Terry Karlin - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Lange wachttijden voor klantenservice
• Vertraagde verzending
• Onverwerkte retour

Lo Vi - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Dishonest returns department
• Received store credit instead of refund
• Lack of photographic proof for claimed damage

Finn Aerts - 28 maart 2024

• Beschadigde vezels en ontbrekende trimmingshulp
• Teruggestuurd item opnieuw verkocht
• Niet aan te raden leverancier

Munarman Sarumpaet - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Moeilijkheden met retourbeleid

oggerslive.com - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Beschadigde goederen
• Ontbrekende onderdelen
• Slechte kwaliteitscontrole
• Onvoldoende reactie op het probleem

Mahieu - 26 februari 2024

• Nooit aangekomen pakket en moeite om geld terug te krijgen
• Verschillende personen gesproken en hoog bedrag voor teruggave
• Moet betwisten met creditcardmaatschappij
• Klantenservice verschrikkelijk

Robin - 23 februari 2024

• Vlotte retourprocedure
• Snelheid van verzending
• Vriendelijk personeel
• Snelle reactie op berichten
• Terugkomen naar dezelfde winkel

DR - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Beste verkopen
• Gemakkelijk retourproces
• Vriendelijk personeel en snelle reactie op berichten
• Snelle verzending

Andrew Ott - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Foute zendingen, onwetende klantenservice

David - 27 oktober 2023

• geweldig assortiment en vriendelijk personeel
• snel met retourzendingen
• traag afgehandelde retouren
• langere wachttijden bij klantenservice
• wisselende excuses bij contact
• iets mis met management
• beter om hier weg te blijven

A. Yilmaz - 26 oktober 2023

• Klantenservice was echt slecht
• Retourbeleid werd niet correct toegepast

Kiana Klepper - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk retourproces en kosten voor retourzending

brett brady - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

• slechtste retourbeleid
• lang terugbetalingsproces, winkelkrediet in plaats van terugbetaling
• slechte communicatie met betrekking tot terugbetaling
• teleurstellende productkwaliteit
• onbevredigende klantenservice

Anna Martell - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

• Oneerlijk - ze zullen je geld afpakken
• Er is geen terugbetaling gedaan voor mijn retournering
• Vertraagd terugbetalingsproces met gebrek aan communicatie
• Gebrek aan opvolging en oplossing van het terugbetalingsprobleem

Sung Lee - 27 maart 2023Trustpilot 🔗

• Ontving verkeerde items
• geen terugbetaling gegeven
• klant beschuldigd
• vreemde beschuldigingen
• grapbedrijf

Andrii Ardmor - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

• VERSCHRIKKELIJK MANAGEMENT
• HEBBEN MIJN GELD NIET TERUGGEGEVEN NA 3 WEKEN
• ANDERE AGENTEN VERZINNEN LEUGENS
• PROBLEEM TERUGGAVE VOOR ITEM NIET GEDAAN

Water Wiz - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• Geen tijd of geld verspillen
• Meer dan 350 dollar betaald voor 2 shorts
• Alleen terugbetaling in winkeltegoed
• Dieven

Simon - 9 december 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerde maat besteld
• Late levering en terugbetaling
• Slechte communicatie

EH - 1 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice voor hun eigen fout

Alicia Walia - 20 november 2022Trustpilot 🔗

• Stuurde compleet verkeerd product
• Rekenen bijna zeven dollar voor retourneren van fout product
• Alleen positieve reviews op website

Garth Rathgeber - 27 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Ontvangen van een beschadigde Yeti tank batterij.
• Geprobeerd om te ruilen voor een goed exemplaar... nu niet op voorraad.
• Gevraagd om korting en ze wilden slechts 15% geven of het hele product retourneren dat ze me vroegen om te installeren om te testen.
• Typisch groot bedrijf en geen klantenservice.

Elizabeth Scarlett - 2 juli 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling prompt ontvangen
• 25% goedkoper dan andere sites
• Geen behoefte aan ruilen/retourneren/terugbetalingen
• Glitch in website tijdens bestellen
• Verkeerde tracking e-mail aanvankelijk ontvangen

Em - 1 juni 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Kan het retourlabel niet printen
• Stoïcijns uitrusting is goedkope spullen
• Spijt van aankoop bij hen

Jacqueline Cutillo - 16 januari 2022Trustpilot 🔗

• Nep nep Patagonia nano puff jassen.

Michael - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerd item verzonden en mij de schuld gegeven
• Beschuldigd van het bestellen van de verkeerde maat
• Gevraagd om te betalen voor verzending voor retour of ruiling

Robert Wooldridge - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• Vertraagde reacties in klantenservice
• Verwarring in orderafhandeling
• Ongemakkelijk retourproces voor fout van de klant

running WL - 11 december 2021Trustpilot 🔗

• $7 betaald om verkeerd product terug te sturen
• Incorrecte productafbeelding op website
• Behoefte aan klantenondersteuning chat
• Geen teruggave van retourzendkosten

ric - 9 november 2021Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Misleidende informatie op de website

Len - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Moest 3 keer bellen voor terugbetaling
• Retourproces handmatig en inefficiënt
• Niet systematisch uitgerust voor teruggaven
• Eerste en laatste keer klant

NanciR - 16 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Kan alleen binnen een beperkte tijd retourneren
• Geen goede pasvorm voor buitenrecreatief gebruik
• Beperkte opties voor retournering of vervanging
• Onbuigzaam retourbeleid

Ross Russell Nugent - 30 juni 2021Trustpilot 🔗

• verkeerd geadverteerd product
• ander product ontvangen
• hoge retourkosten
• onaanvaardbare restocking fee

Spencer Malloy - 24 juni 2021Trustpilot 🔗

• Teleurgesteld in product en service
• Slecht gefabriceerde tent
• Retour geweigerd als 'gebruikt'
• Vertraagde reactie voor retourautorisatie
• Terugbetaling snel uitgegeven na contact

william - 16 juni 2021Trustpilot 🔗

• Retourbeleid is een nachtmerrie
• Klant moet betalen voor retourzending
• Lang wachten op geldteruggave na retour

Paula Sciuk - 10 juni 2021Trustpilot 🔗

• Naadloos retourproces
• Efficiënte klantenservice
• Snelle levering
• Duidelijke communicatie
• Goede kwaliteitsproducten

Desert Rat - 14 april 2021Trustpilot 🔗

• Groot assortiment, snelle terugzendingen, vriendelijke medewerkers
• Langzame retourverwerking, creditcardvragen, lange wachttijden
• Excuses voor vertragingen, eigendoms- of managementproblemen

William Lambeth - 16 maart 2021Trustpilot 🔗

• Duurde eeuwen voordat het bij mij kwam
• Product niets als afbeelding, in twee materialen, vervaagde kleur
• Klantenserviceteam uitstekend in retourenproces
• GOEDKOOP GEMAAKTE PRODUCTEN
• NIET AANBEVOLEN OM UIT CHINA TE BESTELLEN

Trevor Jones - 1 februari 2021Trustpilot 🔗

• goede prijzen
• slechte klantenservice
• onbevredigend retourbeleid

McFactor - 19 januari 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijk retourbeleid
• Levenslang retourbeleid slechts 30 dagen
• Kosten van $7 voor retourzending
• Winkeltegoed voor items zonder labels
• Vergelijken met retourbeleid van REI en Backcountry

Stephen Lee - 15 januari 2021Trustpilot 🔗

• Vroeger goed, maar nu niet meer
• Gedaald niveau van service en betrouwbaarheid
• Moeilijk om producten te retourneren
• Verkeerd product verzonden
• Lang wachten op terugbetalingen
• Onbetrouwbare communicatie over terugbetalingen
• Overweeg over te stappen naar een ander bedrijf

Shaun Keyer - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

• Vreselijk retourbeleid

Hwangg May - 6 januari 2021Trustpilot 🔗

• Vertraagde terugbetalingsverwerking en extra kosten voor retourzending
• Frauduleus gedrag en gebrek aan transparantie
• Slechte communicatie en onbehulpzame klantenservice
• Onjuiste maatvoering leidt tot retourproblemen

Julie T - 16 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen problemen met retourneren van artikel

Caroline Evert - 29 november 2020Trustpilot 🔗

• Heb mijn bedrijf verloren
• Verkeerd item besteld
• Ongemakkelijk retourproces
• Gebrek aan communicatie over nabestelling
• Verwarrend retourbeleid

Mark - 8 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Gearriveerd in zwaar gehavende doos, gekreukte jas, geen pakbon of bon
• Dure jas
• Geen nieuwe klantencoupon, slechte pasvorm
• Authenticiteit van item in twijfel trekken

Doug Richardson - 18 september 2020Trustpilot 🔗

• Ontvangen items zijn kleiner en van lagere kwaliteit
• Beperkte beschikbaarheid voor ruilen in grotere maten
• Twijfel over de authenticiteit van verkochte items