chauffeur, gids die ons veel informatie gaf
- Jammer dat we niet erg veel van de kleine Sahara hebben gezien
- De lunch bij de Berbers was prima! Meer dan genoeg, heerlijk!
- Een zeer gastvrije bevolking
- Was een eerste kennismaking met Marokko, zeer prettig en mooi
Lander - 5 maanden geleden
- Prachtige rondleiding met gids
- Vloeiend Frans en Engels sprekende gids
- Interessante gesprekken over cultuur, eten en landschap
- Prachtige uitzichten
- Natuur nog mooier na regenachtige dagen
- Pittige wandeling met geklauter
Albert van der Vecht - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede opvolging van de boeking en bevestiging.
Ina Veenker - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Afgekeurde boeking en lang wachten op terugbetaling
Hermy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke excursies
- Makkelijk te boeken
Jean-Mary Foré - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en heel goede reisbegeleiding
- heel uitgebreide, anderhalf uur durende, rondgang door de Mezquita
- uitstekende uitleg in Frans en Engels door plaatselijke gids
Marjan D'hondt - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijke en vlotte gids Beren die op de veelgestelde vragen kon antwoorden
Lejo - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geregeld
Mehdi Demir - 6 maanden geleden
- Prettige en complete tour
Nina Maessen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Priority tickets niet gekregen
- Geen geld teruggekregen
- Tour was teleurstellend
- Scampraktijken
emile - 6 maanden geleden
- supergoede en enthousiaste gids
- informatieve rondleiding
- voldoende tijd om zelf rond te kijken en foto's te maken
- verwarrend met zoveel groepen tegelijk
Maria Baan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Steeds goed geregelt
klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Positieve ervaringen met Viator
Anouk Wensink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Diverse ongewenste e-mails ontvangen
- Moeite met reageren en stoppen van de e-mails
- Verwarrend en ongemakkelijk voor de klant
- Negatieve ervaring voor echte boeker
Paul - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk boeken van excursies
- Snelle reacties via Whatsapp
Noé Maréchal - 6 maanden geleden
- Vlot boekingsproces met duidelijke communicatie
- Heel makkelijke en accurate communicatie voorafgaand aan het boeken
- Alles verliep heel vlot en zonder problemen op de dag van ons bezoek
- Aangename ervaring zonder lange wachtrijen
Sjaak Adriaanse - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Reserveren op Viator was gemakkelijk en aangenaam.
- Het inwisselen van de vouchers in Venetië verliep vlot.
- Locatie (Pietà-kerk) was geweldig.
- Uitvoering van het concert (Vier Jaargetijden van Vivaldi) was fantastisch.
mevrouw Joosten - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reacties op vragen via de app
Raymond Beerendonk - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Negatieve reviews worden niet geplaatst
- Viator op zicht werkt prima
- Het koraalrif is daar helemaal dood, niets meer te zien
A. De Wilde - 6 maanden geleden
- Chauffeur vriendelijk en informatieve gids
- Mooie en interessante excursie
- Lekkere lunch bij de Berbers
- Overvloed aan eten
- Gastvrije en vriendelijke mensen
L. Meert - 6 maanden geleden
- Aangename gids
- Interessante informatie
- Leuke weetjes
- Niet voorgesteld
Paul Mandos - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Stipt op tijd
- Fantastische chauffeur/gids Jack
- Leuke verhalen
- Prachtige figuur zoals uit Braveheart
Marie Verslype - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enkel bookingsnummer ontvangen
- Geen tickets met barcode of QRcode ontvangen
- Onzeker of enkel bookingsnummer voldoende is voor toegang
Dimitri Van Looy - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eventuele kosten voor 'boeken nu betalen later' optie zijn verwarrend en onduidelijk
- Helpdesk biedt verwarrende en inconsistente uitleg
- Onjuiste informatie over betalingsproces
- Onvoldoende ondersteuning bij escalatie van problemen
Jane Leung - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Onprofessioneel bedrijf
Chandrikasing Ranjana - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerd zonder overleg of contact
- Besluit zonder terechte reden
- Geen oplossingsmogelijkheden
- Lang wachten op terugbetaling
- Onprofessioneel gedrag
- Geen respect voor geld en tijd
Thomas de Windt - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende aankoop
- Geen geld terug
- Onbehulpzaam personeel
- Alleen geïnteresseerd in geld
- Geen oplossing geboden
- Misleidende website
Saskia - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geannuleerd zonder opgaaf van reden
- Mislukte betaling door nieuwe creditcard
- Herboeken nodig na mislukte betaling
- Onverwachte annulering na herboeken
Heliane Maas - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gebruikersvriendelijk en veel keus.
- Veel keuze aan tours en zeer betrouwbaar.
Willem Stolk - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Excursie was teleurstellend
- Geen uitleg tijdens tour
- Niet genoeg stops voor foto's
- Geen teruggave aangeboden
Melanie van Bergen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange reis maar mooi
Han Han - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op klantenserviceaanvragen
- Flexibel retourbeleid voor onvoorziene omstandigheden
wilco Vrijenhoeff - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Viator heeft goed gewerkt
- Info over pick-up tijd en plaats werden goed doorgegeven.
- Vervelend waren de e-mails na boeking om nog meer excursies aan te bieden.
Francoise Schimmer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer veel enthousiasme verteld over het eiland
- erg leuke dag
hoevenaars - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijke gids
- Uitgebreide informatie over omgeving en cultuur
- Genieten van prachtige uitzichten
- Fikse wandeling met klimmen en dalen
- Must-have goed schoeisel en water
Mevr. Aicha van Steen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch geholpen bij het omzetten van een verkeerde boeking
Marlon Hulst - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke tour
- Genoten van combinatie wijn, kaas en bezoek aan Stellenbosch
C t Beek - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice.
- Onbetrouwbare ticketverkoop.
- Misleidende informatie over beschikbaarheid van tickets.
Jeanine Jansens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel gezien tijdens de fietstocht
- Scooter driver voor noodgevallen
- Lunch was te lokaal en niet naar verwachting
- Geen inbegrepen koffie of kokosnoot onderweg
DB - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ontgoocheling door late annulatie
Klant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische dagtrip met veel interessante informatie over de natuur
- Handige ophaalservice in Nelson voor reizigers met openbaar vervoer
pat - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onderhoud auto's moet beter
- Auto's hoogstwaarschijnlijk niet goed onderhouden
- Auto viel uit aan het begin van de tour
- Achterwiel van ATV afgebroken
- Tweede achterwiel ook afgebroken
- Gevaarlijke situatie door gebrek aan onderhoud
GVR - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prachtig eiland
- Rommelige afspraak aan ferry
- Late aankomst reisleidster
- Teleurstellende overtocht
- Klein buitendek op de boot
- Dolfijnen spotten viel tegen
Inge Lambrechts - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke food tour
JaapJan Dogger - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Efficiente oplossing voor administratieve fout
- Mogelijkheid tot heropenen van reservering
- Tijdverlies door administratieve fout
Tiny Josemanders - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed Engels sprekende chauffeur
- Veel informatie tijdens de excursie
- Genoten van de gastvrijheid van Momo
- Veel gezien tijdens de excursie
- Leuke kennismaking met het mooie land
- Direct een nieuwe excursie geboekt
- Hopen op dezelfde ervaring bij nieuwe excursie
Onno de Klonia - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De gids verstrekte zeer goede en relevante informatie op een prettige manier
Erna Kreijger - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlekkeloos geboekt
- goede excursie
- aangrijpende ervaring
K. Mol - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke tips van Mandy
- Moeilijk te volgen in druk NY
- Supermooi uitzicht vanaf de observatiedek
nicolas - 10 maanden geleden
- De bus kwam precies op tijd
- Gids vertelde fantastische verhalen
Waal - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Massaproductie
- Moeizaam vervoer vanuit hotel
- Vergeten mensen op te halen
- Slecht eten
- Frisdrank amper aanwezig
- Te weinig water aangeboden
- Wijn werd aangeboden
Anneke Minderhoud - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima rondleiding door de charmante Spaanse Martha
- Veel te vertellen over de geschiedenis van de Alhambra
- Prettige kleine groep van 9 mensen
- Volop gelegenheid voor het stellen van vragen
- Echte aanrader deze rondleiding
melanie gortemulder - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke uitstap
- Olifanten worden gevoerd en je kunt ze baden in de rivier
- De tempel bezoeken en trekking was ook super
- Alles goed geregeld, gids sprak duidelijk Engels
Jordy Dewyn - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- onvergetelijke ervaring
lars - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geldige voucher
- Boeking niet doorgekregen
- Tickets opnieuw moeten kopen
- Nooit via deze operator kopen
Monique van Smaalen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed
- chaos
Elrien Ong - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om te boeken en annuleren zonder problemen
Ak - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bereikbaarheid is slecht
- Geen telefoonnummer, moeilijk om met medewerkers te communiceren
- Helpdesk beantwoordt slechts enkele basisvragen
Ev v - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets geannuleerd zonder alternatieven
- Moeilijk aan tickets te geraken
- Geen zekerheden bij gebruik van deze website
Tom Derkzen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gids was moeilijk te volgen en kwam geïrriteerd over
- Gids sprak redelijk Engels met behoorlijk accent, moeilijk te verstaan en volgen
- Geïrriteerde houding, leek teveel en moeilijk, geen goed uithangbord voor Viator
Ap Ap - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets voor de Eiffeltoren gekocht, huis was er niet en tickets te duur. Oplichterij!!!
- Nummer wordt niet opgenomen, geen contact mogelijk.
- Totaalbedrag niet terug ontvangen na belofte, geen contact meer.
Gerbrand Bakker - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastisch tocht met leuke uitdagingen
- Veiligheid was gegarandeerd
- Goede begeleiding door Omar
- Mooie canyon en natuurlijke glijbaan
Maria Boelens - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeten betalen voor online kaartjes, dan nog beschikbaarheid controleren, kaartjes moeten zelf op ander adres opgehaald worden, hoge ticketprijzen
Jan pieter - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke tour
- moeilijk voor personen op leeftijd
maya - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk
- veel kennis
- enthousiast
- een echte toevoeging op de beleving
Ingrid - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Starttijd niet nagekomen zonder melding
- Gebrek aan interactie met deelnemers
- Goede kwaliteit van de tour zelf
Erna Pulles - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten
CdG - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- duidelijk en goed Engels
- gezellige groepssfeer
WILHELMUS GIESEN - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische trip met goede gids en buschauffeur
- Tips en tijdige pauzes
- Farmagusta, Varosha en Salina zijn het bewonderen meer dan waard
Peter - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onbetrouwbaar
Margret Bergman - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima organisatie, op tijd ophalen, goede gids
Anne - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bijzondere ervaring Vesuvius beklimmen
- Leuke afsluiter met lokale producten
- Veilig paardrijden goede instructies
- Fantastisch uitzicht Napels tijdens trip
- Niet naar top berg gaan, wel uitleg over stukje dat gereden wordt
P. - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ervaring top
- Geen duidelijke vermelding van inbegrepen vervoer en opslagvereisten
- Geen drinken gekregen ondanks hitte
- Te weinig tijd om drinken te kunnen bestellen
Shirin Nasrat - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- trip geboekt vanuit hurghada naar Ciaro
- kindewagen vernield in de bus
- extra geld vragen en gedwongen naar boot te gaan
- geen rekening gehouden met beschadiging kinderwagen
- viator heeft niks gedaan met melding
- reisgids in verkeerde taal
Rowan Coomans - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top ervaring
- Vervoer inbegrepen
- Interessante activiteiten
- Aanrader voor vrienden
thomas marlène - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie boottocht naar de Blue Grotto
- Markt van Marsaxlokk niet bijzonder
Stefan - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Erg prettige excursie
- Jack neemt ons goed mee in de bijzondere wereld van het eiland en dan met name de Teide
- Aanbeveling andere plek zonsondergang te zien
- Met meer dan 250 mensen op een kluitje gezet te worden is wat minder fijn
- Naar de sterren kijken met uitleg is zeer fijn
Gaby van Kerkvoorde - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaald maar geen tickets
- Geen bevestiging of tickets ontvangen
- Kan geen contact krijgen
Ruud - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische dag
- Druk programma maar zeer de moeite waard
- Zeer kundige reisleidster (Barbara)
- Uitstekende ervaren chauffeur (JP)
- Alles klopte
Huseyin yildirim - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel mogelijkheden
Gerry Boer - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische dag gehad met Toni als gids
- Veel kennis over geschiedenis van Macedonië en de Balkan
- Interessant vanwege ervaring met vluchtelingen uit regio
- Zorgzame man die ondersteuning biedt ivm handicap
- Onvergetelijke dag met veel bezienswaardigheden
Ep - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Totaal onbegrip bij overmacht
- Geld kwijt!!!!
klant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige gids Nicky
- Leuke tocht
Lars Henckens - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Toegang tot boottour werd geweigerd
- Viator reageert niet goed op emails
- Telefonische klantenservice is waardeloos
- 385 euro kwijt dankzij dit waardeloze bedrijf
Eline Vanacker - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Echt top
- Heel goede begeleiding
- Nachten heel kort en lang in de auto
- Vervelend
- Zaaaaaaalig
Miriam - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- enthousiaste gids
- mooie route
- veel kennis van de stad Antwerpen
- grappige opmerkingen