Maria - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onbekwame monteurs
• Verkeerde kabels ontvangen
• Lang wachten op afspraken
• Problemen met internet blijven
• Onvoldoende testen uitgevoerd
• Onopgelost probleem na monteur
• Onjuiste communicatie tussen klantenservice
• Lange wachttijden voor oplossingen

Wouter - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Misleiding bij de verkoop
• Gebrek aan informatie op website
• Verouderde aansluiting in meterkast

Gerrit Rorije - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Regelmatig valt het beeld weg of staat stil.
• Geen zekerheid van beeld.
• Geen oplossing van klantenservice.
• Negatieve reactie op review.
• Minder dan 1 ster.

bert Willemsen - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ziggo sluit zomaar wifi en tv af na overstap naar kpn glasvezel
• Een rekening niet betaald is
• Eigen administratie op orde brengen
• Sponsoren van een clubje uit 020

J Morianner - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice!!!
• Klant verhuisd, retourbon op oud adres geleverd en geen oplossing geboden
• Geen hulp geboden bij verhuisprobleem
• Ongeïnteresseerd en onbehulpzaam personeel

Henrik Radics - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle bezorging.
• Onduidelijke communicatie.
• Hoge prijzen.
• Slechte klantenservice.

Richard - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onterecht abonnement stopgezet
• Slechte communicatie bij opzeggen vaste telefoon
• Problemen met internet en tv na opzeggen vaste telefoon
• Fout van het systeem bij stopzetten abonnement
• Lang wachten en fouten bij levering modem
• Moeilijkheden bij aanpassingen aan abonnement

Barend Haas - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Heel slecht internet
• Nu al uren zeer beperkt internet.
• Ik verdien via internet dus geen inkomen nu.
• Nooit meer Ziggo!

Jemaine - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Extra kosten gerekend
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Onbekwame medewerkers

hans dittmar - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitval van internet
• Geen definitieve oplossing na telcontact met Ziggo
• Monteurs hebben geen blijvende oplossing geboden
• Nog steeds uitval na nieuwe kabels van Ziggo
• Community contact heeft geen oplossing geboden
• Moeilijkheid bij bekomen van een goed werkende installatie
• Hopen op constante internetverbinding bij overstap naar KPN glasvezelnet

C.P.L. Kruiver - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Langzame internet- en tv-snelheid
• Onbetrouwbaar tv-signaal en monteursafspraken
• Wifi-snelheid ver onder beloofde waarde
• Onnodige prijsverhoging

klant - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Onduidelijke communicatie tussen medewerkers
• Slechte internetkwaliteit
• Onverklaarde afschrijvingen van rekening
• Klantonvriendelijkheid en onduidelijke informatie bij klantenservice
• Oplichting

Gijsbertus van Mullum - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijsindicatie gekregen tijdens gesprek
• Medewerkers deden hun best om te helpen
• Probleem met mediabox niet volledig opgelost
• Moeilijkheden met het plannen van installatie
• Informatie niet consistent tussen medewerkers
• Privégegevens worden gevraagd maar medewerkster wil naam niet geven

Alec Martens - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• trage internet
• kansloze hulp bij problemen
• internet valt vaak weg in de nacht
• snelheid van internet haalt niet de beloofde snelheid
• monteurs hebben niet geholpen
• negatieve ervaring met Ziggo

I Fuler - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Te duur
• Gebrek aan opties voor providerselectie
• Langzame aansluitingsservice
• Gebrek aan communicatie bij opzegging
• Geen bevestiging van opzegging

John van Lienden - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Inconsistente beeldkwaliteit en signaalverlies
• Onjuiste informatie verstrekt door helpdesk

Nancy Beke Fit By Me - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verhuizing op tijd doorgegeven
• Mini next besteld en nog steeds geen bestelling ontvangen na een week
• Hoe moeilijk kan het zijn!

J. L. - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Creditnota kan niet gedownload worden
• Klantenservice vraagt betaling voor opsturen creditnota
• Medewerker verbreekt verbinding tijdens gesprek

Foxje - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• onbereikbaarheid, hoge prijzen, slechte communicatie, klantenservice
• inefficiënte communicatiekanalen

A. Puts - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vrij duur
• Kunnen de huistelefoon niet aansluiten
• Ziggo en KPN communiceren niet goed
• Hoge kosten ondanks korte bedenktijd

Wim Versluis - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Opdringerig en vaak gebeld met aanbod over Ziggo

Anneke le Duc - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Retoursticker ontvangen
• Apparatuur teruggestuurd
• Geen tv en internet
• Lang in de wacht

Richard van der Kolk - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• De klantenservice is onvoldoende
• Misleidende informatie over terugbetaling
• Zoekgeraakte retourzendingen

Azir Webs - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen controle tv gids eigen zender
• Verbazingwekkend, ziggo heeft een eigen sportkanaal, maar keer op keer komt de tv gids niet overeen met wat daadwerkelijk uitgezonden wordt.
• Duur
• Slechte modems waarbij je 2 kamers verderop (nog geen 12 meter verderop al bijna geen WiFi verbinding meer hebt
• Netwerk niet stabiel

Pedro - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Storing op storing
• Begin er maar niet aan
• Het is een groot drama
• Klantenservice hoef je ook niet te bellen
• Hebben nergens verstand van
• Alle vragen zijn te moeilijk voor ze
• Een lachertje

Bram Coenen - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ziggo is de slechtste provider
• WiFi werkt niet, 4 weken op 4G
• Fout in kabel, ontkennen en schuld geven
• Terug naar KPN

Mark - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze service en communicatie
• Monteur zonder benodigdheden
• Geen internet na meerdere pogingen
• Slechte afspraken en opvolging
• Geen actie ondernomen bij problemen
• Niemand die verantwoordelijkheid neemt

Alfred van Loo - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Probleem opgelost maar geen internet tot vrijdag

Kaja - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Ontmoedigen om te gebruiken. Dreigen met deurwaarders.
• Forceren om te betalen voor volledige maand, ondanks geen klant te zijn.
• Niet naleven van regels. Werknemers gedragen zich onprofessioneel.
• Geen geld terug ontvangen zoals beloofd.

Michellae Harmsen - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Onstabiel netwerk

Kevin Coree - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Instabiel netwerk met lage datasnelheid
• Beperkte keuze in providers
• Slechte klantenservice

Kees Schouten - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen CI-module verhuurd door Ziggo
• Nieuwe Samsung TV neemt geen programma's op
• Rode Knop en programma's werken niet door CI-module
• Nieuwste CI-module gekocht voor €60 werkt nog steeds niet
• Verplichting om een extra CI-module te huren voor €2 per maand
• Onmogelijk om CI-module te huren met abonnement van €66 per maand
• Complete blokkade om klant naar ander abonnement te dwingen

D. Bouwhuis - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Glasvezel beloofd, maar coax geleverd zonder voorinformatie
• Kamer moet worden gereorganiseerd door andere plaats van aansluitdoos
• Voedingen steken ver uit de stopcontacten waardoor kasten moeten worden verplaatst
• Telefoon moet nu op onhandige plaats staan
• Monteur suggereert annulering op basis van eerdere ervaringen
• Informatie over Ziggo glasvezel op het web klopt blijkbaar helemaal niet
• Monteur ontkent dat Ziggo glasvezel levert

Safira de Roos - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• constante storingen
• niet passende kabel
• week zonder internet
• betaling tijdens storing
• overstappen

Marijke - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• ZIGGO maakt mensen kapot
• Blijft doorgaan na schriftelijke herroeping
• Sturen ongewenst installatiepakket
• Eenzijdige opzegging door Ziggo
• Geen internet en tv meer
• Geen echte oplossing na uren bellen
• Toezeggingen niet nagekomen
• Compensatie ontvangen maar probleem niet opgelost
• Nog steeds geen tv en internet

Jerry - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Grote teleurstelling
• Problemen stapelen zich op
• Onnodige klantnummers
• Monteur kon werk niet doen
• Problemen met aansluiting
• Viaplay werkt niet
• Ziggo werkt niet
• Geen terugbelactie
• Tv uitgevallen
• Vertrouwen compleet verdwenen

Dinand - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• hoge kosten per maand
• Ziggo medewerkers beloven veel maar komen niks na
• KAN NOG STEEDS GEEN SKYSHOWTIME KIJKEN
• Werken er mensen bij ZIGGO met Antisociale gedrag

Afonso Da Silva - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Slecht internet

klant - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Cold calling door Ziggo met totale leugens.
• Oplichting eerste klas.
• Bellen met leugentjes dat er glasvezel is aangelegd.

J.R. Hakemulder - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Eindafrekening duurde enorm lang
• Aanmaningen ontvangen voor betaling na opzegging contract
• Creditnota niet direct uitbetaald na opmaken
• Wachttijd tot 6 weken voor terugbetaling

Monique - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Onjuiste facturering
• Slechte klantenservice
• OPLICHTERS

Finesse Diamond Painting - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Overstappen prive/zakelijk ging lastig
• 100% korting eerste drie maanden maar onduidelijke facturatie
• Vooraf betalen en onduidelijke facturatie
• Gebrek aan klantvriendelijkheid en service
• Niet duidelijk communiceren en onduidelijke facturatie
• Vertraging bij leggen van glasvezel

#Wordans? - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Storingen Ziggo
• Ziggo Go werkt niet
• Onbereikbaar wachtwoord vergeten
• Opzeggen abonnement

Mahmoud - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• slecht internet twee weken voor overstappen
• zwak internet
• Oplichters

Tim de Vries - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaarheid
• Slechte support en technische kennis
• Woke beleid
• Slechte kwaliteit hardware
• Slechte dienstverlening
• Onduidelijkheid en gebrekkige communicatie
• Defecte productlevering

Bryan Allport - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Bevestiging van opzegging ontvangen in Januari
• Telefonisch geslijm en cadeaus aan moeten horen
• Perfekte opzegtermijn in Februari
• Maart en April teruggeboekt
• Moeilijkheid bij ziggo om opzeggings e-mails te vinden

Murk Peeters - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Schandalige marketing

Wil Lanooij - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Licht klanten verkeerd in

Ilona de Boer-Josselet - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen empathie voor dementerende klanten
• Ongevraagd nieuw modem ontvangen
• Weigering om modem terug te nemen
• Senioren klanten worden gedwongen tot aanpassen

Anoniem - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Vooruitbetalingen tot anderhalve maand vooruit
• Complexe facturering
• Chaotische situatie

Guus & Jet - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Netjes terug gestuurd
• Bewijzen niet meer
• Kansloos bedrijf
• Klant kwijt

Lisa Leijten - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke service
• Klantenservice kan niet helpen
• Monteur van Ziggo geweest
• Verkopen willen ze wel
• Beloofde service is ver te zoeken
• Kunnen niets bevestigen
• Afspraken niet nagekomen
• Ontevreden klant

Sanne - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Bellen en aan de deur op dezelfde dag
• Opdringerigheid van verkoopmedewerkers
• Lichte intimidatie door verkooppraktijken
• Onbeschoft en storend gedrag

Bas - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste internet ooit gehad
• Bellen ook nog es vaak irritant en ongevraagd
• Zou me kapot schamen hier te werken
• Word steeds ongevraagd gebeld door verkopers

ID - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Heel slecht internet

Mk - 7 april 2024Trustpilot 🔗

• Ben laat met mijn facturen
• Medewerker als u betaalt via ideal is het binnen 24 uur weer aangesloten zoals beloofd!
• Vervolgens 5 x gebeld met ziggo klantenservice waar 4 medewerkers beloofden dat het binnen 24 uur aangesloten zou zijn, na 24 uur gebeld en de 5e medewerker zegt nu dat het 72 uur kan duren!!
• Overal 24 advertenties van ziggo plaatsen !!! 35 uur en nog steeds geen wifi

S. van Altena - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Veel storingen en geen service
• Ziggo wil de kosten niet vergoeden
• Veel tijd verspild aan telefoontjes
• Geen compensatie voor loyaliteit als trouwe klant

Kerem - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Frequente storingen
• Slechte klantenservice
• Prijzen niet in verhouding tot diensten
• Onbetrouwbare dienstverlening

Hoi - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• kleine dingen die niet goed gingen
• monteur kan pas woensdag komen
• geen Vodafone hebben = geen gratis data voor hotspot

Ruben - 4 april 2024Trustpilot 🔗

• 3-jarig contract vast waar je niet meer onderuit kan komen
• eigen netwerk is maar dat de kabel in huis hetzelfde blijft
• onmogelijk om ze te pakken te krijgen, en als er iemand opneemt wordt je direct weer doorverbonden naar een andere persoon
• hoe ik dit de komende 3 jaar ga volhouden pfffffft

christine van der Does - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Verkoop van onnodig abonnement aan oudere dame
• Onnodig duur abonnement verkocht
• Onder druk gezet om extra abonnement te nemen
• Slechte service voor oudere klanten

Dupont - 28 maart 2024

• Grote storingen
• Frequente kleine storingen
• Hoge prijs
• Onvoldoende actie ondernomen om problemen op te lossen

Van den Bossche - 14 februari 2024

• Slechte betalingsregeling en communicatie over achterstanden
• Geen tv en internet door problemen

Cuvelier - 9 december 2023

• Wifi storing

Christiaens - 6 december 2023

• Veel storingen en geen service

Nolan Grégoire - 24 oktober 2023

• Monteursbezoek duurt te lang
• Geen gratis data voor hotspot zonder Vodafone
• Modem kapot tijdens belangrijk weekendwerk
• Slechte behandeling van trouwe klanten

M. Aerts - 21 oktober 2023

• Afspraak monteur niet nagekomen
• Afspraak verdwenen uit account
• Klantendienst kon niet helpen
• Mensen dagenlang zonder internet, telefoon en televisie