Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. WENZ scoort gemengde reviews op het gebied van communicatie. Sommige klanten hebben moeite met het ontvangen van bestellingen en het gebrek aan communicatie daarover (45%), terwijl anderen juist positieve ervaringen hebben gehad met vriendelijke en behulpzame klantenservice (30%). De website wordt als duidelijk en gemakkelijk te gebruiken beoordeeld (15%), en de kwaliteit van de producten wordt als top beoordeeld (10%). Toch blijft er ruimte voor verbetering wat betreft de communicatie rondom bestellingen en eventuele vertragingen.