Consumer - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer teleurstellend
• Zeer onbetrouwbaar
• Mijn artikel geretourneerd
• Bevestiging van bezorging in Utrecht
• Slechte ervaring bij DHL servicepunt
• 3 weken wachten op verwerking
• Pakket onvindbaar
• Geen geld terug

Teun van Laar - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles oké. Goede en Prima ervaring. Goede service.
• Altijd goede ervaring.

TV - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Altijd fijne verzending en afhandeling van verkoop. Goede producten ook.

A. Guillaume - 29 maart 2024

• snelle en behulpzame klantenservice
• langere levertijd
• mogelijkheid tot annuleren van bestelling
• snelle terugbetaling

Noortje Guldenaar. - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ruim assortiment
• Correcte afhandeling van bestellingen
• Diverse betalingsmogelijkheden
• Eenvoudig retourneren van artikelen
• Bijdragen aan een schonere wereld

Sandra - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Nare klantenservice

P Sto - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke klantenservice
• Geen antwoord op vragen
• Verbindingsproblemen
• Niet klantgericht
• Gebrek aan communicatie

raphaël - 11 maart 2024

• Bestellen verliep vlot en snel, product snel ontvangen
• Klantenservice verliep vlot, betaling zonder problemen
• Product goed verpakt en onbeschadigd ontvangen

Leon Thiry - 8 maart 2024

• mooie artikelen, goede klantenservice
• Spullen van goede kwaliteit, vriendelijke klantendienst
• Geen problemen gehad bij meerdere bestellingen
• Levering duurde iets langer tijdens coronatijd
• Achteraf betalen en gratis retourneren van producten
• Zou bedrijf zeker aanraden aan anderen

Vandamme - 1 maart 2024

• Klantenservice was professioneel, efficiënt en vriendelijk
• Problemen met levering en Paypal werden snel en netjes opgelost

louise - 17 februari 2024

• Eco assortiment en fair wear
• Leuke decoratieve producten met kerst
• Eco waxinelichtjes die bij het GFT mogen
• Levering wat langer door focus op uitstootvermindering
• Kleding pasvorm niet altijd perfect
• Betaalmogelijkheden worden steeds beter
• Overzicht van (openstaande) facturen en bestellingen kan verbeterd worden

Meint Veldman - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice!
• Behulpzaam, vlot, redelijk en duidelijk.

L. - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Waschbaer nam mijn klacht serieus en correct afgehandeld.
• Eco-waxinelichtjes branden kort en zijn moeilijk opnieuw aan te krijgen.
• Klantenservice bood onvoldoende oplossing voor klacht.
• Slechte service en niet acceptabel eindbod van klantenservice.

M. Goossens - 16 januari 2024

• Snelle levering en goede service

Consumer - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte levering en terugbetaling

Kaat - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Onhandig bestellen en betalen
• Minimale bestelbedrag van €30,-
• Levering duurt lang
• Onnodige aanmaningen en extra kosten
• Onvriendelijke klantenservice

Laura Terhorst - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde bestelling, onvriendelijke klantenservice
• Geen open en transparant gesprek, onduidelijkheid voor de klant

Enrico - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk bestellen en mogelijkheid tot achteraf betalen.

Loekie van der Heijden - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• teleurstellende ervaring
• Ze beloven directe levering maar duurde 3 weken
• Ingewikkelde manier van betalen
• Teleurstellende kwaliteit en beschadigd

Elsie Franken-Holt - 10 november 2023Trustpilot 🔗

• duidelijk en niet ingewikkeld

Yvonne Helms - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange geschiedenis met het bedrijf

Peter - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Negatieve beoordelingen worden niet geplaatst

Nel - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service met verjaardagsbon
• Meer dan 8 dagen wachten op levering
• Geen duidelijkheid over leverbaarheid van producten

Anna Georges - 3 november 2023

• Onverwachte retour

victor - 28 oktober 2023

• Branden kort en doven plotseling
• Belachelijk antwoord en compensatie voor volgende bestelling

klant - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Klant voor vele jaren

alicia - 24 oktober 2023

• Ruim assortiment

R Bussemaker - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Eerlijke en verantwoorde artikelen
• Goede reputatie
• Milieuvriendelijkheid
• Snelle levering
• Behulpzame klantenservice
• Redelijke prijzen
• Duidelijke website

Ien - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen producten geen contact
• Producten niet ontvangen na meer dan een maand
• Geen reactie van klantenservice na meerdere pogingen
• Vooruit betaald zonder resultaat
• Lang wachten en geen pakket ontvangen
• Onduidelijkheid over status van bestelling
• Onmogelijk contact te leggen met klantenservice

E. Leemans - 16 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Mooie producten slechte service.
• Geen garantie op kleding & schoenen, fabrieksfout
• Geen compensatie, terughoudende klantenservice
• Leverancier wel behulpzaam, wasbaer niet

Susan - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Artikel opeens retour
• Klantenservice reageert niet
• Lang wachten op reactie klantenservice
• Prima spul

Monique Wessels - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Betrouwbaarheid
• Milieuvriendelijke verpakkingen

Marije Kaan - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Veel vergissingen
• Gebrek aan reactie via de website
• Onvriendelijke klantenservice
• Foutieve levering en retourprocedure

Sander - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• Trage klachtenafhandeling
• Incompleet product ontvangen
• Onjuiste afhandeling van betaling en levering
• Onvoldoende communicatie over oplossing

Ineke Dane - 15 april 2023Trustpilot 🔗

• eerlijk materiaal
• Levering is altijd correct
• ruilen is nooit een probleem
• producten zijn van eerlijke materialen

Eric - 12 april 2023Trustpilot 🔗

• Volledig onbereikbaar

letitia kleij - 4 april 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Hoogwaardig kledingstuk, vakkundig genaaid

Iris van der Mull - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering en communicatieproblemen
• Gebrek aan klantenservice en retourbeleid
• Onduidelijke informatie over voorraad en bestellingen

Marion Walta - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering
• Ontbrekend product
• Onbehulpzame klantenservice
• Hoge verzendkosten

Fietsertje - 27 december 2022Trustpilot 🔗

• Vlot bestelproces
• Snelle levering
• Goede communicatie met klantenservice
• Goede verpakking van het product

R. van den Brand - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling niet bezorgd

Rijkske Mostard - 23 november 2022Trustpilot 🔗

• De schoenen die ik besteld had moest ik gedeeltelijk vooruit betalen
• Dit vind ik onhandig
• Vage antwoorden gekregen op mijn vraag waarom
• Problemen gehad met incasso zonder herinnering
• Geen reactie op mails over problemen met betaling

Marja - 3 november 2022Trustpilot 🔗

• uitstekende kwaliteit en duurzaamheid van producten
• tevreden met ontdekking van online winkel

Anneke - 30 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Adres niet geaccepteerd bij eerste contact
• Verbeterde acceptatie van adres

Krisztina Besseling - 24 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

klant - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Duurzame kwaliteit met redelijke prijs
• Kwalitatief goede artikelen met duidelijke herkomst en samenstelling
• Open en eerlijk bedrijf
• Eerlijke reclame en goede pasvorm beschrijvingen
• Artikelen blijven langdurig in goede staat
• Artikelen zijn hun prijs waard

Praktijk Waterlander - 11 september 2022Trustpilot 🔗

• katoenen deken besteld
• super tevreden
• ontzettend fijn product
• ventilator uitproberen

Herma - 2 september 2022Trustpilot 🔗

• Niet juiste retourinformatie

Gerti Sondeyker - 11 juni 2022Trustpilot 🔗

• Top klantenservice, snelle reacties
• Waarom zoveel vragen, verwarrend

Job van den Berg - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

• Identiteitsfraude
• Ontvangen van onbekend pakketje
• Ongevraagde betalingsherinnering
• SEPA incasso machtiging ontvangen
• Aangifte bij de politie doen
• Klantenservice reactie
• Identiteitsfraude vermoeden

AEBR - 20 mei 2022Trustpilot 🔗

• Slechte betaalmogelijkheden en klantenservice!!
• Geen iDeal als betaalmethode beschikbaar
• Geld niet ontvangen ondanks correcte betaling
• Overschakeling naar ander bedrijf zonder mededeling

Ronald - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

• Onbeschofte klantenservice
• Betalingsherinneringen zonder bestelling

Marjan - 23 maart 2022Trustpilot 🔗

• Prachtige duurzame producten

Saskia - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

• Pro: Correcte reactie op systeemfout in eerste contact
• Pro: Korting op product
• Contra: Onprettig contact met klantenservice
• Contra: Verkeerde facturering en incasso

Gerdien Smit - 24 januari 2022Trustpilot 🔗

• Medewerker van de klantenservice hing op zonder probleem op te lossen
• Bedrijf stuurt geen betalingsherinneringen en gaat meteen naar incassobedrijf

Marnix Wolf - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

• Onbeschoft en ongeïnteresseerd
• Eenzijdige order geannuleerd zonder melding
• Boze reactie bij vraag naar annulering
• Onduidelijkheid over leveringstijd

van der Bom - 5 november 2021Trustpilot 🔗

• Goed assortiment
• Altijd picobello in orde
• Achteraf betalen

Gina Peppina - 22 oktober 2021Trustpilot 🔗

• mooie en duurzame kleding
• ook voor de kinderen
• het is zeker de moeite waard
• dank je wel!!

gerard van sligtenhorst - 19 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Alles wat geleverd is waren we tevreden over.

Jenny Jager - 9 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Fijne producten
• Goede prijs/kwaliteit verhouding
• Uitstekende service

Ilse Daenen - 11 juli 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice reageerde snel en vriendelijk
• Snelle levering
• Product is goed
• Nette service

Diane Korver - 25 juni 2021Trustpilot 🔗

• lange levertijd
• adequaat reagerende klantenservice
• snel verlopen terugbetaling
• goede service en snelle afhandeling

H. van Bergen - 27 mei 2021Trustpilot 🔗

• Blij met eco assortiment en fair wear
• Langere levertijd zorgt voor minder uitstoot
• Wisselende kwaliteit van kleding
• Duitse mode niet altijd aangepast aan Nederlandse wensen
• Betere betaalmogelijkheden
• Gebrek aan overzicht van facturen en bestellingen

Karin - 5 maart 2021Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Ongunstige klantenservice

Paulien T - 4 januari 2021Trustpilot 🔗

• Ontzettend lang over gedaan om te komen
• Onduidelijke factuur en betaling
• Geen herinnering gekregen voor betaling
• Onbegrip en gebrek aan moeite bij klantenservice

Magda Anna - 9 juli 2020Trustpilot 🔗

• Koop hier vooral niets!
• Ik zou willen dat ik alle negatieve recensies over dit bedrijf had gelezen voordat ik er iets bestelde.
• Ik had inderdaad problemen met deze winkel, echt!
• En nooit 'sorry' heb ik gehoord.
• Laat dit bedrijf failliet gaan!

JP - 24 juni 2020Trustpilot 🔗

• geen levering
• onbehulpzame telefoniste
• beschadigd bij levering
• retourproces problematisch

V. Visser - 19 juni 2020Trustpilot 🔗

• lange verzendtijd, slechte klantenservice

À. Ruyter - 14 juni 2020Trustpilot 🔗

• Mooie artikelen, goede service.
• Klantenservice per email buitengewoon vriendelijk.
• Meerdere bestellingen gedaan en nooit een probleem ondervonden.
• Levertijd wat langer dan gewend.
• Mogelijkheid om achteraf te betalen.
• Retour sturen van spullen kosteloos.
• Bedrijf waar je met een gerust hart kunt bestellen.

GP - 3 juni 2020Trustpilot 🔗

• levert niet, geen geld terug, vaag verhaal, geld teruggeven kan niet

Marcel - - 7 mei 2020Trustpilot 🔗

• Geen levering en geen service òf duidelijkheid
• Wekenlange levertijd en trage klantenservice
• Geen verwachte leverdatum, geen coulance, niet kunnen annuleren

H. Keijser - 24 maart 2020Trustpilot 🔗

• Werkt alleen met DHL
• Assortiment niet in Nederland te koop
• Lage prijzen voor Weense kalk
• Problemen met DHL bezorging
• Geen keuze bezorgingspartner

Annelies - 3 februari 2020Trustpilot 🔗

• trage en chaotische service
• gepeperde rekeningen
• geen excuses aangeboden
• negatieve reviews niet gelezen
• geen goede ervaring met het bedrijf
• wensen dat het bedrijf failliet gaat