Viking
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Viking komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Viking gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Viking scoort hoog met een vriendelijke medewerkster aan de telefoon (80%) en het snel en vriendelijk oplossen van leveringsproblemen (90%). Echter, er zijn ook negatieve ervaringen, zoals onduidelijkheid over terugbetalingen en annuleringen (30%) en slechte communicatie en service (50%). Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de behulpzame klantenservice en snelle leveringen (70%), zijn er ook problemen gemeld met de bezorging en verwerking van bestellingen (40%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Viking wisselende ervaringen te bieden aan verschillende klanten.
“Onnodig stappenplan ontvangen over iDeal en pop-up blocker”
“snel en correct”
“vriendelijk telefonische service”
“Snelle en goed verzorgde verpakking”
“Goed bedrijf, foute bezorger”
“Netjes opgelost”
“De beloften worden waargemaakt. Ik ben meer dan tevreden.”
“Behulpzame klantenservice”
“Monteurs werkten hard en gaven uitgebreide uitleg”
“Komt er niet meer in bij ons.”
👍 64 👎 43
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Martin - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling wordt niet afgerond zonder goede melding
- Onnodig stappenplan ontvangen over iDeal en pop-up blocker
- Rare problemen met de website
- Prijs van het artikel verhoogd met 60%
Gewild - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel en correct
klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- vriendelijk telefonische service
- soepele levering volgens afspraak
- goede prijs/kwaliteitsverhouding
Y Boomsma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en goed verzorgde verpakking
Jan Landman - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed bedrijf, foute bezorger
LVan Ineveld - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling vlot geleverd
- Met streubelingen via DHL
- Netjes opgelost
Van Hoepen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De beloften worden waargemaakt. Ik ben meer dan tevreden.
Zeer tevreden klant - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke website
- Snelle communicatie
- Behulpzame klantenservice
- Flexibele voorraadbeheer
Bea - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Monteurs werkten hard en gaven uitgebreide uitleg
Ben - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kiest voor complexe oplossingen ipv milieuvriendelijke.
- Stuurt liever pakketten heen-en-weer ipv storing verhelpen.
- Komt er niet meer in bij ons.
- Heeft een kostprijs van €3.00.
- Ik heb zelf maar geïnvesteerd in een milieuvriendelijke oplossing.
Hugo Grauwde - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles is heel eenvoudig bij het plaatsen van een bestelling. Gewoon TOP.
Roma - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service
- Zelfs als het verkeerde product wordt geleverd
john - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede leverancier
Ben - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Hoge retourkosten
- Slecht voor het milieu
- Gebrek aan oplossingsgerichtheid
Criss - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geregeld
- snel geleverd
- Klasse
Jolanda - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes geregeld met terug halen en opnieuw aanleveren
- Verkeerde product geleverd gekregen
- Folder rekken van A4 formaat hard nodig
ontevreden klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Geen toepassing van kortingscode mogelijk
- Niet meedenkend
- Goedkoper alternatief gevonden
Arie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bestelling vol met beschadigingen
- geen vergoeding van het product ontvangen
- nieuwe bestelling niet ontvangen
- handelen schandalig
- geen bedrijf voor de klanten
Viking Klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle diensten en alles nauwkeurig afgehandeld
- Dank je
- Groet Gerard
Sophie - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Altijd een goede ervaring met bestellingen die ik plaats.
- De volgende dag ontvangen.
- Kwaliteit en prijsverhouding prima.
M.D. - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levering niet op tijd, slechte klantenservice
- Order niet verwerkt zoals beloofd
- Klantenservice niet behulpzaam
- Onbetrouwbare leverbelofte
- Geen annulering mogelijk na fout
marleen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede service
- contact met bedrijf was prima
- het apparaat doet het goed
- tevreden dus
Gert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
H. Heesakkers, Beheer Tiliander - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en producten
- DHL levering kan fouten veroorzaken
Viking Klant - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling in dezelfde verpakking 2x geleverd door softwarefout
- Moet zelf retourneren en risico voor mij, wordt niet gecompenseerd
- Levering problematisch, zoek alternatief
- Advies geen zaken doen met dit bedrijf
J. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk bestelproces
- Voor de eerste keer bij dit bedrijf iets besteld
- Duidelijke website, snelle levering
- Ik heb nog geen ervaring met het retourbeleid
- Vreemd dat dit bedrijf bij de zoekresultaten op Google niet direct vindbaar is
- Mijn ervaring met dit bedrijf is tot nu toe zeer positief
Viking Klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Factuur ophalen is omslachtig
pvdspank - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima ervaring
- Ongewenste waarborgkosten
Karin - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling verliep soepel
- Geen problemen met wachtwoord
Maureen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enorm breed aanbod van kwaliteit met nette service
hachwm - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tijdverspilling
- Lang wachten op terugbetaling
Viking Klant vanaf ?? - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Vriendelijk personeel
- Efficiënte communicatie
- Soepele overgang van zakelijk naar particulier
Mary - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede producten
- Duidelijke website, goede prijs kwaliteit verhouding
- Erg snelle levering
- Indien nodig goede hulp van de backoffice
Hans Terol - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles klopt met bestelling en service!
Guest - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles goed geregeld
- Snelle verzending
- Klantenservice super vriendelijk en behulpzaam
A. Gilson - 8 maanden geleden
- vriendelijke medewerkster aan de telefoon
- snelle en tijdige levering
- goede prijs-kwaliteitverhouding
- precies wat ik ervan verwachtte
Dave Grispen - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet volledige levering
- Geen oranje en blauwe constructiedelen ontvangen
- Tracking informatie niet ontvangen
- Hoge prijzen voor dure planken
Ruud Fikkert - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling
Jan van Loon - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet geleverd na 4 dagen
- Klantenservice gaf geen bevredigend antwoord
- Teleurgesteld
Lammert - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Foutieve HP cartridge besteld maar Viking keurig opgelost
Elly Weggelaar Barkema - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nieuw voor mij maar met tevredenheid
Hendrik - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ondersteuning van de telefoniste was zeer correct, geduldig en adequaat
Viking Klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Voorheen heel erg tevreden
- het bij onze laatste order heel erg slordig bezorgd
- Pakjes Pritt refill disks dat half open en kapot zijn geleverd
- De kaft van het pak papier gescheurd
Swinkels - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Product van goede kwaliteit
- Slechte levering door DHL
- Verbeterpunten voor chauffeurs
- Verpakking beschadigd
Wolterbeek - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- bijzondere slechte ervaring
- geen aktie ondernomen na meerdere telefoongesprekken
- ontbrekende onderdelen bij levering
- vertraging in levering
- klantenservice niet in staat om problemen op te lossen
- drukke klantenservice als reden voor niet-oplossen
Viking Klant DB - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Klantenservice
- Vroeger bekend
Jan F. Oosterkamp - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Viking heeft mijn bestelling attent afgewerkt!
Consument - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering na 2,5 weken
- Onvoldoende communicatie
- Gebrek aan oplossingen
- Onduidelijkheid over terugbetaling
Viking Klant - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weinig tot geen respons van medewerkers
- Late levering
Erwin Wagemans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
Nico Verduin - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vandaag besteld morgen geleverd is een lege huls
- Chatten is een zwart gat (niemand reageert)
- Bij de eerste bestelling moet alles gecontroleerd worden zonder waarschuwing
- Geen duidelijke informatie over controle bij eerste bestelling
- Vertraging in levering zonder kennisgeving
- Teleurstellend!!!
- Volgende keer ga ik wel naar 123
Kindcentrum De Leydraad - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen problemen met Viking.
- Bezorging door DHL moeizaam na 17.00 uur.
Henk - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Website werkte niet correct
G.l. v.d. Kool - Mel - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima en snel de bestelling ontvangen
P.Monasso - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel en correct
Miriam Honnoff - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering en uitstekende kwaliteit. Extra probeerset ontvangen.
Karin van der Waal - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte service en klantgericht werken
- verkeerde levering en communicatie
- geen oplossing geboden en bestelling geannuleerd zonder toestemming
- geen duidelijkheid over terugbetaling
GER - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede afhandeling
- Nieuw bedrijf
B2R0O0T7HER - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi ontwerp maar verkeerd jaartal en beschadigd
- Ik zou opnieuw bestellen
clément - 9 maanden geleden
- het bedrijf heeft het probleem met de levering opgelost
- het bedrijf heeft goed gereageerd op het probleem
- mijn bestelling is uiteindelijk correct afgeleverd
Berry Schaeffer - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel vervangen
alice - 9 maanden geleden
- Website was heel duidelijk en ik kon makkelijk vinden wat ik zocht
- Levering was ook echt super snel
- Tot nu toe heel tevreden
- Niet direct vindbaar op Google, maar dat maakt voor mij niet uit
Kato Lambert - 9 maanden geleden
- Goed geholpen door vriendelijke medewerkster
- Opnieuw als particulier behandeld na registratieprobleem
Han - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen beloofde korting
- Teleurstellende communicatie en service
- Tegemoetkoming en tegoed voor volgende keer
Hennie Derksen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen 4 dozen met kopieerpapier
- Klantenservice stuurde een e-mail maar geen verdere opvolging
AdministratiekantoorLondema - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aflevering door DHL was slecht
- Chauffeur heeft handtekening zelf gezet en valsheid in geschrifte gepleegd
- Klantenservice van VikingDirect neemt geen contact op na lezen van de review
- Op een per e-mail ingediende klacht wordt niet gereageerd
Wilma Kortekaas - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Contact met de klantenservice is goed
- Storing van iDeal
- Nog geen levering ontvangen
- Langere levertijden door feestdagen
Eloïse Meunier - 9 maanden geleden
- Prima ervaring met ongewenste waarborgkosten
alyssa - 10 maanden geleden
- Veel keuze en leuke kortingen
- Producten van topkwaliteit
- Klantenservice snel en vriendelijk
- Blij met mijn aankoop