Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van Allianz Global Assistance heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds kunnen klanten vertraging ervaren bij de uitbetaling vanwege het wachten op documentatie van de tegenpartij (50%), maar anderzijds biedt het beleid wel de mogelijkheid om claims in te dienen en vergoedingen te ontvangen (75%). Het beleid lijkt redelijk flexibel en klantgericht te zijn, maar de verwerkingsduur kan voor sommige klanten een bron van frustratie zijn.