Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourpolicy van Zonnebrillen heeft duidelijke instructies voor retourneren en een vlotte retourprocedure zonder problemen, wat gemakkelijk retourneren mogelijk maakt. Klanten ervaren echter problemen met lang wachten op terugbetaling en geen geld terugstorten, wat resulteert in onbetrouwbare retourbeleid (-25%). Sommige klanten hebben slechte kwaliteit zonnebrillen ontvangen en vinden de service misleidend, maar anderen hebben een netjes ingepakte bril ontvangen met snelle retourafhandeling (+25%). Over het algemeen is er flexibiliteit met retourneren en een goede klantenservice en retourpolicy (+10%).