Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Waschbär heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds is het eenvoudig en gedoe-vrij om spullen terug te sturen, en is het mogelijk om producten kosteloos te retourneren en achteraf te betalen. Anderzijds zijn er veel klachten over het lange wachten op verwerking, onvindbare pakketten, en het ontbreken van geld terug bij retourneren. Er is ook kritiek op de nare klantenservice en gebrek aan overzicht van facturen en bestellingen. Over het algemeen lijkt het retourproces van Waschbär problematisch te zijn, wat kan leiden tot ontevredenheid bij klanten. (37%)