Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Air Serbia heeft over het algemeen goede vluchten op Europese routes, met redelijk goed verlopen vluchten en opengehouden routes tijdens de pandemie. Helaas zijn er ook veel problemen gemeld, zoals geannuleerde vluchten zonder waarschuwing, overbezette vliegtuigen die voor vertragingen zorgen, slechte service en onduidelijke communicatie over veranderingen in vliegtickets. Veel passagiers hebben ook negatieve ervaringen gehad met verloren bagage, slechte plaats toewijzing en late terugbetalingen. Overall lijkt de kwaliteit van de luchtvaartmaatschappij in twijfel te worden getrokken, wat ervoor zorgt dat veel mensen niet bereid zijn om opnieuw met Air Serbia te vliegen. (30%)