Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Asos heeft een breed assortiment van de nieuwste trends en leuke zomerjurkjes die aansluiten bij verschillende stijlen (75%). Er is veel keuze op de site, maar het kan moeilijk zijn om contact op te nemen voor retourzendingen en problemen op te lossen (60%). Het bestelproces verloopt over het algemeen vlot, maar er zijn enkele klachten over beschadigde leveringen en communicatiefouten bij retourneringen (50%). De website is overzichtelijk en heeft regelmatig mooie aanbiedingen, maar er zijn klachten over het retourbeleid en de klantenservice (40%). Al met al kan de website van Asos een goede optie zijn voor het vinden van trendy kleding, maar klanten moeten rekening houden met eventuele problemen met retourneringen en communicatie met de klantenservice.