samuel - 28 april 2024

• Website was duidelijk en gemakkelijk te gebruiken
• Klantendienst was vriendelijk en behulpzaam
• Prijs van verzekering was oké
• Efficiënte ontvangst van polis

Dirk - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Teleurstellend. Budget polis, dus verwacht meer.
• Geen reactie op vragen, slechte communicatie.
• Geen declaraties zichtbaar in app.
• Volgend jaar ander bedrijf kiezen.

Marie - 6 april 2024

• Uitstekende dienstverlening
• Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website
• Behulpzame en professionele klantenservice
• Redelijke prijzen voor goede dekking
• Snelle levering van verzekeringsdocumenten

Andro Knel - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie
• Onverwachte kosten
• Onhandige communicatie via app
• Langzame reactietijd klantenservice
• Onbegrijpelijke voorwaarden voor aankoop
• Onpraktische kalender in de app
• Gebrek aan klantgerichtheid
• Teleurstellende service na belofte van snelle reactie
• Algemene ontevredenheid
• Besluit om geen zaken meer te doen met het bedrijf

Maxime F - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Klant niet geholpen, niet gehoord en uitgemolken
• Geen duidelijkheid en logica geboden
• Onbegrijpelijke online omgeving met verkeerde informatie
• Te vaag over specificaties en afbetalingen
• Niet meedenkend en niet transparant

Van de Velde - 8 februari 2024

• Gemakkelijk online afsluiten
• Duidelijke website
• Goed verzorgd en beschermd voelen

Wauters - 5 februari 2024

• Zeer gemakkelijk af te sluiten

Hans Landsheer - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze app
• Alleen geschikt voor het indienen van declaraties
• Onhandig voor het controleren van verzekering voor zorgverleners
• Beperkte informatie over welke zorgverleners gedekt zijn

Kaat - 1 januari 2024

• Goede klantenservice
• Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website
• Focus op kwaliteitszorg en samenwerking met lokale zorgaanbieders

Daniëla - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• slechtste zorgverzekeraar ooit gehad.
• onoverzichtelijkheid
• nefaste vergoedingen fysio en tandarts
• misleidende informatie op de website
• aanbeveling voor betere verzekeraars

Cora - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• De app is ongemakkelijk in gebruik
• Technische problemen met de app en website
• Moeilijkheid bij downloaden en invullen van formulier
• Onhandige communicatie over het versturen van het formulier
• Onzekerheid over de declaratie bij de huisarts en fysiotherapeut

FCW - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Vooraf toestemming vragen voor aanschaf bril MET medische indicatie

Lao - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• Werd hoog aangeschreven door Independer
• Kan geen hulp krijgen omdat het zo'n ellendig bedrijf is om mee samen te werken
• Fysio heeft ze eruitgegooid
• Huis voor schematherapie werkt ook al niet meer met hen samen
• Bezoek huisarts buitenland wordt niet vergoed
• Declaratie is omslachtig en een drama van printen en uploaden
• Website en app werken niet voor declaratie
• Krijgt niet de zorg waar recht op is

Arjan - 23 november 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Gespreid betalen wordt geweigerd
• Verkeerd voorgelicht
• Om te janken
• 0 sterren

Susan - 19 september 2022Trustpilot 🔗

• Kreeg phishing e-mail
• Oplichters
• Moet betalen voor betalingsachterstand die niet klopt
• Niet op de link klikken

Marc - 4 juli 2022Trustpilot 🔗

• Weigeren terugbetaling 2100 euro bij CZ
• Wij reageren NOOIT op vragen van klanten
• Na 30 minuten wachten wordt verbinding verbroken

Cello Vergeer - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Kleine lettertjes
• Vieze marketing truc
• Nooit meer Zorg en Zekerheid voor mij

Kim Van der Linden - 15 september 2020Trustpilot 🔗

• hoge rekeningen
• positieve reviews onjuist
• weinig bijbetalen bij nieuwe verzekering

Giorgio - 30 december 2015Trustpilot 🔗

• Onduidelijke zorgverleners voor 2016
• Geen contract met grote ziekenhuizen in de regio
• 75% vergoeding zonder contract
• Twijfel over overstappen naar Z en Z
• Verbaasd over ontbrekende contracten met Reinier de Graaf en Erasmus

Nico Spaargaren - 29 december 2015Trustpilot 🔗

• Kan nieuwe polis niet vinden
• Nutteloze informatie op pagina
• Geen duidelijke instructies voor het bekijken van polis

Vagabond - 18 december 2015Trustpilot 🔗

• Geen gecontracteerden!
• Geen contracten afgesloten!
• Opzeggen voor 31ste december 2015.
• Geen eerlijke keuze.
• Hoge prijzen volgend jaar.
• Onjuiste afstanden naar zorgverleners.

Hans Berends - 12 december 2015Trustpilot 🔗

• Adequaat geholpen

E. van Waveren - 19 november 2015Trustpilot 🔗

• Afwikkeling van de kosten in het buitenland onder de maat

Caroline - 30 oktober 2014Trustpilot 🔗

• Snelle betaling
• Duidelijke info

H.E. Verschuur - 30 oktober 2014Trustpilot 🔗

• Goede verzekering veel waar voor je geld.
• Fijne verzekering
• Veel keuze in extra verzekeren
• Goed geholpen aan telefoon
• Goed inzicht op je eigen pagina