Gsmweb Reviews
Alle reviews (15)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Nieuw abonnement met gratis EarPods
Vorig jaar heb ik een nieuw abonnement afgesloten waarbij ik een setje EarPods Pro cadeau zou krijgen. Helaas heb ik deze nooit ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het versturen van e-mails. Ongeveer een maand geleden kreeg ik een aanbod om mijn abonnement te verlengen, maar op dat moment had ik daar niet meteen interesse in. Gelukkig heeft Josh van GSMWeb mijn verhaal gehoord en heeft hij mij fantastisch geholpen. Hij zorgde ervoor dat het setje EarPods alsnog werd opgestuurd en de volgende dag al bij mij thuis was. Hoewel ik niet meteen de meerwaarde van GSMWeb zag bij het afsluiten van een nieuw abonnement, bood Josh zelfs aan om een extra setje EarPods toe te voegen. Zo kon ook mijn vrouw genieten van een nieuw setje. Dankzij medewerkers zoals Josh wordt er echt het verschil gemaakt bij dit bedrijf! Het is echter wel belangrijk dat beloftes worden nagekomen en verbeterpunten worden aangepakt.
Nieuwe Samsung S-24 aangeschaft
Ik heb onlangs een Samsung S-24 aangeschaft. De levering verliep snel en efficiënt. Echter, voor ik mijn bestelling kon plaatsen, moest ik echt goed zoeken op de website van het bedrijf. Het aanbod aan telefoons was onhandig gerangschikt en er was geen zoekbalk of filters beschikbaar. Dat maakte het kiezen van mijn nieuwe telefoon best lastig. Gelukkig werd ik na een tijdje geduldig wachten aan de telefoon vriendelijk geholpen door de klantenservice.
Tablets met abonnement
Er zijn veel verschillende tablets beschikbaar als je een abonnement afsluit. De aankoop- en legitimatieprocedure is eenvoudig. Het abonnement wordt snel geactiveerd en de tablet wordt snel verzonden. Helaas probeerde PostNL het pakketje te bezorgen toen ik niet thuis was en proberen ze het vandaag opnieuw. Ik vraag me af waarom ze het niet meteen bij een afhaalpunt bezorgen. Maar dat is niet jullie fout.
Verlenging abonnement
Ik vernieuw altijd mijn abonnement via deze website en het gaat altijd vlot en snel! Mijn telefoon wordt ook altijd snel geleverd en ik hoef nooit lang te wachten. De klantenservice is ook top, ze helpen me snel en vriendelijk als ik vragen heb. En de prijzen zijn ook altijd goed, ik vind nergens goedkopere deals. Dus ik zal zeker blijven terugkomen naar GSM web voor mijn vernieuwingen!
S24 Ultra purchase
Ik heb onlangs online de S24 Ultra gekocht. Het was jammer dat ik niet wist wanneer het product verzonden zou worden, dus het was een verrassing toen de koerier voor de deur stond. Ik heb ook geen track en trace e-mail ontvangen, wat het moeilijker maakte om het pakket te volgen. Gelukkig werd ik aan de telefoon goed geholpen door een vriendelijke medewerker die me van informatie voorzag. Wel vond ik dat de wachttijden aan de telefoon te lang waren en soms werd ik zelfs opgehangen, wat behoorlijk frustrerend was.
Abonnement verlengd en nieuw afgesloten
Ik heb kortgeleden mijn abonnement vernieuwd en een nieuwe abonnement afgesloten via de website. Het verliep allemaal heel vlotjes en makkelijk. Ik moest zelfs niets regelen, maar kreeg toch een leuk geschenk, de EarPods Pro. Ik was echt verrast door die extra attentie en de snelle service. Ik ga zeker nog eens gebruik maken van deze dienst in de toekomst.
Super aanbieding en snelle levering
Als trouwe klant ben ik al jaren super tevreden over de diensten en producten hier. De super deals en promoties maken het nog interessanter om bij hen te blijven. De leveringen zijn altijd snel en betrouwbaar, dus moet ik nooit lang op mijn bestellingen wachten. Ik zou dit bedrijf aan iedereen aanraden die op zoek is naar kwaliteit en goede service.
Goedkoper dan andere providers, snelle levering
Mijn ervaring met de service was eigenlijk best goed. Het product was zeker goedkoper dan elders en werd meestal de volgende dag geleverd als het op voorraad was. Toch vond ik dat ze me wat beter hadden kunnen informeren over de status van mijn bestelling. Dat vond ik een beetje jammer. Maar al bij al was ik wel tevreden met mijn aankoop.
Nieuw abonnement aanvragen
Het aanvragen van het nieuwe abonnement ging echt heel gemakkelijk en de mensen van de klantenservice waren super vriendelijk en behulpzaam. Het toestel werd snel geleverd en de simkaart was meteen gebruiksklaar. Alles verliep heel vlot en zonder problemen, ik ben echt tevreden met de hele ervaring.
Aankoop van een telefoon
Ik ben echt blij met mijn aankoop bij Gsmweb. Toen ik wat problemen had met mijn telefoon, hebben ze me goed geholpen en was er snel een oplossing. De klantenservice was vriendelijk en efficiënt, ik voelde me echt goed geholpen als klant. Ik zou zeker opnieuw bij hen kopen in de toekomst.
Aankoop mobiele telefoon
Ik kan echt niet geloven hoe slecht ze zijn bij die klantendienst. Ik heb al verschillende keren geprobeerd om te bellen, maar het lukt gewoon niet. Telkens wanneer ik eindelijk op nummer 1 stond in de wachtrij, werd de verbinding verbroken voordat ik ook maar met iemand kon spreken. Het lijkt wel alsof ze expres ophangen zodra je hen aan de lijn hebt. Dit is echt niet te aanvaarden!
Aankoop smartphone abonnement
Ik heb mijn smartphone abonnement snel en gemakkelijk gekocht, maar ik heb wel gemerkt dat de mensen aan de telefoon niet echt vriendelijk waren.
teleurstellend gesprek
Om 21 uur heb ik gebeld maar helaas was de persoon aan de andere kant niet echt behulpzaam. Ik ben zijn naam vergeten op te schrijven. Ik stelde een vraag en hij gaf gewoon telkens hetzelfde antwoord, net als een robot. Vriendelijkheid was ver te zoeken, echt jammer!
Aankoop van een smartphone abonnement
Oké, ik was eigenlijk wel blij met mijn nieuwe smartphone abonnement. Alleen vond ik het vervelend dat ik zoveel berichten kreeg nadat ik betaald had en dat ik niet goed op de hoogte werd gehouden over mijn bestelling. Gelukkig is alles uiteindelijk wel goed en netjes afgeleverd. Het personeel aan de telefoon mocht wel wat vriendelijker zijn, leek alsof ze totaal geen zin hadden om me te helpen.
Abonnementen en telefoons kopen
Ik koop al jaren al mijn abonnementen en telefoons bij GSM Web en ik heb echt nog nooit problemen gehad. Hun service is altijd top!
