Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van WENZ scoort wisselend op basis van de reviews. Enkele klanten zijn ontevreden, met klachten over niet ontvangen producten, slechte communicatie en te late terugbetalingen. Anderen zijn daarentegen wel tevreden met behulpzame en vriendelijke service en kwalitatief goede producten. Over het algemeen lijkt de klantenservice van WENZ een gemiddelde score te hebben van ongeveer 50-60%.

“Mooie jurk”

“Veel complimenten”

“geweldige jurk”

“Wat een belachelijk slecht bedrijf is dit!”

“De klantendienst is echt waardeloos”

“En dan die standaard reacties”

“Topkwaliteit kleding en accessoires”

“Behulpzame klantenservice”

“Vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Tevreden met aankoop en zal opnieuw bestellen”

👍 10   👎 16

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

L. Etienne - 29 april 2024

  • Mooie jurk
  • Zachte stof
  • Perfecte pasvorm
  • Veel complimenten

alexia - 15 april 2024

  • geweldige jurk

De Winter - 2 maart 2024

  • Troep besteld
  • Wat een belachelijk slecht bedrijf is dit!
  • Ik ging naar hun website en overal slechte reviews
  • De klantendienst is echt waardeloos
  • De dramatische levertijden
  • Het contact is ook verschrikkelijk
  • Ik heb nog steeds niets ontvangen, geen enkel bericht over verzending
  • En dan die standaard reacties

Elias Janssens - 21 januari 2024

  • Topkwaliteit kleding en accessoires
  • Passen perfect en comfortabel
  • Superkwaliteit horloge met prachtig ontwerp
  • Trendy en comfortabele schoenen

Van den Bossche - 13 januari 2024

  • Kleding en schoenen van goede kwaliteit
  • Handige website
  • Vlotte levering

E. Lievens - 5 januari 2024

  • Goede kwaliteit kleding en accessoires
  • Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website
  • Snelheid van levering en goed verpakt pakket
  • Behulpzame klantenservice

célia - 2 januari 2024

  • Goed georganiseerde webshop
  • Mooie kledingstukken van goede kwaliteit
  • Gemakkelijk bestellen en snelle correcte levering
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Tevreden met aankoop en zal opnieuw bestellen

Yilmaz - 31 december 2023

  • lange levertijd en vertraagde bevestiging
  • beschadigd item en slechte klantenservice

adam - 17 december 2023

  • geld niet terug

J. Lenaerts - 3 december 2023

  • Bestelling niet ontvangen, gebrek aan communicatie
  • Klantendienst reageert niet adequaat op vragen
  • Product niet geleverd ondanks betaling, afgeraden om hier te bestellen

Herman - 7 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellingen worden nauwkeurig uitgevoerd.

Lida Wurtz-Hannessen - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service en mooie producten

Silvana - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

  • maand later nog geld niet terug
  • geannuleerde bestelling, maar niet terugbetaald
  • veel tijd en energie gestoken in contact leggen
  • frustraties door lang wachten op terugbetaling
  • dreiging met rechtsbijstand en consumentenprogramma's

E. - 17 november 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling wordt niet bezorgd
  • Geen duidelijke communicatie over levering
  • Klantenservice reageert met standaard berichten
  • Betaling ontvangen, maar geen levering

M.Ploeger - 7 november 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Dramatische levertijden
  • Slecht contact
  • Standaard antwoorden
  • Onzekere leverdatum