Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Shopmium biedt een handige app met kortingsbonnen en cashback-aanbiedingen waarmee je geld kunt besparen (40%). Het kan echter moeilijk zijn om specifieke producten te vinden en er zijn beperkingen op bepaalde producten (25%). De bezorging wordt over het algemeen goed ontvangen, met snelle en gemakkelijke terugbetalingen (76%), maar sommige gebruikers ervaren beperkte aanbiedingen en vertragingen. De klantenservice is snel en behulpzaam (85%), hoewel er klachten zijn over late reacties en weigeringen van terugbetalingen (70%). De communicatie wordt als gemengd ervaren met klachten over late reacties en onduidelijke voorwaarden (43,9%). De website krijgt over het algemeen positieve recensies, maar sommige gebruikers ervaren het als ingewikkeld en tijdrovend (70%). Het retourbeleid heeft zowel voor- als nadelen, met snelle terugbetalingen als voordeel, maar klachten over trage terugbetalingen en weigering van terugbetalingen (45% positief, 55% negatief). Over het algemeen biedt Shopmium een goede manier om geld te besparen, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk in het productaanbod, klantenservice, communicatie en retourbeleid.
Product
Shopmium is een handige app die je geld kan besparen met kortingsbonnen en cashback-aanbiedingen (40%). Het helpt je nieuwe producten te ontdekken en te kopen tegen gereduceerde prijzen (35%). Hoewel het soms moeilijk kan zijn om specifieke producten te vinden en er beperkingen kunnen zijn op bepaalde producten (25%), biedt de app nog steeds een geweldige manier om geld te besparen op alledaagse boodschappen en nieuwe producten te proberen. De terugbetalingen zijn snel en de app is eenvoudig in gebruik, wat het moeite waard maakt om te proberen.
Levering
De bezorging van Shopmium wordt over het algemeen goed ontvangen, met snelle en gemakkelijke terugbetalingen na het uploaden van bonnen en scannen van barcodes. Klanten waarderen het gemak en de snelheid van het proces, evenals de mogelijkheid om producten met korting te ontdekken en uit te proberen. Sommige gebruikers ervaren echter beperkte aanbiedingen van retailers, vertragingen in terugbetalingen en af en toe moeilijkheden bij het vinden van de producten in de supermarkt. Over het algemeen wordt Shopmium als een betrouwbare en handige cashback-app gezien, vooral vanwege de snelle en veilige terugbetalingen. (76%)
Klantenservice
Shopmium biedt een handige en gemakkelijk te gebruiken app voor snelle terugbetalingen (85%). De klantenservice is snel en behulpzaam, vooral voor Silver of Gold leden (90%). Er zijn echter klachten over late reacties en weigeringen van geldteruggaven (70%). De voorwaarden zijn soms onduidelijk en er kunnen problemen zijn met terugbetalingen na aankopen (75%). Over het algemeen biedt Shopmium een goede service, maar er zijn nog verbeteringen mogelijk in de communicatie en resolutie van problemen (80%).
Communicatie
De communicatie van Shopmium wordt als gemengd ervaren door gebruikers. Hoewel de app handig en leuk is om te gebruiken en snel aangeeft hoeveel geld je terugkrijgt (60,4%), zijn er ook klachten over late reacties en onduidelijke voorwaarden (30,2%). Sommige gebruikers hebben problemen met de klantenservice en het valideren van aankopen, terwijl anderen genieten van de variëteit aan aanbiedingen en de snelheid van betalingen (55,7%). Over het algemeen lijkt de app handig voor het ontdekken van nieuwe producten en het doen van kleine besparingen, maar er zijn nog verbeterpunten nodig om de communicatie en klantenservice te optimaliseren. (43,9%)
Website
De website van Shopmium krijgt over het algemeen positieve recensies, met gebruikers die genieten van de handige en leuke app, de snelle terugbetalingen en de gemakkelijke manier om geld terug te krijgen na het scannen van bonnen en barcodes. Sommige gebruikers waarderen ook de variëteit aan producten en wekelijkse nieuwe aanbiedingen. Echter, er zijn ook klachten over de ingewikkelde en tijdrovende vereisten voor het indienen van bonnen en barcodes, evenals over de beperkte en repetitieve aanbiedingen op de site. Over het algemeen lijkt de website van Shopmium gebruiksvriendelijk en handig, maar sommige gebruikers kunnen de gebruikerservaring als frustrerend ervaren. (70%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Shopmium heeft zowel voordelen als nadelen, met 45% van de beoordelingen positief en 55% negatief. Positief is dat er goede deals zijn, snelle terugbetalingen en de mogelijkheid om in de winkel aanbiedingen te combineren met een Shopmium-teruggave. Aan de andere kant zijn er klachten over trage terugbetalingen, problemen met terugbetaling na aankoop en weigering van terugbetalingen ondanks het voldoen aan de voorschriften. Er zijn ook klachten over de service die soms niet reageert en weigeringen om credit te geven. Dit kan worden verbeterd door meer transparantie en consistentie in het retourbeleid.
Over Shopmium
Shopmium is een bedrijf dat een mobiele app aanbiedt waarmee consumenten toegang krijgen tot cashback-aanbiedingen en kortingen op retailproducten. Gebruikers van de app kunnen aankopen doen van gespecificeerde producten in winkels, de streepjescode van het product scannen en een foto van hun ontvangstbewijs uploaden om geld terug te krijgen. Het bedrijf werd opgericht in 2011 in Frankrijk en heeft als doel het winkelen voordeliger te maken en tegelijkertijd merken te helpen hun producten te promoten. Sinds de oprichting heeft Shopmium zijn diensten uitgebreid naar meerdere landen en is het onderdeel geworden van de Quotient Technology Inc. groep.