Viking
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Viking komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Viking gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van VikingDirect wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten prijzen de vriendelijke telefonische service, efficiënte communicatie en snelle reacties per e-mail. Echter, sommige klanten ervaren problemen met de website, ontvangen niet de beloofde korting of hebben moeite met het traceren van hun bestelling. Het bedrijf moet blijven werken aan het verbeteren van de communicatie en het oplossen van eventuele leveringsproblemen om klanten tevreden te houden. (70%)
“doen wat ze zeggen”
“Bestelling wordt niet afgerond zonder goede melding”
“Onnodig stappenplan ontvangen over iDeal en pop-up blocker”
“Rare problemen met de website”
“snel en correct”
“Geen track and trace informatie”
“vriendelijk telefonische service”
“Goed bedrijf, foute bezorger”
“Bestelling vlot geleverd”
“Met streubelingen via DHL”
👍 53 👎 41
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.LKGgroep - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- doen wat ze zeggen
Martin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling wordt niet afgerond zonder goede melding
- Onnodig stappenplan ontvangen over iDeal en pop-up blocker
- Rare problemen met de website
- Prijs van het artikel verhoogd met 60%
Gewild - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel en correct
A.Martens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Geen track and trace informatie
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk telefonische service
- soepele levering volgens afspraak
- goede prijs/kwaliteitsverhouding
Jan Landman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed bedrijf, foute bezorger
LVan Ineveld - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling vlot geleverd
- Met streubelingen via DHL
- Netjes opgelost
Nancy van Doren - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vlot gegaan en een kortingscode kunnen gebruiken
Peter Janssen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling verliep snel en eenvoudig
Zeer tevreden klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke website
- Snelle communicatie
- Behulpzame klantenservice
- Flexibele voorraadbeheer
Stichting Kardinaal Vaughan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk om te bestellen
Bea - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Monteurs werkten hard en gaven uitgebreide uitleg
Ben - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kiest voor complexe oplossingen ipv milieuvriendelijke.
- Stuurt liever pakketten heen-en-weer ipv storing verhelpen.
- Komt er niet meer in bij ons.
- Heeft een kostprijs van €3.00.
- Ik heb zelf maar geïnvesteerd in een milieuvriendelijke oplossing.
Hugo Grauwde - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles is heel eenvoudig bij het plaatsen van een bestelling. Gewoon TOP.
john - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede leverancier
Peter Pruissers - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke alternatieve opties om het product te kopen
- Foute e-mailadres validatie tijdens het inbrengen van het adres
Criss - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geregeld
- snel geleverd
- Klasse
ontevreden klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen toepassing van kortingscode mogelijk
- Niet meedenkend
- Goedkoper alternatief gevonden
Viking Klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle diensten en alles nauwkeurig afgehandeld
- Dank je
- Groet Gerard
marleen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service
- contact met bedrijf was prima
- het apparaat doet het goed
- tevreden dus
Gert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
Robert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima printpapier tegen een scherpe prijs
- Goede communicatie over levering
- Snelle levering ondanks vertraging
- Uitstekende verpakking
Fred Kempe - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- website klopt niet
- verkeerde producten ontvangen
- onduidelijk bestelproces
- verkeerde productinformatie
Viking Klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling in dezelfde verpakking 2x geleverd door softwarefout
- Moet zelf retourneren en risico voor mij, wordt niet gecompenseerd
- Levering problematisch, zoek alternatief
- Advies geen zaken doen met dit bedrijf
J. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk bestelproces
- Voor de eerste keer bij dit bedrijf iets besteld
- Duidelijke website, snelle levering
- Ik heb nog geen ervaring met het retourbeleid
- Vreemd dat dit bedrijf bij de zoekresultaten op Google niet direct vindbaar is
- Mijn ervaring met dit bedrijf is tot nu toe zeer positief
Viking Klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Factuur ophalen is omslachtig
Buttolo - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel geleverd wat ik gevraagd heb
- Herhaalde bestellingen
pvdspank - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima ervaring
- Ongewenste waarborgkosten
Karin - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling verliep soepel
- Geen problemen met wachtwoord
Viking Klant vanaf ?? - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Vriendelijk personeel
- Efficiënte communicatie
- Soepele overgang van zakelijk naar particulier
Hans Terol - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles klopt met bestelling en service!
Guest - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed geregeld
- Snelle verzending
- Klantenservice super vriendelijk en behulpzaam
A. Gilson - 8 maanden geleden
- vriendelijke medewerkster aan de telefoon
- snelle en tijdige levering
- goede prijs-kwaliteitverhouding
- precies wat ik ervan verwachtte
Dave Grispen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet volledige levering
- Geen oranje en blauwe constructiedelen ontvangen
- Tracking informatie niet ontvangen
- Hoge prijzen voor dure planken
Safiek Skanhai - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te vinden
Viking Klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en op tijd bezorgd
Elly Weggelaar Barkema - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nieuw voor mij maar met tevredenheid
Trudie Van Setten-Walraven - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke geprijsd
Swinkels - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product van goede kwaliteit
- Slechte levering door DHL
- Verbeterpunten voor chauffeurs
- Verpakking beschadigd
SBC Castro - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Groot assortiment
- Overzichtelijke site
- Problemen met inloggen in Safari
Wolterbeek - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bijzondere slechte ervaring
- geen aktie ondernomen na meerdere telefoongesprekken
- ontbrekende onderdelen bij levering
- vertraging in levering
- klantenservice niet in staat om problemen op te lossen
- drukke klantenservice als reden voor niet-oplossen
Viking Klant DB - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Klantenservice
- Vroeger bekend
Jan F. Oosterkamp - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Viking heeft mijn bestelling attent afgewerkt!
M. van der Stelt - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en goede communicatie
Consument - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering na 2,5 weken
- Onvoldoende communicatie
- Gebrek aan oplossingen
- Onduidelijkheid over terugbetaling
Fred - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Doos kwam beschadigd aan
- Bezorger heeft foto genomen
Viking Klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weinig tot geen respons van medewerkers
- Late levering
Erwin - Inspiro BV - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leveringen zijn correct
- Kortings e-mail na bestelling
Viking Klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De korting en het cadeau kunnen niet samen gebruikt worden
Nico Verduin - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vandaag besteld morgen geleverd is een lege huls
- Chatten is een zwart gat (niemand reageert)
- Bij de eerste bestelling moet alles gecontroleerd worden zonder waarschuwing
- Geen duidelijke informatie over controle bij eerste bestelling
- Vertraging in levering zonder kennisgeving
- Teleurstellend!!!
- Volgende keer ga ik wel naar 123
Marjolein - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima prijs
- Netjes verpakt verzonden
- Snelle levering
- Goede communicatie per e-mail
Viking Klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bestelde items aanwezig volgens website
- bestelde items volgende dag geleverd
- betaling en bericht levering niet mogelijk wegens items niet aanwezig
G.l. v.d. Kool - Mel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima en snel de bestelling ontvangen
P.Monasso - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct
Miriam Honnoff - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en uitstekende kwaliteit. Extra probeerset ontvangen.
Jopie - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd product ontvangen
- Slechte track & trace van GLS
Karin van der Waal - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte service en klantgericht werken
- verkeerde levering en communicatie
- geen oplossing geboden en bestelling geannuleerd zonder toestemming
- geen duidelijkheid over terugbetaling
B2R0O0T7HER - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi ontwerp maar verkeerd jaartal en beschadigd
- Ik zou opnieuw bestellen
Viking Klant - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis oortjes niet ontvangen bij bestelling
Petra - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Groot assortiment
alice - 9 maanden geleden
- Website was heel duidelijk en ik kon makkelijk vinden wat ik zocht
- Levering was ook echt super snel
- Tot nu toe heel tevreden
- Niet direct vindbaar op Google, maar dat maakt voor mij niet uit
Han - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen beloofde korting
- Teleurstellende communicatie en service
- Tegemoetkoming en tegoed voor volgende keer
Hennie Derksen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen 4 dozen met kopieerpapier
- Klantenservice stuurde een e-mail maar geen verdere opvolging
Ruiter - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kortingscode aangeboden
AdministratiekantoorLondema - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aflevering door DHL was slecht
- Chauffeur heeft handtekening zelf gezet en valsheid in geschrifte gepleegd
- Klantenservice van VikingDirect neemt geen contact op na lezen van de review
- Op een per e-mail ingediende klacht wordt niet gereageerd
John Bergen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk en snel bestellen en betalen
Eloïse Meunier - 9 maanden geleden
- Prima ervaring met ongewenste waarborgkosten