Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Zorg en Zekerheid biedt redelijke tot goede dekking en snelle uitbetaling van declaraties. Ze hebben goedkope aanvullende verzekeringen en de mogelijkheid om het eigen risico in termijnen te betalen. Echter, er zijn klachten over lage vergoedingen voor tandheelkundige behandelingen en beperkte vergoedingen voor bepaalde zorgaanbieders. De communicatie en klantenservice variëren, met sommige klanten die tevreden zijn over de bereikbaarheid en behulpzaamheid van het personeel, terwijl anderen klagen over slechte informatievoorziening en communicatie. Over het algemeen lijkt Zorg en Zekerheid een betrouwbaar bedrijf te zijn met ruimte voor verbetering op gebieden zoals vergoedingen, communicatie en klantenservice. (60%)
Product
Zorg en Zekerheid biedt een redelijke tot goede dekking en afhandeling van declaraties, met declaraties die binnen een week worden uitbetaald. Ze bieden ook goedkope aanvullende verzekeringen en de mogelijkheid om het eigen risico in termijnen te betalen. Echter, er zijn klachten over lage vergoedingen voor tandheelkundige en mondhygiënisten behandelingen, evenals beperkte vergoedingen voor bepaalde zorgaanbieders. (65%)
Levering
De levering van Zorg en Zekerheid van verzekeringsdocumenten verloopt snel en efficiënt, met declaraties die snel en gemakkelijk kunnen worden ingediend. De communicatie is duidelijk en de uitbetaling van declaraties verloopt vlot. Echter, er zijn klachten over vertraagde verwerking van declaraties en slechte vergoedingen voor bepaalde zorgkosten, zoals fysiotherapie en tandheelkunde. Over het algemeen lijkt Zorg en Zekerheid een betrouwbaar bedrijf dat redelijke vergoedingen biedt en goedkoop aanvullende verzekeringen aanbiedt, maar er zijn nog enkele verbeterpunten op het gebied van communicatie en vergoedingen. (60%)
Klantenservice
De klantenservice van Zorg en Zekerheid wordt geloofd door 35% van de reviewers als behulpzaam en professioneel, terwijl 10% kritiek heeft op het onprofessionele gedrag van medewerkers. De service wordt gemengd beoordeeld, met 15% van de klanten die tevreden zijn over de goede bereikbaarheid en vriendelijkheid van het personeel, terwijl 20% klachten heeft over slechte communicatie en verkeerde informatie verstrekken. Over het algemeen lijken klanten verdeeld te zijn over de klantenservice van Zorg en Zekerheid, met zowel positieve als negatieve ervaringen die worden gedeeld.
Communicatie
De communicatie van Zorg en Zekerheid heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat ze een focus hebben op kwaliteitszorg en samenwerking met lokale zorgaanbieders, en dat ze een goede telefonische bereikbaarheid en behulpzaam personeel hebben. Echter, er zijn ook negatieve aspecten zoals onduidelijke communicatie, slechte informatievoorziening en problemen met incasso's. Over het algemeen lijkt de communicatie van Zorg en Zekerheid redelijk (60%).
Website
De Website van Zorg en Zekerheid biedt een duidelijke en gemakkelijk te gebruiken omgeving om online af te sluiten, met een goed inzicht op je eigen pagina en nuttige informatie. Helaas is er gebrek aan communicatie en reactie op vragen, een onhandige app die enkel geschikt is voor het indienen van declaraties, beperkte informatie over gedekte zorgverleners en technische problemen met de app en website. Over het algemeen lijkt de ervaring met Zorg en Zekerheid te variëren van positief tot teleurstellend, met een gemiddelde score van ongeveer 60%.
Retourbeleid
De Return Policy van Zorg en Zekerheid heeft gemengde reviews. Positieve aspecten zijn de flexibele leeftijdsregeling en de verhoogde vergoeding voor brillen in aanvullende verzekeringen. Echter zijn er ook negatieve opmerkingen over het weigeren van vergoedingen voor bepaalde behandelingen en moeilijkheden bij het annuleren van de verzekering. Over het algemeen lijkt de Return Policy van Zorg en Zekerheid een gemiddelde tevredenheid te hebben van ongeveer 40%.
Over Zorg en Zekerheid
Zorg en Zekerheid is een Nederlandse zorgverzekeraar die zich richt op het aanbieden van zorgverzekeringen en het verbeteren van de gezondheidszorg in de regio. Opgericht in 1825, heeft het bedrijf een lange geschiedenis in het bieden van zorgverzekeringen met een lokale focus, voornamelijk gericht op de regio's Leiden, Alphen aan den Rijn en de Duin- en Bollenstreek. Het bedrijf legt nadruk op toegankelijkheid en kwaliteit van zorg en werkt nauw samen met lokale zorgaanbieders om deze te optimaliseren.
