33% Zou hier weer kopen

Spotlight: Wat zeggen onze klanten?
Schrijf een review

T
Tumas musa
115 euro betalen voor internet en een huistelefoon. Internet die niet een deftig macheer en 6 meter verderop heb je helemaal geen bereik meer. En maar zwijgen over hun klantenservice hoe onbeleef...Lees verder
J
Jabarkhail
Ik heb probleem met internet. Mijn modem herstart om de paar uren of dagen van zichzelf. van 24/12/2022 t.e.m. 11/01/2022 10 keer gebeld? 138 minuten gewacht en gesproken met de onbekwame medewerke...Lees verder
G
Gabriels
Pluspunten moet je hier niet verwachten !!! En op service moet je al helemaal niet rekenen !!! Een grote bende bedriegers, veel beloven, maar niets nakomen. Positieve reviews zal je over dit...Lees verder
H
Heidi
Slechtste service uit, een verkoper komt aan de deur en de klantenservice kan je niet helpen omdat we niet in de winkels onze bestelling geplaatst hebben. Internet traag dan vragen ze extra kosten ...Lees verder
J
jp
Efkens mijn ervaring met proximus technieker, die alles komt installeren. Belt dat hij binnen 10 min er gaat zijn, dat wordt 1u. Komt even kijken en vertrekt weer naar Brugge, want hij heeft niets ...Lees verder

Alle reviews (17)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Dieven

    115 euro betalen voor internet en een huistelefoon.
    Internet die niet een deftig macheer en 6 meter verderop heb je helemaal geen bereik meer.
    En maar zwijgen over hun klantenservice hoe onbeleefd ze zijn en gewoon afhaken op jou als je ze een moeilijke vraag stelt. Echt voor mij een levensles zolang ik leef ga ik nooit meer bij hun aansluiten.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Internet+TV

    Ik heb probleem met internet. Mijn modem herstart om de paar uren of dagen van zichzelf. van 24/12/2022 t.e.m. 11/01/2022 10 keer gebeld? 138 minuten gewacht en gesproken met de onbekwame medewerkers van de callcenter van PROXIMUS om het probleem op te lossen. Maar nog altijd niet opgelost. Ik ben aan het ontploffen.
    Ik heb meer te vertellen, maar ik kan gewoon zeggen dat PROXIMUS EEN VERSCHRIKKELIJKE BEDRIJF is met ONBEKWAME MEDEWERKERS NOOIT VOOR PROXIMUS KIEZEN AUB!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Internet

    Pluspunten moet je hier niet verwachten !!!
    En op service moet je al helemaal niet rekenen !!!
    Een grote bende bedriegers, veel beloven, maar niets nakomen.
    Positieve reviews zal je over dit bedrijf niet vinden, zecht wel voldoende !!!

    Sinds vrijdagavond 16 juli problemen: niets dan storingen op tv, geregeld storingen met internet en helemaal geen telefoon. Donderdagmorgen is er een technicus langs geweest: de datasnelheid op de lijn is te laag... maar dat moet opgelost worden door een andere ploeg. Wegens het bouwverlof (!) kan er geen vaste datum voor de herstelling in het vooruitzicht worden gesteld... Tot overmaat van ramp heeft ook mijn zaktelefoon de leeftijdsgrens bereikt.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Proximus

    Slechtste service uit, een verkoper komt aan de deur en de klantenservice kan je niet helpen omdat we niet in de winkels onze bestelling geplaatst hebben. Internet traag dan vragen ze extra kosten om snelheid aan te passen maar in begin zeggen ze dat het vezel glas internet connectie is.

    Noooit meer Proximus

    Ongelooflijk hoe slecht Proximus is. Duur zijn ze genoeg, peperduur, maar dienstverlening, van dat woord hebben ze nog nooit gehoord! Je kan nooit bij iemand terecht, de klantendienst speelt met je voeten, net nog meer dan een UUR!!!!!!! aan de chat gehangen, zonder enig resultaat, getracht telefonisch contact op te nemen, geen mens die je helpt... Een rasechte schande voor België. Mensen die zich hier nog bij aansluiten, daar kan ik niet bij.
    Nooit of nooit meer Proximus, dit is echt pure stress!!!!!!!!


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    proximus flex

    Efkens mijn ervaring met proximus technieker, die alles komt installeren. Belt dat hij binnen 10 min er gaat zijn, dat wordt 1u. Komt even kijken en vertrekt weer naar Brugge, want hij heeft niets mee: 2u!! Bij de installatie van de decorder trekt hij bijna alle voedingen uit en gebruikt een optische kabel van mijn bose systeem om zijn apparaat aan te sluiten met gevolg dat dit niet meer functioneert. Als blijkt dat er stippels zijn in het tv beeld, steekt hij mij een hdmi kabel in de handen, ik moet die maar zelf aansluiten. Op het 2de toestel is het beeld ondermaats, maar daar trekt mijnheer zich niks van aan. Heb ik zelf mogen oplossen door dat speelgoed (wifi booster noemen ze dat) te vervangen door een plc adapter. Uitleg: nougabollen, gebruiksaanwijzing: noppes, zenderlijst: vergeet het. Om nog te zwijgen over de chaos aan kabels dat hier onstond. Ik vrees dat het maar 1 jaar proximus gaat worden, ook al omdat eurosport 2 niet standard is.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    internet verbinding

    Proximus is een ontzettende onvriendelijke stuntel maatschappij. Een communicatiebedrijf zonder veel kaas gegeten te hebben van goed communiceren met haar klanten.

    Na zonder duidelijke reden en zonder verwittigd te zijn te zijn afgesloten heb ik mijn tweede woning tijdens de Coronatijd niet mogen bezoeken. Ik kreeg geen facturen meer en heb daarover vragen gesteld aan de klantendienst maar kreeg geen duidelijk antwoord. En toen ik in juni ineens een factuur van 248 euro kreeg en ik ging navragen waarom dit was werd mij enkel gezegd dat ik gewoon moest betalen vooraleer ik terug aangesloten zou kunnen worden. Waarom ik moest betalen werd me niet verteld. Enkele dagen later, toen ik maar betaald had, kreeg ik te horen dat ik mijn betaling gedaan had om dat ik het modem niet had geretourneerd. De medewerker kon me niet zeggen wie mij gevraagd had om deze te retourneren. De Corona overmacht werd verder genegeerd. Ik moest nu een nieuw abonnement afsluiten vooraleer ik weer aangesloten kon worden. Dat opnieuw afsluiten was de volgende klucht. Men kreeg het niet voor elkaar mijn adres goed in het systeem te krijgen. Een ander correspondentieadres dan mijn aansluitadres bleek ook onmogelijk. Toen ik uiteindelijk, weer een kleine week verder, mijn aansluit afspraak kon plannen bleek het adres fout. Weer wachten. En dat doe ik nu nog steeds. Ondertussen heb ik een bericht gekregen dat ik de 248 EURO terugkrijg voor het modem. Waarom is niet aangegeven. Het geld heb ik nog niet terug ontvangen.

    Kortom het lijkt dat niets goed kan gaan bij Proximus en wat ze zeker niet kunnen is duidelijk toelichten wat ze allemaal aan het doen zijn. Dat geeft weinig hoop voor de toekomst.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Onze missie: in zo weinig mogelijk tijd zoveel mogelijk cashen !

    Een goede tip bij Proximus: check elke maand je openstaande bedrag en betaal tijdig.
    Zo niet wordt je lijn onverbiddelijk afgesloten en betaal je een administratiekost (€15) en een reactiveringskost (€30) om terug te kunnen bellen.
    Zelfs al gaat het om een bedrag dat lager ligt dan €10 !
    Hou verder ook de 'bundels' (vb. Travel world for Business) in de gaten die zonder aankondiging activeren, zogezegd om surfen in het buitenland goedkoper te maken. Hou er wel rekening mee dat deze bundel vanaf dan elke maand op je factuur staat ook al maak je er geen gebruik van.
    Ik stapte eind vorige maand over dus tot nooit meer Proximus !

    Door de maffiapraktijken van Proximus ben ik met alles overgestapt naar een andere provider. Sinds een week komen al de mails gericht aan skynet.be contacten terug. Bij navraag komen mijn mails wel aan bij mijn contacten.Naar de klantendienst bellen of een formulier invullen van proximus gaat niet, ik ben geen klant meer ! Proximus is echt geen aanrader ...


Anderen bekeken ook