Viking
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Viking komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Viking gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van VikingDirect wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten prijzen de vriendelijke telefonische service, efficiënte communicatie en snelle reacties per e-mail. Echter, sommige klanten ervaren problemen met de website, ontvangen niet de beloofde korting of hebben moeite met het traceren van hun bestelling. Het bedrijf moet blijven werken aan het verbeteren van de communicatie en het oplossen van eventuele leveringsproblemen om klanten tevreden te houden. (70%)
“doen wat ze zeggen”
“Bestelling wordt niet afgerond zonder goede melding”
“Onnodig stappenplan ontvangen over iDeal en pop-up blocker”
“Rare problemen met de website”
“snel en correct”
“Geen track and trace informatie”
“vriendelijk telefonische service”
“Goed bedrijf, foute bezorger”
“Bestelling vlot geleverd”
“Met streubelingen via DHL”
👍 53 👎 41
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.LKGgroep - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- doen wat ze zeggen
Martin - 6 mei 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling wordt niet afgerond zonder goede melding
- Onnodig stappenplan ontvangen over iDeal en pop-up blocker
- Rare problemen met de website
- Prijs van het artikel verhoogd met 60%
Gewild - 5 mei 2024Trustpilot 🔗
- snel en correct
A.Martens - 28 april 2024Trustpilot 🔗
- Snel geleverd
- Geen track and trace informatie
klant - 28 april 2024Trustpilot 🔗
- vriendelijk telefonische service
- soepele levering volgens afspraak
- goede prijs/kwaliteitsverhouding
Jan Landman - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Goed bedrijf, foute bezorger
LVan Ineveld - 15 april 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling vlot geleverd
- Met streubelingen via DHL
- Netjes opgelost
Nancy van Doren - 12 april 2024Trustpilot 🔗
- vlot gegaan en een kortingscode kunnen gebruiken
Peter Janssen - 3 april 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling verliep snel en eenvoudig
Zeer tevreden klant - 3 april 2024Trustpilot 🔗
- Duidelijke website
- Snelle communicatie
- Behulpzame klantenservice
- Flexibele voorraadbeheer
Stichting Kardinaal Vaughan - 2 april 2024Trustpilot 🔗
- Makkelijk om te bestellen
Bea - 26 maart 2024Trustpilot 🔗
- Monteurs werkten hard en gaven uitgebreide uitleg
Ben - 20 maart 2024Trustpilot 🔗
- Kiest voor complexe oplossingen ipv milieuvriendelijke.
- Stuurt liever pakketten heen-en-weer ipv storing verhelpen.
- Komt er niet meer in bij ons.
- Heeft een kostprijs van €3.00.
- Ik heb zelf maar geïnvesteerd in een milieuvriendelijke oplossing.
Hugo Grauwde - 20 maart 2024Trustpilot 🔗
- Alles is heel eenvoudig bij het plaatsen van een bestelling. Gewoon TOP.
john - 17 maart 2024Trustpilot 🔗
- Goede leverancier
Peter Pruissers - 11 maart 2024Trustpilot 🔗
- Gemakkelijke alternatieve opties om het product te kopen
- Foute e-mailadres validatie tijdens het inbrengen van het adres
Criss - 10 maart 2024Trustpilot 🔗
- Goed geregeld
- snel geleverd
- Klasse
ontevreden klant - 7 maart 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen toepassing van kortingscode mogelijk
- Niet meedenkend
- Goedkoper alternatief gevonden
Viking Klant - 4 maart 2024Trustpilot 🔗
- Snelle diensten en alles nauwkeurig afgehandeld
- Dank je
- Groet Gerard
marleen - 21 februari 2024Trustpilot 🔗
- goede service
- contact met bedrijf was prima
- het apparaat doet het goed
- tevreden dus
Gert - 17 februari 2024Trustpilot 🔗
- Slechte service
Robert - 12 februari 2024Trustpilot 🔗
- Prima printpapier tegen een scherpe prijs
- Goede communicatie over levering
- Snelle levering ondanks vertraging
- Uitstekende verpakking
Fred Kempe - 12 februari 2024Trustpilot 🔗
- website klopt niet
- verkeerde producten ontvangen
- onduidelijk bestelproces
- verkeerde productinformatie
Viking Klant - 11 februari 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling in dezelfde verpakking 2x geleverd door softwarefout
- Moet zelf retourneren en risico voor mij, wordt niet gecompenseerd
- Levering problematisch, zoek alternatief
- Advies geen zaken doen met dit bedrijf
J. - 9 februari 2024Trustpilot 🔗
- Duidelijk bestelproces
- Voor de eerste keer bij dit bedrijf iets besteld
- Duidelijke website, snelle levering
- Ik heb nog geen ervaring met het retourbeleid
- Vreemd dat dit bedrijf bij de zoekresultaten op Google niet direct vindbaar is
- Mijn ervaring met dit bedrijf is tot nu toe zeer positief
Viking Klant - 8 februari 2024Trustpilot 🔗
- Factuur ophalen is omslachtig
Buttolo - 7 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snel geleverd wat ik gevraagd heb
- Herhaalde bestellingen
pvdspank - 7 februari 2024Trustpilot 🔗
- Prima ervaring
- Ongewenste waarborgkosten
Karin - 6 februari 2024Trustpilot 🔗
- Bestelling verliep soepel
- Geen problemen met wachtwoord
Viking Klant vanaf ?? - 5 februari 2024Trustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Vriendelijk personeel
- Efficiënte communicatie
- Soepele overgang van zakelijk naar particulier
Hans Terol - 3 februari 2024Trustpilot 🔗
- Alles klopt met bestelling en service!
Guest - 1 februari 2024Trustpilot 🔗
- Alles goed geregeld
- Snelle verzending
- Klantenservice super vriendelijk en behulpzaam
A. Gilson - 1 februari 2024
- vriendelijke medewerkster aan de telefoon
- snelle en tijdige levering
- goede prijs-kwaliteitverhouding
- precies wat ik ervan verwachtte
Dave Grispen - 1 februari 2024Trustpilot 🔗
- Niet volledige levering
- Geen oranje en blauwe constructiedelen ontvangen
- Tracking informatie niet ontvangen
- Hoge prijzen voor dure planken
Safiek Skanhai - 31 januari 2024Trustpilot 🔗
- Makkelijk te vinden
Viking Klant - 29 januari 2024Trustpilot 🔗
- Snel en op tijd bezorgd
Elly Weggelaar Barkema - 28 januari 2024Trustpilot 🔗
- Nieuw voor mij maar met tevredenheid
Trudie Van Setten-Walraven - 26 januari 2024Trustpilot 🔗
- Leuke geprijsd
Swinkels - 24 januari 2024Trustpilot 🔗
- Product van goede kwaliteit
- Slechte levering door DHL
- Verbeterpunten voor chauffeurs
- Verpakking beschadigd
SBC Castro - 24 januari 2024Trustpilot 🔗
- Groot assortiment
- Overzichtelijke site
- Problemen met inloggen in Safari
Wolterbeek - 23 januari 2024Trustpilot 🔗
- bijzondere slechte ervaring
- geen aktie ondernomen na meerdere telefoongesprekken
- ontbrekende onderdelen bij levering
- vertraging in levering
- klantenservice niet in staat om problemen op te lossen
- drukke klantenservice als reden voor niet-oplossen
Viking Klant DB - 23 januari 2024Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Klantenservice
- Vroeger bekend
Jan F. Oosterkamp - 23 januari 2024Trustpilot 🔗
- Viking heeft mijn bestelling attent afgewerkt!
M. van der Stelt - 22 januari 2024Trustpilot 🔗
- Snelle levering en goede communicatie
Consument - 22 januari 2024Trustpilot 🔗
- Geen levering na 2,5 weken
- Onvoldoende communicatie
- Gebrek aan oplossingen
- Onduidelijkheid over terugbetaling
Fred - 21 januari 2024Trustpilot 🔗
- Doos kwam beschadigd aan
- Bezorger heeft foto genomen
Viking Klant - 17 januari 2024Trustpilot 🔗
- Weinig tot geen respons van medewerkers
- Late levering
Erwin - Inspiro BV - 17 januari 2024Trustpilot 🔗
- Leveringen zijn correct
- Kortings e-mail na bestelling
Viking Klant - 17 januari 2024Trustpilot 🔗
- De korting en het cadeau kunnen niet samen gebruikt worden
Nico Verduin - 17 januari 2024Trustpilot 🔗
- Vandaag besteld morgen geleverd is een lege huls
- Chatten is een zwart gat (niemand reageert)
- Bij de eerste bestelling moet alles gecontroleerd worden zonder waarschuwing
- Geen duidelijke informatie over controle bij eerste bestelling
- Vertraging in levering zonder kennisgeving
- Teleurstellend!!!
- Volgende keer ga ik wel naar 123
Marjolein - 16 januari 2024Trustpilot 🔗
- Prima prijs
- Netjes verpakt verzonden
- Snelle levering
- Goede communicatie per e-mail
Viking Klant - 16 januari 2024Trustpilot 🔗
- bestelde items aanwezig volgens website
- bestelde items volgende dag geleverd
- betaling en bericht levering niet mogelijk wegens items niet aanwezig
G.l. v.d. Kool - Mel - 14 januari 2024Trustpilot 🔗
- Prima en snel de bestelling ontvangen
P.Monasso - 14 januari 2024Trustpilot 🔗
- Snel en correct
Miriam Honnoff - 14 januari 2024Trustpilot 🔗
- Snelle levering en uitstekende kwaliteit. Extra probeerset ontvangen.
Jopie - 13 januari 2024Trustpilot 🔗
- Verkeerd product ontvangen
- Slechte track & trace van GLS
Karin van der Waal - 11 januari 2024Trustpilot 🔗
- slechte service en klantgericht werken
- verkeerde levering en communicatie
- geen oplossing geboden en bestelling geannuleerd zonder toestemming
- geen duidelijkheid over terugbetaling
B2R0O0T7HER - 11 januari 2024Trustpilot 🔗
- Mooi ontwerp maar verkeerd jaartal en beschadigd
- Ik zou opnieuw bestellen
Viking Klant - 11 januari 2024Trustpilot 🔗
- Gratis oortjes niet ontvangen bij bestelling
Petra - 9 januari 2024Trustpilot 🔗
- Groot assortiment
alice - 8 januari 2024
- Website was heel duidelijk en ik kon makkelijk vinden wat ik zocht
- Levering was ook echt super snel
- Tot nu toe heel tevreden
- Niet direct vindbaar op Google, maar dat maakt voor mij niet uit
Han - 3 januari 2024Trustpilot 🔗
- Niet ontvangen beloofde korting
- Teleurstellende communicatie en service
- Tegemoetkoming en tegoed voor volgende keer
Hennie Derksen - 3 januari 2024Trustpilot 🔗
- Nooit ontvangen 4 dozen met kopieerpapier
- Klantenservice stuurde een e-mail maar geen verdere opvolging
Ruiter - 28 december 2023Trustpilot 🔗
- Kortingscode aangeboden
AdministratiekantoorLondema - 28 december 2023Trustpilot 🔗
- Aflevering door DHL was slecht
- Chauffeur heeft handtekening zelf gezet en valsheid in geschrifte gepleegd
- Klantenservice van VikingDirect neemt geen contact op na lezen van de review
- Op een per e-mail ingediende klacht wordt niet gereageerd
John Bergen - 23 december 2023Trustpilot 🔗
- Gemakkelijk en snel bestellen en betalen
Eloïse Meunier - 20 december 2023
- Prima ervaring met ongewenste waarborgkosten