Teal Swan Reviews
Reviews (2)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop van meditaties
Ik voel me echt teleurgesteld over hoe de klantenservice me heeft behandeld. Ik kon de meditaties die ik gekocht had niet openen. Telkens als ik probeerde de originele downloadlink te openen, werd er automatisch weer geld afgenomen, wat resulteerde in extra kosten. Het klantenserviceteam stelde alleen maar niet-gerelateerde vragen en deed helemaal niets om het probleem op te lossen. Ik heb het gevoel dat deze mensen geen idee hebben hoe klantenservice hoort te werken. Ze tonen geen enkele interesse om te helpen, begrijpen het probleem totaal niet en missen gewoon de inzet om tot een oplossing te komen. Hun aanpak mist volledig validatie, begrip en hulpvaardigheid. Dit was een erg teleurstellende ervaring voor mij en het is niet de eerste keer dat ik zulke problemen heb gehad. Het is echt ellendig als je iets nodig hebt van de klantenservice.
Aankoop meditaties
Wat een verschrikkelijke situatie! Ik heb meditaties gekocht die ik niet kon openen of downloaden, en toen ik vroeg om een terugbetaling kreeg ik nee te horen. Het duurde twee weken voordat ik een reactie kreeg van Teal Swan support, en ze vertelden me om de meditaties te openen in Google Chrome (zonder uit te leggen waarom ik dat niet kon op een nieuw apparaat dat geen problemen heeft met downloaden of andere dingen openen). Toen ik dat deed, kon ik ze wel openen, maar nog steeds niet downloaden. Toen ik eindelijk wat vrije tijd vond om te mediteren, ik ontspande en vijf minuten in het geluid stopte. Maar toen kwam ik erachter dat ik niet verder kon gaan dan de vijfminutenmarkering in de opname. Dus probeerde ik een andere. Hetzelfde verhaal, weer speelde het tot vijf minuten in en stopte. Dit gebeurde bij alle opnames. Ik nam opnieuw contact met hen op, alleen om te horen dat ze "helaas" niet alle technische problemen kunnen oplossen. Dus vroeg ik om een terugbetaling omdat ik niet kon genieten van mijn aankoop. Toen kreeg ik een e-mail met bewijs dat ik had ingelogd op de site (wat ik nooit had ontkend) waarin stond 'dus je hebt ze geopend' en dat het te laat is voor een terugbetaling. Ze negeerden volledig het feit dat ik ze niet kon downloaden en dat ze stopten na vijf minuten. Dit is echt schandalig. Ten eerste omdat ik heb gezien dat veel mensen problemen hebben met het downloaden, en ten tweede kan ik ze zelfs niet afspelen vanaf de site zoals beloofd toen ik ze kocht. Ten derde, ik kreeg gewoon te horen "helaas" omdat de vijf dagen retourtermijn was verstreken (waarbij ik nooit was geïnformeerd bij de aankoop) en nu hebben ze mijn geld zonder dat ik iets heb gekregen. Er is veel negativiteit in de media over Teal Swan als bedrieger en oplichter die niet te vertrouwen is. Na hoe ze met klanten omgaan, begin ik nu helaas te begrijpen waarom!
Review met meeste stemmen
Aankoop meditaties
Lees verder