Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Weekday heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Het personeel wordt geprezen om hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, en klanten ontvangen altijd snel hun geld terug na retournering. Aan de andere kant klagen sommige klanten over onvriendelijk en onbeschoft gedrag, slechte bereikbaarheid en onbetrouwbaarheid, waardoor er twijfels ontstaan over het vertrouwen in de webshop. Meer aandacht voor efficiënte systemen en betere communicatie kan de klantenservice van Weekday verbeteren. (50%)