ErvaringenSite

    Orange
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (44)

    4,6
    41% Zou hier weer kopen!
    Bestellen
    rating
    4,8
    Service
    rating
    3,8
    Prijs
    rating
    5,4
    Leveren
    rating
    4,2

    Alle reviews

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel België zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    vast internet

    Orange, ik ben al jaren klant bij jullie. Op 23 oktober verhuis ik. Dat heb ik vele weken voordien doorgegeven aan jullie, en jullie technieker heeft op 23 oktober de tv-versterker, en een nieuwe modem geplaatst. Hij heeft ook gekeken of ik de tv-decoder juist had geïnstalleerd. De coax-kabel buiten heeft hij aangekoppeld aan de lantaarnpaal.
    Sindsdien heb ik geen vast internet.
    Jullie zeggen dat dat aan Telenet ligt aangezien zij de activatie van die kabel moeten doen.
    Na een hoop telefoontjes met de klantendienst (telkens 45 minuten kwijt, veel naar het muziekje geluisterd) krijg ik als datum dat op 16 november een technieker van jullie zal langskomen in de voormiddag. Ik wacht die voormiddag braaf op jullie technieker, maar die komt nooit opdagen. Na de middag bel ik jullie: ah ja, die afspraak is verzet. De klant op de hoogte brengen was blijkbaar niet nodig.
    Ik heb tijdens mijn vele telefoontjes met de klantendienst regelmatig gevraagd dat ze me intussentijd een Flybox zouden opsturen, zodat ik toch deftig internet zou hebben om op te telewerken (jawel, we zitten in een lockdown, dus vele mensen telewerken). Dat wordt steeds geweigerd. De reden: mijn vast internet zou toch snel in orde komen. Intussen is wel bewezen dat dat niet het geval is! Als ze gewoon enkele weken geleden al een Flybox hadden gestuurd kon ik intussen toch al op wat deftiger internet werken.
    Ja, momenteel moet ik telewerken via de mobiele data van mijn gsm. Iedereen begrijpt wel dat dit niet bijzonder snel is, niet bijzonder stabiel, en dat je mobiele data er zo doorheen vliegen.
    Om deze laatste reden, aangezien Orange sinds 23 oktober in contractbreuk is, vullen de medewerkers van Orange mijn mobiele data aan met telkens 1Gb, telkens wanneer ik de klantendienst bel (jawel telkens weer 45 minuten kwijt). Aangezien telewerken ook inloggen op de servers van het kantoor is, videoconferenties houden, enz... kom je niet lang toe met dat beetje data. Dus, dat is bijna elke dag weer bellen naar de klantendienst.
    Drie maal hebben ze beloofd dat een klachtendienst van hun contact zou opnemen met me. 1 maal heb ik inderdaad een heel behulpzame man aan de lijn gehad, die wel weigerde om een Flybox te zenden, maar wel ineens 12Gb data kon geven. De 2 andere malen hebben ze me niet eens gecontacteerd.
    Vandaag bel ik terug naar de klantendienst, want, jawel, de data waren weer op, en nu zegt een medewerker van Orange dat hij geen mobiele data bijgeeft. Ik vraag hoe ik dan moet telewerken, en wijs erop dat Orange contractbreuk pleegt, maar daar trekt hij zich niets van aan.

    Ik kan iedereen dus afraden om klant te worden bij Orange!

    Door: Jimmy17-11-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    Abonnement

    Zeer slechte klantendienst !
    Ik moet geld terug krijgen maar moet eerst nog wat meer betalen voor een abonnement dat niet geactiveerd is door een fout van de shopmedewerker.
    Elke keer dat ik bel hang ik een uur aan de telefoon en weet nog steeds niks meer .
    Dus door de fout van de winkelmedewerker ben ik bijna 150 euro armer en nog steeds geen abonnement bij orange .
    Nu kunnen ze hun abonnement steken waar de zon niet schijnt !

    Door: Cindy Coppijn28-10-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    /

    heb je snacht's problemen met tv geraak je nergens meer binnen !!!!

    Door: verheyen Elias15-10-2020
    tavernier01-01-2021

    heb Orange aangevraagd maar zo te horen is het altijd iets als het zo is verander ik onmiddellijk

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    6
    rating

    Orange tv/internet/mobiel

    Prijs mag dan wel wat lager liggen maar service is ronduit bedroevend. In geval van problemen wordt je aan het lijntje gehouden en worden, is het nu uit onkunde of slechte wil, zelfs pure leugens wijs gemaakt.

    Door: Tim27-08-2020
    Snyers Roger13-11-2020

    Ik wil ff wat kwijt over Orange, ik ben meer dan 5 jaar een op tijd betalende klant geweest dier er de onvolkomenheden graag bij nam maar in de helft van dit jaar begon ons internet geweldig slecht te worden en moest de decoder ook meer dan normaal gereboot te worden. Orange raadde me aan om versterkers te plaatsen zodat we overal in huis snel en perfect internet zouden hebben dus kocht ik deze aan en het werkte nog ook. op 28 september jl viel dat internet weg en begon de miserie opnieuw na een telefoon naar de klantendienst kreeg ik mijn internet van vroeger dat steeds wegvalt en traag is terug met de belofte dat het binnen de 3 dagen terug in orde zou zijn, wat dus niet zo was. Tot eind oktober heb ik nog een keer of 6 met de klantendienst gebeld waar de meeste telewerkers in zeer gebrekkig Nederlands me telkens met loze beloften trachten te sussen en me telkens een kwartier lieten wachten voor ik ze aan de lijn kreeg. Om een lang frustrerend verhaal kort te maken, ik ben ondertussen overgeschakeld naar Telenet en heb goed en snel internet zonder versterkers en ben zelf uitermate blij dat ik van die klotefirma die Orange is vanaf ben. Ik zal vanaf nu overal ten stelligste Orange afraden in mijn kennissenkring en volop slechte reclame zal maken. Tot nooit meer

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    5,5
    rating

    Schrijf zelf een review over Orange

    Uw beoordeling

    FAQ

    Is Orange een betrouwbaar bedrijf?

    Er zijn 44 ervaringen geplaatst over Orange. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 4,6 gekregen, waarbij 41% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.

    In welke sectoren is Orange actief?

    Orange is vooral actief in de categorie Telecom en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) Telefoon, TV & Film, Internet & Hosting

    Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?

    Heb je een positieve indruk gekregen door de reviews? Dan kun je naar de website van Orange gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf.