Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Air Serbia wordt gemengd beoordeeld op basis van de reviews. Hoewel sommige klanten tevreden zijn over de dienstverlening en efficiënte klantenondersteuning (20%), klagen anderen over een gebrek aan compensatie voor vertragingen (15%), slechte communicatie en onprofessioneel personeel (30%). Er zijn ook klachten over verloren bagage en trage claimprocedures (25%). Klanten voelen zich soms in de steek gelaten en zijn niet van plan om opnieuw te boeken bij Air Serbia (10%).