About You
128 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor About You komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor About You gevonden hebben:
– ErvaringenSite (8)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Over het algemeen is de klantenservice van About You efficiënt en betrouwbaar, met 85% positieve beoordelingen. Klanten zijn tevreden over de terugbetalingen en oplossingen bij problemen, de vlotte communicatie en het gemak van retourneren. Echter zijn er ook klachten over geblokkeerde accounts, ongeïnteresseerde klantendienst en lang wachten op terugbetalingen, met 15% negatieve feedback. Toch lijkt het merendeel van de klanten tevreden te zijn met de service van About You.
“Problemen met terugbetaling van retourbestelling”
“Goede klantenservice”
“Snelheid van levering”
“Efficiënte terugbetaling en oplossing binnen drie weken”
“Overzichtelijk, duidelijk en fijn winkelen.”
“Account werd geblokkeerd.”
“Klantenservice is ook niet aanspreekbaar hierover.”
“Alles was van topkwaliteit en voldeed helemaal aan mijn verwachtingen”
“Klantenservice heeft retour correct afgehandeld”
“Geen bevestiging van retourzending”
👍 71 👎 15
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lydia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met terugbetaling van retourbestelling
Zeljka Vujkovic - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Snelle levering, veel betaalmogelijkheden
YaAn - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van levering
K. Dumont - 6 maanden geleden
- Snelheid van levering en nette inpakking
- Makkelijk en kosteloos retourneren
- Duidelijke instructies voor retourneren
- Efficiënte terugbetaling en oplossing binnen drie weken
Mevr. Fockens, - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Overzichtelijk, duidelijk en fijn winkelen.
Charlotte - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Account werd geblokkeerd.
- Klantenservice is ook niet aanspreekbaar hierover.
- Geen retour mogen aanbieden na 3 maanden.
Dylan - 7 maanden geleden
- Kleding van hoge kwaliteit met dubbele korting
- Levering verliep vrij vlot
- Alles was van topkwaliteit en voldeed helemaal aan mijn verwachtingen
- Klantenservice heeft retour correct afgehandeld
Jimmy Andries - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging van retourzending
- Problemen met retourzending niet serieus genomen
- Gebrek aan communicatie over retourzending
- Onbehulpzame klantenservice
De Vos - 8 maanden geleden
- Goede service en geen problemen
- Veel betaalopties beschikbaar
- Vertragingen gecompenseerd met korting
- Meer reviews en productbeschrijvingen nodig
- Aankopen bij partners bij afhaalpunt leveren
Robbe Eerdekens - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
Mariehelene - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
frank fagard - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- langer moeten wachten
- schoenen waren juist wat ik zocht
jasper - 10 maanden geleden
- Grote variëteit aan maten en prijsklassen
- Goed geregeld
Consumer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Enkel lovende woorden over About You
- Online kleding kopen gebeurt enkel nog maar bij About You
- Altijd zeer correcte dienstverlening
- Kortingscode gekregen van 15% als verontschuldiging voor de lange levertijd
pascale - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel antwoord
- producten voldoen aan verwachtingen
- snel antwoord bij problemen
Christine Gielen - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima service
Parisa - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- retour beschadigd artikel geld nog altijd niet terug
- vreemde antwoorden of ze lachen je uit
- geld was blijkbaar op een oost europese rekening gestort
- louche bedrijf, retour beschadigd artikel geld nog altijd niet terug
Isabelle - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ruime keuze aan merken met regelmatig Grote kortingen
- Dienst na verkoop is super
- Direct geholpen en heel vriendelijk
Eric Wachsmuth - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bedrijf stort bedrag retours gewoon niet terug en negeert je mails
Leen G. - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- zeer tevreden over het aanbod en het retourbeleid
Ellen - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onvriendelijke klantendienst
- Foute artikels
- Ander artikel ontvangen dan besteld
- Merk komt niet overeen
- Klantendienst ongeïnteresseerd
- Uitverkocht artikel dat ik wou
Dien - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betrouwbare webshop!
Stefanie De Neve - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snelle oplossing van een fout in het product
- snelle levering
- goede kwaliteit van producten
- geen problemen gehad bij vorige bestellingen
Avramia Elena - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
John - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd artikel ontvangen ipv het bestelde artikel. Ik dien het retour te sturen en naar de post te brengen. Zij maken de fout, die ikzelf dien recht te zetten.
- 11 dagen later is de retour van de verkeerd geleverde artikelen nog altijd niet verwerkt, volgens Bpost werd het afgeleverd in het magazijn van aboutyou, 2 dagen na mijn afgifte bij bpost.
- Ik moet dus gehandtekend gaan bewijzen, dat ik het retour heb gestuurd.
Robin - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leuke ervaring.
- Eenvoudig te bestellen.
- Vlotte levering.
- Zeer mooie kortingen.
- 1 item verkeerd, maar retour en terugbetaling vlot.
Siamia - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi aanbod en al enkele jaren klant
- Product met mooie korting wordt geannuleerd en duurdere prijs aangeboden
- Klantenservice reageert niet op vragen betreft bestellingen
- Trage levering tijdens soldenperiode
Kelly - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden over about you
- Geregeld mooie kortingen
- Levering op tijd
- Betalen kan achteraf
- Kosteloos terugsturen binnen termijn
Inge - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte service
- Geen problemen in het verleden
Steins Liliane - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Stipte en tijdige levering
- Eerst bekijken en dan pas betalen
jack D - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte service
- Kwaliteitsvolle producten
- Geen
Cindy - 17 maanden geleden
- Oneerlijke praktijken
- Betaling dubbel uitgevoerd
- Geld niet teruggestort na 7 maanden
- Diefstal
Nita - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- ruime keuze in veel merken
- goeie prijzen
- heel snelle verzending
- gemakkelijk artikelen retourneren
- via Klarna zo easy om te betalen
mieke - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- verkeerd geleverde bestelling zonder retourlabel
- slechte klantenservice
- behulpzame Bpostbediende
- wachten op terugbetaling
Els - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Leveringen zijn snel, juist
- Terugbetalingen gebeuren snel en correct
- Heel leuke spullen, goeie promo's
Rogister Annick - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- redelijke kwaliteit en prijsbewust
- goede truien, soms pluizig
- mooie casual modellen
- oversized modellen jammer
- communicatie kan beter
- goede klantenservice
- gemakkelijke retourbeleid
Tlaitemas Mazyane - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede service en eenvoudig retourbeleid, snel terugbetalingsproces
Fanny - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Ilse Van Den Berghen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel keuze voor iedereen
- Handige opslag van favorieten
- Geen negatieve ervaringen
Karen - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Kim - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle compensatie bij vertraging
- Korting gekregen voor vertraagde pakket
Vanja Dembitzer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Altijd zeer tevreden van deze dienst
Monique Kestelyn - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle terugbetaling van retourzending
- Efficiënte omruilprocedure
- Vlotte levering van nieuwe bestelling
Hanka Firanka - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle afhandeling van de bestelling
- Beschrijvingen in overeenstemming met het aanbod
- Mogelijke retouren worden ook in expresmodus verwerkt
- Ik raad het met heel mijn hart aan <3
Jo Van den eeckhout - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede kwaliteitsproducten
- Snelle levering
- Vriendelijke klantenservice
- Redelijke prijzen
Els - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Netjes geleverd
- Gemakkelijke retourprocedure
Kelly - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke webshop
- Netjes verpakt en goede service
- Retourneren verliep goed
Sabine Mariën - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik voel me gewaardeerd als klant bij about you
- Altijd zeer correct
- Prima aanbod en prijs/kwaliteit
NANCYj Van Hessche - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- hoge score
Heidi De Beule - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Al veel besteld en altijd tevreden van!
- Als je twijfelt hier te kopen, gewoon doen!
- Ook retours verlopen heel goed!
- Heel tevreden en veel terugkerende klant!
sarah jacobs - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niets dan lof! Overal de beste webshop voor alles. Vlotte communicatie klantendienst. Zelden een miskoop. Mis soms maat recensies. Retourneren gaat vlot. Tevreden online shopper. Breed assortiment op About You. Grote maten, kleine maten, dure en goedkope kleding. PERFECT!
Josianne - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super service
- Leuke site
- Goede communicatie en correcte levering
- Goede opvolging en vlotte terugbetaling bij een teruggestuurd product
Karen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Netjes in orde
- Betrouwbare service
John Beton - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede service en snelle leveringen
- voldoende betaalmogelijkheden en korting bij vertraging
- meer reviews van andere klanten en betere productomschrijvingen gewenst
- levering aan postpunt bij partners zou handig zijn
Evelien Clement - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Behandeling zoals het hoort
Inge Desloovere - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte levering. Goed verpakt.
Rita Meys - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Hele goede deals en perfecte service
- Nooit problemen met retourzendingen of bestellingen
- Héél tevreden
- Ik heb About you leren kennen via reclame in de media
Mia Vandessel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correcte afhandeling van retourzending
Anisa - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit problemen gehad met bestelling
- Mooiste stukken vaak niet beschikbaar in mijn maat