Air Serbia

21 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Air Serbia komt uit 21 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Air Serbia gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (2)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De bezorging van Air Serbia heeft zijn ups en downs. Hoewel sommige reizigers problemen hebben gehad met verloren bagage, gemiste aansluitende vluchten en lange vertragingen, hebben anderen goede ervaringen gehad met vluchten op Europese routes. Helaas is er sprake van onduidelijke communicatie over vluchtwijzigingen en overbezette vliegtuigen die voor vertragingen zorgen. Het is belangrijk om op te merken dat sommige reizigers te maken hebben gehad met geannuleerde vluchten zonder waarschuwing, wat voor extra frustratie kan zorgen. Over het algemeen lijken de vluchten van Air Serbia een gemengde respons te ontvangen (45%).

“Eenzijdige verandering van vlucht van 2 naar 6 uur zonder excuses”

“Weigering om vlucht te verzetten”

“Mijn koffer is kwijt”

“Noodzaak om een nieuwe vlucht te boeken”

“Alleen staan in een vreemd land”

“Bagage verdwenen en claimprocedure duurde lang”

“onverwachte datums”

“te laat en soms geannuleerd”

“Nachtmerrie met Air Serbia”

“Gemiste aansluitende vlucht”

👍 3   👎 21

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Stijn Jacobs - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Eenzijdige verandering van vlucht van 2 naar 6 uur zonder excuses

Verhelst - 20 maart 2024

  • Weigering om vlucht te verzetten
  • Alleen luchthavenbelasting terugbetaald
  • Anderen luchtvaartmaatschappijen zouden wel wijziging toestaan
  • Onredelijke redenering bij weigering

ethan - 14 maart 2024

  • Mijn koffer is kwijt
  • Ze reageren niet op mijn klacht

R. Pieters - 24 februari 2024

  • Geen enkele hulp op de luchthaven
  • Gebrek aan aankondigingen
  • Noodzaak om een nieuwe vlucht te boeken
  • Alleen staan in een vreemd land

Matthijs - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bagage verdwenen en claimprocedure duurde lang
  • Claim gesloten zonder reden
  • Waardeloze ervaring met luchtvaartmaatschappij

Wuyts - 23 februari 2024

  • onverwachte datums

antoine - 18 februari 2024

  • te laat en soms geannuleerd
  • service aan boord en op de grond is echt niet top
  • klantenservice laat te wensen over

Lena Michaux - 30 januari 2024

  • Nachtmerrie met Air Serbia
  • Vertraging zonder melding
  • Oneerlijke plaats toewijzing
  • Gemiste aansluitende vlucht
  • Chaos bij luchtvaartmaatschappij
  • Onbekwame en onvriendelijke transferbalie
  • Gebrek aan hulp en begeleiding
  • Onnodig rondzwerven
  • Meerdere vertragingen
  • Twijfel over kwaliteit luchtvaartmaatschappij
  • Niet bereid om opnieuw te vliegen met Air Serbia

Lukas - 10 januari 2024

  • Geannuleerde vlucht zonder waarschuwing
  • Klantenservice niet geïnteresseerd
  • Vertraagde vluchten zonder uitleg
  • Gemiste overstap in Milaan

lars - 24 december 2023

  • Vluchten verlopen redelijk goed
  • Route opengehouden tijdens pandemie
  • Overbezette vliegtuigen zorgen voor vertragingen
  • Annuleren niet bij overbezette vliegtuigen
  • Typisch Oost-Europees personeel en klantenservice
  • Goede lounge op Belgrado luchthaven
  • Over het algemeen goede vluchten op Europese routes
  • Dienstverlening is goed
  • Beloningsprogramma werkt totaal niet goed

S. Brasseur - 17 december 2023

  • Vlucht vertraagd en geweigerd vanwege mooi weer
  • Veel tijd en geld verloren
  • Weigering om geld terug te betalen

mehdi - 2 december 2023

  • Onduidelijke communicatie over veranderingen in vliegtickets

Anouk Urbain - 18 november 2023

  • Teleurstellende vlucht met defect vliegtuig en gebrek aan alternatieven
  • Geen ontvangen compensatie na belofte van verblijf in luchthavenhotel
  • Moeten stappen ondernemen via rechtbank voor compensatie
  • Onvoldoende verantwoordelijkheid voor het oplossen van problemen
  • Slechte ervaring als een van de slechtste vliegervaringen ooit

Herman - 10 november 2023

  • Bagage vermist en verloren items
  • Moeilijk contact op te nemen en klacht in te dienen
  • Langdurig proces om compensatie te ontvangen
  • Geen vooruitgang ondanks juridische stappen

De Groote - 24 oktober 2023

  • Vluchten met lange vertragingen en slechte service
  • Personeel met gebrek aan professionaliteit en klantenzorg
  • Gebrek aan compensatie voor vertragingen
  • Negatieve indruk achtergelaten en zal niet opnieuw boeken

Cuvelier - 24 oktober 2023

  • Slechte ervaring met vluchtreservering
  • Moet online stoelen reserveren tegen extra kosten
  • Geen personeel bij balie Air Serbia op luchthaven Zürich
  • Medewerker aan telefoon wou niet echt helpen
  • Veel gedoe en stress in vliegtuig door plaatsen wisselen

L. Verbeke - 20 oktober 2023

  • Tijdens de zomervakantie geboekt.
  • Mijn bagage was weg en pas vier dagen later kreeg ik die terug.
  • Een claim ingediend en alles correct afgehandeld.
  • Document ontbrak en claim werd gesloten zonder communicatie.