Ziggo
137 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.2 voor Ziggo komt uit 137 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Ziggo gevonden hebben:
– ErvaringenSite (17)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ziggo's klantenservice scoort laag door onvoldoende oplossingen voor storingen, gebrek aan service en onbetaalde rekeningen die blijven komen ondanks beloftes om terug te betalen. Er is sprake van agressieve verkooppraktijken en gebrek aan respect voor privacy, terwijl loyaliteit niet beloond wordt en klanten constant lastig worden gevallen. Echter, er zijn ook positieve ervaringen met vriendelijke hulp en efficiënte oplossingen voor internetproblemen. Over het algemeen laat Ziggo's klantenservice ruimte voor verbetering, met zowel negatieve als positieve aspecten.
“Slechte klantenservice”
“Onjuiste communicatie tussen klantenservice”
“Lange wachttijden voor oplossingen”
“Contact met medewerker gehad, kan niks aan gedaan worden”
“Oplichterij en geen fout willen herstellen”
“Onjuiste facturatie”
“Contractbreuk en zakelijk abonnement op privé adres”
“Heel slecht bedrijf”
“Onbeschoft en stalkt je de hele dag door”
“Belachelijk onbeschofte marketingtelefoontjes”
👍 34 👎 288
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Maria - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onbekwame monteurs
- Verkeerde kabels ontvangen
- Lang wachten op afspraken
- Problemen met internet blijven
- Onvoldoende testen uitgevoerd
- Onopgelost probleem na monteur
- Onjuiste communicatie tussen klantenservice
- Lange wachttijden voor oplossingen
klant - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- Abonnementskosten lopen door na opzegging
- Krijg ik vandaag een bericht dat de factuur voor Juni wordt afgeschreven over een paar dagen
- Contact met medewerker gehad, kan niks aan gedaan worden
- de kosten voor Juni is niet te begrijpen
klant - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- Oplichterij en geen fout willen herstellen
- Onjuiste facturatie
- Slechte communicatie bij abonnement wijzigingen
- Contractbreuk en zakelijk abonnement op privé adres
lindsey pinse - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- Heel slecht bedrijf
- Onbeschoft en stalkt je de hele dag door
Ik - 13 mei 2024Trustpilot 🔗
- Belachelijk onbeschofte marketingtelefoontjes
- Sta ingeschreven in bel me niet register maar wordt toch gebeld
- Telefoniste houdt ongepaste verhalen op
- Onbeschoft gedrag van medewerker
- Weigert klant uit te schrijven en hangt op
- Medewerkers spreken onbeleefd en drammen door
Doeko - 12 mei 2024Trustpilot 🔗
- Zelf installeren is te ingewikkeld
- Niet op tijd vermeld dat binnen 14 dagen kastje moest aansluiten
- Alleen Nederlandse zenders beschikbaar
- Positieve ervaring met vriendelijke hulp van Ziggo
- Monteur aangeboden voor installatie
- Streamingsdiensten niet gesynchroniseerd
- Problemen met smart tv boven
- Geen service op 3e tv in slaapkamer
- Extra kosten zonder duidelijke informatie
- Gevoel van gevangen zitten in dienstenpakket
Gerrit Rorije - 12 mei 2024Trustpilot 🔗
- Regelmatig valt het beeld weg of staat stil.
- Geen zekerheid van beeld.
- Geen oplossing van klantenservice.
- Negatieve reactie op review.
- Minder dan 1 ster.
bert Willemsen - 11 mei 2024Trustpilot 🔗
- Ziggo sluit zomaar wifi en tv af na overstap naar kpn glasvezel
- Een rekening niet betaald is
- Eigen administratie op orde brengen
- Sponsoren van een clubje uit 020
Richard Gillesse - 10 mei 2024Trustpilot 🔗
- Schande voor de samenleving
- Onbekwaam klantenservice personeel
- Hoge kosten voor slechte klantenservice
Stephan - 10 mei 2024Trustpilot 🔗
- aangename bezoeker
- slecht tijdstip
- aanhoudend verkopen
- gebrek aan respect voor privacy
- te laat bezoek
J Morianner - 10 mei 2024Trustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice!!!
- Klant verhuisd, retourbon op oud adres geleverd en geen oplossing geboden
- Geen hulp geboden bij verhuisprobleem
- Ongeïnteresseerd en onbehulpzaam personeel
Jan van block - 9 mei 2024Trustpilot 🔗
- Kan niet meer bij mijn account
- Niet geholpen ondanks beloftes
- Nieuwe klanten prioriteit over bestaande klanten
- Langdurige onopgeloste problemen
grant mitchell - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Beloften niet nakomen en onkundig personeel
- Te hoge prijzen
Henrik Radics - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Snelle bezorging.
- Onduidelijke communicatie.
- Hoge prijzen.
- Slechte klantenservice.
monique - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Valse beloftes
- Niet klantvriendelijk
- Niet hulpgevend
- Lang wachten aan telefoon
- Slecht zijn jullie
- Eisen zsm geholpen worden
Zug Trading BV - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Slechte service
Linda - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Onbeschofte klantenservice
- Onbegrip over annulering binnen herroepingsrecht
- Verwarrende communicatie over terugbetaling
- Drang naar betaling en dreiging met incasso
- Onduidelijke bedrijfsvoering
- Verzet tegen annulering binnen herroepingsrecht
- Onbeschofte behandeling via telefoon
Richard - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Onterecht abonnement stopgezet
- Slechte communicatie bij opzeggen vaste telefoon
- Problemen met internet en tv na opzeggen vaste telefoon
- Fout van het systeem bij stopzetten abonnement
- Lang wachten en fouten bij levering modem
- Moeilijkheden bij aanpassingen aan abonnement
Barend Haas - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Heel slecht internet
- Nu al uren zeer beperkt internet.
- Ik verdien via internet dus geen inkomen nu.
- Nooit meer Ziggo!
Henry - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Manipulatief en onbeschoft
- Onnodige en verwarrende communicatie
- Onprofessioneel gedrag van medewerker
- Ongewenste verkooppoging
- Onnodige onderbreking van gesprek
Jemaine - 8 mei 2024Trustpilot 🔗
- Waardeloze service
- Extra kosten gerekend
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Onbekwame medewerkers
hans dittmar - 7 mei 2024Trustpilot 🔗
- Uitval van internet
- Geen definitieve oplossing na telcontact met Ziggo
- Monteurs hebben geen blijvende oplossing geboden
- Nog steeds uitval na nieuwe kabels van Ziggo
- Community contact heeft geen oplossing geboden
- Moeilijkheid bij bekomen van een goed werkende installatie
- Hopen op constante internetverbinding bij overstap naar KPN glasvezelnet
Manon - 7 mei 2024Trustpilot 🔗
- blijven bellen met aanbiedingen
- doordrammen met aanbiedingen
- weigeren terug te keren
Mark Moors - 7 mei 2024Trustpilot 🔗
- Ongewenste telefoontjes om klanten te overtuigen
- Zwarte concurrentiepraat over collega-bedrijf
C.P.L. Kruiver - 7 mei 2024Trustpilot 🔗
- Langzame internet- en tv-snelheid
- Onbetrouwbaar tv-signaal en monteursafspraken
- Wifi-snelheid ver onder beloofde waarde
- Onnodige prijsverhoging
klant - 7 mei 2024Trustpilot 🔗
- Onduidelijke communicatie tussen medewerkers
- Slechte internetkwaliteit
- Onverklaarde afschrijvingen van rekening
- Klantonvriendelijkheid en onduidelijke informatie bij klantenservice
- Oplichting
Gijsbertus van Mullum - 7 mei 2024Trustpilot 🔗
- Goede prijsindicatie gekregen tijdens gesprek
- Medewerkers deden hun best om te helpen
- Probleem met mediabox niet volledig opgelost
- Moeilijkheden met het plannen van installatie
- Informatie niet consistent tussen medewerkers
- Privégegevens worden gevraagd maar medewerkster wil naam niet geven
Alec Martens - 7 mei 2024Trustpilot 🔗
- trage internet
- kansloze hulp bij problemen
- internet valt vaak weg in de nacht
- snelheid van internet haalt niet de beloofde snelheid
- monteurs hebben niet geholpen
- negatieve ervaring met Ziggo
Lars van Wamel - 6 mei 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lang wachten en onvriendelijk personeel
- Nonchalante houding medewerker
- Niet terugbellen na gesprek
- Onnodige acties zoals het testen van wifi in plaats van VPN probleem oplossen
I Fuler - 5 mei 2024Trustpilot 🔗
- Te duur
- Gebrek aan opties voor providerselectie
- Langzame aansluitingsservice
- Gebrek aan communicatie bij opzegging
- Geen bevestiging van opzegging
Bart - 5 mei 2024Trustpilot 🔗
- Het opheffen van het chello emailadres zonder waarschuwing
- Onbehulpzame helpdesk die klanten afwimpelt
- Moeilijkheden met veranderen van emailadres bij verschillende websites
- Onmogelijkheid om code te ontvangen vanwege opgeheven emailadres
- Gevolgen bij verlies van wachtwoord door opgeheven emailadres
John van Lienden - 5 mei 2024Trustpilot 🔗
- Zeer slechte klantenservice
- Inconsistente beeldkwaliteit en signaalverlies
- Onjuiste informatie verstrekt door helpdesk
Nancy Beke Fit By Me - 5 mei 2024Trustpilot 🔗
- Verhuizing op tijd doorgegeven
- Mini next besteld en nog steeds geen bestelling ontvangen na een week
- Hoe moeilijk kan het zijn!
J. L. - 4 mei 2024Trustpilot 🔗
- Creditnota kan niet gedownload worden
- Klantenservice vraagt betaling voor opsturen creditnota
- Medewerker verbreekt verbinding tijdens gesprek
Foxje - 4 mei 2024Trustpilot 🔗
- onbereikbaarheid, hoge prijzen, slechte communicatie, klantenservice
- inefficiënte communicatiekanalen
A. Puts - 4 mei 2024Trustpilot 🔗
- Vrij duur
- Kunnen de huistelefoon niet aansluiten
- Ziggo en KPN communiceren niet goed
- Hoge kosten ondanks korte bedenktijd
Robin Jungschlager - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Vals aanbod
Mark Engelen - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Top ervaring
- Beroerde hulp bij Odido
- Efficiënte hulp bij Ziggo
- Snelle oplossing internetprobleem
- Proactief meedenken monteur
Wim Versluis - 3 mei 2024Trustpilot 🔗
- Opdringerig en vaak gebeld met aanbod over Ziggo
Anneke le Duc - 2 mei 2024Trustpilot 🔗
- Retoursticker ontvangen
- Apparatuur teruggestuurd
- Geen tv en internet
- Lang in de wacht
Richard van der Kolk - 2 mei 2024Trustpilot 🔗
- De klantenservice is onvoldoende
- Misleidende informatie over terugbetaling
- Zoekgeraakte retourzendingen
Mel - 2 mei 2024Trustpilot 🔗
- Nog steeds benaderd
- Ik heb me aangemeld bij w.ziggo.nl
Jordy Scheffer - 2 mei 2024Trustpilot 🔗
- slechte service
- opdringerig personeel
- stoer gedrag aan de deur
- klant worden in eigen tijd
- nooit meer Ziggo
Pedro - 2 mei 2024Trustpilot 🔗
- Storing op storing
- Begin er maar niet aan
- Het is een groot drama
- Klantenservice hoef je ook niet te bellen
- Hebben nergens verstand van
- Alle vragen zijn te moeilijk voor ze
- Een lachertje
Bram Coenen - 1 mei 2024Trustpilot 🔗
- Ziggo is de slechtste provider
- WiFi werkt niet, 4 weken op 4G
- Fout in kabel, ontkennen en schuld geven
- Terug naar KPN
Mark - 1 mei 2024Trustpilot 🔗
- Waardeloze service en communicatie
- Monteur zonder benodigdheden
- Geen internet na meerdere pogingen
- Slechte afspraken en opvolging
- Geen actie ondernomen bij problemen
- Niemand die verantwoordelijkheid neemt
Heleen Visser - 1 mei 2024Trustpilot 🔗
- Ongevraagde verlenging van een jaar zonder akkoord
- Geen transparantie over contractvoorwaarden
- Onbereikbare klantenservice
- Geen oplossing geboden
- Advies om morgen terug te bellen naar opzegafdeling
Alfred van Loo - 1 mei 2024Trustpilot 🔗
- Probleem opgelost maar geen internet tot vrijdag
Deb B - 1 mei 2024Trustpilot 🔗
- Goede service en helderheid
Reinier - 1 mei 2024Trustpilot 🔗
- Super service van Ziggo
- Diverse mooie kortingen ontvangen bij het afsluiten van een nieuw abonnement
- Flexibiliteit bij opzegtermijn, contract wordt snel en vriendelijk opgezegd
Kaja - 30 april 2024Trustpilot 🔗
- Ontmoedigen om te gebruiken. Dreigen met deurwaarders.
- Forceren om te betalen voor volledige maand, ondanks geen klant te zijn.
- Niet naleven van regels. Werknemers gedragen zich onprofessioneel.
- Geen geld terug ontvangen zoals beloofd.
kitty - 30 april 2024Trustpilot 🔗
- Elke verandering zorgt voor een nieuw abonnement voor een jaar
- Vreselijk asociale behandeling aan de telefoon
- Bevestigingsmail misleidend
- Geen duidelijkheid of uitleg
- Hoge kosten voor afkopen abonnement
EV - 30 april 2024Trustpilot 🔗
- Facturering na opzegging contract
- Onvriendelijke klantenservice
- Betalingsherinneringen na storno
- Dreiging met consequenties bij niet betalen
- Klachtencommissie dreiging
Kevin Coree - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Instabiel netwerk met lage datasnelheid
- Beperkte keuze in providers
- Slechte klantenservice
Kees Schouten - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Geen CI-module verhuurd door Ziggo
- Nieuwe Samsung TV neemt geen programma's op
- Rode Knop en programma's werken niet door CI-module
- Nieuwste CI-module gekocht voor €60 werkt nog steeds niet
- Verplichting om een extra CI-module te huren voor €2 per maand
- Onmogelijk om CI-module te huren met abonnement van €66 per maand
- Complete blokkade om klant naar ander abonnement te dwingen
Felix - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Vriendelijke medewerkers die met je meedenken.
Ruben Moens - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- 12 maanden 50% korting abonnement afgesloten
- Facturen verkeerd
- Contact gezocht en service verlengd met 6 maanden extra korting
- Inconsistent met afspraken over korting
eduard Pijl - 29 april 2024Trustpilot 🔗
- Ondermaatse prestaties
- Moeilijkheden met communicatie
- Onjuiste rekeningen en aanmaningen
- Onopgeloste problemen
D. Bouwhuis - 28 april 2024Trustpilot 🔗
- Glasvezel beloofd, maar coax geleverd zonder voorinformatie
- Kamer moet worden gereorganiseerd door andere plaats van aansluitdoos
- Voedingen steken ver uit de stopcontacten waardoor kasten moeten worden verplaatst
- Telefoon moet nu op onhandige plaats staan
- Monteur suggereert annulering op basis van eerdere ervaringen
- Informatie over Ziggo glasvezel op het web klopt blijkbaar helemaal niet
- Monteur ontkent dat Ziggo glasvezel levert
Jelle - 27 april 2024Trustpilot 🔗
- HBO Max werkt al maanden niet meer
- Klantenservice is op de hoogte van het probleem maar complex
- Probleem speelt al maanden en er zijn veel gedupeerden
- Slechte service, geen antwoord op bericht via App
- Lokkertje met HBO Max wordt nog steeds gebruikt om mensen te lokken
Safira de Roos - 26 april 2024Trustpilot 🔗
- constante storingen
- niet passende kabel
- week zonder internet
- betaling tijdens storing
- overstappen
Marijke - 26 april 2024Trustpilot 🔗
- ZIGGO maakt mensen kapot
- Blijft doorgaan na schriftelijke herroeping
- Sturen ongewenst installatiepakket
- Eenzijdige opzegging door Ziggo
- Geen internet en tv meer
- Geen echte oplossing na uren bellen
- Toezeggingen niet nagekomen
- Compensatie ontvangen maar probleem niet opgelost
- Nog steeds geen tv en internet
Jerry - 26 april 2024Trustpilot 🔗
- Grote teleurstelling
- Problemen stapelen zich op
- Onnodige klantnummers
- Monteur kon werk niet doen
- Problemen met aansluiting
- Viaplay werkt niet
- Ziggo werkt niet
- Geen terugbelactie
- Tv uitgevallen
- Vertrouwen compleet verdwenen
Robin Wierenga - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- Blijven bellen met aanbieding ondanks verzoek om nummer te verwijderen
Dinand - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- hoge kosten per maand
- Ziggo medewerkers beloven veel maar komen niks na
- KAN NOG STEEDS GEEN SKYSHOWTIME KIJKEN
- Werken er mensen bij ZIGGO met Antisociale gedrag
Andy - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- Slecht internet
- Moeilijk om medewerker te bereiken
- Opzeggen niet mogelijk voor volgende afschrijving
- Onbeschofte medewerker aan de telefoon
Wim Crijns - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- Alles werkt perfect
- Goede ervaringen met Ziggo
Jan - 24 april 2024Trustpilot 🔗
- Trouw klanten worden niet beloond
- Geen passende aanbieding voor trouwe klanten
- Grote besparing bij KPN aanbieding
- Verschil van € 456 met Ziggo aanbieding
MARIEL - 24 april 2024Trustpilot 🔗
- Nooit problemen met Ziggo
Jon - 24 april 2024Trustpilot 🔗
- Constant reclames
- Overmatig bellen van klanten
- Ongeacht klantstatus
- Blijven bellen na blokkeren
Afonso Da Silva - 23 april 2024Trustpilot 🔗
- Slecht internet
Gerdien - 23 april 2024Trustpilot 🔗
- Stop met lastig vallen van mensen en hou je aan bel me niet register!
- Wordt al paar jaar meerdere keren gebeld door jullie en begin dit behoorlijk zat te worden.
- Enig idee hoe vaak ik dat formulier al heb ingevuld? Jullie doen er niks mee.
klant - 23 april 2024Trustpilot 🔗
- Cold calling door Ziggo met totale leugens.
- Oplichting eerste klas.
- Bellen met leugentjes dat er glasvezel is aangelegd.
J.R. Hakemulder - 23 april 2024Trustpilot 🔗
- Eindafrekening duurde enorm lang
- Aanmaningen ontvangen voor betaling na opzegging contract
- Creditnota niet direct uitbetaald na opmaken
- Wachttijd tot 6 weken voor terugbetaling
Monique - 22 april 2024Trustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Onjuiste facturering
- Slechte klantenservice
- OPLICHTERS
Finesse Diamond Painting - 22 april 2024Trustpilot 🔗
- Overstappen prive/zakelijk ging lastig
- 100% korting eerste drie maanden maar onduidelijke facturatie
- Vooraf betalen en onduidelijke facturatie
- Gebrek aan klantvriendelijkheid en service
- Niet duidelijk communiceren en onduidelijke facturatie
- Vertraging bij leggen van glasvezel
Gaat je niks aan - 22 april 2024Trustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- niet professioneel
- geen oplossingsgericht
- moeilijkheden bij retourneren
#Wordans? - 21 april 2024Trustpilot 🔗
- Storingen Ziggo
- Ziggo Go werkt niet
- Onbereikbaar wachtwoord vergeten
- Opzeggen abonnement
Moniek Bartelds - 21 april 2024Trustpilot 🔗
- Klantenservice zonder chatbot
- Dubbele internetsnelheid voor lagere prijs
Thomas Dstra - 21 april 2024Trustpilot 🔗
- Slecht internet al jaren
- Meerdere monteurs en hulp ingeschakeld, toch nog steeds geen internet
- Internetverbinding valt regelmatig weg
- Geen stabiele internetverbinding ondanks betaling voor monteur
Karolien Janssen - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- Contract opgezegd maar geen medewerking
- Een maand later, weer een factuur
- Nu twee maanden later weer een factuur ontvangen
- Slechte service dit, dan maar via rechtsbijstand regelen
Barbara G - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- lange termijn klant
- verhoogde prijs zonder waarschuwing
- onzichtbare afkoopsom bij contractbeëindiging
Mahmoud - 19 april 2024Trustpilot 🔗
- slecht internet twee weken voor overstappen
- zwak internet
- Oplichters
Jordy Eichhorn - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Downloadsnelheid van 1000 mb wordt gehaald
- Televisie werkt uitstekend zonder haperingen en mooi kwaliteit beeld
- Wifi werkt ook zeer goed
- De monteur was zeer vriendelijk en had alles zo geregeld
- Telefoon werkt ook eindelijk weer goed met Ziggo
- Kun je niet over Caiway zeggen, wat een belachelijk bedrijf is dit
- Glasvezel is de “toekomst
Joost - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Beleefdheid
- Geen getutoyeer
- Contact opgenomen met Ziggo
- Ziggo denkt daar anders over
- Vreemd dat dit eerder wel mogelijk was
- Ziggo behoort niet tot mijn familie-, vrienden- of kenissenkring
- Beleefdheidsvormen
- Meer klanten die zich hieraan storen?
koos - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Al jaren tevreden klant bij Ziggo
- Geen problemen met rekeningen en afspraken
- Aanbod van Delta voor de helft van de prijs
- Twijfel door prijsverschil
Tim de Vries - 18 april 2024Trustpilot 🔗
- Onbetrouwbaarheid
- Slechte support en technische kennis
- Woke beleid
- Slechte kwaliteit hardware
- Slechte dienstverlening
- Onduidelijkheid en gebrekkige communicatie
- Defecte productlevering
Bryan Allport - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Bevestiging van opzegging ontvangen in Januari
- Telefonisch geslijm en cadeaus aan moeten horen
- Perfekte opzegtermijn in Februari
- Maart en April teruggeboekt
- Moeilijkheid bij ziggo om opzeggings e-mails te vinden
Murk Peeters - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Schandalige marketing
Wil Lanooij - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Licht klanten verkeerd in
John - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit en onterechte facturering
Ilona de Boer-Josselet - 15 april 2024Trustpilot 🔗
- Geen empathie voor dementerende klanten
- Ongevraagd nieuw modem ontvangen
- Weigering om modem terug te nemen
- Senioren klanten worden gedwongen tot aanpassen
Anoniem - 15 april 2024Trustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Vooruitbetalingen tot anderhalve maand vooruit
- Complexe facturering
- Chaotische situatie
Guus & Jet - 14 april 2024Trustpilot 🔗
- Netjes terug gestuurd
- Bewijzen niet meer
- Kansloos bedrijf
- Klant kwijt
Lisa Leijten - 12 april 2024Trustpilot 🔗
- Vreselijke service
- Klantenservice kan niet helpen
- Monteur van Ziggo geweest
- Verkopen willen ze wel
- Beloofde service is ver te zoeken
- Kunnen niets bevestigen
- Afspraken niet nagekomen
- Ontevreden klant
Jamie Smith - 12 april 2024Trustpilot 🔗
- Word je gebeld door ziggo zakelijk omdat ze een aanbieding hebben.
- Wordt er eerst keihard gelachen aan de telefoon.
- Word ik direct opgehangen zonder iets te zeggen.
- Een hoop over de mensen die voor ziggo werken en waar ziggo voor staat.
Sanne - 11 april 2024Trustpilot 🔗
- Bellen en aan de deur op dezelfde dag
- Opdringerigheid van verkoopmedewerkers
- Lichte intimidatie door verkooppraktijken
- Onbeschoft en storend gedrag
Bas - 11 april 2024Trustpilot 🔗
- Slechtste internet ooit gehad
- Bellen ook nog es vaak irritant en ongevraagd
- Zou me kapot schamen hier te werken
- Word steeds ongevraagd gebeld door verkopers
Rob - 11 april 2024Trustpilot 🔗
- Zeer klantonvriendelijk bedrijf
- Moeilijk om abonnement op te zeggen
- Geld blijven afschrijven na opzegging abonnement
- Incompetente medewerkers
Mk - 7 april 2024Trustpilot 🔗
- Ben laat met mijn facturen
- Medewerker als u betaalt via ideal is het binnen 24 uur weer aangesloten zoals beloofd!
- Vervolgens 5 x gebeld met ziggo klantenservice waar 4 medewerkers beloofden dat het binnen 24 uur aangesloten zou zijn, na 24 uur gebeld en de 5e medewerker zegt nu dat het 72 uur kan duren!!
- Overal 24 advertenties van ziggo plaatsen !!! 35 uur en nog steeds geen wifi