Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Wacoal wordt geplaagd door ontevredenheid en problemen, met klanten die klagen over verkeerde terugbetalingen, gebroken producten en onbevredigende communicatie. Klanten voelen zich misleid en er is weinig compensatie voor klachten. De klantenservice wordt omschreven als echt slecht en onverantwoordelijk, met beloftes die niet worden nagekomen en onbeschofte supervisors. Er is geen erkenning voor trouwe klanten en vertragingen bij terugbetalingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Wacoal een lage tevredenheidsratio van 18% te hebben.