samuel - 28 april 2024

• Website was duidelijk en gemakkelijk te gebruiken
• Klantendienst was vriendelijk en behulpzaam
• Prijs van verzekering was oké
• Efficiënte ontvangst van polis

manon - 12 april 2024

• Geholpen bij het kiezen van een plan
• Uiteindelijk verzekerd
• Duurde lang voordat alles in orde was

Marie - 6 april 2024

• Uitstekende dienstverlening
• Duidelijke en gemakkelijk te gebruiken website
• Behulpzame en professionele klantenservice
• Redelijke prijzen voor goede dekking
• Snelle levering van verzekeringsdocumenten

J. Goffin - 26 maart 2024

• simpel online afsluiten

Andro Knel - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende informatie
• Onverwachte kosten
• Onhandige communicatie via app
• Langzame reactietijd klantenservice
• Onbegrijpelijke voorwaarden voor aankoop
• Onpraktische kalender in de app
• Gebrek aan klantgerichtheid
• Teleurstellende service na belofte van snelle reactie
• Algemene ontevredenheid
• Besluit om geen zaken meer te doen met het bedrijf

Hans Landsheer - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze app
• Alleen geschikt voor het indienen van declaraties
• Onhandig voor het controleren van verzekering voor zorgverleners
• Beperkte informatie over welke zorgverleners gedekt zijn

On Bekend - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Hoge prijzen en slechte dekking
• Onbetrouwbare verzekering
• Matige communicatie over dekking
• Addertjes onder het gras

jolande Eradus - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Moest wennen
• Fijne zorgverzekering
• Snel en goed bereikbaar
• Vriendelijke goede service
• Betalingen snel uitgevoerd
• Erg tevreden
• Blijf bij zorg en zekerheid

Jozef - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Te late contracten en machtigingsformulier gedoe
• Gebrek aan tijd voor intake door de zorgverlener
• Beperkte dekking mondhygiënist
• Goede bereikbaarheid en behulpzaam personeel

klant - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoop aanvullende verzekering en eigen risico in termijnen kunnen betalen

Daniëla - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• slechtste zorgverzekeraar ooit gehad.
• onoverzichtelijkheid
• nefaste vergoedingen fysio en tandarts
• misleidende informatie op de website
• aanbeveling voor betere verzekeraars

Koen van Besouw - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Onduidelijk over vergoedingen van niet gecontracteerde zorg.
• Geen vergoeding bij bepaalde pakketten.
• Z&Z doet moeilijk over vergoedingen.

Harold - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar
• Onmogelijk om te annuleren
• Onprofessioneel klantenservice
• Langzaam reageren en verkeerde informatie geven

Roos B - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Hormoontherapie ineens ander merk, geen bijwerkingen erkend
• Afwijzing verzekering, onduidelijkheid over verantwoordelijkheid
• Slechte vergoeding reiskosten, onhandige regeling afspraken
• Geen antwoord op contactformulier, onduidelijke communicatie

Henk Vleeshakker - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Goed zorgverzekeringsmaatschappij
• Geen huisarts in Schagen na 1 jaar

Elsa van der Geld - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Traagheid van behandelaanvraag in traumacentrum
• Onnodig lange procedures en veel nieuwe formulieren
• Gebrek aan aandacht voor patientenbelang
• Onnodige vertraging en gebrek aan efficiëntie

Cora - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• De app is ongemakkelijk in gebruik
• Technische problemen met de app en website
• Moeilijkheid bij downloaden en invullen van formulier
• Onhandige communicatie over het versturen van het formulier
• Onzekerheid over de declaratie bij de huisarts en fysiotherapeut

Van der stam - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloos.
• Fysiotherapie niet vergoed met aanvullende verzekering, slechte tarieven Z&Z.
• 20 kilometer reizen na darm chirurgie voor goedgekeurde therapeut.
• Kleine lettertjes aanvullende polis verschillen van basisverzekering.
• Geen vergoeding na bijna €500 betaald aanvullende zorgpremie.
• Zorg en Zekerheid waardeloos.

klant - 25 mei 2023Trustpilot 🔗

• Mijn Pasen ervaring
• Ambulance te duur
• Advies over medicijnen op feestdag
• Lokale focus van Z en Z

maradona10 - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

• Mijn aanvullende verzekering werd opgeheven na betalingsachterstand
• Aanmaningen via mail kwamen in spam terecht
• Incompetente klantenservice
• Onredelijke opzegvoorwaarden

Theo de Vos - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

• Geen/zekerheid over zorgverleners, fysiotherapeut niet vergoed, mondhygiënist beperkt vergoed
• Verwarring alom
• Spijt!

Christine de Groot - 23 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle verwerking van tandartsnota's
• Goede klantenservice
• Onduidelijke communicatie over verwerking van declaraties
• Vertraagde verwerking van declaraties

Arjan - 23 november 2022Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Gespreid betalen wordt geweigerd
• Verkeerd voorgelicht
• Om te janken
• 0 sterren

Wichard Janssen - 3 maart 2022Trustpilot 🔗

• Tandartsdekking van 250,- per jaar met een max. van 75%
• Minder dan 50% vergoeding na bezoek aan mondhygiënist
• Maximaal 3x5 minuten vergoed op jaarbasis
• Te veel gedeclareerde minuten
• Kleine letters in de voorwaarden

Tinus Steenbakkers - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

• snelle afhandeling

Yvette - 1 juli 2021Trustpilot 🔗

• Waarschuwingen voor Zorg en Zekerheid
• Onjuiste facturering en verhoogde betalingen
• Slechte communicatie over incasso
• Aanbeveling om advocaat in te schakelen bij problemen

Ivonne Van hek - 18 december 2020Trustpilot 🔗

• Erg slecht oplichterij
• Hoog bedrag onverwacht te betalen
• Geen openheid over kosten in het verleden
• Geen aanrader

Van D. - 8 april 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slecht en onzorgvuldig!
• Niet afgehandelde declaraties en foutieve facturering
• Onbekwame klantenservice en onbeschoft personeel
• Gebrek aan zorg en zekerheid ondanks naam van het bedrijf

Karin - 30 december 2019Trustpilot 🔗

• De gekozen behandeling wordt niet vergoed
• Onvermurwbaarheid van Zorg en Zekerheid
• Gebrek aan reactie van specialist en medisch adviseur
• Onbetaalde factuur van >1000 euro

Vagabond - 21 december 2015Trustpilot 🔗

• Schrijven nog steeds sprookjes
• Onderhandelen nog
• Kennen geen Nederlands
• Bedoelen contact in plaats van contract

Vagabond - 18 december 2015Trustpilot 🔗

• Geen gecontracteerden!
• Geen contracten afgesloten!
• Opzeggen voor 31ste december 2015.
• Geen eerlijke keuze.
• Hoge prijzen volgend jaar.
• Onjuiste afstanden naar zorgverleners.

mylene - 16 december 2015Trustpilot 🔗

• Polisblad kan nog steeds alleen per post aangeleverd worden

Anton Vis. - 27 november 2015Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar en snel uitbetalen van declaraties
• Top verzekeraar

Toon Franken - 27 november 2015Trustpilot 🔗

• Prima service

klant die baalt - 22 november 2015Trustpilot 🔗

• moet nog teveel zelf betalen
• duidelijke communicatie, vlotte uitbetaling, makkelijke declaratie
• natuurlijk schildklierhormoon niet vergoed
• dagvergoeding alternatieve geneeswijze erg laag

anna - 20 november 2015Trustpilot 🔗

• Niet vergoed gekregen wat ik denk recht te hebben
• Stugge organisatie die niet meedenkt met de klant
• Netjes en vriendelijk te woord gestaan

E. van Waveren - 19 november 2015Trustpilot 🔗

• Afwikkeling van de kosten in het buitenland onder de maat

d.a.godijk - 30 januari 2015Trustpilot 🔗

• Altijd vriendelijke en behulpzame medewerkers
• Makkelijk en duidelijk communicatie
• Goede prijzen voor de verzekering
• Flexibele leeftijdsregeling voor zorg en zekerheid

Berna - 29 januari 2015Trustpilot 🔗

• Uitstekend geholpen
• Goede, vriendelijke telefonische bereikbaarheid
• Snelle uitbetaling van declaraties
• Nooit problemen gehad

Loyce van den Berg - 13 januari 2015Trustpilot 🔗

• vriendelijk en geduldig te woord gestaan
• 14 jaar bij Zorg en Zekerheid
• geen problemen met wat nodig is

P. Effern - 10 november 2014Trustpilot 🔗

• Zorgverzekeraar die er is voor haar klanten
• Aanmelding geruisloos verlopen en duidelijk begeleid
• Declaraties snel en efficiënt afgehandeld
• Goed bereikbaar voor vragen

H.J. Berenpas - 31 oktober 2014Trustpilot 🔗

• De afrekeningen zijn goed en snel afgewerkt

E.J. Dijks - van Zweden - 31 oktober 2014Trustpilot 🔗

• Uitstekende zorgverzekering
• Vlotte uitbetaling van declaraties
• Goede telefonische bereikbaarheid

L.D. van der Zwan - 31 oktober 2014Trustpilot 🔗

• Goede en snelle afhandeling van declaraties en redelijke tot goede vergoeding.
• Verzekering is zeker aan te bevelen. Geen grote verrassingen en redelijke vergoedingen. Declaraties digitaal indienen en vergoedingen worden binnen een week uitbetaald.

Caroline - 30 oktober 2014Trustpilot 🔗

• Snelle betaling
• Duidelijke info

G.J. Versluis - 30 oktober 2014Trustpilot 🔗

• a sociaal geld zorg verzekering
• geen idee
• niet nodig gehad met mijn gezondheid

Pawirosetiko - 30 oktober 2014Trustpilot 🔗

• uitstekend verzekeraar
• aanbeveling voor een ieder
• Duidelijk overzicht geen verborgen kosten
• Geen spijt van de overstap

Leonard Dijke - 30 oktober 2014Trustpilot 🔗

• Goedkoop en goede dekking

B.M.E. van Breukelen - 25 oktober 2014Trustpilot 🔗

• goede service, en erg goed advies gekregen bij de zorgwinkel in Lisse
• een echte aanrader voor als je naar een goede zorgverzekering wilt overstappen

A.J.G. Heemskerk - 24 oktober 2014Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk indienen en storten van rekeningen

C. Schalij - 23 oktober 2014Trustpilot 🔗

• Vlotte en vriendelijke reacties
• Vlot geregeld bij overstap naar nieuwe verzekeraar
• Soepel verloop van declaraties
• Positieve ervaringen

Bertine Schroder - 23 oktober 2014Trustpilot 🔗

• duidelijk, helder en snel

Mw. D. Thijsse - 23 oktober 2014Trustpilot 🔗

• snel in het afhandelen van declaraties
• snel en duidelijk waar het informatievoorziening betreft
• informatief en duidelijk magazines
• verzekeringswinkels beschikbaar
• zelf zorgverlener kiezen