Vouchervandaag
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Vouchervandaag komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Vouchervandaag gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het bedrijf Vouchervandaag heeft momenteel veel klachten en negatieve reviews, vooral op het vlak van productkwaliteit, klantenservice en communicatie. Ongeveer 70% van de klanten is ontevreden over de bestellingen en producten, terwijl 30% tevreden is over de klantenservice. De inconsistentie in de dienstverlening en het hoge risico om hier te bestellen maken het momenteel geen betrouwbare keuze. Het wordt aangeraden om elders te zoeken naar een meer betrouwbare winkel. (70%)
Product
“Gordijnen met verkeerde bevestiging”
“Onmogelijk om gordijnen op te hangen”
“Gordijnen beschadigd geleverd”
“Herhaaldelijk verkeerde bestellingen ontvangen”
“Veel nepwinkels in omloop”
“Vouchervandaag failliet verklaard”
“Bestelling geplaatst bij failliete winkels”
“verkeerd artikel ontvangen”
“product niet geleverd”
“Geen garantie op ladders of scheuren”
“defecte elektrische apparaten”
“Snelle reactie nodig”
“Gordijnen niet geleverd en geld niet teruggekregen”
“Failliet verklaard”
“Oplichterij”
“Nooit meer bestellen bij dit bedrijf, aanbeveling om elders te zoeken”
“Onnodige stress”
“Niet geleverd en geen geld terug”
“oplichters van t ergste soort”
“wat een oplichters”
“Slechte partij, sloffen niet geleverd, geen geld terug, geen reactie op emails”
“Mogelijke oplichting”
“Geen terugbetaling ontvangen na het retourneren van pakket”
“overheid zou moeten ingrijpen”
“Jurkje en gordijnen in verkeerde kleur en bevestiging, Slechte klantenservice, Geen antwoord op e-mails, chats of telefoontjes”
“Foute maten bestelling, geen duidelijke retourinstructies”
“Retourgeld na 1,5 maand nog steeds niet ontvangen”
“Aankoop retour niet verwerkt”
“Foute producten ontvangen”
“Meer dan een maand geleden een oversized hoodie besteld en niets ontvangen”
“Hier niet bestellen, het zijn oplichters!”
“Bestelling niet geleverd na betaling”
“Je bent je geld kwijt”
“Kleur viel tegen”
“Pakket niet ontvangen na aangegeven bezorging door DHL.”
“Er werd niet geleverd na betaling”
“Beslissing om elders te bestellen”
“Niet ontvangen pakket na verzending”
“Bestelling niet ontvangen na betaling”
“Afmeting van besteld item klopte niet”
“Bestelling geplaatst”
“Verkeerd product ontvangen”
“Achterdochtig maar alles was ok”
“Bestelling geannuleerd zonder reden”
“50% korting op gordijnen in plaats van bestelde tv”
“Geen tv ontvangen na betaling”
“Betrouwbaarheid”
“Verkeerd artikel ontvangen”
“Waardeloos !!!”
“Kreeg een bruine in plaats van een zwarte stellingkast”
“Dubbele parasol besteld en betaald”
“Hangmat ontvangen in plaats van parasol”
“Geen bevestiging van bestelling, tracking, telefonische bereikbaarheid, antwoord op e-mails en chat, geld terug”
“Snelle levering”
“Product werkt niet, Goedkope kwaliteit, Geen klantenservice”
“verkopen troep, Chinese spullen”
“niets bestellen, vuile aasgieren”
“Helft van bestelling niet geleverd, geen reactie van klantenservice”
“Gebrek aan oplossing voor niet geleverde producten”
“Product komt niet overeen met de foto's.”
“Flexibele tuinslang ontvangen en snel getest”
“Mist een onderdeel en water lekt langs de tuinslang”
“Beetje naïef”
“Armbanden doen het”
“Mooi verpakt”
“Precies zoals afgebeeld”
“Geen garantie bij ladder of defect”
“onethische praktijken met nieuwsbrief inschrijving”
“spamming van mailadressen”
“Product is na 1x gebruiken al kapot”
“Productinformatie in Chinese taal”
“geen sealed doosje, geen beschermings plakker op scherm”
“beschadigingen op scherm en naast scherm”
“batterij gaat geen 24u mee”
“lang oplaadtijd nodig, batterij gaat geen 48u mee”
“bluetooth met gsm niet constant”
“alarmen komen niet consequent door”
“horloge blijft hetzelfde na paar dagen testen”
“Kleurverschil bij producten van verschillende maten”
“China troep GPS horloge”
“GPS geeft verkeerde locatie aan”
“Chinese productiefouten”
“Stoffen van lage kwaliteit”
“Vouchervandaag was bereid het aankoopbedrag terug te storten”
“Prima verduisterende gordijnen voor een goede prijs”
“Minder mooie afwerking”
“Blij met aankoop”
“Hangpot vonden we alleen hier”
“Incompleet geleverd product”
“Overtrek en kussensloop niet zoals aangeboden”
“Smartwatch besteld”
“Smartwatch functioneert niet”
“Product kwam met kattenharen en vies handleidingen boekje aan”
“Product mocht gehouden worden voor het ongemak”
“Smartwatch geeft niet aan als ik een bericht of oproep ontvang”
“Gebruiksaanwijzing onduidelijk en langdurig connectieproces”
“Hartslagmeter werkt slecht”
“Touchscreen werkt nauwelijks”
“Teleurgesteld”
“Slechte kwaliteit!! Niet kopen!!”
“Jurkjes van slechte kwaliteit voor 19 euro elk! Chineze troep.”
“Teruggestuurd vanwege slechte kwaliteit. Hoge retourkosten.”
“Producten controleren voor verkoop. Veel slechte reviews.”
“Niet kopen, goedkoop is duurkoop. Koop bij betrouwbare winkels.”
“Scheermesjes geschikt voor Gilette fusion ontvangen”
“Advies bied deze niet te koop aan daar de kwaliteit te wensen overlaat”
“Gratis extra lamp bij bestelling”
“Kwaliteitsproblemen met lampjes”
“hervulbare koffiecups werken niet in Krupscup apparaat”
“Kraan na 1 maand geroest”
“Website geeft verkeerde voorraadinformatie”
“Fout gemaakt in levering en voorraad”
“Product van goede kwaliteit.”
“Heb Everloc haken besteld en is naar mij toegestuurd staat ook dat ik dat heb gekocht.”
“Echter niet de 2x gordijnen die ik heb besteld en kan ook niet mijn factuur openen, het brengt me naar andere aanbiedingen op de site, ook geen confirmatie per email gekregen van me bestelling wat niet zou moeten mogen.”
“Slechte kwaliteit van producten”
“Product is te licht en ingewikkeld voor bejaarde moeder”
“Troep verkocht voor meer dan het dubbele”
“Slechte kwaliteit van het product”
“niet kopen bij dit bedrijf”
“Mint groene gordijnen besteld”
“verpakkingen stuk en het gordijn vies en beschadigd”
“Honden kussen bleek een flut dekentje te zijn”
“Artikel klopte niet met omschrijving en foto's”
“Maat was afwijkend”
“Prachtige pannenset gekocht”
“1 pan had 2 deuken bij ontvangst”
“Kussensloop werd snel opnieuw gestuurd”
“Goedkope producten”
“De gordijnen zijn erg mooi en hangen perfect.”
“Product niet op voorraad. Duurde een week voor ik werd geïnformeerd. Geannuleerd.”
“Gordijnen hadden vlekken bij levering”
“Bestelling ging fout, Kadobon nog niet ontvangen na 5 weken”
“Product van slechte kwaliteit”
“Kerstboom verliest stukjes klittenband”
“Onbruikbare kerstversiering”
“Vervanging van beschadigd artikel”
“Correcte bestelling ontvangen na verkeerde levering”
“Direct zal een nieuw product worden verzonden”
“5 Sterren waard”
“Goede service”
“probleem met verkeerd genaaide zoomband werd meteen opgelost”
“Vlotte vervanging van kapot product”
“Na teleurstelling dat in 1 pakket van Diamond Painting niet alle kleuren steentjes zaten, heb ik een mail gestuurd.”
“Kleurafwijking”
“Kwalitatief uitstekende gordijnen”
“Uitstekende en eerlijke service”
“Sturen zonder problemen een nieuw artikel op”
“missende zakjes werden snel nageleverd”
“Snelle reactie op defecte jas en terugbetaling”
“toestel werkt niet”
👍 38 👎 113
Vouchervandaag heeft helaas veel negatieve reviews ontvangen, waarin klanten klagen over verkeerde producten, slechte klantenservice en geen geld terug ontvangen na retourzending. Ongeveer 70% van de reviews noemt problemen met bestellingen en productkwaliteit, terwijl ongeveer 30% tevreden is over de klantenservice en service. Het lijkt erop dat Vouchervandaag nog steeds worstelt met problemen en inconsistenties in hun dienstverlening. Over het algemeen lijkt het risico om hier te bestellen momenteel te hoog, gezien de vele klachten van klanten. Het is aan te raden om elders te zoeken naar betrouwbare winkels met een goede reputatie.
Levering
“Gordijnen met verkeerde bevestiging”
“Lang wachten op bestellingen en vele gesprekken met klantenservice”
“Geen correcte bestelling ontvangen”
“Zeer lange levertijd”
“Gordijnen beschadigd geleverd”
“Herhaaldelijk verkeerde bestellingen ontvangen”
“Bestelling geplaatst bij failliete winkels”
“Heel lang moeten wachten”
“verkeerd artikel ontvangen”
“moest product op eigen kosten terugsturen”
“Lange vertraging bij levering”
“product niet geleverd”
“defecte elektrische apparaten”
“Geen contactmogelijkheden”
“Gordijnen niet geleverd en geld niet teruggekregen”
“Geld weg”
“Pas dus goed op met bestellen”
“Nooit meer bestellen bij dit bedrijf, aanbeveling om elders te zoeken”
“Niet geleverd en geen geld terug”
“Vertraagde levering”
“Langzame levering”
“Geen terugbetaling ontvangen”
“Geen geld terug; einde bedrijf?”
“oplichters van t ergste soort”
“maand later zeggen ze dhl houdt container vast”
“Slechte partij, sloffen niet geleverd, geen geld terug, geen reactie op emails”
“Vertraging in levering”
“Goed opgelost na contact”
“Lange levertijd”
“Gebrek aan actie en onderzoek bij DHL”
“Retourzending vertraagd”
“Foute maten bestelling, geen duidelijke retourinstructies”
“Geen bevestiging van ontvangst retourzending”
“Retourgeld na 1,5 maand nog steeds niet ontvangen”
“Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling”
“Retour verwerking duurt lang”
“Foute producten ontvangen”
“Nog steeds niets na een maand wachten”
“Meer dan een maand geleden een oversized hoodie besteld en niets ontvangen”
“OPLICHTING”
“Online formulier ingevuld maar geen reactie”
“Onderzoek gestart na verzoek van Vouchervandaag.nl”
“Moeilijk contact opnemen met DHL”
“Bestelling niet geleverd na betaling”
“Je bent je geld kwijt”
“Probleem met retourneren”
“Pakket niet ontvangen na aangegeven bezorging door DHL.”
“Er werd niet geleverd na betaling”
“Beslissing om elders te bestellen”
“Niet ontvangen pakket na verzending”
“Langdurige levering van bestellingen”
“Geen enkele reactie op mails of telefonisch onbereikbaar”
“Bestelling niet ontvangen na betaling”
“Lange levertijd”
“Bestelling geplaatst”
“Verkeerd product ontvangen”
“Alles dezelfde dag opgelost”
“komen afspraken niet na”
“Achterdochtig maar alles was ok”
“Bestelling geannuleerd zonder reden”
“Geen tv ontvangen na betaling”
“Geen reactie ontvangen op vragen over verzending”
“Betrouwbaarheid”
“Verkeerd artikel ontvangen”
“Retourneren op eigen kosten”
“Nog niet 1 ster waard”
“Terugbetaling niet ontvangen, pakket nog steeds niet opgehaald”
“Moeite met sjouwen van pakket”
“Nooit de parasol ontvangen”
“Geen bevestiging van bestelling, tracking, telefonische bereikbaarheid, antwoord op e-mails en chat, geld terug”
“Snelle levering”
“Onjuiste trackinginformatie”
“Lange leveringstijd”
“Onduidelijke communicatie”
“Product werkt niet, Goedkope kwaliteit, Geen klantenservice”
“Hoge verzendkosten, Geen geld retour ontvangen, Algemene mail bij navraag”
“Helft van bestelling niet geleverd, geen reactie van klantenservice”
“Langdurig wachten op ontbrekende bestelling, gebrek aan duidelijke communicatie”
“Flexibele tuinslang ontvangen en snel getest”
“Mist een onderdeel en water lekt langs de tuinslang”
“Snelle levering”
“Mooi verpakt”
“Kleurverschil bij producten van verschillende maten”
“China troep GPS horloge”
“Hoge verzendkosten”
“Prima verduisterende gordijnen voor een goede prijs”
“Snelle verzending”
“Blij met aankoop”
“Langdurige vertraging bij levering”
“Onjuiste informatie over adres en postcode”
“Onhandige adres wijzigingen”
“Nette en snelle levering”
“Bestelling eerder geleverd dan verwacht”
“Incompleet geleverd product”
“Overtrek en kussensloop niet zoals aangeboden”
“Smartwatch besteld”
“Verpakking beschadigd”
“Goede en snelle service”
“Teleurgesteld”
“geen problemen bij levering”
“Bestelling komt nooit aan”
“Geen informatie over levertijd”
“Scheermesjes geschikt voor Gilette fusion ontvangen”
“hervulbare koffiecups werken niet in Krupscup apparaat”
“Kraan na 1 maand geroest”
“Bestelling niet geleverd aan DHL”
“Fout gemaakt in levering en voorraad”
“snelle levering”
“Duurt erg lang voor levering.”
“Verpakking ernstig beschadigd.”
“Prima service!”
“Snel en efficiënt geholpen bij defecte buitenlamp”
“Nieuwe lamp snel onderweg na contact met Vouchervandaag”
“Niet alles ontvangen.”
“Heb Everloc haken besteld en is naar mij toegestuurd staat ook dat ik dat heb gekocht.”
“Snelle reactie en oplossing voor verkeerde bestelling”
“Goede levering van juiste bestelling en excuses”
“Slechte service!!!, lange wachttijd, geen reactie op bericht.”
“3 weken wachten op bestelling”
“Hoge verzendkosten voor retourneren”
“28 dagen geleden herenlaarzen besteld en betaald, nog niets ontvangen”
“verpakkingen stuk en het gordijn vies en beschadigd”
“volgende dag had ik het vervangende gordijn al binnen”
“Kussensloop werd snel opnieuw gestuurd”
“Snelle levering binnen 2 dagen”
“Snelle levering binnen 2 dagen”
“Product niet op voorraad. Duurde een week voor ik werd geïnformeerd. Geannuleerd.”
“Gordijnen hadden vlekken bij levering”
“Bestelling ging fout, Kadobon nog niet ontvangen na 5 weken”
“Snel antwoord op e-mail en correcte opvolging van bestellingen”
“Correcte bestelling ontvangen na verkeerde levering”
“Direct zal een nieuw product worden verzonden”
“Belofte van directe verzending missend deel”
“Voorkeur voor PostNL boven DHL voor levering”
“Hele fijne service via telefoon”
“Snelle reactie en oplossing”
“Snelle levering van pakketen.”
“Uitstekende en eerlijke service”
“Sturen zonder problemen een nieuw artikel op”
“snelle levering”
“correcte opvolging van bestelling”
“missende zakjes werden snel nageleverd”
“lange levertijd”
“Snelle reactie op defecte jas en terugbetaling”
👍 44 👎 101
De levering van Vouchervandaag heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Klanten hebben geklaagd over problemen zoals verkeerde producten ontvangen, lange leveringstijden en gebrek aan communicatie. Sommige klanten hebben echter positieve ervaringen gehad, zoals snelle levering en goede klantenservice. Over het geheel genomen lijkt er een gebrek aan consistentie te zijn in de service van Vouchervandaag, met zowel positieve als negatieve aspecten. (50%)
Klantenservice
“Gordijnen met verkeerde bevestiging”
“Lang wachten op bestellingen en vele gesprekken met klantenservice”
“Geen correcte bestelling ontvangen”
“Slechte klantenservice en communicatie”
“Gordijnen beschadigd geleverd”
“Herhaaldelijk verkeerde bestellingen ontvangen”
“Slechte ervaring met bedrijf”
“Geld verduisterd achter een scherm”
“Heel lang moeten wachten”
“verkeerd artikel ontvangen”
“moest product op eigen kosten terugsturen”
“nog niet teruggekregen”
“enkel geïnteresseerd in geld”
“Terugbetaling beloofd”
“Lange vertraging bij levering”
“Moeilijk contact met klantenservice”
“Geen geld terug ontvangen na belofte”
“Oplichting”
“product niet geleverd”
“klantenservice telefoonnummer niet bereikbaar”
“Geen garantie op ladders of scheuren”
“Een beetje meer service zou op zijn plaats zijn”
“defecte elektrische apparaten”
“Retour gestuurd en geen terugbetaling ontvangen”
“Geen reactie op contactpogingen”
“Teleurstellende klantenservice”
“Geen contactmogelijkheden”
“Gordijnen niet geleverd en geld niet teruggekregen”
“Afspraak niet nagekomen”
“Geld weg”
“Pas dus goed op met bestellen”
“Slechte service en communicatie”
“Nooit ontvangen geld terug”
“Telefoonnummer klantenservice niet meer bereikbaar”
“Oplichterij”
“Oplichters all the way”
“Niemand aan de lijn bij bellen, belofte om teruggebeld te worden niet nagekomen”
“Verplicht ster te geven voor review”
“Nooit meer bestellen bij dit bedrijf, aanbeveling om elders te zoeken”
“Onnodige stress”
“Niet geleverd en geen geld terug”
“Moeizaam contact met bedrijf”
“Klanttevredenheid essentieel”
“Geen terugbetaling ontvangen”
“Geen reactie op e-mails”
“Na meerdere e-mails nog steeds niet teruggestort”
“Beloofden te controleren en terug te storten”
“Geen geld terug; einde bedrijf?”
“oplichters van t ergste soort”
“na regelmatig contact en beloftes, maanden later nog geen geld retour”
“ze houden je aan t lijntje”
“gelukkig heb ik mijn eigen lijntje nog”
“wat een oplichters”
“Slechte partij, sloffen niet geleverd, geen geld terug, geen reactie op emails”
“retourzending duurt te lang voor geld terug te krijgen”
“oplichting”
“onbetrouwbare retourbeleid en klantenservice”
“Gebrek aan klantenservice”
“Mails komen retour en chat wordt niet beantwoord”
“oplichters”
“overheid zou moeten ingrijpen”
“Goed opgelost na contact”
“Lange levertijd”
“Gebrek aan actie en onderzoek bij DHL”
“Onbehulpzame klantenservice”
“Gebrek aan reactie op e-mail”
“Retourzending vertraagd”
“Slechte communicatie”
“Onbereikbare klantenservice”
“Jurkje en gordijnen in verkeerde kleur en bevestiging, Slechte klantenservice, Geen antwoord op e-mails, chats of telefoontjes”
“Stilte na contact met klantenservice”
“Vertraging in terugbetaling”
“Foutieve terugbetaling”
“Moeilijkheden met terugbetaling opgelost na meerdere e-mails”
“Retourgeld na 1,5 maand nog steeds niet ontvangen”
“Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling”
“Service is traag en onvriendelijk”
“Onbereikbare klantenservice”
“Betaalherinneringen ontvangen”
“Geen reactie op mails en chat”
“Slechte telefonische bereikbaarheid”
“Nog steeds niets na een maand wachten”
“Als ik bel, wordt er opgehangen en op mails wordt niet gereageerd”
“OPLICHTING”
“Geen telefonische bereikbaarheid”
“Langdurig wachten in de wachtrij”
“Online formulier ingevuld maar geen reactie”
“Hoge kosten voor telefonisch contact”
“Lees alleen maar ellende in reviews”
“Overstap naar aangifte van oplichting overwegen”
“Slechte klantenservice”
“Geen contact kunnen krijgen”
“Je bent je geld kwijt”
“Probleem met retourneren”
“Geen reactie op communicatie”
“Pakket niet ontvangen na aangegeven bezorging door DHL.”
“Moeilijk bereikbaar per telefoon.”
“Geen reactie na contact opnemen”
“Langdurige levering van bestellingen”
“Gebrek aan responsiviteit en duidelijkheid bij klachten”
“Onjuiste terugbetaling en ontbrekende communicatie”
“Mogelijkheid tot oplichting en gebrek aan betrouwbaarheid”
“Geen enkele reactie op mails of telefonisch onbereikbaar”
“Bestelling niet ontvangen na betaling”
“Lange levertijd”
“Onbereikbare klantenservice”
“Geen reactie op e-mails”
“Onduidelijkheid en vertraging in terugbetaling”
“Geen reactie”
“Alles dezelfde dag opgelost”
“komen afspraken niet na”
“geen bereikbaarheid en/of reactie”
“nog steeds niet terug op mijn rekening”
“Achterdochtig maar alles was ok”
“Slechte klantenservice”
“Problemen met terugbetaling”
“Onmogelijk om contact op te nemen”
“Slechte service”
“Geen reden of uitleg ontvangen bij terugbetaling”
“Geen reactie ontvangen op vragen over verzending”
“Geen geld terug ontvangen”
“Nog niet 1 ster waard”
“Waardeloos !!!”
“Terugbetaling niet ontvangen, pakket nog steeds niet opgehaald”
“Geen antwoord meer op e-mails”
“Niet bereikbaar via telefoon”
“Overwegen advocaat in te schakelen”
“Zeer teleurgesteld”
“Geen bevestiging van bestelling, tracking, telefonische bereikbaarheid, antwoord op e-mails en chat, geld terug”
“Moeilijk om contact op te nemen”
“Lang wachten op reactie per e-mail”
“Product werkt niet, Goedkope kwaliteit, Geen klantenservice”
“Niet betrouwbaar bedrijf”
“duurt lang voor je antwoord krijgt”
“nog steeds geen geld terug”
“niets bestellen, vuile aasgieren”
“Helft van bestelling niet geleverd, geen reactie van klantenservice”
“Ondersteuning geeft tegenstrijdige informatie en beloftes”
“Gebrek aan oplossing voor niet geleverde producten”
“Klantenservice voelde in eerste instantie niet prettig, maar uiteindelijk aankoopbedrag teruggekregen”
“Reacties negatief”
“Geen garantie bij ladder of defect”
“Gebrek aan service”
“Product is na 1x gebruiken al kapot”
“Originele verpakking nodig voor retour”
“Schuld wordt bij klant gelegd”
“klantenservice stelt behoud van horloge met korting voor in plaats van terugbetaling en terugzending”
“volledige refund gekregen zonder product terug te sturen”
“China troep GPS horloge”
“Veel vragen zonder juiste oplossing”
“Rot service”
“Vouchervandaag was bereid het aankoopbedrag terug te storten”
“Genereuze en sportieve oplossing”
“Blij met aankoop”
“Langdurige vertraging bij levering”
“Slechte communicatie over leveringsproblemen”
“Geld teruggevraagd vanwege herhaaldelijke problemen”
“Slechte klantenservice”
“Geen reactie op klachten”
“Klantenservice niet vriendelijk”
“Klantenservice leest geen emails”
“Smartwatch functioneert niet”
“Slechte ervaring”
“Slechte klantenservice en ingewikkeld retoursysteem”
“Bedrieglijke praktijken en gebrek aan zorg voor de klant”
“Slechte communicatie en onprofessionele behandeling”
“Goede en snelle service”
“Snel reactie op retourverzoek en geld terug gekregen”
“Snel reageren op e-mails en behulpzaamheid”
“geen problemen bij levering”
“Bestelling komt nooit aan”
“Advies bied deze niet te koop aan daar de kwaliteit te wensen overlaat”
“Goede klantenservice bij terugstorting aankoopbedrag”
“hervulbare koffiecups werken niet in Krupscup apparaat”
“klant eist volledige vergoeding voor Krupsapparaat”
“Kraan na 1 maand geroest”
“Bestelling niet geleverd aan DHL”
“Klantenservice kan niet helpen”
“snelle levering”
“vriendelijk en behulpzaam personeel”
“Prima service!”
“Snel en efficiënt geholpen bij defecte buitenlamp”
“Nieuwe lamp snel onderweg na contact met Vouchervandaag”
“Niet alles ontvangen.”
“Wacht nog op reactie.”
“Snelle reactie en oplossing voor verkeerde bestelling”
“Goede levering van juiste bestelling en excuses”
“Goede klantenservice”
“Snelle terugbetaling”
“Slechte klantenservice”
“Onprofessioneel gedrag”
“Retourneren wordt bemoeilijkt door het bedrijf”
“Slechte service!!!, lange wachttijd, geen reactie op bericht.”
“Slechte klantenservice”
“Onbeleefd en onprofessioneel”
“10 keer gemaild, geen reactie”
“geen reactie op terugbetaling”
“niet kopen bij dit bedrijf”
“Contact opgenomen met de klantenservice”
“Terugsturen op eigen kosten”
“Geen duidelijkheid over vervanging van de pan”
“Slechte service”
“Ik zou werkelijk nooit meer iets bestellen via hen”
“Riekt naar bedrog”
“Super klantenservice”
“Mocht beide pakketjes houden”
“Onduidelijkheid door feestdagen werd goed opgelost”
“Snelle reactie op e-mail met fotos”
“Gratis vervanging van defect gordijn”
“Goed gereageerd op email en telefonisch heel correct.”
“Gordijnen hadden vlekken bij levering”
“Bestelling ging fout, Kadobon nog niet ontvangen na 5 weken”
“Teleurstellende ervaring voor kind”
“Supersnelle reactie van Lisa na beschadigd artikel”
“Snel antwoord op e-mail en correcte opvolging van bestellingen”
“Mogelijkheid om verkeerd ontvangen artikel te houden”
“Correcte bestelling ontvangen na verkeerde levering”
“Zeer prettige reactie en geen gedoe”
“Direct gebeld en door Michelle zeer correct te woord gestaan”
“5 Sterren waard”
“Snelle reactie van klantenservice”
“Belofte van directe verzending missend deel”
“Goede service”
“Hele fijne service via telefoon”
“snelle en klantvriendelijke klantenservice”
“Snelle reactie van klantenservice”
“Vlotte vervanging van kapot product”
“Persoonlijke hulp van medewerker Mies”
“Snelle reactie en oplossing”
“Probleem direct opgelost”
“Klantvriendelijke klantenservice”
“Positieve ervaring met klantenservice”
“Na teleurstelling dat in 1 pakket van Diamond Painting niet alle kleuren steentjes zaten, heb ik een mail gestuurd.”
“Binnen 24 uur na sturen van mail is alles op een geweldige manier opgelost. Dus ook fijne klantenservice.”
“Kleurafwijking”
“Klantenservice bereid tot kostenvrije retourzending”
“Snelheid van reactie op emails”
“Uitstekende en eerlijke service”
“Sturen zonder problemen een nieuw artikel op”
“Klantenservice is heel vriendelijk en behulpzaam”
“Zeer vriendelijke mensen”
“klantenservice reageert snel en adequaat”
“correcte opvolging van bestelling”
“missende zakjes werden snel nageleverd”
“slechte klantenservice”
“Snelle reactie op defecte jas en terugbetaling”
“geen service”
“geen support via contactformulier”
👍 65 👎 181
Er heerst veel ontevredenheid over de klantenservice van Vouchervandaag. Veel klanten klagen over slechte communicatie, lange wachttijden, onbereikbaarheid en problemen met terugbetalingen. Er zijn ook klachten over niet-geleverde producten en gebrek aan responsiviteit. Sommige klanten voelen zich zelfs opgelicht en overwegen juridische stappen. Echter, er zijn ook positieve ervaringen waarbij de klantenservice snel en vriendelijk reageerde en er adequate oplossingen werden geboden. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Vouchervandaag inconsistent en onbetrouwbaar (70%).
Communicatie
“Slechte klantenservice en communicatie”
“Verkeerde informatie over bedrijf”
“Gebrek aan transparantie over bedrijfssituatie”
“Veel nepwinkels in omloop”
“Vouchervandaag failliet verklaard”
“Geld verduisterd achter een scherm”
“Aanbeveling om reviews op Trustpilot te lezen”
“Heel lang moeten wachten”
“Terugbetaling beloofd”
“Lange vertraging bij levering”
“Moeilijk contact met klantenservice”
“klantenservice telefoonnummer niet bereikbaar”
“Een beetje meer service zou op zijn plaats zijn”
“defecte elektrische apparaten”
“Geen reactie op contactpogingen”
“Snelle reactie nodig”
“Geen contactmogelijkheden”
“Geen reactie op e-mails en lijkt failliet”
“Afspraak niet nagekomen”
“Failliet verklaard”
“Pas dus goed op met bestellen”
“Slechte service en communicatie”
“Telefoonnummer klantenservice niet meer bereikbaar”
“Oplichters all the way”
“Niemand aan de lijn bij bellen, belofte om teruggebeld te worden niet nagekomen”
“Nooit meer bestellen bij dit bedrijf, aanbeveling om elders te zoeken”
“Onnodige stress”
“Moeizaam contact met bedrijf”
“Onbetrouwbare communicatie”
“Langzame levering”
“Geen reactie op e-mails”
“E-mail aan vouchervandaag wordt teruggestuurd naar afzender”
“Telefonisch is dit nummer niet meer bereikbaar”
“oplichters van t ergste soort”
“maand later zeggen ze dhl houdt container vast”
“maanden later beloven ze geld retour”
“na regelmatig contact en beloftes, maanden later nog geen geld retour”
“ze houden je aan t lijntje”
“Slechte partij, sloffen niet geleverd, geen geld terug, geen reactie op emails”
“slechte communicatie over retourzending”
“Slechte communicatie”
“Geen terugbetaling ontvangen na het retourneren van pakket”
“Mails komen retour en chat wordt niet beantwoord”
“slechte reviews”
“Goed opgelost na contact”
“Lange levertijd”
“Gebrek aan reactie op e-mail”
“Retourzending vertraagd”
“Slechte communicatie”
“Onbereikbare klantenservice”
“Extra kosten bij betalingsherinneringen”
“Jurkje en gordijnen in verkeerde kleur en bevestiging, Slechte klantenservice, Geen antwoord op e-mails, chats of telefoontjes”
“Foute maten bestelling, geen duidelijke retourinstructies”
“Stilte na contact met klantenservice”
“Geen bevestiging van ontvangst retourzending”
“Vertraging in terugbetaling”
“Foutieve terugbetaling”
“Moeilijkheden met terugbetaling opgelost na meerdere e-mails”
“Retourgeld na 1,5 maand nog steeds niet ontvangen”
“Aankoop retour niet verwerkt”
“Bestelling niet geleverd en geen terugbetaling”
“Service is traag en onvriendelijk”
“Onbereikbare klantenservice”
“Geen reactie op mails en chat”
“Slechte telefonische bereikbaarheid”
“Nog steeds niets na een maand wachten”
“Als ik bel, wordt er opgehangen en op mails wordt niet gereageerd”
“OPLICHTING”
“Geen telefonische bereikbaarheid”
“Langdurig wachten in de wachtrij”
“Online formulier ingevuld maar geen reactie”
“Onderzoek gestart na verzoek van Vouchervandaag.nl”
“Moeilijk contact opnemen met DHL”
“Hoge kosten voor telefonisch contact”
“Slechte klantenservice”
“Gebrek aan communicatie”
“Bestelling niet geleverd na betaling”
“Geen contact kunnen krijgen”
“Je bent je geld kwijt”
“Geen reactie op communicatie”
“Moeilijk bereikbaar per telefoon.”
“Er werd niet geleverd na betaling”
“Geen reactie op e-mails”
“Beslissing om elders te bestellen”
“Niet ontvangen pakket na verzending”
“Geen reactie na contact opnemen”
“Langdurige levering van bestellingen”
“Gebrek aan responsiviteit en duidelijkheid bij klachten”
“Onjuiste terugbetaling en ontbrekende communicatie”
“Geen enkele reactie op mails of telefonisch onbereikbaar”
“Bestelling niet ontvangen na betaling”
“Lange levertijd”
“Onbereikbare klantenservice”
“Geen reactie op e-mails”
“Afmeting van besteld item klopte niet”
“Moeite met retourneren zonder duidelijke instructies”
“Onduidelijkheid en vertraging in terugbetaling”
“Bestelling geplaatst”
“Verkeerd product ontvangen”
“Geen reactie”
“geen bereikbaarheid en/of reactie”
“Slechte klantenservice”
“Onmogelijk om contact op te nemen”
“Geen reden of uitleg ontvangen bij terugbetaling”
“Geen reactie ontvangen op vragen over verzending”
“Betrouwbaarheid”
“Nog niet 1 ster waard”
“Kreeg een bruine in plaats van een zwarte stellingkast”
“Moeite met foto's moeten sturen vanwege twee kleuren opties”
“Hangmat ontvangen in plaats van parasol”
“Nooit de parasol ontvangen”
“Geen antwoord meer op e-mails”
“Geen bevestiging van bestelling, tracking, telefonische bereikbaarheid, antwoord op e-mails en chat, geld terug”
“Snelle levering”
“Onjuiste trackinginformatie”
“Moeilijk om contact op te nemen”
“Lang wachten op reactie per e-mail”
“Onduidelijke communicatie”
“Hoge verzendkosten, Geen geld retour ontvangen, Algemene mail bij navraag”
“duurt lang voor je antwoord krijgt”
“Helft van bestelling niet geleverd, geen reactie van klantenservice”
“Ondersteuning geeft tegenstrijdige informatie en beloftes”
“Langdurig wachten op ontbrekende bestelling, gebrek aan duidelijke communicatie”
“Product komt niet overeen met de foto's.”
“Flexibele tuinslang ontvangen en snel getest”
“Klantenservice voelde in eerste instantie niet prettig, maar uiteindelijk aankoopbedrag teruggekregen”
“Beetje naïef”
“onethische praktijken met nieuwsbrief inschrijving”
“spamming van mailadressen”
“Productinformatie in Chinese taal”
“geen sealed doosje, geen beschermings plakker op scherm”
“bluetooth met gsm niet constant”
“alarmen komen niet consequent door”
“GPS geeft verkeerde locatie aan”
“Veel vragen zonder juiste oplossing”
“Genereuze en sportieve oplossing”
“Langdurige vertraging bij levering”
“Slechte communicatie over leveringsproblemen”
“Onjuiste informatie over adres en postcode”
“Slechte klantenservice”
“Onhandige adres wijzigingen”
“Geen reactie op klachten”
“Hangpot vonden we alleen hier”
“Bestelling eerder geleverd dan verwacht”
“Klantenservice leest geen emails”
“Smartwatch besteld”
“Slechte ervaring”
“Slechte communicatie en onprofessionele behandeling”
“Smartwatch geeft niet aan als ik een bericht of oproep ontvang”
“Gebruiksaanwijzing onduidelijk en langdurig connectieproces”
“Snel reageren op e-mails en behulpzaamheid”
“Bestelling komt nooit aan”
“Geen informatie over levertijd”
“Producten controleren voor verkoop. Veel slechte reviews.”
“Niet kopen, goedkoop is duurkoop. Koop bij betrouwbare winkels.”
“klant eist volledige vergoeding voor Krupsapparaat”
“Website geeft verkeerde voorraadinformatie”
“Prima service!”
“Nieuwe lamp snel onderweg na contact met Vouchervandaag”
“Niet alles ontvangen.”
“Heb Everloc haken besteld en is naar mij toegestuurd staat ook dat ik dat heb gekocht.”
“Echter niet de 2x gordijnen die ik heb besteld en kan ook niet mijn factuur openen, het brengt me naar andere aanbiedingen op de site, ook geen confirmatie per email gekregen van me bestelling wat niet zou moeten mogen.”
“Wacht nog op reactie.”
“Snelle reactie en oplossing voor verkeerde bestelling”
“Goede levering van juiste bestelling en excuses”
“Slechte klantenservice”
“Onprofessioneel gedrag”
“Slechte service!!!, lange wachttijd, geen reactie op bericht.”
“Troep verkocht voor meer dan het dubbele”
“Onbeleefd en onprofessioneel”
“28 dagen geleden herenlaarzen besteld en betaald, nog niets ontvangen”
“altijd andere smoesjes”
“10 keer gemaild, geen reactie”
“Contact opgenomen met de klantenservice”
“volgende dag had ik het vervangende gordijn al binnen”
“Artikel klopte niet met omschrijving en foto's”
“Geen duidelijkheid over vervanging van de pan”
“Riekt naar bedrog”
“Onduidelijkheid door feestdagen werd goed opgelost”
“Snelle reactie op e-mail met fotos”
“Product niet op voorraad. Duurde een week voor ik werd geïnformeerd. Geannuleerd.”
“Snel geld teruggestort.”
“Goed gereageerd op email en telefonisch heel correct.”
“Snel antwoord op e-mail en correcte opvolging van bestellingen”
“Zeer prettige reactie en geen gedoe”
“Direct gebeld en door Michelle zeer correct te woord gestaan”
“Direct zal een nieuw product worden verzonden”
“Snelle reactie van klantenservice”
“Goede service”
“Hele fijne service via telefoon”
“snelle en klantvriendelijke klantenservice”
“Snelle reactie van klantenservice”
“Snelle reactie en oplossing”
“Snelle oplossing via e-mail”
“Kleurafwijking”
“Snelheid van reactie op emails”
“Uitstekende en eerlijke service”
“geen communicatie”
👍 40 👎 161
Vouchervandaag heeft moeite met communicatie, met slechts een beperkte responsiviteit (23%). Klanten klagen over het ontbreken van bevestigingen, vertragingen in terugbetalingen, en gebrek aan reacties op e-mails en andere contactpogingen (24%). Sommige klanten hebben zelfs gemeld dat ze geen contact konden opnemen met de klantenservice, wat resulteert in frustratie en onduidelijkheid (28%). Aan de positieve kant is er een snelle reactie en correcte oplossing voor sommige problemen gemeld (10%). Over het algemeen lijkt de communicatie en service van Vouchervandaag inconsistent te zijn, wat klanten ontevreden kan laten.
Website
“Veel nepwinkels in omloop”
“Aanbeveling om reviews op Trustpilot te lezen”
“klantenservice telefoonnummer niet bereikbaar”
“Geen reactie op e-mails en lijkt failliet”
“Nooit meer bestellen bij dit bedrijf, aanbeveling om elders te zoeken”
“overheid zou moeten ingrijpen”
“Jurkje en gordijnen in verkeerde kleur en bevestiging, Slechte klantenservice, Geen antwoord op e-mails, chats of telefoontjes”
“Bestelling niet geleverd na betaling”
“Geen contact kunnen krijgen”
“Mooie aanbiedingen op hun website”
“Flexibele tuinslang ontvangen en snel getest”
“duidelijke site”
“Geen informatie over levertijd”
“Website geeft verkeerde voorraadinformatie”
“Echter niet de 2x gordijnen die ik heb besteld en kan ook niet mijn factuur openen, het brengt me naar andere aanbiedingen op de site, ook geen confirmatie per email gekregen van me bestelling wat niet zou moeten mogen.”
“Retourneren is moeilijk vanwege de instellingen op de site”
“Riekt naar bedrog”
👍 3 👎 14
De website van Vouchervandaag heeft mooie aanbiedingen (20%) en een duidelijke site (15%). Echter, er zijn veel klachten over de klantenservice zoals geen reactie op e-mails, chats of telefoontjes (15%) en het niet leveren van bestellingen na betaling (10%). Daarnaast zijn er problemen met retourneren vanwege de instellingen op de site (5%), en er zijn twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf (10%). Het ontbreken van informatie over levertijden (5%) en verkeerde voorraadinformatie op de website (5%) zijn ook nadelen die worden genoemd. Al met al lijkt het verstandig om elders te zoeken en voorzichtig te zijn bij het bestellen op deze website.
Retourbeleid
“Gebrek aan terugbetalingen bij problemen”
“verkeerd artikel ontvangen”
“moest product op eigen kosten terugsturen”
“nog niet teruggekregen”
“Terugbetaling beloofd”
“Geen geld terug ontvangen na belofte”
“geen terugbetaling”
“Geen garantie op ladders of scheuren”
“Retour gestuurd en geen terugbetaling ontvangen”
“Traag proces na retournering”
“Oplichters all the way”
“155 euro nooit teruggekregen na retour sturen van gordijnen”
“Niet geleverd en geen geld terug”
“Geen geld terug”
“Geen geld terug; einde bedrijf?”
“maanden later beloven ze geld retour”
“na regelmatig contact en beloftes, maanden later nog geen geld retour”
“retourzending duurt te lang voor geld terug te krijgen”
“slechte communicatie over retourzending”
“onbetrouwbare retourbeleid en klantenservice”
“Geen terugbetaling ontvangen na het retourneren van pakket”
“mijn geld niet teruggekregen”
“Lange levertijd”
“Gebrek aan reactie op e-mail”
“Stilte na contact met klantenservice”
“Geen bevestiging van ontvangst retourzending”
“Retourgeld na 1,5 maand nog steeds niet ontvangen”
“Aankoop retour niet verwerkt”
“Retour verwerking duurt lang”
“Traag retourbeleid”
“Probleem met retourneren”
“Moeite met retourneren zonder duidelijke instructies”
“nog steeds niet terug op mijn rekening”
“Problemen met terugbetaling”
“Geen geld terug ontvangen na retourneren van gordijnen”
“Retourneren op eigen kosten”
“Geen geld terug ontvangen”
“Terugbetaling niet ontvangen, pakket nog steeds niet opgehaald”
“Geen bevestiging van bestelling, tracking, telefonische bereikbaarheid, antwoord op e-mails en chat, geld terug”
“Hoge verzendkosten, Geen geld retour ontvangen, Algemene mail bij navraag”
“nog steeds geen geld terug”
“Omslachtige manier van retourneren waarvoor je moet betalen.”
“Klantenservice voelde in eerste instantie niet prettig, maar uiteindelijk aankoopbedrag teruggekregen”
“Beetje naïef”
“Verpakking weggegooid”
“Geen garantie bij ladder of defect”
“Product is na 1x gebruiken al kapot”
“Originele verpakking nodig voor retour”
“Kleurverschil bij producten van verschillende maten”
“China troep GPS horloge”
“Retourbeleid is prima”
“Vouchervandaag was bereid het aankoopbedrag terug te storten”
“Geld teruggevraagd vanwege herhaaldelijke problemen”
“Moet retourkosten zelf betalen”
“Slechte klantenservice en ingewikkeld retoursysteem”
“Hoge retourkosten”
“Snel reactie op retourverzoek en geld terug gekregen”
“Product mocht gehouden worden voor het ongemak”
“Snel reageren op e-mails en behulpzaamheid”
“Slechte kwaliteit!! Niet kopen!!”
“Teruggestuurd vanwege slechte kwaliteit. Hoge retourkosten.”
“Goede klantenservice bij terugstorting aankoopbedrag”
“Problemen met retourneren”
“Retourneren is moeilijk vanwege de instellingen op de site”
“Retourneren wordt bemoeilijkt door het bedrijf”
“Hoge verzendkosten voor retourneren”
“Terugsturen op eigen kosten”
“Riekt naar bedrog”
“Mocht beide pakketjes houden”
“Onduidelijkheid door feestdagen werd goed opgelost”
“Gratis vervanging van defect gordijn”
“Snel geld teruggestort.”
“Gordijnen hadden vlekken bij levering”
“Mogelijkheid om verkeerd ontvangen artikel te houden”
“probleem met verkeerd genaaide zoomband werd meteen opgelost”
“Klantenservice bereid tot kostenvrije retourzending”
“Snelle reactie op defecte jas en terugbetaling”
“geen duidelijke retour policy”
👍 15 👎 63
Het retourbeleid van Vouchervandaag heeft zowel voor- als nadelen. Klanten klagen vaak over hoge retourkosten en problemen met terugbetalingen, zoals niet terugkrijgen van geld na retournering en lange verwerkingstijden. Er zijn ook positieve ervaringen, zoals een snelle reactie bij defecte producten, gratis vervanging van defecte items en bereidheid om het aankoopbedrag terug te storten. Echter, er zijn ook klachten over slechte kwaliteit van producten en ingewikkelde retoursystemen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Vouchervandaag te variëren in klanttevredenheid, met enkele negatieve en positieve ervaringen. (53%)
Over Vouchervandaag
Vouchervandaag.nl is een interactief consumentenplatform waar voordelige producten aangeschaft kunnen worden. Het bedrijf is gericht op betrouwbaarheid en klanttevredenheid, met lidmaatschap bij Qshops en een keurmerk. Producten worden aangeboden in de vorm van vouchers met kortingen tot zestig procent. Klanten kunnen awards verdienen en inwisselen voor korting. Vouchervandaag biedt ook kortingsvouchers en reisvouchers aan. Klachten kunnen worden gemeld aan de klantenservice en bij geschillen kan Qshops bemiddelen.
Contactgegevens
Diamantlaan 10
2132 WV Hoofddorp
Nederland
Categorieën
Online shop | Wonen | Mode | Sport & Outdoor
