O van Amstel - 3 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Dubbele betaling
• Lang wachten op terugbetaling
• Geen aanbeveling

klant - 5 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slechte telefoonklantenservice, onvriendelijk personeel, trage terugbetaling

Mevr. Moes - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Slecht en onprofessioneel
• Superslechte service
• Gebrek aan communicatie over niet-levering
• Geen alternatief aangeboden
• Incompleet pakket en complex retourbeleid
• Fouten bij terugbetaling creditcard
• Onduidelijkheid over terugbetaling
• Vertraging bij terugbetaling en communicatieproblemen
• Rente op ingehouden geld
• Onbeschoft en niet klantgericht
• Overweegt juridische stappen en beschuldigt van diefstal

Cynthia van Lith - 18 maanden geleden Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice en weinig begrip
• slecht Nederlands sprekende telefoniste
• terugsturen van doosjes met inhoud vereist
• foutieve cadeaus en beschadigde doosjes
• grote teleurstelling
• afscheid na lange tijd

Son - 20 maanden geleden Trustpilot 🔗

• service slecht
• Producten goed
• Speciale cadeau vaak niet beschikbaar bij bestelling met actiecode
• Pakket ontvangen met ontbrekend item na veel emails en telefoontjes

Chiara Vezzani - 24 maanden geleden Trustpilot 🔗

• Ontbrekend item

Ramona Wouter - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Geen enkele ster waard
• Niet terugbetaald na retournering
• Onbeschofte telefonische klantenservice
• Lang wachten op terugbetaling

Zoë le Noble - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Geld niet terug na retourzending
• Extra informatie vereist voor retour
• Lang wachten op terugbetaling
• Verouderde procedures

Gulfem Kostak - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Verkeerd product ontvangen
• Moet zelf verder erachteraan gaan
• Geen zin en tijd
• Geen oplossing na eerste keer bellen

Mb - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Snelle levering van het eerste pakket van mijn zus.
• Snelle levering van het eerste pakket van mijn zus.
• Problemen met verzending en klantenservice voor mijn eigen bestelling.
• Gebrek aan transparantie en onvolledige bestelling voor mijn zus.

Eva - 3 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Hele slechte retourverwerking & service

Amber - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Onbetrouwbaar
• Bestelling geannuleerd zonder reden
• Verwarring over gebruik van codes
• Geld niet teruggegeven na annulering
• Onredelijke verzoeken in Return Policy
• Opgelicht voelen

Sylvia Rozendaal - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Arrogant personeel

Robin - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en problemen met voorraad en retournering
• Gebrek aan communicatie over bestelling en terugbetaling
• Fouten bij terugbetaling en verkeerd overgemaakt rekeningnummer
• Hoge stress en frustratieniveau door lange wachttijd op terugbetaling

Daniëlle - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Klantenservice zeer triest
• Goede kwaliteit producten
• Fouten in bestelling
• Nooit ontvangen pakket
• Respectloze klantenservice
• Niet terugbetaald

LB - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice

Laura Ahlqvist - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Super voordelige en goed werkende producten
• Garantie als je niet tevreden bent en geld terug krijgen
• Altijd paketten super snel ontvangen

Yvonne - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Altijd kunnen achteraf betalen
• Vaste klant minder

Jan - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Geannuleerde bestellingen toch geleverd
• Vertraagde terugbetaling
• Gebrek aan coördinatie tussen afdelingen
• Langzame levering van pakketjes

Joyce Poelstra - 5 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Geldteruggaaf duurde langer dan beloofd
• Verassing cadeau bleek een tester te zijn

J - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

• slechte service
• verkeerde prijsinformatie
• onmogelijk om product te retourneren
• klant verloren

Marianne - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Product was beschadigd bij levering
• Geen oplossing geboden voor kapot product
• Onverschillige benadering van klacht
• Teleurstellende retourprocedure

B. Timmers - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Onbehulpzame klantenservice
• Slechte retourbeleid

patroes wahlen - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

• bestelling niet op tijd geleverd
• slechte klantenservice
• gebrek aan communicatie over levering
• onbevredigende retourbeleid

ACW - 6 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Bestellen via website geen aanrader! Bestellen via het aanbiedingenboekje gaat prima maar online.... ik heb nu 2x iets via de website besteld maar die 2x kreeg ik geen bevestingingsemail. Vervolgens duurt het veel langer dan de gestelde 6 werkdagen voor de eerste bestelling verstuurd werd, daar heb ik achteraan moeten e-mailen (wat overigens wel vlot ging) bleek mijn bestelling niet in behandeling genomen te zijn en nu wacht ik nog steeds op antwoord over mijn tweede bestelling. Ik bestel niet weer op de website!

Gernaat - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Producten bevallen goed, snelle levering, keurig verpakt, leuke acties, goede klantenservice

Elise N. - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ervaring ooit!
• Langzame reactietijd van de klantenservice
• Foutieve verzending van bestellingen
• Onbereikbare status van bestellingen op de website

heer Garc - 7 jaren geleden Trustpilot 🔗

• Ik heb twee betalingen gemaakt en de klantservice kan niets doen voor me
• Ik heb nog de bestelling genomen, maar de andere betaling is niet teruggenomen
• Teleurstellend