Monica - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle service van ANWB en bergingsbedrijf
• Behulpzaamheid en begrip van Obelink medewerkers
• Vergoeding van bergingskosten door Obelink
• Verkeerde informatie van Illioman bergingsbedrijf

Johan - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Hoge kosten voor vervangend vervoer
• Onbehulpzaam bij pech in het buitenland
• Onbeschoft en onfatsoenlijk personeel
• Onduidelijke vergoedingen en beperkte hulp
• Telefoon gewoon opgehangen tijdens stressvolle situatie
• Niet nakomen van beloften en slechte service
• Oplichting en valse beloftes
• Extreem hoge kosten voor repatriëring en vliegtickets
• Onnodige complicaties en haken en ogen aan verzekering
• Advies om lidmaatschap op te zeggen en externe reisverzekering te nemen
• Aanbeveling om de anwb te vermijden en negatieve ervaringen te delen

Mehtap Polat - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten op de service

Anouschka - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• groffe en onprofessionele behandeling bij autopech in Parijs
• onbehulpzaamheid bij het adviseren van buitenlandpakket
• weigering van hulp ondanks lidmaatschap
• negatieve ervaring met ANWB in Parijs

B. - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Behulpzaam en snel
• Gebrek aan geforceerd lidmaatschap
• Automatisch aansmeren van abonnement
• Onhandige keuzemenu's

edwin van Bueren - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• klerezooi bij de laadpas aanvraag
• mislukte account aanmaak en facturering
• onterechte betaling en terugbetalingseis
• oplichting praktijken

HomeG Homeg - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• lange wachttijd
• onvoldoende opgeladen accu
• slechte ervaring
• opzegging lidmaatschap

Petra - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service van Sendi Gonzales
• Snelle vervanging van band ter plaatse
• Geen dekking voor klapband in Spanje
• Gebrek aan wegenwacht dekking in Spanje

Ann - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Lekke band aan huis
• Geen woonplaats hulp in pakket (Europa)
• Onnodig duur pakket door regels
• Tijdelijke hulp in plaats van definitieve reparatie
• Geen duidelijke communicatie over pakketwijzigingen
• Onvriendelijke klantenservice
• Moeilijk verstaanbare klantenservice
• Niet empathische klantenservice

Monique - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Drama, niet op tijd, slechte communicatie, verkeerde factuur
• Ongevraagde opmerkingen, te weinig vervangend vervoer
• Geen update, slechte klantenservice, lang wachten
• Defecte auto, late thuiskomst

Fam Azrar - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bieden niet de hulp die ze zeggen te bieden!!!
• Slecht bedrijf!!
• Moet langer dan anderhalf uur wachten bij pech met lekke band
• Hulpverlener heeft geen zin om te helpen
• Opmerkingen over exclusieve banden en geen hulp aan vrouwen met kinderen
• Klacht heeft geen nut door oordeel op basis van foto

Jelle Klinge - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Autoriteit maar bedrijf dat winst wilt maken
• Lastige voorwaarden
• Pechulp duurder dan elders
• Verdienen aan leden en bedrijven
• Service van ANWB prima en correct

Opa en Oma Boots - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed geregeld door medewerkers van Alarmcentrale
• Vervangende camper gekregen
• Reparatie en transport geregeld
• Hulp bij technische storing

D - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen vervangend vervoer of sleepwagen
• Geen hulp zonder diagnose
• Onbehulpzame klantenservice
• Schandalige service
• Geen hulp ontvangen
• Slechte communicatie en onbehulpzaamheid
• Geen enige hulp aangeboden
• Onverantwoordelijk gedrag
• Geen enkele ster waard
• Slechte service
• Niet geholpen ondanks reclame
• Gebrek aan hulp bij pech
• Graag en onbehulpzaam aan de telefoon

Jeroen - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Fout bij activeren laadpas door oude gegevens
• Privacyschending door tonen oude adresgegevens
• Kan laadpas niet activeren
• ANWB shop kon niet helpen en zorgt voor gezichtsverlies

Yvette Raam - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantendienst annuleert mijn melding omdat mijn partner deze heeft gedaan
• Lang wachten en opnieuw onderaan de wachtlijst staan

Tim - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• trieste ervaring
• slecht bedrijf
• domme persoon
• goedkoopste manier zoeken
• niet terugbellen
• slechte service
• anwb service praatjes

Rachel - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Pech in het buitenland, Onbeschoft personeel
• Hoge kosten voor slepen auto, Gebrek aan hulpvaardigheid
• Onhandige locatie hotel, Slechte communicatie
• Onbehulpzaam personeel, Gebrek aan training
• Paniekaanval tijdens gesprek, Ongevoelige reactie telefonist

Renske - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Geen vervangende auto
• Hoge kosten voor de klant
• Geen hulp bij pech

Adé Jansen - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel ter plaatse
• Vriendelijke monteur
• Professioneel
• Onmisbaar

jeniffer - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Top service ervaren van ANWB monteur Mo
• Snelheid van aankomst monteur
• Monteur nam de tijd voor uitleg en tips
• Monteur deed het werk met passie en geduld

Arnold de Ruijter - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• slechtste bedrijf ooit
• geen reserve wiel
• lang wachten langs de snelweg
• telefonisch doorgeven

Anneliek Gutteling - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Supergoede service

M S - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service

Vos - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Materiaal niet voor elkaar
• Traag handelen
• En geen verstand van zaken

la. Steenhagen - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooie bos bloemen ontvangen voor jarenlang lidmaatschap
• Snelle levering van de bloemen
• Verrassende en attent gebaar van ANWB

Cor Deen - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze administratie
• Goede en correcte hulp bij pech
• Onjuiste post ontvangen en slechte opvolging
• Moeite met oplossen van administratieve fouten

Rob Coppers - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle service
• Goede en vriendelijke monteurs
• Buitenland kost extra voor verzekering
• Accu kapot? Koop nieuwe accu en zeur niet

Rico Peeters - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatiepartner in Duitsland
• Hoge kosten bij buitenlandse hulpdienst
• Noodzaak om extra optie voor buitenland bij ANWB te betalen
• Positieve ervaring met behulpzame Nederlanders

Yassine De munnik - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen hulp bij autopech
• Onbeschofte behandeling
• Gebrek aan service na betaling
• Hoge prijzen

InfoHM Meyer - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Onoverzichtelijk en voor verbetering vatbaar
• Verschillende websites met te veel verwijzingen
• Energie app blijft maandelijks fouten aangeven
• Schade in buitenland met huurauto is een chaos
• Medewerkers verdwalen in de onoverzichtelijke structuur
• Rekeningen uitschrijven gaat behoorlijk goed
• Foutmelding bij verzenden vanwege uitloggen
• Timer op invul pagina te kort

johnny wassenaar - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Lang lid zonder problemen
• Geen hulp bij pech
• Duur lidmaatschap

Wouter Morsink - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• fantastisch

Carla Vandieren - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Topervaring!
• Tijdslot gekregen voor afspraak
• Advies gekregen direct naar garage te gaan
• Man van Wegenwacht bood aan achter mij aan te rijden

Bart Van Dongen - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• pechhulp
• monteur ondeskundig
• claxon niet gerepareerd
• lang wachten

Lua Da fonseca costa - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

Jan - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• slechte service
• onbeleefde mensen aan de telefoon
• geen respect voor betalende klanten
• lang wachten op hulp

Abdelhamid Belhajji - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen vervangende auto na belofte
• Racistische en onprofessionele medewerker
• Ongelofelijk slechte service
• Geen communicatie over status vervangende auto

Angelique - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Tickets met korting gekocht
• Kan niet omzetten van datum
• Waterpokken van kinderen

Steffie Visser - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Top geregeld
• Was er heel snel
• Alles werd geregeld
• Taxi stond klaar

Mike Haverkamp - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lang wachten koppeling 2 x korte tijd kapot
• Kosten door de ANWB
• Zelf de fout maken
• Niet afslepen na monteur

amanda - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Boek dubbel gekregen tijdens kerst
• Bonnetje zoek
• Retour buiten termijn, enkel ruilen
• Onwelwillend personeel
• Bureaucratie bij ruilen

DNA R - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte service door monteur
• Efficiënte probleemoplossing
• Snelle reactie via app

Najat T. - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service in Rotterdam
• Prijs van het lespakket hoog
• Afspraken worden niet nagekomen

Aad Kiene - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• super blij met de ANWB
• netjes en veilig de weg op gegaan
• alle monteurs zijn toppers

Jana Robert - 12 maart 2024

• Fantastische reis
• Veilig land
• Behulpzame lokale gids
• Fantastische reisbegeleidster
• Suggesties voor de organisator

Miss Mosh - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bureaucratie
• Monteur Remi

Eloïse - 11 maart 2024

• Verschillende producten, onoverzichtelijkheid, onduidelijkheden
• Eén inlogpagina voor alle producten, verwarrende websites, fouten in energie-app, afhandeling van schade in buitenland moeizaam
• Goede afhandeling van rekeningen, maar problemen bij verzenden

Gène Rompen - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• complete service
• verzekering
• mooie reis geboekt
• allround organisatie

Darren & Shané - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• elke week beloftes zonder resultaat
• nog geen geld ontvangen na lange tijd
• geen reactie of oplossing op klachten

Dorothea van Drunen - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goede organisatie
• Alles was goed georganiseerd
• Ik geef anwb een 10 voor alles

Viktor - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice kan beter!
• Monteur ter plekken erg vriendelijk

Kristel Eggink - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen hulp ondanks lidmaatschap inzittende
• Staan vast in Winterberg en er wordt niets voor je gedaan
• Lidmaatschap is zonde van je geld

Menno Kok - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Behulpzaam en sympathiek bij het stopzetten van het abonnement met restitutie
• Snel ter plaatse, vriendelijk en professioneel bij het verlenen van hulp
• Mevr. de Ruijter was super vriendelijk en behulpzaam

Steven - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte service bij autopech in het buitenland

Greet Nijland - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Aardige meneer aan de telefoon
• Resterend geld snel ontvangen
• Mooi boeket bloemen ontvangen
• Verrast en blij met cadeau

H V Sipos - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Auto onveilig verklaard
• Reparatie duurt 3-4 dagen
• ANWB weigert auto terug te slepen
• ANWB zegt auto niet terug te slepen
• ANWB vindt auto niet de moeite waard

Charlotte Kruijs - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Nog steeds geen eindafrekening Energie
• Geen reactie van ANWB na contact
• Houden de boot af en zeggen niets te kunnen doen
• Veel mensen met hetzelfde probleem

Julie Van den Bossche - 17 februari 2024

• De wegenwacht bood aan om achter mij aan te rijden

Rik A - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Betaal al jaren premie voor fiets pechhulp zonder het ooit nodig te hebben.
• fietskoerier met z'n telefoon in z'n handen achterop reed.
• Receptioniste vertelde me dat het alleen voor pechgevallen is.

Marianne - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fijn geholpen door Jan Karel en het team
• Snelle reactie na online aanmelding
• Professionele hulp bij slepen auto naar garage

Roef van der Salm - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Autopech in Duitsland zonder hulp
• Anwb stuurt sleepauto die ons naar een industrieterrein brengt zonder bereikbaarheid
• Geen duidelijke communicatie van Anwb over vervolg vervoer
• Zelf vervoer moeten regelen vanwege gebrek aan communicatie Anwb
• Slechts een vergoeding van €75 voor hoge kosten terugreis

H. Kramers. - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Goede hulp bij autopech
• Vervoer naar bestemming en garage
• Goede huurauto voor terugreis

Esther L - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Super behulpzame lieve monteur!
• ANWB gebeld en binnen goed 40 minuten was er hulp.
• Vervangende bus bij zich en zelf lijm gekocht.
• Niets was teveel gevraagd.
• Chapeau!
• Jongeman te goed voor 8 euro.

Spain Sax - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk te verstaan tijdens het behandelen van hulpvragen.
• Verstond de klant niet goed, leidde tot misverstanden.
• GPS stuurde naar verkeerde locatie.
• Monteur wilde auto slepen, gevaarlijke situaties.
• Hulpverlener heeft klant veilig thuis gebracht.

C Nieuwkoop - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Problemen met e-bike
• Lang wachten op hulp
• Hoge kosten voor directe hulp
• Geen fietsenwinkel in de buurt

T. Moens - 23 januari 2024

• Regels en papierwerk
• Geen enkel contract
• Duim omhoog voor de coole mecanicien
• Remi uit Hardenberg is een topper
• Vriendelijkheid en professionele hulp

Felix - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• geweldige en snelle service van Hugo
• accu direct vervangen voor een nieuwe accu

Monique - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Superbehulpzame man kwam vrij snel
• Speciaal ijzeren stokje bleef steken aan hendel portier
• Collega gebeld, moesten ook wel lachen
• Niets beschadigd

Brigitte Basten - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• snel geholpen
• met link ANWB medewerker volgen tot plaats van bestemming
• complimenten voor afhandeling

Kobe De Coninck - 4 januari 2024

• Terugbetaling noodfonds vertraagd
• Communicatie problemen met klantenservice
• Onduidelijkheid over termijnen betalingen
• Vertraging in ontvangst jaarafrekening

Kaya - 23 november 2023

• Snel reparatie in buitenland en gratis vervangwagen