ANWB Wegenwacht
134 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor ANWB Wegenwacht komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor ANWB Wegenwacht gevonden hebben:
– ErvaringenSite (14)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Levering Levering
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. ANWB Wegenwacht biedt snel reparatie in het buitenland en gratis vervangwagen aan, wat erg handig is voor pech onderweg. De service is snel ter plaatse en de monteurs zijn vriendelijk en professioneel. Helaas zijn er klachten over lange wachttijden en slechte communicatie, waardoor sommige klanten ontevreden zijn. Ook kan de hulp bij autopech in het buitenland tekortschieten, en zijn er problemen met bureaucratie en vertraagde terugbetalingen. Over het algemeen lijkt de service echter efficiënt en goed georganiseerd, met uitzonderingen daargelaten. (65%)
“Snelle service van ANWB en bergingsbedrijf”
“Vergoeding van bergingskosten door Obelink”
“Onbehulpzaam bij pech in het buitenland”
“Oplichting en valse beloftes”
“Extreem hoge kosten voor repatriëring en vliegtickets”
“Lang wachten op de service”
“groffe en onprofessionele behandeling bij autopech in Parijs”
“Behulpzaam en snel”
“klerezooi bij de laadpas aanvraag”
“lange wachttijd”
👍 40 👎 53
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Monica - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service van ANWB en bergingsbedrijf
- Behulpzaamheid en begrip van Obelink medewerkers
- Vergoeding van bergingskosten door Obelink
- Verkeerde informatie van Illioman bergingsbedrijf
Johan - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze klantenservice
- Hoge kosten voor vervangend vervoer
- Onbehulpzaam bij pech in het buitenland
- Onbeschoft en onfatsoenlijk personeel
- Onduidelijke vergoedingen en beperkte hulp
- Telefoon gewoon opgehangen tijdens stressvolle situatie
- Niet nakomen van beloften en slechte service
- Oplichting en valse beloftes
- Extreem hoge kosten voor repatriëring en vliegtickets
- Onnodige complicaties en haken en ogen aan verzekering
- Advies om lidmaatschap op te zeggen en externe reisverzekering te nemen
- Aanbeveling om de anwb te vermijden en negatieve ervaringen te delen
Mehtap Polat - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op de service
Anouschka - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- groffe en onprofessionele behandeling bij autopech in Parijs
- onbehulpzaamheid bij het adviseren van buitenlandpakket
- weigering van hulp ondanks lidmaatschap
- negatieve ervaring met ANWB in Parijs
B. - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en snel
- Gebrek aan geforceerd lidmaatschap
- Automatisch aansmeren van abonnement
- Onhandige keuzemenu's
edwin van Bueren - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- klerezooi bij de laadpas aanvraag
- mislukte account aanmaak en facturering
- onterechte betaling en terugbetalingseis
- oplichting praktijken
HomeG Homeg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- lange wachttijd
- onvoldoende opgeladen accu
- slechte ervaring
- opzegging lidmaatschap
Petra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service van Sendi Gonzales
- Snelle vervanging van band ter plaatse
- Geen dekking voor klapband in Spanje
- Gebrek aan wegenwacht dekking in Spanje
Ann - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Lekke band aan huis
- Geen woonplaats hulp in pakket (Europa)
- Onnodig duur pakket door regels
- Tijdelijke hulp in plaats van definitieve reparatie
- Geen duidelijke communicatie over pakketwijzigingen
- Onvriendelijke klantenservice
- Moeilijk verstaanbare klantenservice
- Niet empathische klantenservice
Monique - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Drama, niet op tijd, slechte communicatie, verkeerde factuur
- Ongevraagde opmerkingen, te weinig vervangend vervoer
- Geen update, slechte klantenservice, lang wachten
- Defecte auto, late thuiskomst
Fam Azrar - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bieden niet de hulp die ze zeggen te bieden!!!
- Slecht bedrijf!!
- Moet langer dan anderhalf uur wachten bij pech met lekke band
- Hulpverlener heeft geen zin om te helpen
- Opmerkingen over exclusieve banden en geen hulp aan vrouwen met kinderen
- Klacht heeft geen nut door oordeel op basis van foto
Jelle Klinge - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Autoriteit maar bedrijf dat winst wilt maken
- Lastige voorwaarden
- Pechulp duurder dan elders
- Verdienen aan leden en bedrijven
- Service van ANWB prima en correct
Opa en Oma Boots - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed geregeld door medewerkers van Alarmcentrale
- Vervangende camper gekregen
- Reparatie en transport geregeld
- Hulp bij technische storing
D - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen vervangend vervoer of sleepwagen
- Geen hulp zonder diagnose
- Onbehulpzame klantenservice
- Schandalige service
- Geen hulp ontvangen
- Slechte communicatie en onbehulpzaamheid
- Geen enige hulp aangeboden
- Onverantwoordelijk gedrag
- Geen enkele ster waard
- Slechte service
- Niet geholpen ondanks reclame
- Gebrek aan hulp bij pech
- Graag en onbehulpzaam aan de telefoon
Jeroen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fout bij activeren laadpas door oude gegevens
- Privacyschending door tonen oude adresgegevens
- Kan laadpas niet activeren
- ANWB shop kon niet helpen en zorgt voor gezichtsverlies
Yvette Raam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantendienst annuleert mijn melding omdat mijn partner deze heeft gedaan
- Lang wachten en opnieuw onderaan de wachtlijst staan
Tim - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- trieste ervaring
- slecht bedrijf
- domme persoon
- goedkoopste manier zoeken
- niet terugbellen
- slechte service
- anwb service praatjes
Rachel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pech in het buitenland, Onbeschoft personeel
- Hoge kosten voor slepen auto, Gebrek aan hulpvaardigheid
- Onhandige locatie hotel, Slechte communicatie
- Onbehulpzaam personeel, Gebrek aan training
- Paniekaanval tijdens gesprek, Ongevoelige reactie telefonist
Renske - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Geen vervangende auto
- Hoge kosten voor de klant
- Geen hulp bij pech
Adé Jansen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel ter plaatse
- Vriendelijke monteur
- Professioneel
- Onmisbaar
jeniffer - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top service ervaren van ANWB monteur Mo
- Snelheid van aankomst monteur
- Monteur nam de tijd voor uitleg en tips
- Monteur deed het werk met passie en geduld
Arnold de Ruijter - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechtste bedrijf ooit
- geen reserve wiel
- lang wachten langs de snelweg
- telefonisch doorgeven
Anneliek Gutteling - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Supergoede service
M S - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede service
Vos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Materiaal niet voor elkaar
- Traag handelen
- En geen verstand van zaken
la. Steenhagen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie bos bloemen ontvangen voor jarenlang lidmaatschap
- Snelle levering van de bloemen
- Verrassende en attent gebaar van ANWB
Cor Deen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloze administratie
- Goede en correcte hulp bij pech
- Onjuiste post ontvangen en slechte opvolging
- Moeite met oplossen van administratieve fouten
Rob Coppers - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Goede en vriendelijke monteurs
- Buitenland kost extra voor verzekering
- Accu kapot? Koop nieuwe accu en zeur niet
Rico Peeters - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatiepartner in Duitsland
- Hoge kosten bij buitenlandse hulpdienst
- Noodzaak om extra optie voor buitenland bij ANWB te betalen
- Positieve ervaring met behulpzame Nederlanders
Yassine De munnik - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen hulp bij autopech
- Onbeschofte behandeling
- Gebrek aan service na betaling
- Hoge prijzen
InfoHM Meyer - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onoverzichtelijk en voor verbetering vatbaar
- Verschillende websites met te veel verwijzingen
- Energie app blijft maandelijks fouten aangeven
- Schade in buitenland met huurauto is een chaos
- Medewerkers verdwalen in de onoverzichtelijke structuur
- Rekeningen uitschrijven gaat behoorlijk goed
- Foutmelding bij verzenden vanwege uitloggen
- Timer op invul pagina te kort
johnny wassenaar - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang lid zonder problemen
- Geen hulp bij pech
- Duur lidmaatschap
Wouter Morsink - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- fantastisch
Carla Vandieren - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Topervaring!
- Tijdslot gekregen voor afspraak
- Advies gekregen direct naar garage te gaan
- Man van Wegenwacht bood aan achter mij aan te rijden
Bart Van Dongen - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- pechhulp
- monteur ondeskundig
- claxon niet gerepareerd
- lang wachten
Lua Da fonseca costa - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
Jan - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte service
- onbeleefde mensen aan de telefoon
- geen respect voor betalende klanten
- lang wachten op hulp
Abdelhamid Belhajji - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen vervangende auto na belofte
- Racistische en onprofessionele medewerker
- Ongelofelijk slechte service
- Geen communicatie over status vervangende auto
Angelique - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Tickets met korting gekocht
- Kan niet omzetten van datum
- Waterpokken van kinderen
Steffie Visser - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Top geregeld
- Was er heel snel
- Alles werd geregeld
- Taxi stond klaar
Mike Haverkamp - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten koppeling 2 x korte tijd kapot
- Kosten door de ANWB
- Zelf de fout maken
- Niet afslepen na monteur
amanda - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Boek dubbel gekregen tijdens kerst
- Bonnetje zoek
- Retour buiten termijn, enkel ruilen
- Onwelwillend personeel
- Bureaucratie bij ruilen
DNA R - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte service door monteur
- Efficiënte probleemoplossing
- Snelle reactie via app
Najat T. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke service in Rotterdam
- Prijs van het lespakket hoog
- Afspraken worden niet nagekomen
Aad Kiene - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- super blij met de ANWB
- netjes en veilig de weg op gegaan
- alle monteurs zijn toppers
Jana Robert - 6 maanden geleden
- Fantastische reis
- Veilig land
- Behulpzame lokale gids
- Fantastische reisbegeleidster
- Suggesties voor de organisator
Miss Mosh - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bureaucratie
- Monteur Remi
Eloïse - 7 maanden geleden
- Verschillende producten, onoverzichtelijkheid, onduidelijkheden
- Eén inlogpagina voor alle producten, verwarrende websites, fouten in energie-app, afhandeling van schade in buitenland moeizaam
- Goede afhandeling van rekeningen, maar problemen bij verzenden
Gène Rompen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- complete service
- verzekering
- mooie reis geboekt
- allround organisatie
Darren & Shané - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- elke week beloftes zonder resultaat
- nog geen geld ontvangen na lange tijd
- geen reactie of oplossing op klachten
Dorothea van Drunen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede organisatie
- Alles was goed georganiseerd
- Ik geef anwb een 10 voor alles
Viktor - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice kan beter!
- Monteur ter plekken erg vriendelijk
Kristel Eggink - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen hulp ondanks lidmaatschap inzittende
- Staan vast in Winterberg en er wordt niets voor je gedaan
- Lidmaatschap is zonde van je geld
Menno Kok - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Behulpzaam en sympathiek bij het stopzetten van het abonnement met restitutie
- Snel ter plaatse, vriendelijk en professioneel bij het verlenen van hulp
- Mevr. de Ruijter was super vriendelijk en behulpzaam
Steven - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en efficiënte service bij autopech in het buitenland
Greet Nijland - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Aardige meneer aan de telefoon
- Resterend geld snel ontvangen
- Mooi boeket bloemen ontvangen
- Verrast en blij met cadeau
H V Sipos - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Auto onveilig verklaard
- Reparatie duurt 3-4 dagen
- ANWB weigert auto terug te slepen
- ANWB zegt auto niet terug te slepen
- ANWB vindt auto niet de moeite waard
Charlotte Kruijs - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds geen eindafrekening Energie
- Geen reactie van ANWB na contact
- Houden de boot af en zeggen niets te kunnen doen
- Veel mensen met hetzelfde probleem
Julie Van den Bossche - 7 maanden geleden
- De wegenwacht bood aan om achter mij aan te rijden
Rik A - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Betaal al jaren premie voor fiets pechhulp zonder het ooit nodig te hebben.
- fietskoerier met z'n telefoon in z'n handen achterop reed.
- Receptioniste vertelde me dat het alleen voor pechgevallen is.
Marianne - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fijn geholpen door Jan Karel en het team
- Snelle reactie na online aanmelding
- Professionele hulp bij slepen auto naar garage
Roef van der Salm - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Autopech in Duitsland zonder hulp
- Anwb stuurt sleepauto die ons naar een industrieterrein brengt zonder bereikbaarheid
- Geen duidelijke communicatie van Anwb over vervolg vervoer
- Zelf vervoer moeten regelen vanwege gebrek aan communicatie Anwb
- Slechts een vergoeding van €75 voor hoge kosten terugreis
H. Kramers. - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede hulp bij autopech
- Vervoer naar bestemming en garage
- Goede huurauto voor terugreis
Esther L - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Super behulpzame lieve monteur!
- ANWB gebeld en binnen goed 40 minuten was er hulp.
- Vervangende bus bij zich en zelf lijm gekocht.
- Niets was teveel gevraagd.
- Chapeau!
- Jongeman te goed voor 8 euro.
Spain Sax - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijk te verstaan tijdens het behandelen van hulpvragen.
- Verstond de klant niet goed, leidde tot misverstanden.
- GPS stuurde naar verkeerde locatie.
- Monteur wilde auto slepen, gevaarlijke situaties.
- Hulpverlener heeft klant veilig thuis gebracht.
C Nieuwkoop - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met e-bike
- Lang wachten op hulp
- Hoge kosten voor directe hulp
- Geen fietsenwinkel in de buurt
T. Moens - 8 maanden geleden
- Regels en papierwerk
- Geen enkel contract
- Duim omhoog voor de coole mecanicien
- Remi uit Hardenberg is een topper
- Vriendelijkheid en professionele hulp
Felix - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geweldige en snelle service van Hugo
- accu direct vervangen voor een nieuwe accu
Monique - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Superbehulpzame man kwam vrij snel
- Speciaal ijzeren stokje bleef steken aan hendel portier
- Collega gebeld, moesten ook wel lachen
- Niets beschadigd
Brigitte Basten - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- snel geholpen
- met link ANWB medewerker volgen tot plaats van bestemming
- complimenten voor afhandeling
Kobe De Coninck - 9 maanden geleden
- Terugbetaling noodfonds vertraagd
- Communicatie problemen met klantenservice
- Onduidelijkheid over termijnen betalingen
- Vertraging in ontvangst jaarafrekening
Kaya - 10 maanden geleden
- Snel reparatie in buitenland en gratis vervangwagen