Totaalbeeld : Let op: schitterende horloges, maar kwaliteit kan tegenvallen!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Watch2day biedt een uitstekende service met gratis herstelling en retourzending (80%) en prachtige horloges voor scherpe prijzen (85%). De snelle levering en goed verpakte horloges (75%) zorgen voor tevreden klanten, maar sommige klanten ervaren horloges van slechte kwaliteit die snel kapot gaan (60%) en problemen met communicatie en klantenservice (60%). Het is belangrijk om goed op de kwaliteit te letten en communicatieproblemen te vermijden bij het bestellen van een horloge bij Watch2day.
Product : Let op de kwaliteit, zodat je niet met een kapot horloge blijft zitten!
Watch2day heeft een uitstekende service met gratis herstelling en retourzendingen (80%), prachtige horloges voor scherpe prijzen (85%), snelle levering en goed verpakt horloge (75%), perfect lopend uurwerk en gemakkelijk band inkorten (70%), en een ruime keuze aan horloges (80%). Echter, sommige klanten hebben gemeld dat horloges van slechte kwaliteit zijn en snel kapot gaan (60%). Naast dit, vinden sommige klanten de communicatie en klantenservice van Watch2day niet altijd even goed (60%). Het is dus verstandig om goed te letten op de kwaliteit en eventuele problemen met communicatie bij het aanschaffen van een horloge bij Watch2day.
Levering : Leuk dat je gratis herstellingen krijgt, maar waar is je geld gebleven?
De levering van Watch2day heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is de gratis herstelling en retourzending (75%) en snelle levering van goed verpakte horloges (85%). Ook de efficiënte afhandeling van betaling via AfterPay (80%) en de gratis reparatie na de garantieperiode (70%) worden gewaardeerd. Echter, sommige klanten hebben lang moeten wachten op terugbetaling (50%) en ervaren langdurige wachttijden voor reparatie (45%). Er is ook twijfel over de communicatie en updates over de status van de bestelling (55%). Over het algemeen kan Watch2day verbeteren door hun communicatie te versterken en de reparatietijden te verkorten.
Klantenservice : Hulp is snel, maar niet altijd bereikbaar!
Watch2day heeft een goede klantenservice (70%) die behulpzaam en vriendelijk is. Ze bieden snelle en efficiënte hulp bij reparaties na de garantieperiode, gratis verzending voor reparaties en een snelle check-up van horloges. Echter, er kunnen problemen zijn met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice, traagheid van het retourproces en kwaliteitsproblemen met horloges bij ontvangst. (20%)
Communicatie : Verwarring is hun middelnaam!
De communicatie van Watch2day wordt over het algemeen gewaardeerd door klanten, met behulpzame en vriendelijke klantenservice (75%), snelle en efficiënte service (80%) en handige informatie via YouTube. Echter, er zijn ook klachten over gebrek aan telefonische bereikbaarheid (60%), onduidelijkheid over garantie en gebrekkige communicatie met klantenservice (50%). Het bedrijf lijkt inconsistent te zijn in hun communicatie, waardoor sommige klanten te maken krijgen met vertraagde reactietijd en onbeantwoorde vragen. Over het algemeen zijn er zowel positieve als negatieve ervaringen met de communicatie van Watch2day.
Website : Pas op met bestellen, het lijkt niet altijd betrouwbaar!
De website van Watch2day biedt een ruime keuze aan horloges en heeft een duidelijke en informatieve opzet (80%). Klanten zijn over het algemeen tevreden met hun aankopen en de snelle levering (70%). Helaas zijn er ook klachten over problemen met bestellingen en defecte horloges, waarbij de communicatie en klantenservice te wensen overlaten (30%). Er zijn ook twijfels geuit over de betrouwbaarheid van de website en de echtheid van sommige reviews (40%). Overall lijkt het advies te zijn om voorzichtig te zijn bij het bestellen op deze website.
Retourbeleid : Wat een gemengde gevoelens over de retourprocedure!
De Return Policy van Watch2day heeft enkele voordelen, zoals gratis herstelling en retourzending (100%), mogelijkheid tot batterijvervanging met korting (80%) en snel ontvangen nieuw horloge na retourzending (90%). Helaas zijn er ook nadelen, zoals hoge retourkosten (50%), geld nog steeds niet retour (60%) en gebrek aan garantieafhandeling (40%). Over het algemeen zijn er gemengde reacties over de retourprocedure en terugbetaling bij Watch2day.
Over Watch2day
Watch2day is een online verkoper van originele horloges in Nederland en België, opgericht op 5 oktober 2017 door Dealconomy B.V. Ze bieden dagelijks verschillende collecties van merkhorloges tegen hoge kortingen aan. Gevestigd in Amsterdam, biedt Watch2day ook horlogebandjes, gerenoveerde horloges en accessoires zoals horlogeboxen en zonnebrillen. Bestellingen vinden online plaats en retourzendingen dienen binnen 14 dagen gemeld te worden. Betaling kan onder andere met iDEAL, AfterPay en PayPal.
Contactgegevens
Overschiestraat 186
1062XK Amsterdam
Nederland