Leentje Jult - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Moeilijk proces bij overstappen naar business-account Orange, slechte klantenservice en internationaal callcenter, onvriendelijkheid, arrogantie
• Eén simkaart voor twee telefoons, gebrek aan connectiviteit voor partner, onduidelijke leveringsdatum
• Onmogelijkheid om job uit te oefenen door ontoereikende service, langdurige onbereikbaarheid, gebrek aan oplossingen

C.N. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Malafide praktijken: dubbele facturen, incapabele klantenservice
• Torenhoge facturen
• Onbekwame klantenservice
• Gebrek aan communicatie
• Inefficiënt overzettingsproces, miscommunicatie met techniekers
• Waardeloze klantenservice
• Onjuiste facturering
• Onredelijke reiskosten voor gegevens
• Beschuldiging van leugens door klantenservice

JV - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service Orange
• Geen berichten meer kunnen sturen, mobiele data en bellen
• Telefonisch contact klantenservice euro opgebruikt
• Fout Orange duurt 5 dagen voor rechtzetting
• Klant 5 dagen geen gebruik gefactureerde mobiele diensten
• Klantendienst werkt slecht
• Nooit voor Orange kiezen, concurrenten beter
• Moet 1 ster geven, 0 beter

Karolien Uyttersprot - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Stopzetting van tv abonnement niet correct afgehandeld
• 2 maand langer moeten betalen
• Bedrag zou verrekend worden op ons volgend factuur
• Retourlabel van decoder ontvangen maar niet voldoende als bevestiging
• Abonnementen upgraden en meer betalen gaat zonder problemen
• Iets opzeggen blijkt niet zo eenvoudig te zijn
• Zeer teleurgesteld in de service van Orange
• Ik verwacht een betere service en een effectievere oplossing

Ruben - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• snelle verzending van decoder
• verwarring over retourbeleid

K. Dubois - 6 maanden geleden

• Vriendelijke en behulpzame service van medewerker Elise
• Snel opgelost internetprobleem
• Gratis hulp gekregen

Johan Winkels - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte ontvangst en communicatie over tests en korting
• Problemen niet opgelost en incorrecte facturatie
• Onprofessioneel gedrag van operatoren en onduidelijkheden in communicatie
• Overweging om over te stappen naar andere operator vanwege problemen

Sébastien LN - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Goedkoper maar problematisch bij meer dan 1 computer

Y. Raes - 7 maanden geleden

• snelle levering
• goede kwaliteit van het product
• problemen met retourzending
• klantenservice heeft probleem opgelost
• verbetering van communicatie met klanten nodig

Helena Lecocq - 7 maanden geleden

• Problemen met mobiel netwerk
• Constante storingen en onderbrekingen
• Geen oplossing ondanks vervanging SIM-kaart en telefoon
• Excuses over werken in de buurt die nooit afgerond worden
• Noodzaak om tweede SIM-kaart bij andere provider te kopen
• Slechte service voor hoge prijs

B. Aerts - 7 maanden geleden

• Waardeloos internet en mobiel netwerk in Antwerpen
• Klantenservice om te huilen
• Klacht spoorloos in computersysteem
• Mobile Viking is een verademing

Pascal Van rysbergen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• goede klantenservice
• snelle levering
• hoge prijzen
• onduidelijke communicatie

Lieven Brabanders - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice is onbetrouwbaar en frustrerend
• Communicatie over installatie is verwarrend en onjuist
• Onbekwaamheid bij het vinden van het juiste adres voor installatie
• Langdurig wachten op internet- en tv-installatie

Koen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen degelijk contract
• Duur abonnement
• Onnuttige cadeaus
• Onwetende klantenservice bij nieuwe contracten
• Verkeerd contract doorgestuurd
• Onvriendelijke klantenservice bij klachten
• Kan contract niet stopzetten
• Onverschilligheid over contractinhoud
• Tegoed niet kunnen terugvorderen

Jean-Paul Van Haut - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Miserie vanaf dag 1
• Hoop gedoe met installatie
• Technieker moest installatie herdoen
• Plots een nieuw telefoonnummer gekregen zonder te vragen
• Opzeggen na 7 dagen
• Moeilijkheid met retourneren van modem en decoder

Stijn - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geld verdwijnt van saldo prepaid Tempo Easy
• Klantendienst Orange kan niet zien waaraan het geld gebruikt is
• Schriftelijk antwoord willen ze niet geven
• Probleem opgetreden op 25 januari 2024
• Mijn logboek van 1 ste sim zegt verbruik 50 kb in euro's dus nul euro

Johan Mertens - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen ervaren personeel blijkbaar
• Langzame levering en miscommunicatie
• Onbetrouwbare service en gebrek aan verantwoordelijkheid
• Overwegen om over te stappen naar concurrentie

Elias Dubois - 8 maanden geleden

• Moeilijkheden bij aansluiting internetabonnement
• Taalkundige beperkingen tussen Franse en Nederlandse klantenondersteuning
• Ongeautoriseerde annulering van internetabonnement

Smets - 8 maanden geleden

• Duur abonnement
• Slechte 4G

A. Martin - 8 maanden geleden

• Al meer dan 8 jaar trouwe klant, altijd tevreden met service.
• Extra voordelen bij overstappen naar abonnement.
• Snel hulp gekregen via Messenger voor activeren extra 20gb.
• Tevreden met Orange Home Flybox-abonnement, snel opgeloste storingen.
• Mobiele app kan traag zijn.

Ervaren reviewer H.E.S. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Online betalingen onmogelijk
• Discriminatie vanwege taal en gedrag
• Ongepaste opmerkingen en uitsluiting op forum

Gert - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• geen gebruik van potentieel
• slechte klantenservice
• onduidelijke communicatie tussen medewerkers
• lang wachten bij klantenservice
• tevreden met werkende service, maar problemen met klantenservice

Robrecht Palmans - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Technici zijn onbekwaam en klantendienst is inefficiënt
• Langdurige facturatieproblemen na retourneren van materialen
• Internet valt regelmatig uit
• Besluit om over te schakelen naar een andere provider

A. Delhaye - 8 maanden geleden

• verkeerde informatie ontvangen
• onjuiste kortingen
• klantendienst niet behulpzaam
• aanraden om toestel online te kopen

Bogaert - 9 maanden geleden

• Blokkeren van abonnement op vervelende momenten
• Onjuiste communicatie over levering tv-box
• Frustrerend en herhaaldelijk probleem

VersDivers - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Blokkeren snel.
• Geen directe activatie na betaling.
• Vertraging van 3 dagen na betaling.
• Minder vriendelijke klantendienst.
• Verlies van klant na 10 jaar facturen betalen.

Ron Mar - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantendienst kan beter
• Klantendienst is ondermaats
• Connectieproblemen op vorig adres
• GSM abonnement kan beter
• Overstappen naar Hey
• Orange is nog zo slecht niet
• Af te wachten voor fiberaansluiting

vdc - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Het verhogen van de prijzen
• Problemen met producten en dienstverlening
• Trage hulp
• Onredelijkheid van situatie

De heer SOHIE - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Blijf ervan weg
• Niet in staat om overdracht van bestaand nummer te voltooien
• Prutsers en amateurs, kwijtgeraakt bestaand nummer
• 1 ster is teveel

klant 007 - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Mobiel internet werkt niet
• Geen oplossing geboden na meerdere belletjes
• Lang wachten aan telefoon

PATRICK CROUGHS - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Traag internet voor deze prijs
• Ellende met digicorder
• Uitval bij 4de digicorder
• Constant resetten
• Digicorder op bereikbare plaats door beperking
• Alhoewel tv
• Herhalingen tot in betreurnis toe
• Orange kan er niet aan doen
• Kort om de bocht
• Orange 2 op 10

Handy Girls - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Diefstal van geld zonder communicatie
• Gebrek aan transparantie en vertrouwen
• Onbetrouwbare beloften en geen opvolging
• Gebrek aan klantenservice en enkel per post bereikbaar

Hanne Van Nieuwenhove - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Probleem met wifi blijft onopgelost
• Noodzakelijke overstap naar concurrent

KDH - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen internet voor anderhalve week

Ryan - 10 maanden geleden

• Slecht bereik en internetkwaliteit. Problemen met modem en wifi. Onprofessioneel gedrag klantenservice. Hoge factuur technicus-kosten.
• Slecht bereik eerste verdieping. Wifi instabiel en valt regelmatig uit. Korting niet toegepast en extra data niet ontvangen. Technicus concludeerde onterecht geen bereik. Onacceptabel gedrag technicus.
• Moeite met bereik en internetkwaliteit. Problemen lan poorten modem. Technicus stelde onterecht alles weer werkte. Behandeling klant klantenservice slecht. Ontkennen compensatie. Onprofessioneel en onbehulpzaam gedrag medewerkers.

N. T. - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Achterlijke technieker en slechte service
• Muur geruïneerd en pluggen kapot geboord
• Geknoeid en gemorst drinken bij kabels
• Geen internet na 2 weken en slechte opvolging

Juanita - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

• constructieve kritiek: neem aub verantwoordelijkheid voor alles wat er fout gaat bij jullie ... een jaar lang ellende, onbegrip, onwil om een stommiteit door jullie mensen ontstaan. Zelfs inmenging van ombudsman telecommunicatie mocht niet baten ... de aanbeveling om compensatie aan klant te geven 'wegens administratief geklungel' werd gewoon genegeerd ... ik wil de naam 'Orange' nooit meer horen

Anaïs - 11 maanden geleden

• Verkeerde stopzetting tv-abonnement, twee maanden extra betalen.
• Belofte verrekening op volgende factuur, afwachten.
• Snel retourlabel voor decoder ontvangen, maar niet voldoende bevestiging.
• Upgraden abonnementen vlot, opzeggen moeilijk.
• Teleurgesteld in dienstverlening, hopen op betere service en snellere oplossing.

Domi Duca - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Traag activeringsproces
• Onbehulpzame klantenservice
• Gebrek aan communicatie
• Onprofessioneel gedrag van technieker

Marlies Amelynck - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Amateuristische opvolging
• Overdracht van telefoonnummer is een beproeving
• Verwijzingen tussen Orange-winkel en algemene zakelijke lijn
• Verantwoordelijke van het bedrijf moet bellen voor aanvraag
• Nieuwe provider kan pas een aanvraag indienen na een bezoek aan Orangewinkel
• Duurt lang voordat je weer bereikbaar bent
• Briefwisseling ging sneller dan opvolging

filip vdm - 12 maanden geleden

• betalen volle pot tijdens werken en niks werkt, slechte klantenservice
• problemen met mobiele data, ontkennen van werken
• niet nakomen van beloofde kortingen

F VdM - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

• De volle pot betalen ondanks dat er werken zijn en er niks deftig werkt. Uiteindelijk kortingen beloven, maar ze niet nakomen.
• Rekeningen die betaald zijn via domiciliëring her opsturen via europese domiciliëring. WEGBLIJVEN van die DIEVEN!!!

Michele Van den Broucke - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice en service

Tav - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Nul support
• Redelijk goede coverage maar vreselijke slechte support
• Klantenzone hangt met haken en ogen in elkaar; meer console errors dan niet
• Emailen gaat sowieso niet, dus enkel bellen of dat onnozel Tribe forum
• Voornamelijk andere klanten met teveel tijd vervelende en nutteloze reacties geven
• Bellen is steeds met een lange wachttijd, en doorgaans wordt het gesprek gewoon verbroken na enkele minuten en kan je opnieuw beginnen
• De mensen aan de lijn weten ook nooit niks
• Degoutante service
• Ben de telecom in Belgie spuugzat en kan niet wachten tot Starlink voor mobile telefonie er is

Jolan Rensen - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste ervaring met een provider ooit.
• Aanmelden alleen telefonisch mogelijk met Belgisch telefoonnummer.
• Afwijzing zonder bericht, monteur komt niet opdagen.
• Geen reactie op e-mails.
• Verplicht 'bewijs van woonst' delen zonder duidelijke communicatie.
• Orange vermijden of overstappen.

Brutin - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Mobiele data, wifi, 5G nut?
• Werkt meer niet dan wel.
• 2 dagen snellere wifi.
• Meer betalen voor betere verbinding.. genoeg betalen.

Ann Ryckaert - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ontvangen nieuwe tv box omdat de vorige niet goed meer werkte
• Activatiecode bleef staan op 50%
• Lang wachten op oplossing voor tv probleem
• Verschillende uitleg bij contact met klantendienst

Anne-lies Vanmechelen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Orange was de oplossing voor ons internetprobleem
• Providers hadden geen interesse in onze streek aan de Duitse grens
• Internetproblemen waren een verkiezingsthema
• Duitsland biedt 5G aan op slechts 200 meter van ons huis
• Orange denkt niet aan de klant
• Klantenservice van Orange is slecht
• Orange gaf geen eerlijk antwoord
• Orange bood geen oplossing

steven schoeters - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• verkeerde info gekregen
• personeel kennen hun job niet
• technieker langs geweest maar het werkt niet
• lang moeten wachten aan de telefoon
• technieker op het einde afgebeld

mark hulle - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Teleurstellend
• Moeilijk om diensten op naam te zetten
• Diensten niet meer actief na een maand
• Klant behandeling moet verbeteren voor de prijs

Anne-lies Vanmechelen - 14 maanden geleden

• Slechte internetdienstverlening

Q st - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

• zeer negatief
• zeer negatief
• zeer negatief

JaniGamer -_-yt - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• bedrijf kan me beter helpen
• wifi is gwn meer dan poep
• Telenet kost meer ma is 60000000000000000 miljard keer beter
• Proximus is ook 4000000000000 miljard keer beter
• Gamen kan hier dus niet en downloaden maar met 0.5 mbs per seconden
• Wifi snel beter word anders ga ik hier weg
• Fortnite kan niet meer verder

RM - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Frequent wegvallen van zenders
• Orange te duur
• Lagere kwaliteit dan vorige provider
• Overstappen naar Scarlet voor lagere kosten en betere kwaliteit

Kevin De vroe - 15 maanden geleden

• Overstap van Proximus naar Orange was super tevreden
• Installatie na verhuis verkeerd adres doorgegeven
• Modem kon niet geactiveerd worden, 1 maand zonder internet
• Klantendienst beloofde meerdere keren op afstand activering maar zonder resultaat

Erna Robaeyst - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geen verbinding gehad drie keer

Tamara - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Orange is oplichting!!
• Geen internet gedurende 48 uur
• Onvriendelijke klantenservice
• Misleidende informatie over storingen

toon luyten - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Fijne provider, geen klachten qua service
• Simkaart aanvragen kan al heel lang niet meer via de website
• Orange Shops zijn zwaar onderbemand met lange wachttijden
• Vriendelijke heer die de hele winkel alleen runt
• Werksituatie in de Orange Shops is jammer

Peter Aerts - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte internetverbinding thuis

Rene - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Altijd wel iets
• Gratis bellen is helemaal niet gratis
• Internet plots uit het niets weg
• Weggaan bij Orange maken ze moeilijk

Martijn Keymis - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Misleiding door telecombedrijf
• Slechte beeldkwaliteit en ontbrekende functionaliteiten
• Fout in het omzetten van diensten en risico op dubbele facturering

Ivan Prengels - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Rekenen dingen aan die ik totaal niet gedaan heb.
• Abonnement genomen op NBA zonder toestemming.
• Factuur betalen voordat compensatie mogelijk is.
• Onverwacht hoog bedrag in rekening gebracht.
• Voelt zich bestolen.

Anoniem - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice in tijden
• Meneer helpt totaal niet
• Uiteindelijk krijg ik enkele keren een “doei” en legt hij af
• Prutser
• Uiteindelijk niet geholpen geweest
• Kan ik naar een winkel gaan

Frederiek - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Abo afsluiten gaat in seconden
• Opzeggen is een lijdensweg
• Beweren geen opzeg ontvangen te hebben
• Beweren de hardware niet te hebben ontvangen

levi Boccasile - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

• onbeperkt op mijn gsm
• zware beperkingen
• orange niet de beloofde diensten kan leveren
• contractbreuk
• 2weken aant bellen voor een oplossing
• naar de rechter stappen
• terug betalen

erwin peeters - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• zeer slechte klantenservice, onbetrouwbaar
• gebrek aan betrouwbare internetverbinding
• hoge prijzen voor slechte kwaliteit

Maarten van den Boer - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantendienst en service, beloftes niet nagekomen
• Langdurig geen werkende simkaart, moeilijke overstap naar nieuwe provider
• Vertraagde reactie op vragen en onbekendheid simkaart
• Afwezige klantendienst en service

Febe Demeurisse - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Volledig onbereikbaar

Anastasia Tasoula Kontzes - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Constante foutmelding over de Sim-kaart
• Slechte klantenservice
• Lang wachten op een oplossing
• Week zonder internet

klant - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Naleving van prijsafspraken
• Moeite met stopzetten abonnement
• Onprofessionele klantenservice
• Probeert verantwoordelijkheid af te schuiven

NW - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Heel de dag storingen bij Orange.
• Niet kunnen bellen en sms'en en de klantendienst helpt ook niet echt verder.
• Prijzen omhoog doen maar geen service.
• Denken er zeer over na om over te stappen naar een andere operator.

Jarne Van Deynse - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Internetsnelheid lager dan beloofd
• Frequente internetstoringen
• Niet aan te raden voor dagelijks gebruik van internet

forwarding team - 21 maanden geleden

• geen service geleverd
• bedrijf onbereikbaar door overname
• slecht management
• klantendienst onderbemand, lange wachttijden

Onbekend - 22 maanden geleden

• Slechte communicatie met personeel aan de telefoon
• Ontbreken van duidelijke documenten op de website
• Lang wachten op respons bij aangetekende zending
• Problemen met IP-adres bij installatie

Frank - 23 maanden geleden

• Technicus komt niet opdagen na meerdere afspraken
• Kosten in rekening brengen bij afwezigheid van de klant, terwijl het probleem elders ligt
• Nakomen beloofde afspraak voor reparatie niet
• Lang wachten op technicus zonder resultaat

Luc Dolfyn - 3 jaren geleden

• Ruim voldoende zenders
• Supersnel en stabiel internet
• Geen nonsens met paketten over welke zenders wel (of niet)
• Overal goede dekking met de GSM / 4G
• Ook op reis bleef ik steeds op het Orange netwerk met supergoed bereik/ontvangst

Laurens - 3 jaren geleden

• Internet is traag
• Problemen met afspelen van video's

joran - 3 jaren geleden

• wifi valt vaak uit
• klantenservice onbehulpzaam
• slechte communicatie over simkaart
• weigeren informatie te geven

lauwers - 3 jaren geleden

• Ganse dag niet kunnen bellen tijdens doorreis in Oostenrijk en Duitsland

Marc jonckheere - 4 jaren geleden

• Slechte 4G-ontvangst in kleinere steden en dorpen vergeleken met Proximus

Robert van der Nap - 4 jaren geleden

• Aanbieding was oke, maar na 7 dagen nog steeds geen wifi
• Verkeerd kaartje verzonden en geen compensatie

Kristof De busser - 4 jaren geleden

• Lange wachttijden en administratieve fout bij aansluiting
• Onvriendelijke klantenservice
• Spijt van overstap naar Orange
• Moeite om van contract af te komen

Vanessa - 4 jaren geleden

• Stop met werken!
• Ga naar Edpnet.
• Verspilde tijd en geld aan het opzetten van WiFi.
• Inefficient proces en gebrek aan communicatie.
• Bestellingen annuleren en vertragingen.
• Behulpzame winkelmedewerker in Orange winkel in Maasmechelen.
• Snelle en effectieve service van Edpnet.

Brayen - 4 jaren geleden

• Super slecht mobiel internet
• Te duur voor wat je krijgt
• Slechte communicatie
• Geen terugbelactie na belofte

Beekman Lise - 4 jaren geleden

• Moeten decoder terugsturen na opzeggen TV abonnement
• Miscommunicatie over ontvangst van teruggestuurde decoder
• Onjuiste meldingen en herinneringen ontvangen na terugzenden van modem
• Onprofessioneel gedrag en dreigementen over betaling

Dick - 4 jaren geleden

• Geen aanrader
• Onvriendelijke en onprofessionele medewerker van orange
• Triestige evolutie bij dit soort bedrijven, winst boven alles
• Klant centraal stellen is not done

Christophe faelens - 4 jaren geleden

• Heel goedkoop.
• Het goedkoopst op dit moment in België voor gsm/internet/televisie.
• Regelmatig problemen met mobiel en vast internet.

Alrik Buchta - 4 jaren geleden

• Te hoge prijzen voor 4G
• Slechte klantenservice
• Problemen met rekeningen
• Slechte communicatie over internetafsluiting
• Onverwachte internetafsluiting
• Hoge kosten voor 4G
• Hopelijk vlot terugzenden van modem

Kerim Akili - 4 jaren geleden

• Zeer slechte provider
• Onterechte betalingsverzoeken
• Gebrek aan begrip
• Stopzetten van diensten

Sam Arnoys - 4 jaren geleden

• Geen internetboost starten bij Orange.
• 2 jaar 15 euro per maand betaald voor niet-geactiveerde dienst.
• Slechte vergoeding na fout Orange.
• Klantendienst spreekt voornamelijk geen Nederlands.

Brent - 4 jaren geleden

• Klantenservice na 2 uur een 5 personen verder nog niet verder geholpen
• 2 weken zonder wifi en 4G moeten bijkopen
• Geen tv 2 weken lang
• Mene piet sta vol brandwonden vant poepe
• Fc de kampioenen monopoly ook al veel te veel gespeeld
• Conclusie KOOP NIET BIJ ORANGE
• BENDE DEBIELEN !!!

Christiane Cogge - 4 jaren geleden

• Langdurige activatie van nieuw mobiel nummer
• Constant bezette lijnen
• Onverwachte wijzigingen in installatieafspraak

Demuysere Johnny - 4 jaren geleden

• Slechte communicatie en gebrek aan actie
• Lange wachttijden en geen oplossing geboden
• Onbevredigende ervaring met klantenservice
• Nutsbedrijf reageert niet op klachten en problemen

Kimberly Leclercq - 4 jaren geleden

• slechte klantenservice en opvolging
• ten onrechte boete aangerekend
• digicorder ontvangen, maar niet de modem

Ost - 4 jaren geleden

• Niet meer bereikbaar met vaste telefoon
• Geen hulp na 20x bellen
• Wifi valt regelmatig weg
• Gesust met lieve woorden zonder actie
• Onverschilligheid naar klanten toe
• Slechte service voor online les volgen
• Onprofessioneel en knoeiwerk
• Prijzen niet in verhouding met service

Jan - 4 jaren geleden

• Uitstekend geholpen
• Lang wachten op installatiedatum

Vervalk Johan - 4 jaren geleden

• Zeer snelle overschakeling!
• Enorm tevreden over onze consultant die ons enorm goed heeft geholpen!

Charlotte Peeters - 4 jaren geleden

• Goede service en unieke oplossing voor mobiel netwerk
• Verbeterde beeldkwaliteit en snellere wifi
• Lagere kosten in vergelijking met concurrenten