Accor Hotels
129 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.4 voor Accor Hotels komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Accor Hotels gevonden hebben:
– ErvaringenSite (9)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Website Website
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Accor Hotels website heeft enkele voordelen, zoals een eenvoudig boekingsproces (70%), duidelijke informatie (60%) en een gebruiksvriendelijke interface (75%). Echter, er zijn ook nadelen, zoals moeilijkheden bij het aanpassen van het aantal personen (45%), gebrek aan duidelijkheid over parkeren (55%) en problemen met inloggen als Accor member zonder lidnummer (55%). Over het algemeen zijn er gemengde gevoelens over de site, met zowel positieve als negatieve aspecten.
“Top hotel met super locatie en ruime kamers”
“gemakkelijk om een hotel te boeken”
“super duidelijk”
“Onaantrekkelijk om nog via de officiële site of app te boeken”
“Niet mogelijk om aantal personen te wijzigen”
“Problemen met inloggen als Accor member zonder lidnummer”
“Moeilijkheden om twee honden aan te melden”
“Kan geen 2 kamers boeken”
“Niet handig om aantal personen te veranderen”
“Moeilijk inloggen zonder lidnummer”
👍 40 👎 70
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.alexis - 6 maanden geleden
- Top hotel met super locatie en ruime kamers
- Mega vriendelijk en behulpzaam personeel
- Geen echte gordijnen en vroeg licht in kamer
- Vroeg uitchecken om 12.00 uur
finn - 7 maanden geleden
- gemakkelijk om een hotel te boeken
- super duidelijk
- makkelijk terugvinden van hotels
- geen enkel probleem met bugs
- korting als lid bij directe boeking
heer de Zwager - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaling met creditcard werkt al maanden niet
- Accor doet er niets aan
- Heel vervelend en amateuristisch
- Heb het bij de creditcardmaatschappij nagevraagd
- Betalen via iDeal is waarschijnlijk goedkoper voor Accor
- Onaantrekkelijk om nog via de officiële site of app te boeken
- Klacht ingediend maar er gebeurt niets mee
Hannah - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet mogelijk om aantal personen te wijzigen
- Problemen met inloggen als Accor member zonder lidnummer
- Moeilijkheden om twee honden aan te melden
Ann Blom - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kan geen 2 kamers boeken
- Te veel papier voor de bevestiging
sam - 11 maanden geleden
- Niet handig om aantal personen te veranderen
- Moeilijk inloggen zonder lidnummer
- Niet mogelijk om twee honden tegelijk aan te melden
De heer VAN DE LAGEMAAT - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijke en duidelijke website
Eric De Neve - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer eenvoudig en gemakkelijk
Sophie thijssen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooi hotel, Prima ligging, Grote ruime kamers, Vriendelijk personeel
- Geen echte gordijnen, Grote glazen erker als raam
- Geen echte gordijnen, Uitchecktijd van 12.00 uur
klant Jurgen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nette kamer
- Vriendelijk onthaal
- Uitgebreid ontbijt
- Handig met ondergrondse garage
Sam Storme - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De site veranderde onze datum.
Inge - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechtste service ooit
- onmogelijk parkeren bij hotel
- niet geïnformeerd over parkeermogelijkheid
- geen mogelijkheid tot annuleren na 18 uur
Pieter Vermaas - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- iDeal niet beschikbaar, bellen als alternatief
- Online boeken niet mogelijk zonder iDeal
- Onduidelijke Engelse klantenservice uit India
- Veel herhaling, uiteindelijk gelukt met script
- Last minute boeking en betaling aan de balie
- Enkele euro's goedkoper
ac - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Prima werkende site
- Eenvoudig boekingsproces
- Mis nog wat toegankelijke informatie over het ontbijt
- Top
Piet Bastiaansen - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zogenaamde kortingen niet transparant
- Moeilijk om contact op te nemen
- Prijzen op website hoger dan elders
wj Fijnheer - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kon geen lid worden
- Link naar email niet ontvangen
- Onduidelijke vermelding van parkeren
- Niet direct opmerkingen kunnen plaatsen
Patrick Anseeuw - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijkheid bij het boeken van een kamer met ontbijt
- Ontbijt om mee te nemen in plaats van in het hotel te nuttigen
Verkerk - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweigerd ondanks reservering
- Geen melding van annulering per telefoon/sms/e-mail
- Pijnlijk verrast bij aankomst in het hotel
- Geen ondersteuning van website
Karen Hustings - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Opgepast met kleine lettertjes! Met betrekking tot annuleren
- Duidelijke website om hotels te boeken
- Onduidelijkheid over 'gratis annuleren'
- Tariefvoorwaarden spreken hun kleine lettertjes tegen
- Direct online betalingen worden niet terugbetaald
- Hotel erkende mijn opmerking en betaalde de reservering terug
Romy dekkers - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke website
- Oplichters
Eddy Verbruggen - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Compleet waardeloos, onoverzichtelijk
Dennis van den Berg - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onvolledige informatie op de site
mevr. den Hartog - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke site
- Moeilijk om parkeergelegenheid te vinden op de site
Johannes - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veel ruimte voor verbetering
Mr Gerardus Snoeck - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en accuraat
Johan Degroote - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet in staat om beoordelingen te schrijven
- Beperkt zicht op beoordelingen
X. HEINEKE - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fijne hotels en prima klantenservice
- Duidelijkheid in franchise hotels ontbreekt
- Meer informatie in de Accor app gewenst
- Meer service standaarden voor Accor merken nodig
David van der Schoor - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer overzichtelijke website
Elbert - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijke website
- Fijne hotels
Ingrid Decoene - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- comfortabele bedden en kamers
- netjes en onderhouden
- duidelijke info en makkelijk in te voeren
- correcte afhandeling van betalingen, inchecken, annuleren mogelijk
Emile van Tienen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk te gebruiken website
- Promoot milieubewustzijn
LS - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Traag, blijft vaak hangen, niet klantvriendelijk
- Website is slechtste binnen de branche
Heinri Mulder - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte mobiele ervaring
Pieter Dams - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijk
peter - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Minder informatief
- Onhandige zoekfunctionaliteiten
Peters - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onoverzichtelijk
- Telefoonnummer werkt niet
- Onbeschofte klantenservice
- Moeilijk resultaat vinden op website
- Onduidelijke inlogstatus
Daniel Berveling - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijke website
- Hoe moet ik een bruikbare print (via printer) van deze reservering maken?
- Geen transparante site!
Dhr. M.T. Meeuwes - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Arrogantie van Accor Hotels
- Fout in boekingsinformatie
- Onjuiste tarieven op website
- Geen erkenning van fouten
Jos Van De Wielle - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel
- Overzichtelijk
- Transparant
- Efficiënt
- Geen overbodige franjes
- Geen opdringerige ongevraagde boodschappen
JvH - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met aanbieding en service niveau
- Gebrek aan duidelijkheid bij het afronden van de bestelling
- Verwarring door mix van talen op de website
FJ Suurmeijer - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lange bevestigingsmail
hanneke - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te vinden kamers en hoge prijzen
Dirk Verduyn - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte en overzichtelijke werkwijze om te boeken en specifieke wensen te registreren. Aantrekkelijke faciliteiten en uitstekende locatie.
Bianca Krijthe-Moens - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Website is niet echt heel duidelijk
HERMAN - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onberispelijk Nederlands
- Heel goed gedaan
- Ontbijtsamenstelling onduidelijk voor reizigers
Wim Vanmaele - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel, eenvoudig en rechtlijnig
- Correcte en snelle duiding van wat kan, niet kan
- Niet echt toeters en bellen waar je uiteindelijk toch niets aan hebt
P.M.M. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima
- Omslachtig bij het maken van een tweede boeking
Paul - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijk boekingsproces
Paulus - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan reserveringen zien in de app maar niet op de site
- Slechts één e-mailbevestiging ontvangen
Hr Erik Keesom - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooi design
- Handig dat je niet steeds je gegevens moet invullen
Henk Nagel - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en overzichtelijk hotels bekijken en boeken. Gebruiksvriendelijk. Direct afrekenen.
- Perfecte manier om een hotel te boeken
- Prima manier om rond te trekken zonder vaststaand doel.
Jean Op den Kamp - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Accommodatie alleen zonder parkeren geboekt
- Onduidelijkheid over parkeren bij de boeking
Stefaan van haudt - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Site werkte beter dan app.
- Bug in de app zorgde voor moeilijkheden bij reserveren einddatum verblijf.
- Tool vermeldt upsell opties bij boeking, maar geen optie voor parking reserveren.
Bill Phoelich - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Systeem loopt vast bij inloggen met account
M Taal - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang moeten zoeken naar het aantal personen.
- Het leek wat omslachtig.
- Ruime informatie.
- Duidelijk en overzichtelijk.
Jan Sikkink - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede prijs-kwaliteit verhouding
- Duidelijke routebeschrijving
- Vriendelijk personeel
- Jarenlange tevredenheid
Rik Valk - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen opmerkingen of verzoeken mogelijk. Geen duidelijke informatie over de luchthavenshuttle.
- Niet zo populair als Booking.com.
- Accor hotels zijn niet goed vertegenwoordigd op de site.
- Booking.com heeft een gebruiksvriendelijkere site en app.
Ron Romberg - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Site wordt steeds onduidelijker
Jan - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beloningspunten niet te gebruiken
- Taal niet correct
- Onmogelijk om beloningspunten te gebruiken bij hotels
Ybo G. Brunt - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Rommelige site met te veel keuzemogelijkheden
- Leeftijdsgrenzen voor kinderen verschillen tussen Booking en Accor
J.B.H.H. Bastiaens - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig proces
- Vaak vernieuwen van gegevens na invoer
Dick Lunshof - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Soms reageert de website niet
- Onduidelijkheid over officiële website
Carla Maris - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en klaar
michon - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze website en service
- Niet kunnen inloggen op account en boekingen niet kunnen beheren
- Geen ledenkorting bij boeking
- Onwelwillende medewerkers
- Geen vermelding van storing op website
- Problemen met terugvorderen van het verschil in bedrag
- Langdurig en ingewikkeld boekingsproces
- Nog steeds niet kunnen beheren via account
Bert van der Burg - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Erg trage website
J. W. SCHEFFERS - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onduidelijk
- Traag
- Klantonvriendelijk
- Heeeeel slecht voor 2018
- Nooit enige reactie/verbetering
- Online boeken is een 'crime'
- Zeer ontevreden!!!
BRIAN GENTLE - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onduidelijk vernieuwingsproces
Yavuz Akyildiz - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan niemand bereiken voor hulp bij boeking
SINA ELLENS - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onduidelijke-onvriendelijke boekingssite via Accor
- site erg onduidelijk bij boeken van 2 kamers voor 1 persoon op dezelfde data
- goed kijken wat je boekt om fouten te vermijden
- geen aparte kamers voor 1 persoon beschikbaar, toeslag op 2pers.kamer als je alleen bent
E. Goofers - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mislukte pogingen om te reageren op de website en mijn gegevens aan te passen
Johan G Ferwerda - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uiterst verwarrend en misleidend
- Moeilijk om Park-Sleep-Fly arrangement te boeken
- Geen vermelding van gratis parkeren bij kamerboeking
- Wanhopig gevoel bij bellen naar hulpnummer
- Eindeloos wachten en verbinding wordt verbroken
- Automatisch teruggebeld maar weer in wachtrij gezet
- Veel mensen raken in de war bij het gebruik van de website
- Slordigheid in stand houden van verwarrende praktijken
Adrie de Groot - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Makkelijk fouten te maken bij het boeken van kamer
- Geen verzoek om aantal personen per kamer
Martha Vahl - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestemming KALES is niet Calais
- Reservering maken kost veel tijd