S. Leroy - 28 maart 2024

• probleem opgelost

Anoniem - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onderdelen niet bijgeleverd
• Geen concreet antwoord op e-mails
• Boksbal snel afgebroken

Febe - 17 maart 2024

• Snelle verzending, goed ingepakt
• Zonder plastic en super goed ingepakt
• Vergeten GLS-trackinglink en verkeerde postcode
• Levering uiteindelijk snel en in perfecte staat

Chantal Schröder - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Gebrek aan communicatie
• Geld kwijt

Mats - 31 januari 2024

• Snelle verzending
• Product met verschillende afwerking dan verwacht
• Gebrek aan track en trace informatie
• Lange levertijd

Jacqueline Boelens - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• snelle levering
• goede klantenservice
• matige communicatie
• problemen met retourbeleid

Van Acker - 16 januari 2024

• snel gereageerd op klacht
• voorstel tot retourneren
• kwaliteit voldeed niet aan verwachtingen
• behoefte aan betere oplossing klachten

Jelke - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• Opgelicht bij westfalia via bol.com
• Bol weigerde hulp te bieden en westfalia weigerde contact
• 87 euro kwijt en niemand wil ergens van weten
• Inmiddels al 5 maanden wekelijks drukte van om mijn geld terug te krijgen

T. Delvaux - 8 januari 2024

• Goed verpakt en geleverd

Saskia - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Probleem met terugbetaling

Edward Rymen - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Langzame levering

A. Vermeiren - 20 december 2023

• Vlot verlopen levering

Jeroen - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen levering na 6 weken
• Mailstoring die al maanden duurt
• Onbereikbare helpdesk
• Mogelijke scam

Kimberly - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen
• Geen reactie van klantenservice
• Slechte track and trace informatie
• Link naar GLS werkt niet meer

Vin cent - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Niks ontvangen na betaling
• Geen antwoord op e-mails

Angela van Geloof - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Slecht product
• Slechte service

AE - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerd geleverd artikel
• Geen reactie op e-mails
• Geen vermelding van telefoonnummer op website
• Telefoonnummer beschikbaar maar verbinding wordt verbroken
• Geen reactie ontvangen
• Wachten op gewenst product

Dick Verhoef - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf dat ruikt naar oplichting !!!!!
• Mijn geld terug gekregen met een kortingscode
• Storing in de e-mail
• Product binnen drie dagen geleverd

Edward Rymen - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde bestelling geleverd zonder track en trace
• Geen antwoord op vragen via telefoon en e-mail
• Lange wachttijd tussen bestelling en levering

Luc - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen reactie op garantieaanvraag
• Slechte klantenservice
• Geen respect voor klanten
• Onredelijke garantievoorwaarden

Tanja Beumer - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Oplichters

Cathy Muyle - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• onbereikbare klantenservice
• lange levertijd zonder updates
• geen reactie op contactpogingen
• gebrek aan oplossingsgerichtheid bij leveringsproblemen
• geen excuses of communicatie na annulering

Hamza Benali - 8 november 2023

• Product kwam op tijd aan
• Klantenservice reageerde snel en gaf duidelijke instructies
• Makkelijk retourneren met verzendetiket
• Snel vervangen van defect toestel

Manon van Wincoop - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen na 2,5 week

heer Verheijden - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Retourneren wordt onmogelijk gemaakt
• Pakket werd 1 dag te laat geleverd
• Product voldoet niet en retourneren is lastig
• Retouradres is onbekend en telefonisch contact is moeilijk

Sjannie - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• bestelling gedaan en betaald
• tot op heden niks ontvangen
• Contact via chat, mail en klachtenformulier en telefonisch GEEN REACTIES
• Wat een waardeloos bedrijf
• We zijn opgelicht dus mijn duur gespaarde geld KWIJT

Boy - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte verzending en klantenservice
• Adresfout bij bestelling
• Geen oplossing voor foutieve levering

johnny Diels - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Kan geen reactie krijgen voor retour bon
• Goede levertermijn
• Slechte ontvangst van radio
• Retour al 4x aangevraagd zonder reactie
• Geen reactie van Westfalia voor retour bon
• Geen reactie bij telefonisch contact
• Kan radio niet terugsturen

Carina Booij - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Zwaar teleurgesteld
• Geen reactie op mail en standaard antwoord op Facebook
• Vertraagde levering
• Terugbetaling ontvangen

M. - 1 november 2023Trustpilot 🔗

• Niet bereikbaar per e-mail en telefonisch
• Vertraging in levering
• Product niet op tijd geleverd
• Onduidelijke voorraadstatus
• Gebrek aan responsiviteit

B.Walter - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Vertraging in levering
• Geen reactie op e-mails of telefoongesprekken

Marcel Broekx - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertermijn en slechte communicatie.
• Apparaat voldoet aan verwachtingen.
• Lange levertermijn en gebrek aan Track & trace updates.
• Rampzalige communicatie met Westfalia.

Barbara - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ongemakkelijke bestelprocedure
• Dubbele verzendkosten
• Gebrek aan klantenservice

Annette - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit

margriet - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

• alles gaat mis
• niets ontvangen
• product is aangemeld maar niet aan GLS geleverd
• Medewerker klantenservice is moeilijk verstaanbaar
• Medewerker klantenservice begrijpt nauwelijks wat er aan de hand is
• slechte verbinding met de medewerker klantenservice
• geeft de schuld aan een computerstoring
• website claim van achteraf betalen klopt niet
• op e-mails wordt niet gereageerd
• wacht al meer dan 2 weken
• vrees dat ik mijn geld kwijt ben

wael - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Erg slechte klantenservice

Naomi - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• magnetische hor werkt niet goed
• klantenservice helpt niet met probleem
• gebrekkige productomschrijving
• zonde van mijn geld

micky2002 - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Correct uitgevoerd zoals het hoort

Cindy Hulsbosch - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd en niet terugbetaald
• Klantenservice niet bereikbaar en verbinding wordt verbroken

Joost - 21 september 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd

Lau - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Snelle verzending, goed verpakt!

Datamemory - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Besteld artikel ziet er anders uit dan verwacht
• Geen track and trace beschikbaar
• Verzending kan sneller

Emilia - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Niet geleverd, wel betaald! Schande!
• Heel erg slecht! Mijn bestelling is niet eens volledig aangekomen.
• Een grilpan kwam beschadigd aan, en een 3-delige pannenset kwam zelfs helemaal niet aan.
• Sindsdien heb ik het bedrijf meerdere mails gestuurd en diverse telefoontjes gepleegd, helaas 1 maand verder nog steeds geen antwoord of een reactie.
• Mijn geld heb ik niet teruggekregen. Boeven zijn dat! Rond € 60,- ben ik aan ze gewoon kwijtgeraakt!

Rick Van Barneveld - 8 september 2023Trustpilot 🔗

• Afschuwelijk slechte klantenservice
• Stuurt je van het kastje naar de muur
• Geen verzendbevestiging na 2 weken en vele pogingen tot contact

Nicolas Osselaer - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Incorrecte facturering

Juliaan Malfliet - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Snel en effectieve klantenservice
• Makkelijke en snelle retourprocedure
• Snelle terugbetaling

Bonno Dive - 20 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd

A. - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• Prettige webwinkel

Fanny - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Slechte opvolging van retouren
• Slechte klantenservice

Eric - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snel geleverd
• Prima product

Danielle Harms-Huppen - 9 juli 2023Trustpilot 🔗

• Mooie pannen

Tom Staphorsius - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

• product niet op tijd geleverd
• slechte communicatie
• geen reactie op mailberichten
• bestelling geannuleerd zonder overleg
• langdurig wachten op bestelling
• deel van bestelling geleverd zonder aankondiging
• dreiging om geld terug te eisen
• halve bestelling ontvangen

M Zanten - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

• Ongevraagde e-mails

Leo Greve - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

• Makkelijk te vinden
• Goede feedback en snelle levering

Henk - 4 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bezorging oké
• Product niet

Emiel Vrolijk - 3 juli 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Slechte communicatie
• Niet naleven levertermijn
• Trage reactie op e-mails

Marcel - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

• Beschadigde goederen geleverd

Geert Ampe - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Duidelijke communicatie
• Problematische levering

Tony Roodnat - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Reageert niet op klachten via e-mail, lange wachttijd aan de telefoon
• Beloftes van snelle reactie niet nagekomen, klant moet zelf probleem oplossen

Klant - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

• Langere levertijd dan aangegeven op de website
• Onjuiste informatie op de website over voorraadstatus
• Gebrek aan duidelijke communicatie over bestelstatus

Lucas - 25 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geleverd verkeerd item
• Onbereikbare klantenservice
• Geen antwoorden
• Ruim €100 kwijt

emma heineken - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• niet geleverd
• geen mail dat bestelling het magazijn heeft verlaten
• track en trace meldt dat het pakket geleverd is
• bij de buren ????

Marc Schollaert - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Opgelost na enkele e-mails
• Vooral na telefoon

Ilde - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen, gebrek aan communicatie en langdurig proces voor terugbetaling of nieuwe bestelling
• Snelle oplossing na negatieve review

Herman de Groot - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goed degelijk product
• Op tijd geinformeerd. En geleverd
• Goed qualiteits product. Prima verpakt. Alle info meegeleverd
• In een woord uitstekend verzorgd

Andre Emile - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Communicatie kan verbeteren
• Betrouwbaar bedrijf
• Vriendelijk personeel

Mascha - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slecht verkrijgbare zaagjes
• Enige bedrijf dat zaagjes had
• Wachten op bestelling uit het buitenland
• Heel blij ermee

rosalie molenaar - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering zoals afgesproken

Jo - 4 juni 2023Trustpilot 🔗

• Levertijd is te lang
• Telefoonnummer op de Nederlandstalige website buiten gebruik
• Mailcontact resulteert alleen in geautomatiseerde antwoorden
• Product komt uit Duitsland maar wordt niet gecommuniceerd op de website
• Product is goed

Angelique - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• scheve poot

Banne Banne - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering en geen terugbetaling
• Slechte communicatie en klantenservice
• Telefonisch niet behulpzaam
• Geen voorraad, onduidelijke updates

erik Van den Brande - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

• Geld verloren

George - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op gestelde vragen

Willem Velberg - 7 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Duidelijke e-mailbevestiging
• Product zoals verwacht ontvangen

Serena - 6 mei 2023Trustpilot 🔗

• Netjes op de hoogte gehouden van verzending

tiny Donkervoort - 30 april 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie bij retourzendingen
• Goede klantenservice

Rob - 19 april 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze webwinkel
• Levertijd niet nagekomen
• Voorraad niet op orde
• Geen alternatief aangeboden
• Trage reacties van klantenservice
• Geen hulp via telefoon

Jos Hendrickx - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• levering duurde te lang
• communicatie was slecht
• klantenservice reageerde traag
• bestelling was uiteindelijk correct

Dominiek De Smit - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering en communicatie
• Slechte klantenservice

José Willems - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling goed ontvangen
• Gebrek aan communicatie over verzending
• Post afgeleverd bij buren

Yvan Verschuere - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• KLASSE afhandeling defect toestel
• Product voldoet aan beschrijving en tijdige levering
• Snelle reactie en instructies na melding defect via mail
• Efficiënte vervanging defect product binnen week na retourzending

Hans Smedema - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisch bedrijf dat geld terugstuurt bij verkeerde maat

Paul Neervoort - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goede producten
• Goede prijs
• Betrouwbare levering
• Duidelijke informatie voor goede keuze
• Achterafbetalen beschikbaar

theo koekoek - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Betrouwbaar
• Prettige prijzen
• Goede after sales
• Correcte communicatie
• Geen moeilijk gedoe bij een retour
• Degelijk en betrouwbaar

Gerard van den Burg - 12 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goed product en snel geleverd
• Niet melden wanneer het pakket werd afgeleverd
• Fout van de bezorging dienst
• Na-bestelling gedaan en hoop dat het nu beter gaat

Paul Saris - 25 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klachtafwikkeling
• Snelle reactie op klachten, maar ze gaan niet echt in op de klacht.
• Retourneren was de simpele oplossing. Daarmee was mijn probleem niet opgelost.
• Ik ontving 4 kruiwagenwielen met te dunne assen. Heb ze nu elders besteld.

E Roelofsma - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

• Traag reagerende klantenservice

Ton. - 28 januari 2023Trustpilot 🔗

• snel gescheurd

Yvonne - 23 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice, Geen reactie op e-mails
• Onpersoonlijke standaardberichten

dirk - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

• Review verwijderd
• Petroleum brander werkt niet goed
• Website heeft ontbrekende onderdelen
• Geen service / garantie
• Onderhoudsvrij systeem gaat wel stuk
• Geen oplossing geboden
• Onzekerheid over herstellingskosten
• Geen indicatie van kosten
• Kan geen eigen onderhoud doen
• Geen wisselstukken verkrijgbaar
• Moeilijkheid in het vinden van platform om te reviewen

Mevr Houben Goossen - 1 januari 2023Trustpilot 🔗

• Goede productkwaliteit
• Slechte communicatie

Anita Hulsen - 1 januari 2023Trustpilot 🔗

• Niet geleverd

p dg - 28 juni 2021

• langzame levering
• gebrek aan communicatie over levertijd
• mogelijkheid tot annuleren van de aankoop
• noodzaak van snellere levering voor werkdeadline