Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Wacoal lijkt problematisch te zijn, aangezien verschillende klanten klagen over lange verwerkingstijden, fouten in terugbetalingen en gebrek aan vervangingen of terugbetalingen. Het retourproces lijkt een nachtmerrie te zijn voor sommigen, met slechte klantenservice en onbevredigende terugbetalingsvoorwaarden. (40%)

“Gebroken draad in sportbeha”

“Onjuiste informatie over retourbeleid”

“Geen vervanging of terugbetaling aangeboden”

“Het retourproces was een drama.”

“Het duurde 3 weken voordat ik mijn geld terugkreeg.”

“Ik kreeg een terugbetaling voor de verkeerde items.”

“Initiële klantenservicemedewerker vertelde me om het terug te sturen en dat ik winkelkrediet zou krijgen om een nieuwe te kopen.”

“Onbevredigend retourbeleid”

“Nachthemelijker retourproces”

👍 0   👎 9

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jacques - 7 maanden geleden

  • Gebroken draad in sportbeha
  • Onjuiste informatie over retourbeleid
  • Vertraging bij verwerking winkelkrediet
  • Geen vervanging of terugbetaling aangeboden
  • Onbevredigende klantenservice en communicatie
  • Voelt zich misleid
  • Beschadigde aankoop

I. Geerts - 9 maanden geleden

  • Het retourproces was een drama.
  • Het duurde 3 weken voordat ik mijn geld terugkreeg.
  • Ik kreeg een terugbetaling voor de verkeerde items.

Claudia Biel - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De draad brak in een van de sportbeha's die ik heb gekocht bij Wacoal.
  • Initiële klantenservicemedewerker vertelde me om het terug te sturen en dat ik winkelkrediet zou krijgen om een nieuwe te kopen.
  • Ik zal geen terugbetaling of vervanging krijgen vanwege aankoop meer dan 3 maanden geleden, nooit aan mij gecommuniceerd.
  • Kwaliteitsprobleem niet gehonoreerd, misleid door klantenservice, bedrijf staat niet achter hun producten.

Astrid - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteitsproducten
  • Onregelmatige klantenservice
  • Onnauwkeurig antwoord van klantenservice
  • Onbevredigend retourbeleid

Mireille montillet - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke service
  • Snelle verzending
  • Nachthemelijker retourproces
  • Verlate terugbetaling
  • Onjuiste terugbetaling