About You

128 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor About You komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor About You gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Over het algemeen is de klantenservice van About You efficiënt en betrouwbaar, met 85% positieve beoordelingen. Klanten zijn tevreden over de terugbetalingen en oplossingen bij problemen, de vlotte communicatie en het gemak van retourneren. Echter zijn er ook klachten over geblokkeerde accounts, ongeïnteresseerde klantendienst en lang wachten op terugbetalingen, met 15% negatieve feedback. Toch lijkt het merendeel van de klanten tevreden te zijn met de service van About You.

“Goede klantenservice”

“Snelheid van levering”

“Efficiënte terugbetaling en oplossing binnen drie weken”

“Overzichtelijk, duidelijk en fijn winkelen.”

“Account werd geblokkeerd.”

“Klantenservice is ook niet aanspreekbaar hierover.”

“Alles was van topkwaliteit en voldeed helemaal aan mijn verwachtingen”

“Klantenservice heeft retour correct afgehandeld”

“Goede service en geen problemen”

“Geweldige service”

👍 71   👎 15

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Zeljka Vujkovic - 6 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Snelle levering, veel betaalmogelijkheden

YaAn - 7 weken geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van levering

K. Dumont - 3 maanden geleden

  • Snelheid van levering en nette inpakking
  • Makkelijk en kosteloos retourneren
  • Duidelijke instructies voor retourneren
  • Efficiënte terugbetaling en oplossing binnen drie weken

Mevr. Fockens, - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Overzichtelijk, duidelijk en fijn winkelen.

Charlotte - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Account werd geblokkeerd.
  • Klantenservice is ook niet aanspreekbaar hierover.
  • Geen retour mogen aanbieden na 3 maanden.

Dylan - 4 maanden geleden

  • Kleding van hoge kwaliteit met dubbele korting
  • Levering verliep vrij vlot
  • Alles was van topkwaliteit en voldeed helemaal aan mijn verwachtingen
  • Klantenservice heeft retour correct afgehandeld

De Vos - 5 maanden geleden

  • Goede service en geen problemen
  • Veel betaalopties beschikbaar
  • Vertragingen gecompenseerd met korting
  • Meer reviews en productbeschrijvingen nodig
  • Aankopen bij partners bij afhaalpunt leveren

Robbe Eerdekens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geweldige service

Mariehelene - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering

frank fagard - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • langer moeten wachten
  • schoenen waren juist wat ik zocht

jasper - 7 maanden geleden

  • Grote variëteit aan maten en prijsklassen
  • Goed geregeld

Consumer - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Enkel lovende woorden over About You
  • Online kleding kopen gebeurt enkel nog maar bij About You
  • Altijd zeer correcte dienstverlening
  • Kortingscode gekregen van 15% als verontschuldiging voor de lange levertijd

Christine Gielen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima service

Parisa - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • retour beschadigd artikel geld nog altijd niet terug
  • vreemde antwoorden of ze lachen je uit
  • geld was blijkbaar op een oost europese rekening gestort
  • louche bedrijf, retour beschadigd artikel geld nog altijd niet terug

Isabelle - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ruime keuze aan merken met regelmatig Grote kortingen
  • Dienst na verkoop is super
  • Direct geholpen en heel vriendelijk

Eric Wachsmuth - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bedrijf stort bedrag retours gewoon niet terug en negeert je mails

Leen G. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer tevreden over het aanbod en het retourbeleid

Ellen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onvriendelijke klantendienst
  • Foute artikels
  • Ander artikel ontvangen dan besteld
  • Merk komt niet overeen
  • Klantendienst ongeïnteresseerd
  • Uitverkocht artikel dat ik wou

Dien - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbare webshop!

Stefanie De Neve - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle oplossing van een fout in het product
  • snelle levering
  • goede kwaliteit van producten
  • geen problemen gehad bij vorige bestellingen

Avramia Elena - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

John - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerd artikel ontvangen ipv het bestelde artikel. Ik dien het retour te sturen en naar de post te brengen. Zij maken de fout, die ikzelf dien recht te zetten.
  • 11 dagen later is de retour van de verkeerd geleverde artikelen nog altijd niet verwerkt, volgens Bpost werd het afgeleverd in het magazijn van aboutyou, 2 dagen na mijn afgifte bij bpost.
  • Ik moet dus gehandtekend gaan bewijzen, dat ik het retour heb gestuurd.

Robin - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke ervaring.
  • Eenvoudig te bestellen.
  • Vlotte levering.
  • Zeer mooie kortingen.
  • 1 item verkeerd, maar retour en terugbetaling vlot.

Siamia - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi aanbod en al enkele jaren klant
  • Product met mooie korting wordt geannuleerd en duurdere prijs aangeboden
  • Klantenservice reageert niet op vragen betreft bestellingen
  • Trage levering tijdens soldenperiode

Kelly - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden over about you
  • Geregeld mooie kortingen
  • Levering op tijd
  • Betalen kan achteraf
  • Kosteloos terugsturen binnen termijn

Inge - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en efficiënte service
  • Geen problemen in het verleden

Steins Liliane - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Stipte en tijdige levering
  • Eerst bekijken en dan pas betalen

jack D - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte service
  • Kwaliteitsvolle producten
  • Geen

Cindy - 13 maanden geleden

  • Oneerlijke praktijken
  • Betaling dubbel uitgevoerd
  • Geld niet teruggestort na 7 maanden
  • Diefstal

Nita - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • ruime keuze in vele merken
  • goeie prijzen
  • heel snelle verzending
  • gemakkelijk artikelen retourneren
  • via Klarna zo easy om te betalen

mieke - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • verkeerd geleverde bestelling zonder retourlabel
  • slechte klantendienst
  • behulpzame Bpostbediende
  • wachten op terugbetaling

Els - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leveringen zijn snel, juist
  • Terugbetalingen gebeuren snel en correct
  • Heel leuke spullen, goeie promo's

Rogister Annick - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • redelijke kwaliteit en prijsbewust
  • goede truien, soms pluizig
  • mooie casual modellen
  • oversized modellen jammer
  • communicatie kan beter
  • goede klantenservice
  • gemakkelijke retourbeleid

Tlaitemas Mazyane - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Very good service and simple return policy, quick refund process

Fanny - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

Ilse Van Den Berghen - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Veel keuze voor iedereen
  • Handige opslag van favorieten
  • Geen negatieve ervaringen

Karen - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service

Kim - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle compensatie bij vertraging
  • Korting gekregen voor vertraagde pakket

Vanja Dembitzer - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Altijd zeer tevreden van deze dienst

Monique Kestelyn - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle terugbetaling van retourzending
  • Efficiënte omruilprocedure
  • Vlotte levering van nieuwe bestelling

Hanka Firanka - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle afhandeling van de bestelling
  • Beschrijvingen in overeenstemming met het aanbod
  • Mogelijke retouren worden ook in expresmodus verwerkt
  • Ik raad het met heel mijn hart aan <3

Jo Van den eeckhout - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit producten
  • Snelle levering
  • Vriendelijke klantendienst
  • Redelijke prijzen

Els - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte service
  • Netjes geleverd
  • Gemakkelijke retourprocedure

Kelly - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Leuke webshop
  • Netjes verpakt en goede service
  • Retourneren verliep goed

Sabine Mariën - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ik voel me bij about you gewaardeerd als klant
  • Altijd zeer correct
  • Prima aanbod en prijs/kwaliteit

NANCYj Van Hessche - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • hoge score

Heidi De Beule - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Al veel besteld en altijd tevreden van!
  • Als je twijfelt hier te kopen, gewoon doen!
  • Ook retours verlopen heel goed!
  • Heel tevreden en veel terugkerende klant!

sarah jacobs - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niets dan lof! Overal de beste webshop voor alles. Vlotte communicatie klantendienst. Zelden een miskoop. Mis soms maat recensies. Retourneren gaat vlot. Tevreden online shopper. Breed assortiment op About You. Grote maten, kleine maten, dure en goedkope kleding. PERFECT!

Josianne - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super service
  • Leuke site
  • Goede communicatie en correcte levering
  • Goede opvolging en vlotte terugbetaling bij een teruggestuurd product

Karen - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Netjes in orde
  • Betrouwbare service

John Beton - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met mijn aankopen
  • Geen problemen met de service
  • Vlotte leveringen en retouren
  • Keuze van betaalmogelijkheden
  • Korting bij vertraagde levering
  • Meer reviews van andere klanten gewenst
  • Gedetailleerde omschrijving van product kan beter
  • Aankopen bij partners ook in postpunt leveren

Evelien Clement - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte behandeling

Inge Desloovere - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte levering. Goed verpakt.

Rita Meys - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hele goede deals en perfecte service
  • Nooit problemen met retourzendingen of bestellingen
  • Héél tevreden
  • Ik heb About you leren kennen via reclame in de media

Mia Vandessel - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte afhandeling van retourzending

Anisa - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Nooit problemen met bestelling gehad
  • Mooiste stukken vaak niet beschikbaar in mijn maat