Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Weekday heeft ernstige tekortkomingen die klanten frusteren en teleurstellen. Veel klanten klagen over onvriendelijk personeel, een gebrek aan duidelijke communicatie over vertragingen en problemen met retourneren vanwege storingen. De klantenservice is slecht bereikbaar en biedt geen effectieve oplossingen, wat resulteert in ontevreden klanten. Verbetering van de systemen en communicatie zou de klanttevredenheid aanzienlijk verbeteren. (70%)