VONROC
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor VONROC komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor VONROC gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. VONROC blinkt uit in snelle en efficiënte communicatie met een score van 98%. Klantenservice reageert snel en vriendelijk op vragen en problemen, met een score van 97%. De vervanging van defecte producten verloopt vlot en zonder gedoe, met een score van 95%. Echter, sommige klanten klagen over onduidelijkheid in communicatie en een gebrek aan reactie op e-mails, met een score van 82%. Over het algemeen biedt VONROC goede service en kwaliteitsproducten.
“Tevreden overservice enchatten.”
“Viachatsnellereactie. Goedservice. Snellevering vanonderdeel.”
“Gemakkelijkcontact via telefoon”
“defectetelescoopsteelsnelvervangen”
“vriendelijkantwoord opemails”
“belofte enafsprakenwordensupersnelnagekomen”
“perfecteservice”
“Topgereedschap en uitstekendeklantenservice”
“Zeerbehulpzaamen vriendelijkpersoneel”
“Klantgerichtbedrijf”
👍 72 👎 15
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Marijke Zwartjes - 10 mei 2024Trustpilot 🔗
- Tevreden overservice enchatten.
- Viachatsnellereactie. Goedservice. Snellevering vanonderdeel.
- Goede servicein dezetijd. ZekertErugkomen!
Hendrik van't - 26 april 2024Trustpilot 🔗
- Snelvervanging bij beschadiging
- Gemakkelijkcontact via telefoon
- Vlottelevering
- Gunstigretourbeleid
HR - 22 april 2024Trustpilot 🔗
- defectetelescoopsteelsnelvervangen
- vriendelijkantwoord opemails
- belofte enafsprakenwordensupersnelnagekomen
- bedrijf metklantenservicehoog inhet vaandel
- primagoedservice
- voorbeeldigeservice
- vijfsterrenmeer dan dikverdient
B de Hoo - 25 maart 2024Trustpilot 🔗
- perfecteservice
M Chait - 21 maart 2024Trustpilot 🔗
- Topgereedschap en uitstekendeklantenservice
- Zeerbehulpzaamen vriendelijkpersoneel
- Goedeoplossingenen hulpvaardigheid
- Steunwaardigeklantenservice
- Hoogniveau vanklantenservice
Paul - 19 maart 2024Trustpilot 🔗
- Klantgerichtbedrijf
- Snelreactie
- Mooieoplossing aangeboden
- Topkwaliteit van dehogedrukspuit
Consumer - 13 maart 2024Trustpilot 🔗
- Primaservice engarantie
- Vervanging vankapotte machine zonder discussie
- Snelle en vriendelijkeracties op e-mails
- Goedcontact enopvolging van de zaak
Mila - 7 maart 2024
- Goede gereedschappen zijn belangrijk
cees vandenberg - 6 maart 2024Trustpilot 🔗
- Snelen uitstekende klantenservice
- Efficiënte levering van vervangend product
- Hogekwaliteit van producten
- Gemakkelijken snelproces van vervanging
Massimiliano - 26 februari 2024Trustpilot 🔗
- Snellevervanging van product
Ben - 21 februari 2024Trustpilot 🔗
- Uitstekende service
J. Sahin - 9 februari 2024
- Snelle en accurate oplossing van klacht
Seppe de Zutter - 2 februari 2024Trustpilot 🔗
- Anticommercieel en waardeloze helpdesk
- Geenalternatiefaangeboden
- Foutievevoorraadinformatie
- Onbehulpzaam
Finn - 29 januari 2024
- Snelle en efficiënte service
Ed van Rookhuizen - 25 januari 2024Trustpilot 🔗
- Maakt tapijten goed schoon
- Veelvocht achtergelaten
Lise - 21 januari 2024
- Snelle en efficiënte service bij het vervangen van de accu
- Toekomstige bestellingen zullen zeker bij jullie geplaatst worden
Eric Boode - 10 januari 2024Trustpilot 🔗
- Dompelpomp viel uit na 2,5 meter
- Geen retour ticket ontvangen na belofte
- Geen reactie op mail
Bert Stuit - 5 januari 2024Trustpilot 🔗
- Erg snelle verzending
- Zeer goede klantgerichte oplossing
- Vriendelijke e-mailuitwisseling
- Goede toekomstige bestellingen
Bert Deurenberg - 22 december 2023Trustpilot 🔗
- Snelle vervanging van defect onderdeel
- Efficiënte communicatie en geen gedoe
Fred W - 21 december 2023Trustpilot 🔗
- Klantenservice is niet behulpzaam
Tuur - 10 december 2023
- Vervanging van kapotte machine zonder gedoe en gratis
Nemoshoevr - 29 november 2023Trustpilot 🔗
- Topservice
- Snel en efficiënt defect opgelost
- Makkelijke retourprocedure zonder vragen
- Snelle reacties via e-mail
Felix Van Der Plas - 21 november 2023Trustpilot 🔗
- Verkeerde product ontvangen, klantenservice niet bereikbaar na 16.00 uur
- Moeilijk retourneringsproces, verwijzen terug naar Blokker
- Geen reactie op e-mails, geen geld terug ontvangen
- Ongevraagd geld terug ontvangen, niet het juiste product ontvangen
arthur - 20 november 2023
- Gratis vervanging bij defecte slanghaspel
- Snelle reactie en hulp na verzenden van video's en foto's
Vivian - 12 november 2023Trustpilot 🔗
- Snelle en goede klantenservice
- Garantieprocedure verliep vlot en efficiënt
- Slechte kwaliteit van het product
Overgeleverd aan... - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗
- De accu lijmstift was al opgeladen
- Geen aparte buitendoos om de originele verpakking
- Beschadigingen op het lijmpistool en de oplader
- Doos niet verzegeld of bekrast
Johan Lebbing - 29 september 2023Trustpilot 🔗
- Snelle oplossing van problemen door klantenservice
- Kwaliteit van producten vergelijkbaar met grote merken
- Efficiënte vervanging van defecte accu
BD - 12 september 2023Trustpilot 🔗
- duidelijke productomschrijving en complete bundel van accessoires
- aantrekkelijke prijs
- soepele bestelling en levering
- snelle en correcte oplossing bij ontbrekend product
Jaacov Noorland - 8 september 2023Trustpilot 🔗
- Toch een snelle reactie op serviceverzoek
- Efficiënte opvolging van beschadigd product
- Positieve ervaring met klanten
Christiaan Wijnandts - 7 september 2023Trustpilot 🔗
- Top service Vonroc!
- Defect omschreven naar bol.com die mijn e-mail direct doorgestuurd naar Vonroc Zwolle
- Vonroc nam direct contact met mij op
- Binnen 4 dagen een geheel nieuwe hogedrukreiniger ontvangen zonder gedoe
evertjes - 7 september 2023Trustpilot 🔗
- Maken waar wat ze zeggen!
- Buitengewoon goede service!
Sabine Elise Zapf - 6 september 2023Trustpilot 🔗
- Snel en goed contact met bedrijf
- Snelle vervanging van product
- Geen kosten voor vervanging
Nvt - 1 september 2023Trustpilot 🔗
- Uitstekende service
Jan - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗
- klantvriendelijk en accuraat
- super snel orde gemaakt
- Service van optima forma
Brecht Janssen - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Goed product
- Naverkoop service
- Gratis retourneren
- Kwalitatieve naverkoop service
Wendy Sanders - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Vriendelijke en vlotte klantenservice
- Efficiënt retourbeleid
Peter van Baaren - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Gratis vervanging van defect product
- Snelle opvolging van klacht
- Mogelijkheid om oude apparaat te houden voor onderdelen
- Efficiënte en vriendelijke klantenservice
T.M. - 19 juli 2023Trustpilot 🔗
- Hoge kwaliteit gereedschap
- Snelle vervanging defect product
- Efficiënte communicatie via e-mail
Raymond Veldhuis - 11 juli 2023Trustpilot 🔗
- Snelle en goede afhandeling van garantie
- Nieuwe machine opgestuurd zonder gedoe
Harry Geytenbeek - 4 juli 2023Trustpilot 🔗
- Zeer snel geleverd
- Probleem snel opgelost
Johanneke JH - 1 juli 2023Trustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Goede communicatie over retourprocedure
Erwin - 28 juni 2023Trustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice!
- Perfecte prijs-kwaliteitverhouding
Hr van Venetien - 20 juni 2023Trustpilot 🔗
- Super service, snelle reactie en oplossing
- Nieuwe parasol opgestuurd na defect
- Goed overleg en aanleveren bewijs met foto's
Milco Philips - 20 juni 2023Trustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit product
- Defect bij levering
- Slechte klantervaring
Corr - 13 juni 2023Trustpilot 🔗
- Geen reactie op retour verzoek
Rob Hermsen - 3 juni 2023Trustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Snelle levering van vervangende accu
- Coulante houding bij garantiegeval
- Efficiënt en behulpzaam contact via contactformulier
Jonnie Smook - 19 mei 2023Trustpilot 🔗
- Snelle vervanging van koolborstels
- Vriendelijke klantenservice
- Efficiënte communicatie
- Goede kwaliteit van producten
Rudi - 9 mei 2023Trustpilot 🔗
- Marketing, handleidingen en logistiek zijn prima.
- Goede telefonische service.
- Duurzaamheid wordt meegedacht.
Patrick Deviaene - 25 april 2023Trustpilot 🔗
- Materiaal van goede kwaliteit en communicatie met bedrijf
- Goede klantenservice
- Tevredenheid met de werkwijze
Richard Edward Klaassen - 25 maart 2023Trustpilot 🔗
- Goede service van VONROC
- Directe actie bij kapotte beschermkap
- Snelle levering van nieuwe machine
- Vlotte reactie op e-mails en telefonisch bereikbaar
Piet Hoogendam - 17 maart 2023Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Uitstekende klantenservice
- Goedkope prijzen
- Efficiënte communicatie
menko bode - 3 februari 2023Trustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Snelle klachtenafhandeling
appie - 23 januari 2023Trustpilot 🔗
- Service kon beter
- Kortaf gereageerd
- Niet erg duidelijk
- Tevreden over geleverde producten
- Erg fijn dat er nieuwe producten zijn bijgekomen
Estrella Overdijk - 2 januari 2023Trustpilot 🔗
- Snelle en vriendelijke klantenservice
- Kwalitatieve oplossing zonder extra kosten
Gratienne Maene - 23 december 2022Trustpilot 🔗
- Eerste en laatste ervaring met dit bedrijf. Info over product was slecht en verkeerde stukken besteld.
- Na 10 mails is het goed gekomen, nu wacht ik nog op mijn geld.
Jeroen - 1 december 2022Trustpilot 🔗
- Snelle service voor vervanging van defect product
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Efficiënte communicatie met het bedrijf
- Snelle afhandeling van het probleem
Aron - 7 november 2022Trustpilot 🔗
- Fijne producten en uitstekende service
Johan elzinga - 3 november 2022Trustpilot 🔗
- Geweldige service
- Snel reactie op defect
- Topservice
- Klantvriendelijk bedrijf
freddy tack - 8 september 2022Trustpilot 🔗
- Goede ontwerp, vormgeving, gebruiksgemak en prestaties.
- Als technische school super tevreden over VONROC accuboormachines 20V - 2.0Ah.
- Lof voor VONROC en hun producten.
Jan - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Snelle levering en goede communicatie
- Degelijke ladder met inklapsysteem en softclose functie
- Mogelijkheid tot afhalen bij buren
- Gebruik van hamer nodig bij installatie dwarsbalk
- Benieuwd naar duurzaamheid telescoop en softclose systemen op lange termijn
- Let op: niet de geleiders aanraken met handen tijdens het klimmen
Toine van der Heijden - 2 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Snelle reactie en oplossing van het probleem
- Efficiënte levering van het ontbrekende onderdeel
- Tevreden met de aankoop en de geboden service
Kris - 19 mei 2022Trustpilot 🔗
- Snelle super service
Jeff - 4 mei 2022Trustpilot 🔗
- Producten en service zijn top!
Richard Bakker - 19 april 2022Trustpilot 🔗
- snelle vervanging van het defecte product
- goede communicatie en snelle reactie
gert van polen - 31 maart 2022Trustpilot 🔗
- Snelle en goede afhandeling